Meninger udtrykt af iværksætterbidragere er deres egne.
Mange mennesker kan lide at gennemse onlinebutikker, tilføje varer til deres indkøbskurv og derefter gå over til andre websteder og efterlade deres varer. Du kan mindske rater for opgivelse af vogne i din netbutik ved at gøre kundens købsoplevelse problemfri.
Kasseprocessen er afgørende for online shoppingoplevelsen. Efter alt det arbejde, du har lagt i at oprette dine produktsider, er det sidste, du ønsker, at tabe på salget, fordi kunderne fandt, at kasseprocessen var for besværlig.
Relateret: Fire bedste tips til at optimere din onlinekasse
Hvordan kan du forbedre din brugerbetalingsproces?
Antallet af afbrudte vogne er nået 68.7 % i USA. Nogle kunder er selvfølgelig ikke klar til at foretage et køb. Det kan være, at fragtomkostningerne giver dem pause, eller de vil hænge på varen og blot købe den senere. Andre kan dog blive afskrækket af besværet ved købsprocessen.
Med kasseoptimering, kan du fange en højere procentdel af potentielle kunder, der er klar til at købe, og opbygge et venligt forhold til dem, der måske ønsker at vende tilbage senere.
Her er syv tips til at forbedre effekt på e-handelscheck.
Relateret: Salg af produkter online? Sådan opbygger du en perfekt betalingsside
1. Klargør omkostninger og gebyrer på forhånd
Forbrugerne leder altid efter en Bargain, især i en hård økonomi. De vil bestemt ikke føle, at de bliver udnyttet, så hvis der er ekstra gebyrer du skal lægge til salgsprisen, gør det klart i god tid før forbrugerne beslutter sig for at lægge en vare til en indkøbskurv.
Hvis du f.eks. sælger hotelleje, skal du gøre det klart på forhånd, om der er et resortgebyr eller andre gebyrer, der skal lægges til værelsesomkostningerne. Hvis du tilbyder forsendelse, skal du angive prisen for hver mulighed i indkøbskurven. På den måde er online besøgende mere forberedte, når du viser dem den endelige total, når de tjekker ud.
2. Giv kunderne masser af betalingsmuligheder
Kreditkortbetalinger er ikke længere den eneste måde, folk betaler for onlinekøb. Tilføjelse af flere kundebetalingsmuligheder kan forbedre brugerens betalingsoplevelse og overtale besøgende til at gennemføre et køb.
Indstillinger, du måske ønsker at udforske ved at tilføje til din onlinebutik, omfatter følgende:
- PayPal/PayPal-alternativer. Mange kunder tøver med at give deres kreditkortoplysninger online på grund af sikkerhedsproblemer. At lade dem betale ved hjælp af muligheder som PayPal, Amazon Pay eller Venmo kan dæmpe disse bekymringer.
- Mobilbetalinger. Mange mennesker bruger kontaktløse betalingsapps på deres smartphones til at foretage køb ved hjælp af apps som Google Pay og Apple Pay. Brugen af sådanne applikationer forventes at dobbelt med 2025. Du kan fange en stor del af kundekøb ved at gøre denne betalingsmulighed tilgængelig.
- Cryptocurrency. Mens nogle måske stiller spørgsmålstegn ved dette type valuta, mange andre omfavner det. Derudover accepterer mange store virksomheder som Home Depot, AT&T og Microsoft cryptocurrency som betaling. Kryptovaluta er en god betalingsmulighed, hvis du vil lukke flere vognsalg.
Din mulighed for at acceptere forskellige betalingstyper afhænger naturligvis af din betalingsløsning på et salgssted (POS) og dens tilpasningsevne.
3. Gør din online checkout-knap nem at finde
Kasseprocessen starter, når besøgende tilføjer produkter til deres indkøbskurve. Du kan opmuntre dem til at fortsætte gennem detailudbetalingsprocessen ved at sætte en stor, lys tilføjelsesknap ud for produktmuligheder. Gør den stor og unik nok til at skille sig ud fra andre sideelementer.
Der er dog ingen grund til at gøre tingene fancy. Et simpelt "Læg i kurv" eller noget lignende er ofte nok til at gøre tricket. Endnu bedre, tilføje en anden "Køb det nu"-knap, der lader dem købe en vare direkte og omgå indkøbskurven helt. Det er en fremragende mulighed for folk, der måske ønsker at købe specifikke varer nu, mens de efterlader andre i indkøbskurven til senere.
