På det seneste har vi tilføjet en masse fantastiske mennesker til Unbabel-teamet, og som enhver, der har været i en hurtigt voksende startup, ved, vil det at ansætte nye medarbejdere ofte fremhæve ændringer, vi kan foretage for at forbedre vores forretning. Vi har også et distribueret team, så det er endnu vigtigere at sikre, at vi alle er på samme side. Vi følte behovet for at bringe alle på linje med de samme mål, og OKR'er føltes som den bedste mulighed for at gøre dette.
Hvis du ikke vidste det, står OKR for mål og nøgleresultater. Det er en ramme, som Google (blandt andre virksomheder) bruger til at tilpasse virksomheden til deres mission, så enhver medarbejder ved, hvad de skal gøre, og hvordan det hjælper virksomheden med at nå sine overordnede mål. Tjek ud Google Ventures video og dette Første runde anmeldelsesartikel for meget mere fantastisk information om, hvorfor OKR'er er vigtige, og hvordan du skal gøre det.
Der er masser af information derude om OKR'er, men ikke meget om processen for, hvordan en lille opstart skal bestemme dem - plus, det hele er kedeligt! Vi tog en anden tilgang til at gøre det at bestemme fremtiden for Unbabel til en teamaktivitet, der ville være sjov for alle.
For to uger siden begyndte vi at have interne samtaler om OKR'er. Vi så GV-videoen sammen og begyndte at diskutere brugen af OKR'er til at fokusere på at fortsætte med at vokse Unbabel og forbedre vores produkt for både kunder og redaktører.
Sidebemærkning: Google Ventures er en investor i Unbabel og har store ressourcer til deres porteføljevirksomheder - men de leverer også et væld af fantastiske ting til offentligheden! Sørg for at tjekke deres YouTube-konto ud efter at have set ovenstående video.
Trin 1: Brainstorming
Vi startede med at brainstorme i teams. Hvert team udarbejdede et mål eller et område, som de ønskede at måle ud over mål og projekter, de ønskede at arbejde på. Ledelsen (grundlæggerne, Hugo og Paulo) tog derefter input og brugte en dag på at tale om, hvor vi skal hen, hvordan vi når dertil, og hvad der skulle være vores virksomhedsdækkende OKR'er.
Da vi havde fået en generel idé, tog vi det næste skridt.
Trin 2: Surfing
Vi samlede holdet til en surfsession (og for at tale om vores tre virksomhedsmål). Det var den perfekte måde at bestemme retningen for, hvordan Unbabel bevægede sig fremad, og for vores tre seneste teammedlemmer, Paulo, Raquel og Ricardo, at knytte bånd til os.
Med base i Lissabon, Portugal, tager vi ofte på kontorsurfekspeditioner. Hvilken bedre måde at give slip på hverdagen og stressen på end at blive banket af havet?
Bagefter samledes vi på stranden for at tage et firmabillede, få nogle sangria og petiscos (svarende til de spanske tapas) og snakke om de næste 6 måneder.
At gå på surfing er et nøgletrin i denne proces, og vi anbefaler det stærkt. Hvis du ikke er i stand til at surfe, er det vigtigt at deltage i en anden sjov aktivitet. Det hjælper med at åbne alles sind, frigive deres kreativitet og skabe et mere afslappet miljø, hvor alle føler sig frie til at sige deres mening.
En del af dette er bare at komme ud af kontoret og lave noget sjovt som et team, men at lave en fysisk aktivitet starter virkelig denne proces. Få endorfinerne til at flyde og din saft til at pumpe, og snart vil du have et begejstret team, der er begejstret for at nå alt, hvad du har tænkt dig at gøre.
Trin 3: Fokusering
Det første, vi lærte hos Y Combinator, var, at startups handler om den ubarmhjertige jagt på vækst. Partnere hos YC siger, at de skal vælge en metrik og være besat af at dyrke den.
Til at begynde med havde vi valgt vores metrik: antal oversatte ord. For Unbabel er det tal lig med omsætning - et oversat ord er et ord, som en kunde har betalt os for at oversætte.
Siden da er Unbabel vokset, ofte meget, meget hurtigt, i antallet af oversatte ord. Vi har udviklet os som et team og som en virksomhed, og det er på tide, at vores fokus også udvikler sig.
OKR #1
For to uger siden lancerede vi abonnementsplaner for oversættelse. Når en kunde tilmelder sig, bliver deres oversættelsesomkostninger mere forudsigelige, og med forudsigelighed kan vi også yde en bedre service. Det er tid til at ændre vækstmålingen til månedlig tilbagevendende omsætning (MRR).
Så til vores første mål besluttede vi os for:
Vi vil øge Unbabels MRR med x%.
