Connected Customer Experience Agency Envoy konsolidiert Agenturmarken…

„Das vergangene Jahr war ein entscheidender Moment in der Geschichte unseres Unternehmens und bedeutete eine Veränderung in der Art und Weise, wie wir unseren Kunden gegenüber auftreten, indem wir ihnen helfen, das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt ihrer Geschäftsstrategie zu stellen“, sagte Kevin Bauer, CEO von Envoy.

IRVINE, Kalifornien (PRWEB) 03. August 2021

Gesandte Gruppe, ein umfassendes digitales Beratungsunternehmen, das vernetzte Kundenerlebnisse schafft, gab heute bekannt, dass es alle Agenturmarken (Envoy, Bulldog Drummond und Leviathan) unter einem Namen vereinen wird – Envoy. Der Umbenennung folgt ein Jahr mit Rekordwachstum, in dem die Mitarbeiterzahl nun über 110 Mitarbeiter in den Niederlassungen in Irvine, Chicago und San Diego beträgt. Das Wachstum des Unternehmens wurde teilweise durch veränderte Anforderungen und Erwartungen der Verbraucher während der Pandemie vorangetrieben, die zu erheblichen digitalen Störungen und dem schnellen Wachstum des E-Commerce führten.

„Das vergangene Jahr war ein entscheidender Moment in der Geschichte unseres Unternehmens und bedeutete eine Veränderung in der Art und Weise, wie wir unseren Kunden gegenüber auftreten, indem wir ihnen helfen, das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt ihrer Geschäftsstrategie zu stellen“, sagte er Kevin Bauer, CEO von Envoy. „Wir haben erkannt, wie sich die Geschwindigkeit und Komplexität der Entscheidungsfindung für unsere Kunden im Jahr 2020 dramatisch beschleunigt hat, und sahen darin eine Chance, unser eigenes vernetztes Kundenerlebnis zu verbessern und uns weiter für unsere eigene Markeninnovation, digitale Transformation und Wachstumsbeschleunigung zu engagieren. Während wir in den letzten zwei Jahren faktisch als ein Team agierten, ist es heute offiziell: Wir schreiten vereint unter einem Markennamen voran.“

Im letzten Jahr erlebte der E-Commerce ein Wachstum wie in einem Jahrzehnt, wobei die Online-Verkäufe ein Rekordwachstum verzeichneten 44% Jahr für Jahr. In dieser neuen Ära der hyperdigitalen Konnektivität sahen sich Unternehmen mit einer neuen Verbrauchernachfrage konfrontiert. Unternehmen waren gezwungen, alle Facetten ihres Geschäfts umzustellen und die Digitalisierung voranzutreiben. Die digitalen Design- und Entwicklungskapazitäten von Envoy sind seit der Übernahme von Leviathan (einer führenden Agentur für Erlebnis- und digitale Umgebungen) und Bulldog Drummond (einem renommierten Marken- und Innovationsberatungsunternehmen) im Jahr 2018 enorm gewachsen. Das kreative Beratungsunternehmen bietet seit der Gründung datengesteuerte End-to-End-Lösungen für Kunden an, um vernetzte Kundenerlebnisse zu ermöglichen.

Die Zusammenführung dieser drei Agenturen bietet Kunden ein nahtlos integriertes Team in den gesamten USA mit Ressourcen an beiden Küsten. Die Umbenennung spiegelt die Weiterentwicklung und den erneuerten Fokus des Unternehmens wider, eine Full-Service-Kundenerlebnisberatung in sechs Kernkompetenzbereichen anzubieten: Marke und Strategie, B2B- und B2C-Websites, Handelsplattformen, digitale Produkte, digitale Umgebungen sowie Marketing und Medien.

„Die Marken Leviathan und Bulldog Drummond haben eine lange Geschichte und gemeinsam konnten wir eine leistungsstarke Agentur aufbauen, die unsere Fähigkeiten auf die nächste Stufe hebt“, sagte er Ryan Rommelfanger, Mitbegründer und geschäftsführender Kreativdirektor von Envoy. „Wir freuen uns, diese Teams unter der Marke Envoy zu vereinen, um unseren Kunden ein zusammenhängenderes vernetztes Kundenerlebnis zu bieten. Es gibt keine Silos oder regionalen Beschränkungen, sondern nur erstklassige, digital gesteuerte Erlebnisse für Kunden, die auf Daten und Erkenntnissen basieren und auf einer starken Geschäfts- und Markenstrategie basieren.“

Die Führung von Envoy bleibt unverändert und wird die Organisation in allen drei Büros weiterhin vorantreiben. Das jüngste Portfolio von Envoy umfasst innovative Arbeiten für ikonische Marken wie McDonald's, Acorns, Vizio, Arlo, TaylorMade, Verizon, Nike, HyperX und Diageo. Envoy unterhält strategische Partnerschaften mit Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud, Adobe, BigCommerce, Yotpo, Klaviyo und ReCharge.

Die Nachricht folgt, nachdem Envoy seine neue Investmentsparte auf den Markt gebracht hat. Gesandte Ventures, das darauf abzielt, Marken dabei zu helfen, die Chancen, die die heutige beschleunigte digitale Wirtschaft bietet, voll auszuschöpfen. Mit einem anfänglichen 10-Millionen-Dollar-Fonds hat Envoy Ventures bereits in mehrere Unternehmen investiert, darunter: Kapsül angeschlossene Klimaanlagen, Kopari Schönheit und Violux Reinigung mit UV-C-Licht. Durch die Kombination hochqualifizierter Berater für Markenaufbau und digitales Erlebnis mit Frühphaseninvestitionen und Betriebsprinzipien hilft Envoy Ventures Unternehmen, schneller weiterzukommen.

Um mehr über Envoy zu erfahren und wie das Unternehmen es seinen Kunden ermöglicht, durch Kundenerlebnisse erfolgreich zu sein, zu beschleunigen und zu skalieren, besuchen Sie https://www.weareenvoy.com/.

Über den Gesandten

Envoy ist ein umfassendes digitales Beratungsunternehmen, das Unternehmen dabei hilft, ihr Wachstum durch vernetzte Kundenerlebnisse zu beschleunigen. Das multidisziplinäre Team von Envoy aus Strategen, Designern und Technologen genießt das Vertrauen von Kultmarken und den Branchenführern von morgen und erzielt durch Markenaufbau, E-Commerce und digitale Produkte ein beispielloses Maß an Wirkung. Envoy hat seinen Hauptsitz in Irvine, Kalifornien, und Niederlassungen in San Diego und Chicago. Es transformiert Erlebnisse für Kunden wie T-Mobile, VIZIO, Arlo, Nike und Diageo. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie Envoy's Website und folge dem Team weiter LinkedIn.

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