Bericht: 81 % der Online-Händler erhöhen das KI-Budget, um die Feiertagsverkäufe anzukurbeln

Die Online-Händler des Landes sind von den Feiertagsverkäufen optimistisch, aber besorgt über Unterbrechungen der Lieferkette und erhöhen ihre Investitionen in künstliche Intelligenzsysteme um den Betrieb zu verwalten und den Umsatz zu steigern. Der Schritt wird ihnen auch helfen, mit Online-Giganten wie Amazon zu konkurrieren.

2021 Prozent der Einzelhändler gehen davon aus, dass die Online-Verkäufe während der Weihnachtseinkaufssaison XNUMX steigen werden. Fortsetzung des Aufwärtstrends Laut dem eCommerce Outlook Report 2020 von Anodot und Researchscape sind wir von den Pandemie-Lockdowns im Jahr 2021 verschont geblieben. Allerdings sind 42 % der Einzelhändler weiterhin besorgt über die möglichen Auswirkungen von Lieferkettenunterbrechungen auf die Lagerbestände und die pünktliche Lieferung ihrer Produkte.

Unterbrechungen der Lieferkette Einzelhändler auf der ganzen Welt sind von Arbeitskräftemangel betroffen, was viele dazu veranlasst, ihre Weihnachtsverkäufe Anfang dieses Jahres zu starten, da sie befürchten, dass der Lagerbestand nicht für die Dauer der Saison ausreichen wird. Fabrikschließungen, ein Mangel an Hafenarbeitern und Lkw-Fahrern sowie ein Mangel an wichtigen Produktkomponenten wie Mikrochips haben Ängste vor Versorgungsengpässen und steigenden Preisen geweckt.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, setzen Einzelhändler auf künstliche Intelligenz. 81 % der befragten Händler gaben an, dass sie planen, ihre KI-Budgets in diesem Jahr zu erhöhen. Zusätzlich zu KI-gestützten Schutzmaßnahmen wie der Betrugserkennung setzen Einzelhändler auf KI, um ihr Wachstum voranzutreiben. Ein Drittel der Befragten prognostiziert, dass KI den Umsatz um 40 % steigern kann.

„Einzelhändler brauchen KI, um ein einwandfreies Einkaufserlebnis zu schaffen“, sagte David Drai, CEO und Gründer von Anodot, und verwies auf die Mischung aus Unsicherheit und optimistischen Urlaubserwartungen. „Sonst wenden sich Käufer für ihre Geschenke einfach an die größeren Handelsriesen oder den nächsten Online-Händler.“

KI wird zu einem unverzichtbaren Werkzeug im E-Commerce, beispielsweise für die Abgabe von Empfehlungen in Echtzeit, die Ermöglichung gezielter Kampagnen und die Verbesserung des Lieferkettenmanagements. Online-Händler sagten, ihre obersten Prioritäten seien in diesem Jahr Bestand, Preisgestaltung und Website-Erfahrung.

Die Umfrage wurde im September durchgeführt und umfasste 106 Befragte, von denen 91 % angaben, in der E-Commerce-Branche tätig zu sein.

Lesen Sie das vollständigen Bericht von Anodot und Researchscape.