Indvirkningen af ​​digitale AI-fremskridt på den nye arbejdsplads

Kunstig intelligens er grundpillen i det nye digitale teknologilandskab. Da et stigende antal virksomheder er afhængige af digital teknologi til en række forskellige formål, vil virkningen dette have være betydelig. Der er en række indikatorer på, at AI bliver endnu vigtigere i den nærmeste fremtid.

Pandemiens rolle på den moderne arbejdsplads kan ikke overvurderes. AI bliver endnu vigtigere, efterhånden som virksomheder finder nye måder at bruge AI til at skabe en mere digitaliseret arbejdsplads.

AIs rolle på arbejdspladser efter pandemiens afslutning

Kombinationen af ​​COVID-19 med de allerede eksisterende trends inden for digital transformation har forårsaget intet mindre end en AI-revolution på arbejdspladsen i løbet af de sidste 12-15 måneder. Ifølge McKinseys forskning er tempoet i digital transformation accelereret med 7 år i de seneste måneder. AI bliver endnu vigtigere for at løse mange af disse udfordringer.

Det er til dels, fordi coronavirus-pandemien tvang et stort antal virksomheder til at omfavne eller i det mindste acceptere, at arbejde hjemmefra-modellen. Erfaringen viste, at mange medarbejdere virkelig er lige så produktive, hvis ikke mere, når de arbejder uden for kontoret. En række virksomheder er ved at finde nye måder at bruge AI til at gøre fjernarbejde mere effektivt, som f.eks ved hjælp af AI-tidsregistreringsværktøjer.

Samtidig førte frygt for infektion og lockdown-ordrer kunder til at efterspørge flere digitale interaktioner og onlinetjenester, hvilket fik virksomheder til hurtigt at adoptere og mestre de digitale teknologier og digitale kulturer, der er nødvendige for at imødekomme kundernes og forbrugernes behov. Digitale værktøjer som selvbetjening kundeportaler, mobile og kontaktløse betalinger, digitale kvitteringer og fakturaer med mere er blevet accepteret og forventet næsten fra den ene dag til den anden. Rundt om 84 % af administrerende direktører siger, at de ser på digitale initiativer for at fremme rentabiliteten i en post-COVID-verden.

Disse tvillingekræfter af digital transformation har drevet en metamorfose på arbejdspladsen og for medarbejdernes oplevelse generelt. Hvilke praktiske ændringer kan vi forvente at se i resten af ​​2021, og hvordan kan arbejdspladsen se ud i 2022?

Hybride arbejdspladser bliver normen

Der er ingen vej tilbage til den antagelse, at langt de fleste, hvis ikke alle, af dine medarbejdere vil være fysisk til stede på kontoret hver arbejdsdag. En undersøgelse fandt det 80 % af fuldtidsansatte ønsker at fortsætte med at arbejde hjemmefra mindst 3 gange om ugen, så der er ingen grund til at tilbyde hver enkelt deres eget personlige skrivebord. Hot desking og delte arbejdsstationer vil tage over, efterhånden som virksomheder finder måder at bruge AI til at skabe flere hybride arbejdspladsmodeller.

Personlige medarbejderfaciliteter vil blive erstattet af virtuelle, såsom online yoga i stedet for personlige sessioner og multi-player spil i stedet for bordfodboldbordet. Teams vil vænne sig (hvis de ikke allerede er det) til at holde multi-kanal møder, med nogle medarbejdere på kontoret og nogle tuner ind gennem videokonference platforme.

Som følge heraf bliver virksomheder nødt til at investere i bedre kunstig intelligens og cloud-baseret samarbejde, dokumentdeling, projektstyring og kommunikationsplatforme, så medarbejderne med succes kan udføre det samme arbejde hjemmefra.

Talent stopper ikke ved grænsen

AI-teknologi har også gjort det nemmere at have fjerntliggende arbejdspladser, der overskrider nationale grænser. Internationale arbejdspladser bliver i stigende grad normen, og digitale fremskridt har gjort dem mulige.

Når først dine medarbejdere kan arbejde hjemmefra, kan de arbejde hvor som helst, så der er intet, der forhindrer virksomheder i at ansætte de bedste talenter, der findes, uanset hvor folk befinder sig. På samme måde vil jobsøgende ikke føle sig begrænset af beslutninger om, hvorvidt de skal flytte for at få et godt jobtilbud, så talentjagten stopper ikke ved grænsen.

