Digitales Kunden-Onboarding ist eine Funktion von The Link App, mit der Sie intelligente Technologien nutzen können, um mühelos mit Kunden über eine sichere Alternative zu E-Mails und anderen Messaging-Apps zu kommunizieren.
Verbessern Sie Ihre Geschäftsfunktion und profitieren Sie von zufriedenen Kunden und positivem Kundenfeedback. Kommunizieren Sie einfach mit Ihren Kunden innerhalb der Link App und teilen Sie vertrauliche Informationen sicher. Digitales Onboarding ermöglicht es Ihnen, das Kundenerlebnis zu verändern und gleichzeitig eine sichere Kommunikation an einem Ort zu gewährleisten.
Markenwiedererkennung ist wichtig für das Wachstum Ihres Unternehmens, unabhängig davon, welche Plattform Sie verwenden. Aus diesem Grund bieten wir The Link App jetzt als vollständig White-Label-Produkt an, das auf Ihre Marke zugeschnitten ist. Laden Sie einfach Ihr Logo in The Link App hoch und wählen Sie Ihre Farben aus. Wir kümmern uns um den Rest: Ihr Branding wird automatisch in Ihre Dokumente übernommen und unsere Omni-Channel-Benachrichtigungen werden jetzt von Ihrem Unternehmen gesendet und bringen Ihre Marke auf jedes Gerät. Ihre Marke wird in jedem Teil der Plattform platziert, einschließlich aller unserer Funktionen wie Smart Forms.
Bevor Lauren Riley als Rechtsanwältin zugelassen wurde, absolvierte sie ein Studium der Betriebswirtschaftslehre. Nichts mit Recht, alles mit Kundenservice. Als Lauren Riley sich als Rechtsanwältin qualifizierte, war sie sehr stolz, aber schockiert, als sie sah, wie grundlegende Geschäftsprinzipien, die allgemein für alle anderen Sektoren gelten, missachtet wurden. Nachdem Lauren Riley den Markt nach einem Tool durchsucht hatte, um Kunden und meinen Kollegen zu helfen, konnte sie nichts finden. Die App zur Lösung ihrer Kommunikationsherausforderungen existierte nicht. Lauren Riley hat auch eine Leidenschaft für technologische Innovation in einem traditionellen Sektor.
Sie möchten nicht nur Ihre Kunden beeindrucken; Engagement ist ein häufiges Problem beim Onboarding von Teams in neue Softwareplattformen. Sie möchten, dass sie das Beste aus dem Produkt herausholen, für das Sie bezahlt haben. Stellen Sie sich vor, Sie stellen Ihrem Team The Link App vor, aber es ist nicht The Link
App überhaupt: Es ist Ihre firmeneigene Softwareplattform, so wie Sie sie gebaut haben. (Wenn sie den Komfort des bereits gewohnten CMS nicht verlassen wollen, müssen sie es nicht.) Ihr Team wird es lieben, in einer Firma mit ihrer eigenen maßgeschneiderten Software zu arbeiten, und das jede Woche 'werden von Kunden hören, die genauso beeindruckt sind.
Bringen Sie die Erfahrung Ihrer Kunden auf die nächste Stufe, indem Sie ganz einfach Ihre eigene Instanz von The Link App starten, die sie aus dem App Store und von Google Play herunterladen können. Sie oder Ihr IT-Spezialist brauchen keine technische Arbeit, sagen Sie es einfach und fertig. Ihre App erhält genau die gleichen Upgrades wie die Hauptplattform, einschließlich aller neuen Funktionen. Die App Ihres Unternehmens wird immer besser. Sie konkurrieren nicht mit unseren anderen Kunden um Ressourcen; Die App Ihres Unternehmens wird auf einer eigenen dedizierten Infrastruktur gehostet, um jederzeit Höchstgeschwindigkeit und Leistung zu gewährleisten.
Es ist für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung, KYC-Prüfungen zu verwalten und die Einhaltung der Geldwäschevorschriften nachzuweisen, um mögliche Strafen, einschließlich Geldstrafen, Rufschädigung und sogar Gefängnisstrafen, zu vermeiden.
