Digitale Transformation: Ein Muss, um intelligenter, intelligenter und am intelligentesten zu sein

Während es für ein digital versiertes Unternehmen verschiedene Methoden gibt, wird in diesem Artikel erörtert, wie die digitale Transformation genutzt werden kann, um eine bankfähige Innovation zu entwickeln.

Um in dieser herausfordernden Zeit nach der Pandemie einen Mehrwert für ihre Kunden zu schaffen, muss die Elektronikindustrie durch eine beschleunigte digitale Transformation „am intelligentesten“ werden, was in der heutigen Welt ein Muss ist.

Wenn das Internet der Dinge (IoT), die Cloud, künstliche Intelligenz (KI), Mobilität, 5G, Wi-Fi 6 und Big-Data-Analysen zusammenkommen, lautet das Endergebnis: „Smart muss intelligenter sein“ und „smarter muss sein“. „Smartest“ zu sein, während Sie durch das Änderungsmanagement navigieren und in dieser herausfordernden Zeit Erfolg haben, indem Sie die Konkurrenz schlagen.

Obwohl es viele Prozesse und Technologien gibt, die übernommen und genutzt werden können, ist es wichtig zu wissen, welche davon geeignet ist, um Unternehmen und Kunden einen kommerziellen Mehrwert zu bieten.

Laut einem Bericht von IDC werden Unternehmen in den nächsten vier Jahren voraussichtlich 2.3 Billionen Dollar pro Jahr für die digitale Transformation ausgeben, wobei die weltweiten Investitionen in digitale Transformationstechnologien in den nächsten vier Jahren voraussichtlich mindestens 7.4 Billionen Dollar erreichen werden.

Die digitale Transformation vermeidet Störungen und trägt dazu bei, auf veränderte Markt- und Geschäftsanforderungen einzugehen, damit Unternehmen der Konkurrenz einen Schritt voraus bleiben.

Bei der digitalen Transformation handelt es sich um einen Prozess zur Integration digitaler Technologie und zur Nutzung verschiedener Technologien, der kulturelle Veränderungen mit sich bringt, neue Geschäftsmöglichkeiten schafft, das Kundenerlebnis verbessert und die betriebliche Agilität erhöht. Es ist sehr wichtig, sich bei der Einführung der digitalen Transformation auf die Erkenntnisse zu konzentrieren. Im heutigen Zeitalter treibt die gesamte Welt der digitalen Transformation drei Innovationen voran: IoT, KI und Big-Data-Analysen.

IoT kann als digitale Transformationstechnologie oder als eine Reihe von Technologien und Komponenten definiert werden, die die digitale Transformation ermöglichen. Der größte Input, den das IoT liefert, sind Unmengen an Daten, die verwaltet werden müssen und ein großartiger Treibstoff für die digitale Transformation sind.

Dieser Artikel konzentriert sich auf IoT und digitale Transformation mit einem Hauch von Design Thinking, da diese Kombination äußerst erfolgreich bei der Entwicklung einer bankfähigen Innovation ist.

Digitale Transformation für IoT

• IDC prognostiziert, dass die weltweiten Ausgaben für IoT im Jahr 2022 voraussichtlich die Marke von einer Billion Dollar erreichen werden.
• In einem neuen IDC-Bericht wird erwähnt, dass die IoT-Ausgaben in Asien/Pazifik (ohne Japan) bis 398.6 voraussichtlich 2023 Milliarden Dollar erreichen werden.
• Experten haben vorausgesagt, dass Menschen auf der ganzen Welt bis 75 über bis zu 2025 Milliarden IoT-vernetzte Geräte verfügen werden.

Die zu beantwortenden Fragen sind.

