Augmented Reality: Warum Unternehmen eine AR-Strategie brauchen

Wie wir alle wissen, ist das Internet eine riesige Sammlung wichtiger Daten und Informationen, die uns jederzeit und überall zur Verfügung stehen. Einer der größten Rückschläge besteht darin, dass all diese Daten und Erkenntnisse in einem zweidimensionalen Bildschirm oder einer zweidimensionalen Website gefangen sind.

Dies schränkt die Art der Interaktion, die wir mit diesen Daten haben können, erheblich ein. Mit anderen Worten, die 2D-Neigung hindert uns daran, die uns jetzt zur Verfügung stehenden Informationsmengen vollständig auszuschöpfen. Um solche Herausforderungen zu meistern, gibt es eine innovative Technologie namens Augmented Reality (AR).

„Es handelt sich um eine Reihe von Technologien, die digitale Objekte aus dem Internet in physische oder reale Umgebungen bringen.“ 

Tatsächlich sind die meisten von uns aufgrund prominenter Handyspiele wie PokemonGO und ähnlichen Apps mit der AR-Technologie ziemlich vertraut.

Sogar Social-Media-Giganten wie Facebook und Snapchat haben AR durch Filter in ihre Plattformen eingeführt. Aber die Wahrheit ist, dass AR neben Unterhaltungsanwendungen auch für Unternehmen weitaus konsequenter eingesetzt werden kann.

Der Erfolg solcher immersiven Erlebnisse in der Unterhaltung zeigt, wie gut AR von den Menschen angenommen wird. Sie hat diese Technologie den Menschen sehr bekannt gemacht und ist zu einem großen Teil ihres täglichen Lebens geworden. Dies zeigt, dass auch Unternehmen ihre Verbraucher über diese Plattform erreichen können und nicht lange überlegen müssen, ob die Menschen sie annehmen oder nicht.

Mit einem beispiellosen Interaktionsniveau übertrifft Augmented Reality jede andere technologische Innovation. Lassen Sie uns nun mehr über AR in Unternehmen erfahren. 

Die Bedeutung von AR in Unternehmen

Ähnlich wie in der Unterhaltungsindustrie suchen auch Unternehmen ständig nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Betriebs und zur Entwicklung neuer Strategien zur Kundenbindung. Namhafte Unternehmen auf der ganzen Welt haben AR bereits im Geschäftslebenszyklus implementiert.

Augmented Reality hat in allen Bereichen von der Produktentwicklung und -herstellung über Logistik und Markenmarketing bis hin zum Kundenservice größtes Potenzial gezeigt.

Unternehmen, die solch innovative Technologien mit einer Kombination aus künstlicher Intelligenz implementiert haben, sehen große Qualitäts- und Produktivitätsgewinne. Es hat Unternehmen geholfen, die Art und Weise zu verbessern, wie Benutzer ihre Produkte sehen, Informationen visualisieren, Anweisungen erhalten und befolgen und mit Diensten oder Lösungen interagieren. 

Darum brauchen Unternehmen AR-Technologie

1. Ihre Kunden können das richtige Produkt entdecken.

Seit dem Auftreten der COVID-19-Pandemie haben digitale Einkaufs- und E-Commerce-Sites in Bezug auf die tägliche Nutzung in die Höhe geschossen. Kunden haben die traditionelle Methode des stationären Einkaufens längst aufgegeben und sind mit Online- oder digitalen Einkäufen bequem.

Unternehmen, die mit dieser Änderung der Kundenanforderungen nicht Schritt halten können, standen vor der Herausforderung, ihre Geschäftstätigkeit einzustellen. Daher versuchen die meisten Marken heutzutage, Online-Shopping für ihre Kunden zu einem nahtlosen Erlebnis zu machen. 

Auch wenn Kunden das physische Produkt nicht wie früher in einem Einkaufszentrum oder Einzelhandelsgeschäft sehen können, kann AR ihnen in der digitalen Welt ein ähnliches Erlebnis bieten. Die AR-Technologie kann das dreidimensionale Abbild des physischen Objekts in einer virtuellen Welt anbieten und so das Einkaufserlebnis vollständig verändern.

