Jenseits von Trendy: Fintech-Themen bei FinovateFall

Wir haben dieses Jahr mehr als 70 Demo-Unternehmen auf der Messe FinovateHerbst Die Veranstaltung findet vom 13. bis 15. September online und persönlich in New York City statt. Diese Demos, kombiniert mit einem umfassenden Programm an Keynotes und Podiumsdiskussionen, werden eine breite Themenvielfalt bieten. Um eine Vorstellung davon zu bekommen, was in diesem Jahr im Trend liegt, werfen wir einen Blick auf die Schlüsselthemen, die sich sowohl in den Demos als auch in den Diskussionen wiederholen.

Für die Demos haben wir die Themen in fünf Hauptkategorien unterteilt, wie unten beschrieben.

Datum

Die heutigen Datendiskussionen gehen über die Diskussionen über Big Data hinaus, die 2015 in Mode waren. In diesem Jahr sind Daten überall; es berührt alles. Unternehmen werden prüfen, wie sie beim Sammeln, Bereinigen und Analysieren von Daten helfen können. Wie können sie dem Kunden die Verantwortung für seine eigenen Daten übertragen und gleichzeitig dem Unternehmen ermöglichen, Verbraucherdaten zu nutzen? und wie sie mit anderen rund um Daten zusammenarbeiten können. Sie werden auch spezifische Anwendungsfälle wie Belegdaten und das Abrufen von Daten aus Papierdokumenten besprechen. Bei der diesjährigen Veranstaltung scheint alles datengesteuert zu sein.

Betrugsprävention und Compliance

Lösungen zur Verhinderung von Finanzkriminalität können wir auf nahezu jeder Veranstaltung erwarten. Betrug ist im Finanzdienstleistungssektor allgegenwärtig, weil Betrüger immer wieder davon profitieren. Dieser Fintech-Teilsektor entwickelt sich ständig weiter, da Hacker immer raffinierter werden. Und in diesem Jahr haben wir die Einführung weiterer Compliance-Tools festgestellt, die bei Vorschriften und Prüfungen im Bereich Betrug helfen.

Digitaler Assistent

Da die Delta-Variante in vollem Gange ist, sind wir immer noch nicht in einer Post-COVID-Welt angekommen. Angesichts der Tatsache, dass unsere Gewohnheiten zur sozialen Distanzierung bestehen bleiben müssen, investieren Unternehmen mehr Energie in die Entwicklung digitaler Assistenten. Ganz gleich, wie Sie über Chatbots denken, sie haben sich als praktikable Möglichkeit für die Kommunikation mit Kunden erwiesen, wenn persönliche Gespräche keine Option mehr sind. Und dieses Thema geht über Chatbots hinaus. Digitale Assistenten, darunter KI-gestützte Callcenter und automatisierte Kundeninteraktionen aller Art, werden immer beliebter, um Kundendienstmitarbeiter in einer Zeit zu entlasten, in der Gespräche in der Filiale nicht möglich sind.

Kundenbindung

Ein weiteres Nebenprodukt der Folgen von COVID: Kundenbindungstechnologien stehen weiterhin im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit von Banken, Fintechs und (natürlich) Verbrauchern gleichermaßen. Da ein Großteil unseres Lebens derzeit online stattfindet, erwarten Kunden heute ein ansprechendes, personalisiertes Kundenerlebnis.

Finanzunternehmen begegnen dieser Herausforderung unter anderem durch die Schaffung einer spielerischen Benutzererfahrung. Indem Kunden das, was normalerweise als lästige Pflicht angesehen wird, in etwas Lustiges verwandeln, ist es wahrscheinlicher, dass sie eine App oder ein Online-Erlebnis nutzen und zu ihr zurückkehren.

Ein weiterer Schlüssel zur Kundenbindung ist natürlich die Personalisierung. Durch die Nutzung von Daten, um das Benutzererlebnis auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten, können Fintechs und Banken sicherstellen, dass sie ihren bestehenden Kundenstamm an sich binden und neue Kunden gewinnen.

Finanzielle Planung und Investition

Der Roboadvisor-Trend des Jahres 2015 ist ausgereift und hat eine Reihe mächtiger Fintechs hinterlassen. Dies ist der zunehmenden Beliebtheit in Kombination mit den Grundlagentechnologien des neuen Jahrzehnts zu verdanken. Im Gegensatz zur ersten Welle von Roboadvisory-Tools verfolgen die heutigen Angebote tendenziell einen ganzheitlicheren und personalisierteren Ansatz. Auf der diesjährigen Veranstaltung werden wir Tools sehen, die das finanzielle Wohlergehen der Verbraucher als Ganzes betrachten, nicht nur ihre Altersvorsorge.

Ein weiterer Unterschied zu frühen Wealthtech-Tools besteht darin, dass es sich bei den heutigen Angeboten eher um B2B-Angebote als um reine B2C-Angebote handelt. Auf der FinovateFall 2021 werden wir Tools sehen, die Beratern helfen, mehr Mehrwert für ihre Kunden zu schaffen, und Produkte für Arbeitgeber, die ihren Mitarbeitern helfen, eine bessere finanzielle Gesundheit aufzubauen.

Was fehlt?

Bemerkenswerterweise fehlen in dieser Liste zwei Hauptthemen, die ich erwartet hätte. Die erste ist Buy Now, Pay Later (BNPL), die Zahlungstechnologie, die es Kunden ermöglicht, Einkäufe in Raten zu bezahlen, nachdem sie das Produkt erhalten haben. Unternehmen wie Afterpay, Affirm, Klarna und Sezzle haben BNPL populär gemacht und viele Einzelhändler und Zahlungsunternehmen haben verschiedene Versionen dieses Modells implementiert. Angesichts der scheinbar viralen Natur von BNPL ist es überraschend, dass nur ein einziges Demo-Unternehmen, zed, bietet BNPL-Technologie.

Das zweite fehlende Stück in diesem Jahr ist KI, die seit Jahren ein Top-Trend ist. Wie kann es also sein, dass Diskussionen über ein so allgegenwärtiges Thema so fehlen? Die Antwort liegt in der Frage; KI ist so allgegenwärtig, dass sie mittlerweile für jeden Fintech-Teilsektor von entscheidender Bedeutung ist. Mit anderen Worten: Die KI ist in den Hintergrund getreten. Wenn Unternehmen im Wettbewerb bestehen und lohnende Produkte und Dienstleistungen anbieten wollen, müssen sie zumindest KI nutzen.

Bei FinovateFall geht es nicht nur um die Demos. Wir verfügen über eine beeindruckende Auswahl an Hauptrednern, Diskussionsteilnehmern und Kamingesprächen, um verschiedene Perspektiven zu den aktuell heißesten Fintech-Themen auszutauschen. Achten Sie während Ihrer Veranstaltung auf die folgenden Themen:

• Cybersicherheit und Finanzkriminalität
• Neobanken
• Nachhaltigkeit
• Finanzielle Eingliederung
• Leadership
• Automation
• Offene Finanzen
• Vermögensverwaltung
• Digitale Transformation
• Kryptowährung (Cryptocurrency)
• Schnellere Zahlungen
• Kundenerfahrung

Wir freuen uns sehr, dieses Jahr nach New York zurückzukehren! Wir sehen uns entweder online oder persönlich vom 13. September um 8 Uhr Eastern Time bis zum 15. September. Buchen Sie hier Ihre Tickets.

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Photo by Sam Moqadam on Unsplash

Quelle: https://finovate.com/beyond-trendy-fintech-themes-at-finovatefall/