Når man bestemmer det kvantificerbare beløb, er det vigtigt at sætte en meget høj bar og være lidt dramatisk for at understrege og hastende. Det er trods alt, hvad OKR'er handler om.
Dette er den metrik, vi vil være besat af. Den, vi vil forfølge hver dag, den, der vil guide alle vores beslutninger fra nu af, den, vi vil tale om, hver gang vi surfer.
OKR #2
Vi ved, at ingen vil have dårlige oversættelser (duh!), så det gav mening for os at fokusere på en metrik for oversættelseskvalitet. Det stammer fra den første OKR: Hvis vi ikke leverer oversættelser af høj kvalitet, kan vi ikke vokse. Så vores andet mål er:
Vi vil øge Unbabels oversættelseskvalitet med x% for vores primære sprogpar.
Dette er ret selvforklarende. For vores tekniske medarbejdere er dette den vejledende OKR, der direkte relaterer sig til vores vigtigste OKR, øget omsætning. Mens OKR #1 gælder for alle hold, gør OKR #2 det lidt mindre vagt for produktteamet og skaber et specifikt mål for dem at fokusere på.
OKR #3
Og endelig indså vi, at det ikke nytter noget at skabe værdi, hvis man ikke tjener penge på det.
Der er blevet sagt meget om virksomheders skalering, når deres enhedsøkonomi ikke rigtig fungerer, og de faktisk er penge-tabende, ikke penge-tjenende maskiner. At have en fortjeneste på hvert eneste oversatte ord, vi leverer til vores kunder, er nøglen til at fortsætte med at vokse som en sund, bæredygtig virksomhed, der genererer penge nok til at levere på sin vision. Så vores tredje mål er:
Øg Unbabels ydeevne med x% for engelsk til spansk oversættelser.
Dette er den OKR, der er tættest forbundet med vores slutmål, som er at skabe en uretfærdig teknisk fordel i oversættelsesverdenen - en fordel, der gør os til den bedste og billigste oversættelsestjeneste derude. Når vi øger vores teknologiske fordel, øger vi vores omsætning.
Videnskab har brug for fokus, deraf fokus på et enkelt sprogpar. Vi er nødt til at skærpe ind på ét sprog for de tekniske forbedringer, og vi valgte spansk, fordi vi har spansk som modersmål på kontoret.
Da vi først havde defineret vores virksomhedsmål, arbejdede hvert team baglæns for at beslutte, hvad de skulle fokusere på fra dag til dag.
Trin 4: Fremtiden
Nu, forfrisket efter vores surfsession og motiveret af vores OKR'er, er det tid til, at vores teams fokuserer på deres individuelle mål, mål direkte på linje med vores mål.
Startups har altid vokseværk, og det at sørge for, at alle er på samme side, ved, hvad der forventes af dem, og ved, hvordan deres arbejde bidrager til virksomhedens mål, giver os alt, hvad vi behøver for at gøre Unbabel større og bedre end nogensinde.
Men der er en ting mere - vores OKR-proces vil virkelig være fuldendt, når vi sætter vores OKR'er på væggen. 🙂
- Konto
- Fordel
- blandt
- OMRÅDE
- BEDSTE
- Bit
- virksomhed
- lave om
- Virksomheder
- selskab
- fortsæt
- samtaler
- Omkostninger
- Oprettelse af
- kreativitet
- Kunder
- dag
- Økonomi
- medarbejdere
- Engelsk
- Miljø
- FAST
- Endelig
- Fornavn
- Fokus
- Videresend
- stiftere
- Framework
- Gratis
- sjovt
- fremtiden
- Generelt
- Google Ventures
- stor
- Grow
- Dyrkning
- Vækst
- vejlede
- GV
- Høj
- Fremhæv
- Hvordan
- HTTPS
- idé
- Forøg
- oplysninger
- investor
- IT
- Nøgle
- Sprog
- Leadership" (virkelig menneskelig ledelse)
- lærte
- Maskiner
- Making
- måle
- Medlemmer
- Mission
- penge
- måned
- ocean
- åbent
- Option
- Andet
- Mennesker
- ydeevne
- billede
- Masser
- portefølje
- Portugisisk vin
- Produkt
- Profit
- projekter
- offentlige
- kvalitet
- Ressourcer
- Resultater
- indtægter
- gennemgå
- skalering
- forstand
- sæt
- Skilte
- lille
- So
- højttalere
- påbegyndt
- opstart
- Nystartede
- stress
- abonnement
- bæredygtig
- taler
- Teknisk
- Fremtiden
- tid
- Ton
- Oversættelse
- Oversættelseskvalitet
- Oversættelser
- Unbabel
- us
- værdi
- Ventures
- video
- vision
- inden for
- ord
- Arbejde
- Y Kombinator
- youtube