3 übersehene Probleme bei der Unternehmensmobilität

Neuauflage von Plato

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3 Übersehene Probleme in der Unternehmensmobilität — Abbildung: © IoT für alle

In einer Zeit von Digital-Transformation, mobile Unternehmenstechnologie ist der Schlüssel, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Vernetzte Geräte ermöglichen es Unternehmen, Sendungen genau zu verfolgen und chaotische Lieferketten zu verwalten. Außendienstmitarbeiter verwenden Handheld-Geräte, um auf papierlose Aufzeichnungen zuzugreifen. Self-Checkout-Automaten sorgen für kurze Warteschlangen im Einzelhandel. Die Lösungen sind endlos.

Bei aller Vielfalt haben die Mobilitätssysteme von Unternehmen jedoch etwas gemeinsam. Sie sind schwer zu implementieren und zu warten. Glücklicherweise hat ein wachsendes Technologiefeld die Lösung: Enterprise Mobility Management (EMM). Aber wenn EMM-Lösungen die Antworten haben, was sind dann die Fragen?

Sie sind wahrscheinlich mit einigen davon vertraut: Systemdesign, zuverlässige Konnektivität, Kostenbeschränkungen. Das ist nicht alles, womit Sie fertig werden müssen. Hier sind drei überraschende Herausforderungen, die Sie meistern müssen, um die Vorteile des IoT in Ihrem Unternehmen nutzen zu können. Aber die Nachrichten sind nicht nur schlecht. Für jedes dieser Probleme beschreiben wir ein EMM-Tool, das eine ideale Lösung bietet.

Nr. 1: Gerätebatterien wechseln

Mobile Geräte werden mit Batterien betrieben und müssen im Laufe der Zeit ersetzt werden, da sie nicht mehr so lange halten wie ursprünglich. Aber heute wissen die meisten IT-Teams nicht, wann die Batteriekapazität zur Neige geht. Um also mögliche Ausfallzeiten zu vermeiden, handhaben sie den Batteriewechsel nach einem vorgeschriebenen Zeitplan, was zu ernsthaften Ineffizienzen führt.

Um Ausfälle zu vermeiden, wechseln IT-Teams gesunde Batterien öfter als nötig. Das summiert sich jedes Jahr zu Tausenden von verschwendeten Dollars. Es erfordert auch, dass Techniker physisch auf Geräte zugreifen, die sehr weit entfernt sein können. Auch wenn mobile Geräte leicht zugänglich sind, braucht es Zeit, um in jedem einzelnen Gerät eine Batterie auszutauschen. Das verringert die IT-Produktivität und erhöht die Kosten.

Die Lösung

Suchen Sie nach einer EMM-Plattform, die diagnostische Intelligenz mit Batterieanalyse bietet; Betrachten Sie es als Zustandsüberwachungssystem für die Stromversorgung jedes Geräts. Dank der Echtzeit-Einsicht in den Batteriestatus können IT-Teams nur ersetzen, was ersetzt werden muss. Es ist viel kostengünstiger als ein starrer Zeitplan oder der Austausch von Geräten basierend auf den vorgeschlagenen Garantieabläufen.

Einige EMM- und Diagnose-Intelligence-Plattformen gehen sogar noch weiter, indem sie über Trends berichten und potenzielle Stromausfälle vorhersagen, bevor sie auftreten. Die automatische Problemerkennung warnt das Personal, wenn eine Batterie Aufmerksamkeit erfordert. Insgesamt führen diese Funktionen zu erheblichen Zeit- und Kosteneinsparungen.

Nr. 2: Einblick in die App-Nutzung

Der wahre Nutzen eines Mobilgeräts liegt in seiner Software. Mit anderen Worten, Apps. Aber Unternehmens-Apps sind teuer in der Entwicklung und im laufenden Betrieb. Wenn niemand sie benutzt, verschwenden Sie Geld. Trotz dieser Ineffizienz haben die meisten Unternehmen keine Ahnung, wie oder wann Menschen ihre Apps verwenden.

