Den sidste mil i forsyningskæden

Last-mile logistik er uden tvivl den vigtigste fase i hele forsyningskæden. Dette inkluderer generelt at modtage en ordre fra et lager og levere den til tiden til den rigtige kunde, butik eller et specifikt afhentningssted uden skader.

Kundernes forventninger har dog ændret sig voldsomt i løbet af de seneste år. Kunderne ønsker nu synlighed af deres ordrer. De vil gerne vide, hvor præcis det er til enhver tid. I mange tilfælde ønsker de også at kunne skifte leveringssted i sidste øjeblik. Kunder ønsker også at kunne behandle returneringer med det samme og modtage erstatninger næsten øjeblikkeligt.

Den dynamiske vækst i e-handel har ændret kundernes adfærd og købsvaner.

Tidligere var kunderne i stand til at bruge to typer levering:

1. Posttjenester og
2. Kurertjenester.

I det fjerne fortiden tog selve købsprocessen meget længere tid dengang, end den gør nu, fordi hver kunde ville besøge butikker personligt, sammenligne tilbud og beslutte, hvor du skal købe produktet. For ikke så længe siden ville de fleste have hånet tanken om at købe tøj eller sko online (dvs. hvordan ved jeg, hvordan det egentlig passer?).

I dag har kunderne dog bedre adgang til varer takket være e-handel. Forbrugere kan til enhver tid afhente deres pakker på afhentningsstederne i henhold til konceptet om levering udenfor huset. I dagens e-handelsmodel skal kunden i mange tilfælde faktisk ikke vælge forsendelsesmodellen. I stedet kan de vælge den type forsendelse, de ønsker, baseret på den tilbudte pris. Det er også rigtigt, at nogle gange er en ekspresbudservice ikke hurtigere end andre muligheder, i hvert fald ikke på hver rute.

Den mærkbare stigning i online-ordrer betyder, at mange virksomheder skal forbedre logistikken på den sidste fase.

Hvad er udfordringerne ved logistikken på sidste etape?

Blandt de sværeste logistiske udfordringer på den sidste mile er at kræve effektiv logistik for at håndtere den meget korte leveringstid på visse varer fra havn til dør. En anden udfordring er organiseringen af ​​logistikteamet og den smidige informationsstrøm gennem moderne overvågningssystemer og databehandling. Antallet af større ordrer øger kompleksiteten af ​​den logistiske proces i sidste fase. Dette kræver fleksibilitet fra transportører og designer de bedste ruter for chauffører.

Hvordan kan logistikken på sidste etape forbedres?

Den logistiske ledelse af den sidste mile varierer afhængigt af erhvervssektoren.

1. B2B-branchen består generelt af to faser:
   • Første fase er, når råvarer transporteres til produktionsanlægget og
   • Den anden fase er, når færdige produkter sendes til en butik, et lager eller et andet indsamlingssted.
2. I B2C-segmentet står logistikken i den sidste fase over for udfordringer, primært på grund af problemet med at forene høje transportomkostninger med rettidige transportarrangementer. Generelt bør ejere af netbutikker stræbe efter at reducere leverandørernes ruter.

Planlægning af logistikaktiviteter er et skridt mod bedre organisation i virksomheden og øget fleksibilitet, der giver mulighed for hurtigere leverancer.

Det er også vigtigt at sikre effektive lageraktiviteter, da det uden dem er svært at opretholde logistikken i en effektiv slutfase.

En anden udfordring er, at moderne detailhandlende ønsker at modtage deres pakker så hurtigt som muligt, samtidig med at de opretholder et vist sikkerhedsniveau og til en rimelig leveringspris, hvilket er ekstremt svært at forene. Alle forbrugere ønsker at holde styr på deres levering, og mange moderne systemer giver kunderne mulighed for at overvåge leveringen gennem et link, der er praktisk for dem og giver overblik over hele processen.

Hvorfor er aktualitet så vigtig i logistikken på den sidste fase?

Rettidig transport er særlig vigtig. Enhver nedetid på grund af manglen på de bestilte dele vil stoppe produktionsprocessen og forårsage store økonomiske tab for virksomheden.

Derfor bør effektiv og rettidig levering være det primære mål for enhver logistikvirksomhed, der ønsker at overleve på det nuværende marked og bevare et godt forhold til kunderne. Når kunden modtager deres pakke, vurderer kunden ubevidst kvaliteten og varigheden af ​​hele logistikprocessen. Dette har en væsentlig indflydelse på deres syn på virksomheden og på yderligere købsbeslutninger. At hæve kundernes forventninger og opfylde disse behov bør være en prioritet for enhver virksomhed, der er stolt af gode kunderelationer.

Når kunder lærer om pinlig praksis fra ansatte i visse logistiktjenester, vil de ikke ønske at se deres pakker blive leveret af de samme virksomheder!

Hvordan opretholdes effektiviteten af ​​forsyningskæden under epidemien?

Vedligeholdelse af forsyningskædeeffektivitet øger effektiviteten og kan være en kilde til inspirerende innovation.

Effektiv planlægning og udførelse i forsyningskæden er mulig på baggrund af data, fx i vejtransport, hvor der er mange deltagere (speditører, vognmænd). Uden tvivl er hurtig adgang til data særlig vigtig.

Effektiviteten af ​​forsyningskæden er resultatet af produktiviteten af ​​mennesker, enheder og systemer, blandt mange andre faktorer.

At tilpasse logistikvirksomheder til hurtigt skiftende forhold og kundernes forventninger er afgørende for virksomhedens vækst. Virksomhedernes kvalitet og effektive last-mile-logistik garanterer konkurrencefordele og varige relationer med kunder i hver sektor. Det er værd at bemærke, at udviklingen af ​​last-mile-logistik ikke kun afhænger af effektiviteten af ​​transporten. Hele forsyningskæden kan på forskellige måder bidrage til at forbedre den sidste fase af driften. For eksempel kan en god emballering af produktet fra oprindelsen spare det endelige distributionslager for en masse besvær forud for afsendelse af varerne til den sidste kunde.

Kilde: https://www.globalior.com/the-last-mile-supply-chain/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=the-last-mile-supply-chain