Alyce, ein KI-basiertes Startup für personalisierte Firmengeschenke, sammelt 30 Millionen US-Dollar

Swag hat eine lange und uneinheitliche Geschichte in der Geschäftswelt. Für jedes angesagte Paar karierter Socken gibt es fünf T-Shirts, die Sie vielleicht nie tragen werden, einen juckenden Schal, einen Notizblock, den Ihre Kinder vielleicht benutzen, und eine hässliche Tasse; und vor allem wahrscheinlich Tausende von Dollar und viel Zeit, die investiert wurden, um diese Geschenke Wirklichkeit werden zu lassen. Nun kündigt ein Startup, das einen Dienst entwickelt hat, um das Konzept hinter Werbegeschenken zu überdenken und sie effektiver zu gestalten, eine Finanzierungsrunde an, um sein Geschäft weiter auszubauen – und ein Zeichen dafür, dass es vielleicht etwas auf dem Weg ist, sind seine bisherigen Fortschritte.

Alyce, ein Bostoner Startup, das eine KI-Plattform entwickelt hat, die sich in verschiedene andere Apps einfügt, mit denen Sie möglicherweise interagieren und Ihre Beziehungen zu anderen in Ihrem Arbeitsleben – Verkaufsinteressenten, Geschäftspartnern, Kollegen – verfolgen und die Informationen dann verwendet, um Geschenkempfehlungen zu personalisieren für diese Leute hat 30 Millionen US-Dollar gesammelt, eine Serie B, die es für den weiteren Ausbau seiner Plattform, die Gewinnung weiterer Benutzer und die Einstellung weiterer Mitarbeiter für sein Team verwenden wird.

Diese Runde wird von General Catalyst geleitet, an der auch Boston Seed Capital, Golden Ventures, Manifest, Morningside und Victress Captial – allesamt frühere Unterstützer – teilnehmen.

Laut Alyce ist das Unternehmen zwischen 300 und 2019 im Vergleich zum Vorjahr um 2020 % gewachsen und beschäftigt sich mit einer Branche für Firmengeschenke und Werbeartikel, die nach Schätzungen von ASI Market Research einen jährlichen Wert von rund 24.7 Milliarden US-Dollar hat. Zu seinen Kunden zählen heute Adobes Marketo, G2, Lenovo, Wex, Invision, DialPad, GrubHub und 6Sense.

Wie bei so vielen anderen Apps und Diensten, die auf Produktivität und Personalmanagement abzielen, stellt Alyce fest, dass dieses Jahr der Remote-Arbeit – das viele Beziehungs- und Jobfunktionen auf die Probe gestellt hat – zu massiven ein- und ausgehenden digitalen Aktivitäten geführt hat (auf den Bildschirm kommt alles). Das hat sich jetzt abgespielt und hat, ehrlich gesagt, viele von uns ausgebrannt – es hat ihm auch eine neue Art von Relevanz verliehen.

„Da letztes Jahr alle mit Spam überschwemmt wurden, stieg die Zahl der Abmeldungen sprunghaft an“, sagte Greg Segall, Gründer und CEO von Alyce, in einer Erklärung. „Wenn sich ein Interessent abmeldet, ist das für immer der Fall. Es ist klar, dass sich sowohl Marken als auch Kunden das Gleiche wünschen – eine viel zielgerichtetere und nachvollziehbarere Art der Interaktion.“

Alyces Beitrag zu mehr Qualitätsengagement kommt in Form von KI-gestützter Personalisierung.