• Wird jedes Unternehmen, das ein neues IoT-Produkt/eine neue IoT-Dienstleistung auf den Markt bringt, Erfolg haben? Reicht es aus, wenn sie sich nur auf die Technologie konzentrieren, weil sie möglicherweise Schwierigkeiten haben?
• Benötigen sie eine bankfähige Innovation?
• Müssen sie zuerst ein bestehendes Problem lösen, da das Internet der Dinge die Grundlagen eines guten Produkt-/Dienstleistungsdesigns nicht außer Acht lässt?

Während es für ein digital versiertes Unternehmen verschiedene Methoden gibt, wird in diesem Artikel erörtert, wie die digitale Transformation genutzt werden kann, um eine bankfähige Innovation zu entwickeln.

Während die digitale Transformation an sich ein sehr großes Thema ist, konzentriert sie sich vereinfacht gesagt auf Strategie, Kultur, Menschen, Prozesse, Technologie und Datenanalyse.

1. Strategie zur Entwicklung einer bankfähigen Innovation

Strategische Ziele sind in diesem digitalen Zeitalter für die IoT-Branche der Schlüssel zum Erfolg. Es ist wichtig, sich inspirieren zu lassen und durch Ideenfindung an die Veränderung zu glauben. Um eine bankfähige Innovation für die digitale Transformation zu entwickeln, ist es von entscheidender Bedeutung, die Zustimmung der Führungsebene zu gewinnen, sich auf einen Kulturwandel vorzubereiten und sich zum Glauben an die entwickelte Innovation inspirieren zu lassen. Für den Erfolg Ihrer digitalen Reise ist es wichtig, sich auf die folgende Strategie zu konzentrieren:

• Was wollen wir mit dieser bankfähigen Innovation erreichen?
• Warum müssen wir uns verändern?
• Wie können wir uns verändern?
• Verfügen wir über klare Leistungsindikatoren für Innovation?
• Müssen wir eine Roadmap erstellen?
• Brauchen wir eine SOP und eine Überprüfung?
• Wie kann sichergestellt werden, dass alle Beteiligten regelmäßig Zugriff auf die Informationen haben?
  Kunden müssen die richtige Technologie einführen, um einen risikofreien digitalen Erfolg mit messbarem ROI zu ermöglichen.

Basierend auf mehreren Diskussionen entscheidet sich das Team für die bankfähige Innovation – eine nutzbare und wertvolle kommerzielle Chance, ein Gerät zu entwickeln, das die Konkurrenz schlagen kann und gleichzeitig auf die Bedürfnisse des Unternehmens, der Kunden und des Marktes abgestimmt ist.

2. Menschen, die für bankfähige Innovationen genutzt werden sollen

In diesem Abschnitt werden die Personen besprochen, die Folgendes tun müssen:

• Seien Sie bereit für Veränderungen, um eine bankfähige Innovation zu entwickeln
• Verstehen Sie die Mission und Vision der digitalen Transformation
• Nutzen Sie bewährte Branchenprinzipien wie Design Thinking.
• Motiviert werden
• Seien Sie bereit für eine Verhaltensänderung
• Lassen Sie sich zu Innovationen und Erfindungen inspirieren
• Beziehen Sie digitales Denken in den Prozess ein
• Stärken Sie ihr Team

Es wird immer empfohlen, ein starkes und aufeinander abgestimmtes HR-Team zu haben, das die Menschen im Bereich der digitalen Transformation führt. Das HR-Team selbst verändert sich durch den Einsatz digitaler Technologien wie der Automatisierung. Dieses veränderte HR-Team ist ein Vorbild für den Rest der Organisation.

Das Team entwickelt weiterhin ausgewogene Transformationsteams gemäß der erstellten Planung für die Strategie, Entwicklung, Skalierung und Vermarktung der bankfähigen Innovation. Einer der entscheidenden Bereiche in diesem Abschnitt ist das Brainstorming der richtigen Fähigkeiten und Rollen zur Entwicklung der bankfähigen Innovation.

3. Der für bankfähige Innovationen anzuwendende Prozess

Um die Produktivität zu steigern und die digitale Transformation erfolgreich zu gestalten, ist es wichtig, Prozesse oder Techniken aufzulisten, die effizienter wären.

