VR-muligheder for virksomheder for at tiltrække kunder

Genudgivet af Platon

Abonnenter: 0

Virksomheder, der lægger vægt på Kundeoplevelse føre indtægtsgenerering og produktivitet med over 80 % end andre organisationer. At give kunderne en oplevelse, som de altid vil huske eller aldrig glemmer, er af største vigtighed for en virksomhed.

Kunder har en tendens til at huske og vigtigst af alt værdsætte organisationer, der får dem til at føle sig værdsat. Det er yderst vigtigt at give kunderne mulighed for at interagere, forstå og engagere sig med brands.

I denne artikel går vi i dybden med mulighederne Virtual Reality eller VR skaber for virksomheder, begge dele B2B og B2C for at engagere deres forskellige kunder.

Nogle applikationer af VR, der kan anvendes i kundeengagement:

Virtuelle udstillingslokaler:

2 blandt hver 3 kunder kan lide eller foretrækker afprøve et produkt, eller i det mindste se det faktiske produkt, før du foretager et køb.

Forsyning af online kunder, dvs. Kunder på e-handel kanaler har mulighed for at få en personlig showroom-oplevelse, selvom det praktisk talt hjælper med at tiltrække kunder.

For eksempel kan kunder, der ønsker at foretage et køb, logge ind på den virtuelle butik via en portal eller en app og vælge tøj, artikler, beklædning eller noget, de ønsker efter eget valg.

De kan endda gennemføre transaktionen online.

Ud over virtuelle showrooms kan virtuelle prøverum eller produktforsøg også faciliteres.

For eksempel kan en person uploade et billede af sig selv og se, hvordan de vil se ud i en bestemt kjole. En lignende metode kan også anvendes til møbler og husholdningstilbehør.

Himlen er grænsen, når det kommer til at finde på nye og nye måder at tiltrække kunder på.

Produktdemonstrationer:

Som vi nævnte tidligere, elskede kunderne at se tingene i aktion.

Forsyner dem Augmented Reality (AR) baseret produktdemonstrationer hjælper dem langt med at forstå og analysere funktionaliteten af et produkt, før de træffer en købsbeslutning.

Uanset om produktet er en B2B- eller en B2C-løsning, giver en AR / VR baseret demo går langt med at informere, skabe opmærksomhed og så frø om køb i kundens sind.

Det hjælper også med at skabe en forståelse af produktet, før de foretager et faktisk køb.

Forestil dig, at du vil købe en bil og kan få en virtuel testtur på forskellige veje og terræner, før du går til butikken! Ville det ikke være sjovt? Produktdemonstrationer tilbyde det og mere.

AR Services og installationsmanual:

I fordums dage, før pandemiens begyndelse, var det en norm at have service- og installationspersonale, der kunne reparere, vedligeholde, installere og servicere produkter. Men i dag er DIY-diagnostik tidens behov.

Selvom AR-baserede service- og installationsmanualer ikke har særlig indflydelse på købsbeslutningen, kan de, hvis de gøres rigtigt, øge mærkeloyaliteten og bringe tilbagevendende kunder tilbage.

At have manualer, der kan hjælpe kunder med at interagere på deres sprog og få løsninger på deres problemer, er helt sikkert et brownie-punkt, der vil hjælpe folk med at huske mærket.

Virtuelle konferencer og udstillinger:

I B2B-området sker netværket primært gennem konferencer og andre lignende arrangementer.

Virtuelle konferencer har potentialet til at forbinde mennesker, hjælpe dem med at netværke, forstå produkter og skabe arbejdsrelationer lige fra deres hjem.

Det sparer betydeligt på logistikomkostningerne ved faktisk at leje et mødested, og det giver faktisk bedre muligheder for netværk uden geografiske barrierer end konventionelle konferencer.

Folk kan scanne QR-koder og gemme virtuelle visitkort og endda give virtuelle lækkerier!

Kunden er kongen

Alle virksomheder over hele verden tror på, at kunden er kongen og med rette. Derfor er det yderst vigtigt at servicere kunderne ved at levere det, de har brug for.

Ved at implementere VR-baserede løsninger kan organisationer opnå følgende fordele:

Forbedrede kundekonverteringsrater på grund af bedre viden, bevidsthed og forståelse af produktet.
Højere kundeloyalitet på grund af bedre service og hjælp til installation, reparation og service.
Bedre opbevaring af information i kundens bevidsthed.
Lavere logistikomkostninger for organisationen eller kunden.

Det er yderst vigtigt, at organisationer giver kunderne det, de ønsker, og VR-baserede løsninger er et skridt i den rigtige retning.

Augray har udviklet og implementeret flere produkter for at hjælpe organisationen med at få kunder.

Vores lykke og tilfredshed i den glæde, kunderne får, når de modtager påskønnelse af deres kunder.

Nå ud til os for mere information.

Referencer: