Warehouse Change Management: Sådan fik vi Rogers buy-in

Genudgivet af Platon

Abonnenter: 0

Dette er en opdatering af en tidligere offentliggjort blog om lagerændringsstyring. Med eksplosionen af teknologi på lagergulvet og den stigende brug af robotter og andet lagerautomatisering, er arbejdsprocesser under forandring. For at opnå de service- og omkostningsfordele, du forventer af teknologiinvesteringer, skal medarbejdere tage nye måder at arbejde på. Men hvordan får man dem til det?

Nå, vi har en historie.

Dengang personlige logistikkonferencer var almindelige, deltog KANE-teammedlemmer i en konference, der indeholdt et foredrag af en industriingeniør. Emnet: tilpasning til skiftende arbejdsmetoder på lageret.

lager-ændringsledelse-roger Med sig på podiet var en ven, han kaldte "Roger." Det var en af de gummiopblæsningsrekvisitter i form af en person, som har en betydelig vægt koncentreret ved sin base for at holde den forankret. Taleren greb konstant Roger om skuldrene og forsøgte at skubbe ham i den retning, han ville have ham til at gå, men Roger blev ved med at hoppe tilbage til sit oprindelige sted. Til sidst tog taleren Roger op, og sammen rejste de hurtigt og nemt til det nye sted.

Moralen i historien: lagerskifte er svært nok, og når du forsøger at tvinge overholdelse af lagermedarbejdere uden deres involvering, bliver det endnu sværere. Bedre at diskutere den nye retning i fællesskab og så rejse dertil sammen. Det er en god måde at tænke på at få associeret støtte til slanke kvalitetsprogrammer og andre forbedringstiltag.

Warehouse Change Management: Et eksempel

Da KANE stod over for udfordringen med at redesigne en højvolumen, cross dock facilitet, vi udnyttede en bemyndiget arbejdsstyrke til at løse dette problem.

Vi drev engang et 24,000 kvadratmeter stort lager. Ret lille, men på nogle måder hjalp størrelsen, da vi havde mindre afstand at rejse og skulle være kreative for at navigere i vores trange rum. Mangel på plads havde spillet en stor rolle i stort set alle design- og procesbeslutninger, vi tog før redesignet. Men nu skulle vi fra 50 havnedøre til 84 og fra 24,000 kvadratmeter til 36,000. Vi havde nogle seriøse omstruktureringer at lave på vores crossdocking-anlæg og nogle aggressive forretningsmål at nå.

I stedet for at samle de sædvanlige mistænkte i et mødelokale for at diskutere muligheder og hash ud, tog vi vores udfordring til partnerne. Vi opstillede vores nye gennemstrømnings- og produktivitetsmål og bad derefter om deres ideer til, hvordan vi kunne nå dertil.

Her er et par af de værktøjer/tilgange, som vi brugte til at stimulere associerede input til dette lagerændringsstyringsprojekt:

Vi lukkede driften ned i 30 minutter for at engagere medarbejdere i et åbent dialogmøde for at generere ideer.
Vi holdt fokusgrupper for at diskutere det nye doklayout.
Vi testede nye ideer, og vi holdt møder for at diskutere resultaterne og behovet for at tilpasse os, hvis de ønskede resultater ikke blev opnået.

Takket være vores medarbejderes input opdagede vi, at større ikke altid er løsningen til hurtigere. Vi endte med at holde fast i mange af vores kreative "lille fodaftryk"-ideer, men introducerede et par "store idé"-koncepter for at opnå de ønskede resultater. Efter måneders planlægning, forberedelse og diskussioner implementerede vi en ændring af havnelayoutet ... hvilket førte til en lagerlås ændring ... hvilket førte til en ændring af gårdlayout.

Vi er ikke færdige endnu. bliver det aldrig.

Men alene disse ændringer resulterede i en produktivitetsforøgelse på 6 % år for år, et miljø uden ulykker og, vigtigst af alt, en følelse af engagement fra vores medarbejdere. Det rigtige 3PL kultur kan hjælpe.

At lytte er kritisk i Warehouse Change Management

Forandring er svær, når du beslutter dig for, at du skal bestemme den nye strategi og procesflow og derefter overbevise alle andre om at komme ombord. Det bliver nemmere at håndtere forandringer på lageret, når du indrømmer, at du ikke har alle svarene og begynder at lytte til de mennesker, der bruger deres dage på at udføre netop de processer, du forsøger at ændre.

Næste gang du står over for et større lagerændringsstyringsprojekt, så tag udfordringen til dit team og lad ideerne flyde. Og hvis du støder på Roger, så husk det. Han kan virke lidt stædig i starten, men når du først lærer ham at kende, vil du blive helt overrasket over klarheden og kreativiteten i hans ideer.