Unser AML-Check-Service bietet einen unkomplizierten und kostengünstigen Online-KYC-Service, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens. Durch die Einführung automatisierter AML-Prüfungen können Sie die neuesten Gesetze einhalten, eine robustere Identitätsprüfung einführen und sogar das Onboarding-Erlebnis für Ihre Kunden verbessern.
Bevor Sie eine Beziehung eingehen, ist es wichtig, Ihre Sorgfaltspflicht zu erfüllen. Sie würden nicht heiraten, ohne Ihren Partner kennen zu lernen, und Sie würden nicht riskieren, jemanden ohne Vorstellungsgespräch einzustellen. Warum also beim Onboarding neuer Kunden oder Kunden das Risiko eingehen, eine schlechte Beziehung einzugehen?
Know Your Customer- oder KYC-Prozesse helfen Unternehmen, Kunden zu identifizieren und zu verifizieren. Durch die Durchführung von Kunden-Due-Diligence- und Identitätsprüfungen wird das Risiko minimiert, unwissentlich mit Personen oder Organisationen zusammenzuarbeiten, die an illegalen Aktivitäten oder Geldwäsche beteiligt sind. Dies ist besonders wichtig für Banken, Finanzinstitute, Glücksspielanbieter und andere Organisationen, die häufig Ziel von Betrügern sind.
KYC verhindert nicht nur Missbrauch durch Kriminelle, sondern hilft Unternehmen, potenzielle Risiken während des Kunden-Onboarding-Prozesses zu verstehen und zu managen. Dies kann wiederum dazu beitragen, dass Unternehmen bei potenziellen Neukunden vertrauenswürdiger erscheinen.
Verwandeln Sie das Erlebnis Ihrer Kunden von Anfang an mit der digitalen ID-Verifizierung der Link App, die Ihnen hilft, Konversionen zu steigern, Betrug zu bekämpfen und konform zu bleiben, ohne zeitaufwändigen Papierkram. Wir haben uns mit GBG zusammengetan – einem weltweit führenden Unternehmen der Branche, das diese Funktion in über 70 Ländern einführt – damit Sie Ihren Kunden fast sofort Identitätsprüfungen zur Selbstbedienung zuweisen können.
Wählen Sie einfach die Prüfung aus, die Sie durchführen möchten, sei es ein Datencheck, ein PEP-Check, ein AML-Check oder lassen Sie Ihren Kunden seinen Ausweis per Handy scannen, und wir benachrichtigen ihn sofort, was Sie benötigen und wie er es braucht Kann es bekommen.
Dies war ein solcher Schmerzpunkt für Unternehmen und ihre Kunden, die alle kreative Wege finden mussten, um die Sperranforderungen zu bewältigen und gleichzeitig die Compliance-Vorschriften einzuhalten. Die Link App macht dies so viel einfacher und entlastet Sie und Ihre Kunden. Verwenden Sie diese Funktion allein, als ersten Schritt zur digitalen Transformation oder als Teil der vollständigen Tool-Suite von The Link App. Du wählst. Alle Dokumente sind verschlüsselt, durch bewährte Cybersicherheitspraktiken geschützt und ein vollständiger Audit-Trail wird gepflegt. Das beste Ding? Kein Warten, kein Erklären, kein Jagen. Sie können sogar Erinnerungen für Ihre Kunden einrichten, um die Prüfungen bei Fälligkeit abzuschließen.
KYC und AML: Warum ist KYC wichtig?
Es wird geschätzt, dass jedes Jahr zwischen 2 und 5 Prozent des weltweiten Bruttoinlandsprodukts (BIP) gewaschen werden, was zwischen 616 Milliarden Pfund und 1.47 Billionen Pfund entspricht. Aus diesem Grund erfordern viele Gesetze, Vorschriften und Prozesse zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) die Verwendung von Know Your Customer.
KYC-Prüfungen beseitigen das Risiko, Kunden an Bord zu nehmen, die an Geldwäsche, Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten wie der Terrorismusfinanzierung beteiligt sind. Dies ist sehr wichtig beim Onboarding einer politisch exponierten Person, wie beispielsweise einer Person, die in öffentlichen Ämtern arbeitet und die Ziel von Bestechung oder Korruption sein könnte.
