Frigør værdi: Top digitale transformationstendenser – IBM Blog

Mens digital transformation har været en trend i nogle år, har nye teknologier gjort denne bevægelse endnu vigtigere. Virksomheder nytænker deres forretningsmodeller for at blive mere digitale og konkurrencedygtige. De står over for en stadigt stigende kadre af startups og etablerede organisationer, som alle også forsøger at holde sig ajour med digitale transformationstendenser for at opnå en konkurrencefordel.

Digitale transformationer gør det også muligt for organisationer at holde pause og identificere, hvilke strategiske tilgange der er umagen værd i nutidens miljø, og hvor de bør rette deres energi. For eksempel kan organisationer, der kæmper for at opbygge deres egne it-tjenester, vurdere, om nogle interne legacy-teknologier skal erstattes med teknologier fra software-as-a-service (SaaS) udbydere.

Digital transformation er en vigtig komponent i en moderne organisations forretningsdrift. Men nogle organisationer, der har påbegyndt digitale transformationsrejser, har kæmpet for at frigøre værdi fra det, ifølge McKinsey. En nylig undersøgelse viste, at McKinsey forskning viser at organisationer, der "lancerede en vis smag af digital transformation," kun har oplevet en tredjedel af de forventede indtægtsfordele i gennemsnit.

Digitale transformationer omfatter kultur og organisationer samt de nyeste teknologier. Chief information officers (CIO'er) skal arbejde direkte med administrerende direktører og andre virksomhedsledere for at tilpasse sig de kulturelle ændringer, der er nødvendige for at gøre en digital transformation vellykket.

Og selvom ingen digital transformationsstrategi vil være som nogen anden, er her nogle tilbagevendende tendenser, der hjælper organisationer med at engagere sig i succesfulde digitale transformationsinitiativer.

Digital transformationstendenser, der skaber en konkurrencefordel

Trend: Kunstig intelligens og maskinlæring

Vi går ind i år to med udbredt anvendelse af generative AI-værktøjer. Som sådan er organisationer i stigende grad interesserede i at se, hvordan de kan anvende hele pakken af kunstig intelligens (AI) og machine learning (ML) teknologier til at forbedre deres forretningsprocesser. En nylig IBM Institute for Business Value undersøgelse fandt ud af, at tre ud af fire administrerende direktører siger, at konkurrencefordel afhænger af, hvem der har den mest avancerede generative AI.

Det er mere og mere tydeligt, at kunstig intelligens i de kommende år vil demonstrere mange anvendelsesmuligheder, hvor den øger menneskelige aktiviteter og strømliner opgaver i forhold til at eliminere store dele af arbejdsstyrken. For eksempel vil generativ AI som en prompt-motor forbedre effektiviteten ved dramatisk at reducere den tid, mennesker tager på at skabe konturer, komme med ideer og lære vigtig information. Det vil også skabe smartere chatbots, der kan tackle simple spørgsmål, hvilket vil forbedre kundeoplevelsen og samtidig frigøre kundeservicemedarbejdere til at tage problemer med større ordrer.

Maskinlæring vil også være et utroligt kraftfuldt værktøj for datadrevne organisationer, der ønsker at drage bedre fordel af deres dataanalysepraksis. For eksempel vil anvendt ML hjælpe organisationer, der er afhængige af forsyningskæden, med at engagere sig i bedre beslutningstagning i realtid. Dette vil sætte dem i stand til effektivt at håndtere miljø- og markedsforhold, der kan bremse leveringen af ​​råvarer, færdigvarer eller begge dele. Men organisationer har stadig brug for mennesker til at beslutte, hvilke handlinger der skal tages baseret på, hvad de ML-analyserede data viser.

Trend: Automatisering

Ligesom AI og ML, automatisering vil være en stor drivkraft for menneskelig produktivitet. Organisationer, der gennemgår digitale transformationer, vil sandsynligvis afsløre store dele af manuelt arbejde, der kan og bør automatiseres. For eksempel, Robotic Process Automation (RPA) kan automatisere e-handelsaktiviteter såsom ordrebehandling, lagerstyring og løsning af kundeproblemer.

Trend: Cloud computing

Organisationer har brugt de sidste par år på at migrere til skyen. Uanset om de bruger den offentlige cloud, private cloud eller multicloud-miljøet, fjerner de det besværlige trin med at vedligeholde deres egne datacentre. cloud-tjenesteudbydere bruger cloud-teknologier til at opretholde oppetid og sikkerhed, så organisationer kan fokusere på deres kerneforretninger.