4. Sørg for, at dit websted fungerer ens på alle platforme, især mobil
Designet af din e-handels-onlinebutik bør være fleksibelt nok til at tilpasse sig forskellige skærme. Du skal gøre købsoplevelsen hurtig og nem, uanset hvilken enhed kunderne bruger.
Husk, købere kan begynde handler på deres telefon og afslutte købet senere på en bærbar computer. Du ønsker ikke at miste et salg, fordi du ikke tænkte på at få indkøbskurven til at fungere problemfrit på nogen enhed.
Relateret: SEO-fejl, du bør undgå for enhver pris
5. Sørg for, at kundesupport er let tilgængelig
Fejl opstår, og når de gør det, skal du sikre dig, at der er nogen til at løse kundens bekymringer. Overvej at tilføje muligheder som en online chat, der forbinder direkte til kunde service. Denne metode sikrer, at kunder kan oprette forbindelse til nogen med det samme. Du kan også tilføje muligheden for at sende en e-mail til kundeservice, der grundigt beskriver eventuelle problemer en kunde oplever.
6. Sørg for, at brugeren har en sikker betalingsoplevelse
Kunder, der køber online, skal føle sig trygge ved at give dig deres betalingsoplysninger. Sørg for, at du har konfigureret beskyttelser for at stoppe kreditkortsvindel eller forsøg på at stjæle oplysninger indtastet af kunder. Dit websted bør følge korrekte retningslinjer for betalingsformularer og bruge protokoller som Secure Sockets Layer (SSL) til at beskytte transaktioner.
Hvis du har en app, bør du også tage skridt til at sikre, at mobile kassen-oplevelser går sikkert og problemfrit. Sørg for at give oplysninger om din betalingsbehandler. Især at have et stort navn, der håndterer dine betalinger, tilføjer troværdighed til din virksomhed.
7. Brug nemme logins uden adgangskode
Kunder kan opgive et køb, hvis de har brug for at gennemgå verifikationsprocesser som engangsadgangskoder (OTP) eller multi-factor authentication (MFA) baseret på adgangskoder. Går med autentificering uden adgangskode for din online butik betyder én mindre information, som kunderne skal huske, og betyder derfor et problem mindre.
I stedet for at bruge adgangskoder kan besøgende autentificere deres identitet ved hjælp af biometriske og kryptografiske nøgler, der er gemt på en enhed med et enkelt klik. Går uden adgangskode stopper phishing og er en fantastisk måde at fjerne en masse gnidninger fra online tjekprocessen og dermed bidrage til købsoptimering. Adgangskodefri godkendelse gør det også nemmere for brugere at logge ind eller tilmelde sig en ny konto.
Relateret: Adgangskoder er skræmmende usikre. Her er et par sikrere alternativer.
Når det kommer til online shopping, er det afgørende at have en strømlinet betalingsproces for at fastholde kunder og lukke salget. Her er nogle tips til at optimere din betalingsoplevelse:
- Vær gennemsigtig omkring omkostninger og gebyrer på forhånd, så kunderne ikke bliver overrasket ved kassen.
- Tilbyd flere betalingsmuligheder for at imødekomme forskellige præferencer.
- Gør det nemt at finde checkout-knappen, og overvej at tilføje en "Køb det nu".
- Sørg for, at din hjemmeside er mobilvenlig og fungerer problemfrit på alle enheder.
- Giv pålidelig kundesupport til at løse eventuelle problemer eller bekymringer.
- Sørg for, at din betalingsproces er sikker og beskytter kundernes betalingsoplysninger.
- Forenkle login-processen ved at implementere autentificering uden adgangskode for at undgå, at kurven forlades.
Ved at implementere disse strategier kan du give en problemfri købsoplevelse, der tilskynder kunderne til at gennemføre deres køb og får dem til at vende tilbage til din onlinebutik.
- SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
- Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
- Kilde: https://www.entrepreneur.com/growing-a-business/7-foolproof-strategies-to-improve-the-online-checkout/446792
- :er
- $OP
- 7
- a
- opgivelse
- evne
- Om
- Acceptere
- imødekomme
- Konto
- tilpasse
- Desuden
- adresse
- Tilføjer
- Fordel
- Efter
- Alle
- alternativer
- altid
- Amazon
- ,
- app
- Apple
- Betal Apple
- applikationer
- apps
- ER
- AS
- At
- AT & T
- Forsøg på
- autentificere
- Godkendelse
- til rådighed
- undgå
- baseret
- BE
- fordi
- før
- bag
- være
- Bedre
- Big
- biometri
- Bright
- bygge
- .
