QR-Codes machen Hoffnung für die digitalen Erwartungen von APAC

So sehr der digitale Wandel im vergangenen Jahr zahlreiche Veränderungen mit sich gebracht hat, der größte Wandel von allen, Blackhawk Australien Geschäftsführer für Handel George Lawson sagteson PYMNTS, ist das schnelle Zurücksetzen der Verbrauchererwartungen.

Die Menschen möchten mehr denn je Transaktionen durchführen können, wann, wie und wo immer sie wollen, daher ist die wachsende Attraktivität multifunktionaler Apps, die dies bieten können, verständlich.

„QR-Codes sind eine wichtige Möglichkeit, all dies miteinander zu verbinden“, sagte Lawson. „Die Leute wollen mehr, als nur einen traditionellen Zahlungsnachweis zu einer digitalen Geldbörse hinzuzufügen.“

Der Zugang, den Verbraucher beginnen, zu fordern, ist eine breitere Nutzung digitaler Produkte wie eGift-Karten, Prämienpunkte, Coupons und Angebote – und QR-Codes können diese Produkte für Verbraucher im Geschäft, online oder irgendwo dazwischen leicht zugänglich machen.

Kurz gesagt, was Verbraucher, insbesondere im asiatisch-pazifischen Markt, zunehmend verlangen, ist ein echtes Omnichannel-Erlebnis, das es ihnen ermöglicht, mit jedem beliebigen Mechanismus in jeder Umgebung oder auf jedem Kanal zu bezahlen, den sie möchten.

Den Bargeldkunden digitalisieren 

QR-Codes, sagte Lawson, haben viel Macht und Potenzial, insbesondere in den verschiedenen von Bargeld dominierten Entwicklungsmärkten Asiens, obwohl er anmerkte, dass es wahrscheinlich ein Fehler ist, zu erwarten, dass jeder Markt in Bezug auf die Tiefe des QR-Codes genau wie China ist. basierten Transaktionen gelang es, Bargeld zu verdrängen. China sei ein bemerkenswerter Markt, stellte er fest, insbesondere in Bezug auf den Wert, den sie in die verschiedenen Angebote für mobile Geldbörsen gepackt haben. Die Möglichkeit, viele andere Funktionen in diese Wallets zu integrieren, wird sicherlich durch QR-Codes ermöglicht und weist auf das maximale Ende ihres Potenzials hin.

Aber nicht jeder Markt sei China, und die Erwartungen, dass QR-Codes das Bargeld in der Region irgendwie besiegen werden, seien fehl am Platz. Blackhawks Ziel sei es nicht, Bargeld vom Markt zu nehmen – etwas, wofür globale Verbraucher wirklich an Bord sind –, sondern Wege zu finden, um Bargeld mit dem digitalen Verbraucher und seinen Bedürfnissen kompatibel zu machen.

„Bargeld wird nicht so schnell verschwinden, und verschiedene Märkte haben unterschiedliche Positionen der Bargeldverwendung. Hier sehen wir eine Möglichkeit, unsere Handelspartner dabei zu unterstützen, auf diesen Bargeldkonsumenten zuzugreifen [während] diesem Bargeldkonsumenten Zugang zu digitalen Diensten gewährt wird“, erklärte Lawson.

Der Zugang sei nur noch wichtiger geworden, da Verbraucher und Händler in der Region ihren Weg zur wirtschaftlichen Erholung von der Pandemie begonnen haben und die wachsende Bedeutung der flexiblen Nutzung kontaktloser Zahlungen entdecken.

Quelle: https://australianfintech.com.au/qr-codes-hold-hope-for-apacs-digital-expectations/