6. Ausgabe des Global CX Summit, Mumbai; Physische Konferenz am 6. Juli 2023

MUMBAI, INDIEN, 26. Mai 2023 – (ACN Newswire) – In der heutigen hart umkämpften Geschäftslandschaft ist die Bereitstellung eines nahtlosen und fesselnden Kundenerlebnisses kein Unterscheidungsmerkmal mehr, sondern eine Grundvoraussetzung. Allerdings fällt es vielen Unternehmen schwer, umfassende und zukunftsorientierte Pläne zur Verbesserung des Kundenerlebnisses (CX) zu entwickeln. Angesichts dieses dringenden Bedarfs wird die mit Spannung erwartete sechste Ausgabe des Global CX Summit Branchenführer und CX-Experten aus Indien zusammenbringen, um spannende Diskussionen zu führen und Einblicke in die Zukunft von CX zu erhalten.

Der Global CX Summit soll am 6. Juli 2023 in Mumbai stattfinden und als globale Plattform dienen, auf der CX-Enthusiasten, Vordenker und Experten zusammenkommen, um die relevantesten Themen zu diskutieren, die die CX-Community prägen. Die Teilnehmer erhalten wertvolles Wissen über die neuesten Trends, Best Practices und innovativen Strategien, die es Unternehmen ermöglichen, in der sich entwickelnden Landschaft der Kundenorientierung erfolgreich zu sein.

Der Gipfel wird die entscheidende Rolle digitaler Tools, einschließlich Websites, mobiler Apps und Chatbots, bei der Beschleunigung von Diensten, der Verbesserung des Komforts und der Steigerung der Kundenzufriedenheit hervorheben. Mit besonderem Schwerpunkt auf der Nutzung neuer Technologien wie Metaverse und Augmented Reality (AR) lernen die Teilnehmer, wie sie beschleunigte und immersive Kundenerlebnisse schaffen, die fesseln und begeistern.

Seien Sie bereit, auf dem Global CX Summit von diesen Branchenexperten zu hören:
– Shweta Srivastava Chief Customer Experience Officer, Tata CLiQ
– Dharmender Narang Sr. Vizepräsident und Chief Customer Experience Officer, IIFL Securities Ltd.
– Ankit Goenka Senior Vice President & Head Customer Experience, Bajaj Allianz General Insurance.
– Satpreet Chelawat Senior Vice President & Head Customer Obsession (SPARSH) Axis Bank
– Aalok R Pradhan Direktor – Kundenerfolg, CoinDCX
– Nilesh Borgharkar Sr. Vizepräsident Customer Support & Service People Interactive, Shaadi.com
– Jayant Jain VP – Marketing & Kundenservice, Leiter Loyalty & Shopper Insights, Reliance Retail Ltd
– Vipin Gupta, CTO, Tata Starbucks India
– Kumud Upadhyay, Senior Vice President, Motilal Oswal

Die Veranstaltungsagenda wird sich auf folgende Themen konzentrieren:
– Orchestrierung einer ganzheitlichen CX-Strategie
– Aufbau phygitaler Wege, um ein echtes Omni-Channel-Erlebnis zu bieten.
– Hyperpersonalisierung des Kundenerlebnisses.
– Wie kann Gamification zur Verbesserung der CX beitragen?
– Wie KI im Contact Center die stille CX-Revolution von heute anführt
– Wie verändert Conversational AI das Kundenerlebnis?
– Die Zukunft der Erlebnisse ist immersiv.

Wer kann teilnehmen?

Der Global CX Summit in Mumbai ist offen für Top-Führungskräfte und Führungskräfte wie CX-Leiter, Leiter für Kundenbeziehungen, Leiter für Kundendienst, Leiter für Kundentreue, Leiter für Kundenbetrieb, Leiter für Produktentwicklung und Innovation aus einer Vielzahl von Branchen, darunter Fertigungsindustrie und BFSI , Einzelhandel und E-Commerce, Gastgewerbe, Reisen und Tourismus, Luftfahrt, Telekommunikation, Gesundheitswesen, Unterhaltung und E-Gaming.

Weitere Informationen zum Global CX Summit in Mumbai finden Sie auf unserer Website.

Über Exito

Wir sind ein globales Unternehmen für B2B-Business-Events, das sich auf die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen und Kontexte konzentriert, indem es Plattformen entwickelt, die neue Geschäftsmöglichkeiten für unsere Kunden über Konzepte und Branchen hinweg schaffen. Wir schätzen das Vertrauen, das wir in den letzten 12 Jahren von unseren Partnerorganisationen weltweit gewonnen haben, und mit einem wachsenden Team aus jungen, dynamischen und kreativen Personen strebt Exito nach Erfolg und Perfektion!

Kontakt: Mithun Gopinath,
Manager-Projekte,
Exito Medienkonzepte
mithun.gopinath@exito-e.com

Thema: Zusammenfassung der Pressemitteilung
Quelle: Exito
Sektoren: Messen/Veranstaltungen, Digitalisierung, Künstliche Intel [AI]
https://www.acnnewswire.com

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