Heute kündigte CIBC eine neue Option zur digitalen Identitätsüberprüfung an, die es potenziellen CIBC-Kunden in Kanada ermöglicht, ihre Identität innerhalb von Minuten zu überprüfen, ohne zum Bankzentrum gehen oder mit einem Kundenbetreuer sprechen zu müssen, um online neue Konten zu eröffnen.
„Wir wissen, dass unsere Kunden und potenziellen Kunden intelligentes, bequemes Banking wünschen, und die Überprüfung der digitalen Identität ist eine weitere Möglichkeit, mit der wir Innovationen entwickeln, um den sich ändernden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden“, sagte David Attard, Senior Vice President, Digital Banking & Enablement, CIBC. „Wir transformieren und verbessern unser digitales Erlebnis weiter, um unseren Kunden Zeit und Aufwand zu sparen und es einfacher zu machen, bei uns Bankgeschäfte zu tätigen.“
Die digitale Identitätsüberprüfung steht Kunden zur Verfügung, die einen Online-Antrag für ein Girokonto, Sparkonto, einen persönlichen Kreditrahmen oder eine Kreditkarte ausfüllen. Um die Vorteile der digitalen Identitätsüberprüfung nutzen zu können, muss ein Kunde:
Wählen Sie die Option zur Überprüfung der digitalen Identität aus, wenn Sie während des Antragsprozesses in der CIBC-Mobile-Banking-App oder auf der Website dazu aufgefordert werden.
Machen Sie ein Foto des bevorzugten amtlichen Ausweises (Reisepass oder Führerschein);
Und mach ein Selfie.
Diese Bilder werden dann im Rahmen des Konto- oder Produktantragsprozesses online durch sichere Technologie überprüft. Kunden können den gesamten Prozess in wenigen Minuten abschließen.
„Die digitale Identitätsprüfung ist ein weiterer Weg, wie wir die Bank der Zukunft aufbauen und unsere Kunden dabei unterstützen, bei uns Bankgeschäfte zu tätigen, wann, wo und wie sie wollen“, fügte Herr Attard hinzu.
Darüber hinaus verbessert CIBC sein Mobile-Banking-Erlebnis weiter und wurde im Juni 1 von JD Power als Nummer 2021 in der Kundenzufriedenheit für Mobile Banking unter Kanadas größten Banken eingestuft.
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