Mitarbeiter finden Ihre neueste interne App möglicherweise nicht hilfreich und versuchen etwas anderes. Kunden übernehmen Ihre neuesten Funktionen möglicherweise nicht. Wenn Sie weiterhin in eine App investieren, die niemand will, gibt es keine Möglichkeit, einen angemessenen Return on Investment zu erzielen.

Die Lösung

Ein Wort: Sichtbarkeit. Wählen Sie eine EMM- und Operational-Intelligence-Plattform, die Analysen für Apps enthält. Ein App-Dashboard zeigt Ihnen, welche Apps wann und wie lange verwendet werden. Es berichtet über die Nutzung von Drittanbieter- und Unternehmens-Apps. Insgesamt ermöglicht Ihnen diese Transparenz, Ihre Softwareinvestitionen zu optimieren. Kurz gesagt, es entsteht insgesamt ein schlankeres und effizienteres IT-System.

Nr. 3: Sicherheit im großen Maßstab

Jeder weiß, dass Sicherheit eine Kernintegration eines jeden guten IoT-Systems ist. Aber haben Sie darüber nachgedacht, wie Sicherheitslücken zusammen mit Ihrer Bereitstellung skaliert werden können? Je mehr Geräte Sie im Feld haben, desto mehr Chancen gibt es für eine ganze Reihe von Sicherheitsproblemen, wie zum Beispiel:

Fehler bei der Dokumentation von Sicherheitsproblemen
Mangel an Ressourcen, um auf gemeldete Bedrohungen zu reagieren
Falsche Gerätenutzung, die zu Datenlecks führt
Unfähigkeit, einen Zustrom von Benutzern in Sicherheit zu schulen

Im Wesentlichen ist die Skalierung der Sicherheit zusammen mit der Bereitstellung eine Frage der Zeit und des Fachwissens. Ihre Techniker müssen in der Lage sein, auf jedes auftretende Sicherheitsproblem zu reagieren. Das wird schwierig oder unmöglich, wenn Sie in der Größenordnung expandieren.

Die Lösung

Der Schlüssel zur Leistungssteigerung Ihres IT-Teams ist diagnostische Intelligenz. Um mit Sicherheit Schritt zu halten, probieren Sie eine EMM-Software aus, mit der Sie jedes Gerät im Feld fernsteuern können. Auf diese Weise können Techniker Probleme von überall aus lösen, als ob das Gerät direkt im Büro in ihrer Hand wäre!

Ein EMM-Tool mit diagnostischer Intelligenz unterstützt IT-Agenten auf allen Ebenen und bietet schnellen Zugriff auf Geräteinformationen; schwer zu findende Daten wie Protokolldateien (ohne den Benutzer zu fragen); und Vorfallberichte, die Bilder und Videos der Probleme enthalten. Mit der zusätzlichen Hilfe ist es einfacher, bei Bedarf schnell weitere Techniker zum Team hinzuzufügen und Probleme in Sekundenschnelle zu lösen. Und wenn sich jedes Ticket schneller bewegt, können bestehende IT-Teams mehr Sicherheitsprobleme angehen, sobald sie auftreten. Noch wichtiger ist, dass Endbenutzer für weniger Zeit ausfallen, was die Produktivität der Mitarbeiter erhöht.

EMM zur Rettung

Natürlich sind dies nicht die einzigen drei Herausforderungen, denen Sie sich stellen müssen, wenn Sie das IoT in Ihrem Unternehmen erweitern. Die Chancen stehen gut, dass EMM eine Möglichkeit hat, zu helfen, egal was passiert. Man muss nur die richtige Plattform finden. Eine, die Ihnen Tools an die Hand gibt, um ungeplante Ausfallzeiten zu vermeiden, Sicherheitsrisiken zu adressieren und die Transparenz zu bewahren, die Sie benötigen, um jederzeit intelligente Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Gute Nachrichten: Diese EMM-Plattform ist da draußen.