Durch die Verknüpfung mit den anderen Tools, die Menschen normalerweise verwenden, um ihre Kommunikation mit anderen zu verfolgen – dazu gehören Marketo, Salesforce, Vidyard und die E-Mail- und Kalender-Apps von Google – wurde das System mit Algorithmen aufgebaut, die Details aus diesen Apps lesen, um einige Details über die Präferenzen zu erstellen und Geschmack des beabsichtigten Geschenkempfängers. Anschließend wird daraus eine Liste mit Elementen erstellt, die diese Person von einem ansprechen könnten umfassendere Liste, die es zusammengestellt hatmit insgesamt rund 10,000 Artikeln. (Und ja, dazu können auch traditionellere Firmen-Swag-Artikel wie Socken oder Tassen gehören.) Anstatt ein tatsächliches Geschenk zu versenden, sendet „Swag Select“, wie der Service von Alyce heißt, einen Geschenkcode, mit dem die Person einlösen kann seine oder ihre eigene Auswahl aus einer personalisierten, eingeschränkteren Liste von Artikeln.

Alyce selbst hält oder verteilt die Geschenke nicht selbst, sondern arbeitet mit Dritten zusammen, die diese verschicken. (Es Preise (Der Service hängt davon ab, wie oft er genutzt wird und wie viele weitere Tools ein Benutzer möglicherweise zum Personalisieren und Versenden von Geschenken haben möchte.)

Ja, man könnte einwenden, dass vieles davon eigentlich sehr unpersönlich klingt – der Schenkende ist überhaupt nicht direkt an der Auswahl oder dem Versand eines Geschenks beteiligt, sondern wird stattdessen von der KI „ausgewählt“. Im Wesentlichen handelt es sich hierbei um eine Variante der Personalisierungs- und Empfehlungstechnologie, die entwickelt wurde, um Anzeigen zu schalten, Ihnen Produkte auf E-Commerce-Websites vorzuschlagen und vieles mehr.

Aber andererseits ist es eine interessante Lösung für das Problem, herauszufinden, was man jemandem schenkt, was eine Herausforderung sein kann, wenn man eine Person wirklich kennt, und noch schwieriger, wenn man sie nicht kennt, und gleichzeitig zu helfen eine Geste zu schaffen und zu erfüllen, bei der es letztendlich darum geht, an sie zu denken, nicht wirklich an das Geschenk selbst.

(Man könnte meiner Meinung nach auch argumentieren, dass, da die Geschenklisten auf den Beobachtungen einer Person über den Empfänger basieren, es hier tatsächlich einige persönliche Details gibt, selbst wenn sie eine algorithmische Mühle durchlaufen haben, bevor sie bei Ihnen ankommen.)

Und letztendlich ist das Ziel dieser Geschenke, „Danke für diese Zusammenarbeit, die ich sehr schätze“ zu sagen oder „Bitte kaufen Sie mehr Druckerpapier von mir“ – und nicht: „Es tut mir leid, dass ich gestern Abend beim Abendessen unhöflich zu Ihnen war.“ .“ Wenn dies jedoch so funktioniert, wie es sollte, besteht möglicherweise durchaus die Möglichkeit, das Modell auf weitere Anwendungsfälle auszudehnen, beispielsweise für Marken, die nach Möglichkeiten suchen, ihre Direktmailing-Marketingkampagnen zu ändern, oder, ja, für Personen, die Abhilfe schaffen möchten nach einem Spucke am Abend zuvor.

General Catalyst ist insbesondere an der größeren Geschenkkategorie interessiert und weist auf das Potenzial hin, wie dieser Service in Zukunft skaliert werden könnte.

„Wir bei General Catalyst sind stolz darauf, die jüngste Finanzierungsrunde für Alyce zu leiten, da das Unternehmen die Geschenkkategorie mit Technologie und Wirkung neu definiert hat. Die Fähigkeit, Produkte und Erfahrungen zu liefern, die sowohl dem Geber als auch dem Empfänger ein gutes Gefühl geben, ist unglaublich kraftvoll“, sagte Larry Bohn, Geschäftsführer von General Catalyst, in einer Erklärung.

Quelle: https://techcrunch.com/2021/04/08/alyce-an-ai-based-personalised-corporate-gifting-startup-raises-30m/