Dette kan føre til mere forskelligartede teams, som spænder over en større række af kulturer, udsigter og interesser, og hjælper med at udvide horisonten for alle involverede. Jo mere forskelligartet teamet er, desto større er innovationen, så en bredere talentbase kan være med til at drive ny udvikling i en række virksomheder på lang sigt.

Kommunikation bliver bevidst

Når alle dine medarbejdere er til stede på kontoret, foregår kommunikationen naturligt ved vandkøleren eller i frokostpauserne, og tillidsbåndene danner deres egne. Men når kun en procentdel af personalet er på samme sted på et givent tidspunkt, bliver den nye arbejdsplads nødt til at være bevidst opmærksom på voksende tillid i og mellem teams.

Rollen som medarbejderoplevelsesleder, som stadig er i sin vorden, vil blive vigtigere i virksomheder, der har brug for at opbygge en fælles virksomhedskultur på tværs af en forskelligartet og stadig mere kulturelt forskelligartet arbejdsstyrke. Opgaver som at koordinere personlige og virtuelle begivenheder, kuratere delt internt indhold og moderere virksomhedskommunikationsfora vil vokse i betydning. For eksempel har en virksomhed netop oprettet stillingen som "VP Work From Anywhere" for at udvikle programmer, der omfatter folk, der arbejder eksternt.

Træning bliver en konstant

Digital transformation sker ikke fra den ene dag til den anden, selv med tilgængelige AI-værktøjer. De fleste virksomheder mangler stadig at konsolidere digital adoption. Oven i købet forbliver teknologien ikke stille, så de er nødt til at sikre sig det nødvendige digitale talent for at holde sig på forkant med teknologiens forkant.

Det er langt fra praktisk at ansætte en helt ny arbejdsstyrke af digitale talenter med selv den bedste AI-teknologi lige ved hånden, selvom der var nok jobsøgende med de rigtige færdigheder. Dine eksisterende medarbejdere har brug for træning for at mestre deres nye værktøjer, især ældre medarbejdere, som måske ikke er digitalt indfødte, men som besidder værdifuld domæneviden, som du ikke har råd til at miste.

Uddannelsesprogrammer er den logiske løsning for virksomheder til at udfylde kvalifikationshuller og forblive konkurrencedygtige, men traditionelle tilgange er uspændende, ineffektive og fjerner medarbejderne fra deres arbejdsopgaver. Vi ser nye medarbejderuddannelsesprogrammer, der fletter AI-læring ind i arbejdsstrømmen med popup-prompter og guider, der flytter det til at blive en konstant, engagerende og potentielt virtuel oplevelse snarere end en lejlighedsvis afbrydelse. AI kommer til at gøre træning meget mere effektiv i fremtiden.

Intern talentmobilitet øges

Kombinationen af ​​øgede muligheder for fjernarbejde og løbende fjernuddannelse af medarbejderne betyder, at arbejdspladser kan tilbyde medarbejderne mere fleksibilitet på tværs af deres arbejdsliv. Topvirksomheder udvikler interne talentmarkedspladser, der giver medarbejderne mulighed for at vælge roller og projekter fra en bredere vifte af valgmuligheder i henhold til deres interesser, tid til rådighed og arbejdslivsrytme.

For eksempel kan medarbejdere hurtigt klatre op ad stigen, når de kommer ind i en virksomhed, hvis de ønsker det; bevæge sig sidelæns ind i en mindre presset stilling, mens du opdrager en familie; tage mere ansvar, når deres livssituation tillader det. Større fleksibilitet udmønter sig i større medarbejdertilfredshed; for eksempel rapporterer McKinsey, at arbejdende mødre, der var i stand til at matche deres tidsplaner i henhold til deres tilgængelighed, var det tre gange mere sandsynligt at have et positivt velvære end dem med ufleksibel, ineffektiv planlægning.

Den nye arbejdsplads er kommet for at blive, og AI viser vejen

Man kan ikke skrue tiden tilbage til en præ-COVID-arbejdsplads. Digital transformation er kommet for at blive og bringer hybride arbejdspladser med sig, en mere mangfoldig arbejdsstyrke, et nyt behov for forbedret uddannelse og medarbejdererfaring og medarbejdere, der omfavner en mere fleksibel arbejdsplan og ikke-lineær karrierevej. Med fremsyn og omhu kan virksomheder bruge disse tendenser til at fremme medarbejdernes engagement, produktivitet og rentabilitet.

Kilde: https://www.smartdatacollective.com/impact-of-digital-ai-advances-on-new-workplace/