Vor allem Marken, die sich mit Artikeln wie Kleidung, Brillen, Schmuck und mehr beschäftigen, können den Kunden beim Try-on-Konzept helfen. Durch die Nutzung mobiler AR-Anwendungen können Kunden online ein Bild von sich selbst überlagern. Oder die Nutzer können mit Hilfe der Smartphone-Kamera die ausgewählten Möbel überprüfen und genau analysieren, ob sie in ihre Wohnräume passen.

2. Hilft im Reise- und Gastgewerbe

Die Pandemie hat die Reise- und Gastgewerbebranche so stark wie nie zuvor getroffen. Obwohl der Flug- und Transportbetrieb in mehreren Teilen der Welt wieder aufgenommen wurde, ist das Reisen in Gruppen immer noch eingeschränkt. Dies hat den Reiseluxus für Alleinreisende oder Rucksacktouristen erheblich eingeschränkt. 

Auch die Inanspruchnahme der Hilfe eines Reiseleiters war daher begrenzt, wenn man nicht bedenkt, wie viel Geld die Reiseleiter verlangen, um Sie zu besuchen. Dies ist keine Herausforderung mehr, da AR-Anwendungen in Mobiltelefonen in der Lage sind, mit Hilfe von mobilen Kameras Straßennamen zu identifizieren, genaue Wegbeschreibungen zu erstellen usw. Diese AR-Anwendungen bieten Touristen sogar einen virtuellen Führer, der ihnen die verschiedenen Orte zeigt und auch mit ihnen in der Sprache interagiert, die sie verstehen. 

3. AR mit Objekterkennung bietet neue Möglichkeiten.

Mehrere Produkthersteller und Branchen haben AR genutzt, um Fehler oder Probleme mit ihren Produkten zu identifizieren. Zusammen mit Deep-Learning-Funktionen und intelligenter Fehlererkennung kann AR ein Produkt nahtlos analysieren und alle Probleme in der virtuellen Welt auflisten. Diese genauen und präzisen Daten aus der virtuellen Welt sind unerlässlich, um das Produkt in der realen Welt in ein sehr effektives und effizientes Produkt zu verwandeln. 

Sogar die gesamte Produktdokumentation kann heute durch AR-Technologie angeboten werden, wodurch Papier- oder schriftliche Kataloge entfallen. Kunden, die ein Produkt gekauft haben, können sich bei seiner AR-Anwendung anmelden, das Produkt scannen und detaillierte Informationen zur Verwendung des Produkts erhalten. Es bietet den Benutzern eine bequeme Möglichkeit, Objekte zu erkennen, und nutzt dann einfache Informationen aus dem Internet, anstatt Seiten von dokumentierten Whitepapers oder Katalogen zu lesen. 

Diese AR-Strategie kann von einem kleinen Elektronikfachhandel oder sogar einem großen Automobilhersteller eingesetzt werden, um detaillierte Informationen zu ihren Fahrzeugen bereitzustellen. Es macht den Benutzern auch mehr Spaß, da es ein umfassenderes und unterhaltsameres Erlebnis bietet, das den Kundenservice und die Benutzerzufriedenheit verbessert. 

Zusammenfassung

Erweiterte und immersive Technologien ziehen nicht nur Menschen an, sondern helfen auch, mehrere Strategien zu automatisieren, die die Menschen für unmöglich hielten. Es hilft Ärzten bei der Durchführung von Fernoperationen und hilft Kunden, Produkte oder Dienstleistungen zu verstehen. Es hilft Industrien und Produktherstellern, Verbrauchern zu ermöglichen, mehr Menschen und Produkte zu erkunden oder mit ihnen zu interagieren, um bessere Entscheidungen zu treffen. 

Solche innovativen Technologien werden unser Leben schneller beeinflussen, daher müssen Unternehmen vorausdenken und Wege finden, AR, VR, KI-Dienste und ML bei der Verbesserung ihrer Geschäftseffizienz.

Quelle: https://www.aiiottalk.com/why-businesses-need-ar-strategy/