- købe
- købere
- by
- CAN
- fange
- kort
- kortbetalinger
- afgifter
- kontrollere
- Betaling
- klar
- klik
- Luk
- lukning
- KOM
- Virksomheder
- selskab
- fuldføre
- Bekymringer
- Tilslut
- forbinder
- Overvej
- Forbrugere
- kontaktløse
- fortsæt
- bidrager
- bidragydere
- Koste
- Omkostninger
- kunne
- kursus
- Oprettelse af
- Troværdighed
- kredit
- kreditkort
- kritisk
- cryptocurrency
- kryptografisk
- kunde
- Kundeservice
- Kunde support
- Kunder
- beslutte
- falde
- definitivt
- afhænger
- Design
- detaljer
- enhed
- Enheder
- forskellige
- direkte
- hver
- lettere
- let
- ecommerce
- økonomi
- omfavne
- tilskynde
- tilskynder
- nok
- sikre
- sikrer
- indtastet
- helt
- Entrepreneur
- især
- Endog
- eksempel
- fremragende
- forventet
- erfaring
- Oplevelser
- udforske
- udtrykt
- gebyr
- Gebyrer
- få
- endelige
- Finde
- slut
- fleksibel
- følger
- efter
- Til
- formularer
- fundet
- bedrageri
- friktion
- venlige
- fra
- forsiden
- funktion
- funktioner
- Giv
- Go
- gå
- godt
- Google Pay
- stor
- retningslinjer
- Håndtering
- Hænge
- ske
- Have
- have
- link.
- højere
- Home
- hjem depot
- Hotel
- Hvordan
- How To
- Men
- http
- HTTPS
- Identity
- KIMOs Succeshistorier
- gennemføre
- Forbedre
- in
- omfatter
- oplysninger
- spørgsmål
- IT
- Varer
- ITS
- jpg
- nøgler
- laptop
- stor
- Efternavn
- lag
- forlader
- Lets
- udlejning
- ligesom
- længere
- Se
- taber
- Lot
- lave
- maerker
- Making
- mange
- mange mennesker
- midler
- metode
- MFA
- microsoft
- måske
- fejl
- Mobil
- mere
- multi-faktor autentificering
- flere
- navn
- Behov
- Ny
- næste
- of
- tilbyde
- on
- ONE
- online
- online køb
- online shopping
- online butik
- Udtalelser
- optimering
- Optimer
- Option
- Indstillinger
- Andet
- Andre
- egen
- side
- særlig
- Nulstilling/ændring af adgangskoder
- Betal
- betaling
- betalingsprocessor
- betalingsløsning
- betalinger
- PayPal
- Mennesker
- procentdel
- perfekt
- Phishing
- stykke
- Platforme
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatoData
- Punkt
- salgssted
- PoS
- potentiale
- potentielle kunder
- præferencer
- forberedt
- pris
- behandle
- Processer
- Processor
- Produkt
- Produkter
- passende
- beskytte
- protokoller
- give
- leverer
- køb
- indkøb
- sætte
- Sætte
- spørgsmål
- Hurtig
- priser
- RE
- nået
- klar
- Uanset
- forhold
- pålidelig
- huske
- Fjern
- leje
- Resort
- detail
- tilbageholdende
- afkast
- vender tilbage
- Værelse
- s
- sikker
- sikkert
- sikrere
- salg
- salg
- samme
- skærme
- sømløs
- problemfrit
- Anden
- sikker
- sikkerhed
- Salg
- tjeneste
- sæt
- syv
- Levering
- Shopping
- indkøbskurv
- bør
- Vis
- underskrive
- lignende
- Simpelt
- ganske enkelt
- websted
- Websteder
- smartphones
- glat
- So
- løsninger
- nogle
- Nogen
- noget
- specifikke
- SSL
- stå
- starte
- starter
- Stater
- Steps
- stikning
- Stands
- stopper
- butik
- opbevaret
- forhandler
- strategier
- strømlinet
- sådan
- support
- overrasket
- Tag
- at
- deres
- Them
- derfor
- Disse
- ting
- ting
- Tænk
- grundigt
- Gennem
- tips
- træt
- til
- også
- top
- I alt
- Transaktioner
- overgang
- gennemsigtig
- typer
- enestående
- Forenet
- Forenede Stater
- brug
- Bruger
- brugere
- udnytte
- Venmo
- Verifikation
- besøgende
- Vej..
- Hjemmeside
- GODT
- mens
- WHO
- med
- Arbejde
- virker
- Din
- zephyrnet