Trend: Cybersikkerhed

I kraft af at flytte mange tjenester online, har organisationer større risiko for digitale angreb. Det er sandsynligt, at en organisations eksisterende sikkerhedsposition bygget til ældre systemer til en mindre distribueret arbejdsstyrke vil kæmpe i det moderne miljø. En måde, hvorpå organisationer tager cybersikkerhed frontalt, er gennem vedtagelsen af ​​'skift-venstre'-bevægelsen. Denne tilgang involverer at flytte cybersikkerhedsovervejelser til begyndelsen af ​​udviklingscyklussen og indlejre dem mere direkte i koden.

En anden måde, hvorpå organisationer eksperimenterer med avancerede sikkerhedsforanstaltninger, er gennem blockchain, som kan forbedre dataintegriteten og sikre transaktioner.

Trend: Edge computing og tingenes internet

Mere distribuerede enheder vil kræve øget sammenkobling for at skabe værdi. Det Tingenes internet (IoT) gør det muligt for teknologier at forbinde og kommunikere med hinanden. For eksempel kan producenter bruge IoT på deres fabrikker for at vide, hvornår deres maskiner skal repareres, kendt som forebyggende vedligeholdelse. edge computing gør IoT mere effektivt og kraftfuldt ved at bringe virksomhedsapplikationer tættere på datakilder såsom IoT-enheder eller lokale edge-servere.

Tendens: Transformationer på tværs af branchen

Digitale transformationer påvirker forskellige brancher på unikke måder. For eksempel brugte hospitaler og sundhedsudbydere pandemien til at gentænke hele deres praksis. De omdirigerede penge og ressourcer til at etablere kraftfulde telesundhedstjenester som videokonferencer og forbedre patientadgangen til sundhedsjournaler. Men at gøre det krævede en betydelig investering i databeskyttelse og cybersikkerhed forbedringer som et databrud, der indeholder følsomme medicinske oplysninger, kan være katastrofale.

Udbydere af finansielle tjenester øgede deres brug af API'er for at kunne udnytte større økosystemer og komme i kontakt med flere partnere. Og forbrugerorganisationer har fundet måder at udvide kundeoplevelsen digitalt, som hvornår Wimbledon skabt AI-genereret talt kommentar til videoklip på Wimbledon-appen og hjemmesiden.

Trend: Lav kode eller ingen kode

Digital transformation ændrer fuldstændig teknologiudviklingen gennem fremkomsten af ​​mere visuelle kodningstilgange. Lav kode hjælper DevOps-teamet ved at forenkle nogle aspekter af kodning og ingen kode kan introducere ikke-udviklere i udviklingsprocessen. Denne tilgang eksemplificerer, hvordan digital transformation kombinerer teknologiske fremskridt, som at skabe visuelt orienteret kodning, med kulturelle ændringer. Dette skift gør udvikling mere tilgængelig for ikke-teknologer, nedbryder siloer og opmuntrer alle til at deltage i at bygge produkter og løsninger.

Trend: Fjernarbejde

Bevægelsen mod en distribueret arbejdsstyrke skete allerede før pandemien. Mens nogle virksomheder beordrer arbejdere til at vende tilbage til kontoret på fuld tid, vælger mange hybridarbejde eller helt fjerntliggende arbejdspladser. Som sådan er de nødt til at gentænke deres arbejdsgange, hvordan de sporer elementer som produktivitet og tilstedeværelse, samt hvordan de implementerer de digitale teknologier, der er nødvendige for at udføre deres job. For eksempel kan organisationer være nødt til at oprette et mere robust og kraftfuldt virtuelt privat netværk (VPN) for at gøre det muligt for medarbejdere at logge på og få adgang til følsomme dokumenter.

Få digitale transformationstrends til at fungere for dig

Selvom enhver digital transformationsrejse vil være anderledes, er der flere nye teknologier og organisatoriske tilgange, som vil have en overordnet indvirkning på næsten dem alle. At gennemføre en digital transformation tager tid og ressourcer og bliver aldrig rigtig færdig. Så organisationer bør forsøge at henvende sig til dem med de nyeste trends og værktøjer i tankerne for at undgå dyre og unødvendige ændringer længere hen ad vejen.

Mens digitale transformationer kræver investeringer og i sidste ende ændrer, hvordan en organisation driver sin forretning, er der mange fordele, hvis de gøres korrekt. De organisationer, der lykkes med digitale transformationer, vil være foran konkurrenterne, drive bedre relationer til medarbejdere og kunder og være bedre forberedt på, hvad der kan komme.

Ny teknologi og sociale kræfter skaber nye kundeoplevelser, der resulterer i ændrede forventninger og krav og forstyrrer forretningsmodeller. IBM Consultings professionelle tjenester til virksomheder hjælper organisationer med at navigere i en stadig mere dynamisk, kompleks og konkurrencepræget verden. Vi hjælper dem med at tilpasse digital transformation til deres forretningsstrategi for at skabe konkurrencefordele og et klart fokus på forretningseffekt.

Udforsk IBM's strategi-fokuserede virksomhedskonsulenttjenester