- Illuma Labs, producent af Illuma Shield-stemmebekræftelsesplatformen, rejste ny finansiering i denne uge fra NYCUA og UsNet.
- Størrelsen af investeringen blev ikke oplyst. Finansieringen kommer et år efter, at Illuma Labs sikrede sig 2.5 millioner dollars i finansiering fra Curql Fund.
- Denne uges finansiering kommer en måned efter, at virksomheden gik sammen med Posh Technologies for at vinde prisen "Next Big Thing" fra NACUSO (National Association of Credit Union Service Organisations) og Co-Op Solutions.
Stemmegodkendelsesinnovator llluma Labs sikret ny finansiering i denne uge. Selskabet meddelte, at New York Credit Union Association (NYCUA) og dets tilknyttede UsNet er gået sammen om at investere i Plano, Texas-baserede virksomhed og understøtte videreudviklingen af dets flagskib Illuma Skjold stemmebekræftelsesløsning.
Størrelsen af investeringen blev ikke oplyst. Virksomheden indsamlet $ 2.5 millioner i finansiering fra Curql Fund for godt et år siden
Illuma Labs er en Credit Union Service Organization (CUSO), og betragter kreditforeninger som deres nøglekunder, investorer og partnere. Virksomhedens Illuma Shield-teknologi gør det muligt for callcentre at udnytte passiv stemmegodkendelse til at forbedre brugeroplevelsen, beskytte sig mod svindlere og øge driftseffektiviteten ved at reducere opkaldshåndteringstider, ventetider og afbrydelsespriser. Illuma Shield er en omkostningseffektiv, nem at implementere og brugervenlig løsning til mellemstore finansielle institutioners callcentre. Illuma Shield analyserer de unikke aspekter af en højttalers stemme og deres kommunikationsenhed for at skabe et AudioPrint, der kan bruges til at bekræfte identiteten på efterfølgende opkald. AudioPrint-processen foregår i baggrunden, under normal samtale, uden at taleren skal besvare sikkerhedsspørgsmål eller recitere adgangssætninger.
"Denne teknologi bruger state-of-the-art kunstig intelligens, maskinlæring og stemmebiometri til at løse tre af de største bekymringer for kreditforeninger i dag," sagde Illuma Shields grundlægger og administrerende direktør Milind Borkar. "Platformen forbedrer medlemsoplevelsen ved at efterligne den varme velkomst ved et fysisk besøg, mens den tilbyder et meget højt niveau af beskyttelse mod kontoovertagelser. Skæring af sikkerhedsspørgsmål og svar-processen skaber også driftseffektivitet ved at forkorte opkaldstiderne. Investeringerne fra NYCUA og UsNet værdsættes højt, da det hjælper os med at udvide til at betjene endnu flere kreditforeninger."
Illuma Labs er en alun fra Finovate siden 2019, og annoncerede et partnerskab med SCE Kreditforening, en $1 milliard institution med mere end 60,000 medlemmer i det sydlige Californien og det sydlige Nevada, i maj. Også den måned, Illuma Labs og Posh Technologies samarbejdet om at vinde prisen "Next Big Idea" fra NACUSO og Co-Op Solutions. Partnerskabet kombinerede den passive stemmegodkendelse af Illuma Labs' Illuma Shield og Posh Technologies' konversations-AI IVR for at hjælpe callcentre med at klare høj opkaldsvolumen og talentmangel.
"Poshs konversations-AI og Illumas stemmebiometri er en kombination, der giver mening," sagde Posh-medstifter Karan Kashyap. "Når vi gør vores dele som CUSO'er for at bringe transformativ teknologi til kreditforeningsmarkedet, vil vores partnerskab øge medlemssikkerheden for kreditforeninger og samtidig tilbyde en strømlinet godkendelsesoplevelse for den, der ringer - en win-win. Vi ser frem til en lys fremtid med Illuma Labs.”
Stillingen Udbyder af stemmeverifikationsløsninger Illuma Labs sikrer investeringer fra NYCUA og UsNet dukkede først på Finovat.
- "
- $ 1 milliarder
- 000
- 2019
- a
- Konto
- adresse
- Affiliate
- mod
- AI
- beløb
- annoncerede
- besvare
- kunstig
- kunstig intelligens
- Association
- Godkendelse
- baggrund
- Billion
- bringe
- california
- ringe
- Caller
- Direktør
- Medstifter
- kombination
- kombineret
- Kommunikation
- selskab
- anser
- Samtale
- omkostningseffektiv
- skabe
- skaber
- kredit
- Credit Union
- Kreditforeninger
- Kunder
- indsætte
- Udvikling
- enhed
- i løbet af
- effektivitet
- muliggør
- Udvid
- erfaring
- finansielle
- Fornavn
- Videresend
- grundlægger
- fra
- fond
- finansiering
- yderligere
- fremtiden
- håndtere
- hjælpe
- hjælper
- Høj
- stærkt
- hold
- HTTPS
- Identity
- Forbedre
- Institution
- Intelligens
- investering
- Investorer
- IT
- Nøgle
- Labs
- læring
- Niveau
- Leverage
- Se
- maskine
- machine learning
- maker
- maerker
- Marked
- medlem
- Medlemmer
- million
- Måned
- mere
- national
- normal
- tilbyde
- organisation
- organisationer
- partnerskab
- partnere
- Partnerskab
- passive
- perron
- behandle
- beskyttelse
- udbyder
- Spørgsmål og svar
- priser
- reducere
- Said
- Sikret
- sikkerhed
- forstand
- tjeneste
- mangel
- Simpelt
- siden
- løsninger
- Løsninger
- Syd
- Højttaler
- state-of-the-art
- strømlinet
- support
- Talent
- Teknologier
- Teknologier
- tre
- gange
- i dag
- top
- transformative
- union
- Fagforeninger
- enestående
- us
- brug
- værdiansættes
- Verifikation
- verificere
- Voice
- bind
- uge
- velkommen
- mens
- vinde
- uden
- år