Yeovil uafhængige værksted registrerer sekscifret vækst siden investeringen

Yeovil uafhængige værksted registrerer sekscifret vækst siden investeringen

Tidsstempel: 23. december 2022 kl. 4:00
Kildeknude: 1784590

Det Yeovil-baserede uafhængige værksted TR Autos har registreret en sekscifret vækst i salget siden investeringen i modernisering af virksomhedens ledelse.

Den uafhængige Saab-specialistreparatør, der blev grundlagt i 2008 og drevet af Tom og Kayleigh Butler, øgede omsætningen i værkstedet til fire personer med £113,000 i det første år, siden administrationssystemet Garage Hive.workshop blev vedtaget i 2021.

Den ekstra forretning har gjort det muligt for TR Autos at geninvestere, flytte fra et værksted med to pladser til et værksted, der er tre gange så stort, og også tilføjet en MOT-plads for første gang.

Tidligere havde TR Autos satset på en grundlæggende computerkontopakke suppleret med papirdagbøger.

"Vi har nu mulighed for at fakturere alt arbejde, vores teknikere udfører takket være den elektroniske dagbog," sagde Kayleigh Butler, ejer.

"Vi mister ikke overblikket over noget." Hun sagde, at rapporteringsmulighederne i sporing af teknikers effektivitet og daglige bruttofortjeneste nu er afgørende: "Garage Hive gør os virkelig i stand til at planlægge og styre virksomheden i den retning, vi ønsker."

TR Autos fandt ud af, at de første seks måneder med at flytte ind på Garage Hive var udfordringer. Lagrede dele skulle være lagerkontrollerede, mens personalet skulle tilpasse sig nye måder at arbejde på.

Den fleksible støtte og træning fra Garage Hives team var afgørende i denne periode. "Uanset hvad du har brug for, er der altid hjælp - på telefon, Facebook eller WhatsApp," sagde hun. "Det giver os selvtillid.

“At tildele arbejde med den elektroniske dagbog er utroligt effektivt, front-of-house kan nu se i realtid, hvordan job skrider frem.

"Teknikernes tablets giver dem al information lige ved hånden, så de behøver ikke at komme ud og spørge, de kan bare slå på."

Kunders onlinegodkendelser, sundhedstjek af køretøjer og jobtjeklister har også hjulpet med at drive virksomhedens vækst – og også forbedret kundeoplevelsen – ved at tilbyde total gennemsigtighed om, hvad der er behov for.

Digital kundekontakt via sms og e-mail har også sparet tid og øget fastholdelsen.

"Uden Garage Hives rapporter ville det have føltes skræmmende, men tallene gav os tillid til, at vi havde råd til at udvide," sagde hun.

Tidsstempel:

Mere fra AM Online