Ein Prozess umfasst das Laden und Ausführen von IoT-Aufgaben sowie das Überprüfen der Ergebnisse nach Abschluss dieser Aufgaben. Die Implementierung dieser Prozesse ist der nächste Schritt, bei dem möglicherweise Innovationen und sogar Erfindungen im Spiel sind.

Um die komplexe digitale Transformation zu bewältigen, sind mehrere Prozesse erforderlich, um eine bankfähige Innovation zu entwickeln (siehe Abbildung 4).

Während die obige Abbildung nur ein Beispiel ist, deckt die digitale Transformation eine Vielzahl von Prozessen ab, darunter Geschäftsprozesse (BP), BP-Optimierung und BP-Automatisierung. Der Prozess der Sensoranwendungen wird diskutiert und definiert.

Zwei Beispiele: Rauchsensoren werden in industriellen IoT-Lösungen eingesetzt, um selbst kleinste Leckagen oder einen geringfügigen Brandfall zu melden. Mehrere Sensoren können mehrere Verschmutzungsgrade der Luft oder des Wassers in einer vernetzten Stadt überwachen.

Wir alle wissen, dass diese Sensoren/Geräte über die definierte Konnektivität mit der Cloud kommunizieren und eine Aktion ausführen, indem sie Warnungen senden. Immer wenn bei der Datenanalyse über einen bestimmten Zeitraum kritische Werte erreicht werden, werden Prozesse zur Ausnahmebehandlung eingeführt.

4. Technologie, die für bankfähige Innovationen genutzt werden soll

Der IoT-Technologie-Stack verbindet physische und digitale Welten und die Hauptfunktion besteht darin, Daten zu sammeln und zu verarbeiten. Die Software des Geräts umfasst Betriebssysteme und Anwendungen zur Verarbeitung der Daten. Die Technologie sollte das IoT-Referenzmodell unterstützen, das Folgendes umfasst:

• Physikalische Schicht wie Geräte und Controller
• Integrationsschicht wie Konnektivität, Datenelementanalyse, Datenspeicherung, Datenverarbeitung, Berichterstellung, Analyse und Kontrolle
• Geschäftsprozessschicht, die die Geschäftsausrichtung verwaltet

Die Kombination von KI mit IoT ist ein wichtiger Schwerpunkt zur Diskussion bankfähiger Innovationen für die Automatisierung und Steuerung von Geräten.

Es wird empfohlen, künstliche Intelligenz der Dinge (AIoT) zu nutzen, denn wenn KI mit IoT kombiniert wird, kann eine leistungsstarke, bankfähige Innovation für die Entscheidungsfindung oder Problemlösung entwickelt werden. Allerdings müssen Risiken aufgrund der riesigen Datenmengen aus IoT- und Sicherheitsgründen berücksichtigt werden.

Eine andere Technologie, IoT DaaS (IoT Big Data as a Service), wächst fast dreimal so schnell wie Nicht-IoT-DaaS. Während Cloud-Computing- und IoT-Plattformen wachsen, müssen Edge-Computing und -Analysen noch erforscht werden, um den größtmöglichen Nutzen zu erzielen.

5. Datenanalyse zur Verbesserung der Produktivität und zum Treffen der richtigen Geschäftsentscheidung für bankfähige Innovationen

Wir alle wissen, dass mit dem IoT verbundene Geräte zu riesigen Datenmengen führen, die verwaltet werden müssen. Untersuchungen zeigen, dass rund 62 Prozent der Unternehmen fortschrittliche Analysen in neuen Bereichen einsetzen, 65 Prozent der Unternehmen Daten aus neuen Quellen nutzen und 64 Prozent der Unternehmen neue Analysetechniken nutzen.

85 Prozent der Weltdaten sind heute unstrukturiert und 90 Prozent der Weltdaten wurden in den letzten drei Jahren erstellt.