Es ist wichtig, dass Sie KYC richtig angehen. Wenn Sie dies nicht tun, riskieren Sie eine Geldstrafe oder möglicherweise eine strafrechtliche Verfolgung. Auch Reputationsschäden sind zu bedenken. Möchten Sie als Kunde mit einer Organisation Geschäfte machen, die mit illegalen Aktivitäten in Verbindung gebracht wurde?
Zumindest sollten beim Onboarding eines neuen Kunden KYC-Checks durchgeführt werden, aber es ist die beste Vorgehensweise, diese Checks von Zeit zu Zeit zu wiederholen, um sicherzustellen, dass alles so ist, wie es sein sollte. Durch diese Überwachung von Kundenkonten kann verdächtiges Verhalten schneller erkannt werden.
KYC-Compliance: Was sind meine Verpflichtungen?
Auch wenn Sie gesetzlich nicht verpflichtet sind, KYC-Checks durchzuführen, können Sie durch mehr Wissen über Ihre Kunden Risiken eindämmen und unerwünschte Kunden fernhalten. Der Nachweis der KYC-Compliance trägt auch dazu bei, Vertrauen aufzubauen, indem Sie zeigen, dass Sie über das hinausgehen, was von Ihnen erwartet wird.
Die KYC-Bestimmungen werden ständig erweitert. Wenn Sie also der Meinung sind, dass Ihr Markt in Zukunft wahrscheinlich reguliert wird, könnte ein schneller Einstieg Ihrem Unternehmen einen schmerzhaften Umrüstprozess ersparen.
Um die KYC-Compliance sicherzustellen, müssen Sie angemessene interne Kontrollen und Überwachungssysteme einrichten, um Geldwäschebedrohungen sofort zu erkennen. Sie müssen außerdem Aufzeichnungen über die Sorgfaltspflichten gegenüber Kunden mindestens fünf Jahre lang nach Abschluss einer Transaktion oder Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahren.
Es hat sich bewährt, Ihre KYC- und AML-Richtlinie, Kontrollen und Verfahren zur Verhinderung von Geldwäsche mit Angaben zu den wichtigsten Mitarbeitern zu dokumentieren, die für die Verwaltung verantwortlich sind.
KYC-Lösungen: Wie kann Automatisierung helfen?
Bei so vielen Vorschriften und so viel Risiko kann es schwierig sein zu verstehen, welche bei der Entwicklung eines Kunden-Onboarding-Prozesses auf Sie zutreffen. Gleichzeitig kann es auch schwierig sein, die richtige Balance zu finden zwischen dem Beeindrucken neuer Kunden mit einem nahtlosen Onboarding-Erlebnis und dem gleichzeitigen Vertrauen, dass ihr Geld und ihr Vermögen sicher und geschützt sind.
Die Herausforderung, vor der viele Unternehmen stehen, besteht darin, dass KYC-Prozesse oft die Zeit verlängern, die zum Onboarding neuer Kunden benötigt wird, und dies kann sich negativ auf ihre Erfahrung auswirken. Häufig wird von den Mitarbeitern erwartet, dass sie Informationen manuell in ein System eingeben oder jedes Mal manuell validieren. Dies ist nicht nur immens zeitaufwändig, sondern auch anfällig für menschliche Fehler.
Automatisierung kann helfen. Die Automatisierung von KYC- und AML-Prüfungen kann Ihre Abhängigkeit von papierbasierten Prüfungen verringern und gleichzeitig potenzielle Risiken und Personalkosten beseitigen. Unternehmen können wichtige Prozesse mit Robotern automatisieren, die zuverlässig und automatisch datengesteuerte Aufgaben ausführen.
Finden Sie heraus, wie die automatisierte Identitätsprüfung der Link App Ihnen helfen kann, Ihre globalen KYC-Anforderungen zu erfüllen. Machen Sie Ihr Unternehmen noch heute mit The Link App zukunftssicher und buchen Sie eine Demo mit einem unserer Innovatoren.
Quelle: Plato Data Intelligence