Der Erfolg jeder digitalen IoT-Transformation hängt davon ab, wie effizient Ihre Systeme bei der Erfassung, Organisation und Pflege von Analysen mit riesigen Datenmengen sind. Die Kombination von KI mit ML wird von Unternehmen eingesetzt, um ein hervorragendes Kundenerlebnis mit wertvollen Geschäftsinformationen zu erreichen und so Geschäftsentscheidungen zu verbessern und die Produktivität zu steigern.

Es ist wichtig, über eine effiziente und praktikable Datenanalysestrategie zu verfügen, um sicherzustellen, dass mehrfach strukturierte, weniger zuverlässige, lediglich verarbeitete Echtzeitdaten effizient verwaltet werden. Es ist auch wichtig, für eine effiziente Datensicherheit zu sorgen, denn einer aktuellen Studie zufolge sehen rund 88 Prozent der Unternehmen, die IoT Analytics betreiben, die Datensicherheit als wichtige Herausforderung.

6. Wie kann man Kunden mithilfe von Customer Journey Mapping verstehen?

Um eines der bestehenden Probleme der digitalen IoT-Transformation zu lösen, möchte ich die Methodik anhand des Design-Thinking-Prinzips erläutern.

Design Thinking kann als ein menschenzentrierter kollaborativer Designprozess mit sofort einsatzbereiten Lösungen erklärt werden, um Probleme zu lösen und Störungen erfolgreich zu meistern und die digitale Geschäftsreise von Unternehmen neu zu überdenken.

Es gibt einen Ansatz aus Brainstorming, Brain Dumping, Brainwriting, Brain Walking und Protokollierung der Ergebnisse, wie in Abb. 2 bis Abb. 6 dargestellt.

Um den Artikel zu vereinfachen, habe ich eine Problemstellung für den IoT-Anwendungsfall der digitalen Transformation betrachtet, der mithilfe einiger Design-Thinking-Techniken gelöst wird.

7. Entwicklung der richtigen Fähigkeiten und erfolgreiche Teamarbeit für den Aufbau bankfähiger IoT-Innovationen

Um das oben genannte Problem zu lösen, durchläuft der Projektmanager folgende Prozesse:

Problemdefinition und -kartierung. Tauchen Sie tief in das Problem ein

Empathie. Sich in die Lage des Kunden hineinversetzen

Ideen entwickeln. Brainstorming der Empathie-Ergebnisse und Erstellung einer Customer Journey Map
Mithilfe einer Customer Journey Map werden die Erfahrungen und Emotionen der Kunden bei jedem Schritt visuell dargestellt. Wir können die Geschichte einer Erfahrung erzählen, indem wir die Kundenkontaktpunkte, Bedürfnisse/Erwartungen, emotionale Gefühle, potenzielle Chancen/Hindernisse untersuchen und schließlich Ideen/Lösungen auflisten.

8. Wertversprechen für bankfähige Innovation

Der durch die IoT-Bankable-Innovation entwickelte Wert ist das Ergebnis aller Aktivitäten in den Bereichen Strategie, Personal, Prozess, Technologie und Datenanalyse, wobei das zu lösende Problem durch Design Thinking, Empathie, Ideenfindung, Prototyping und Tests mit weiteren Geschäfts-/ Entwicklung von Marketingstrategien, Produktentwicklung und Kommerzialisierung nach Tests auf dem Markt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die oben genannten Prozesse auf alle Anwendungsfälle für alle neuen oder erweiterbaren Innovationen im IoT-Bereich angewendet werden können.

Disclaimer. Die Ansichten und Inhalte in diesem Artikel sind die persönlichen des Autors und basieren auf einigen Referenzen.

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Sreenath C. Lakshmanan ist Gründer und CEO von i4DigitalValue

Quelle: https://iot.electronicsforu.com/content/tech-trends/digital-transformation-smart-smarter-smartest/