Die 16 besten E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben, um Kunden zurückzugewinnen

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben sind ein wesentlicher Bestandteil einer E-Mail-Marketingstrategie – vor allem, wenn es Ihnen ernst ist, den Umsatz anzukurbeln.

Unabhängig davon, ob Sie an andere Unternehmen oder Verbraucher verkaufen, können Sie davon profitieren, E-Mails zum Warenkorbabbruch an Käufer zu senden, die ihren Kauf noch nicht abgeschlossen haben.

Hier finden Sie E-Mail-Vorlagen für verlassene Warenkörbe, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, sowie effektive E-Mail-Beispiele für verlassene Warenkörbe, um Ihre eigenen zu inspirieren.

E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben sind eine Möglichkeit, entgangene Geschäfte umzuwandeln und einen zögerlichen Interessenten in einen Kunden zu verwandeln.

Wenn Sie das Gefühl haben, das Geschäft Ihres Kunden verloren zu haben, weil dieser nicht auf „Jetzt zur Kasse gehen“ geklickt hat, brauchen Sie keine Angst zu haben. Kunden verlassen die Checkout-Seite aus vielen Gründen, und wenn einer dieser Gründe nur auf das Timing zurückzuführen ist, können Ihnen E-Mails mit abgebrochenen Checkouts dabei helfen, endlich ihr Geschäft zu gewinnen.

Aber was für Tools, die Sie zum Versenden von E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben verwenden können? Für Nicht-E-Mail-Vermarkter scheint diese Frage schwer zu beantworten zu sein. Sie benötigen mehrere Werkzeuge:

• E-Commerce-Point-of-Sale-Software: Erstens benötigen Sie eine Point-of-Sale-Software, die erkennen kann, wenn Benutzer ihren Einkaufswagen verlassen. Die meisten Tools bieten diese Funktion und einige verfügen über ein integriertes E-Mail-Tool zum Versenden von E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben.

• E-Commerce-Website-Generator: Wenn Sie ein neuer Einzelhändler sind, können Sie von der Umstellung auf einen speziellen E-Commerce-Website-Builder profitieren. Diese Arten von Website-Buildern werden mit Point-of-Sale-Software und Attributionsberichten geliefert und helfen Ihnen, E-Mails zu abgebrochenen Bezahlvorgängen an Kunden zu senden.

• E-Mail-Marketing-Service: Natürlich benötigen Sie ein E-Mail-Marketing-Tool, um die E-Mails an Ihre Kontaktdatenbank zu senden. Die meisten Point-of-Sale-Software- und Website-Builder können in E-Mail-Marketing-Tools integriert werden und umgekehrt.

Sobald Sie über Ihre Tools verfügen, können Sie mit der Verwendung von E-Mail-Vorlagen für Warenkorbabbrüche beginnen.

E-Mail-Vorlagen für abgebrochene Einkaufswagen

Um Ihre E-Mails für abgebrochene Warenkörbe zu erstellen, finden Sie Vorlagen in allen E-Mail Marketing Werkzeug. Werkzeuge wie Squarespace, Wix, oder HubSpot enthält Vorlagen, die Ihnen den Einstieg erleichtern. Sie können beispielsweise eine vorgefertigte Vorlage für das Layout verwenden, aber die Nachricht, Bilder und das Design anpassen. Hier ist eine Beispielvorlage aus unserem Marketing-Kit:

Laden Sie die E-Mail-Vorlage für abgebrochene E-Mails von HubSpot herunter

Die Nachrichtenübermittlung in E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben ist ziemlich einfach. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Grundstruktur:

Während diese Gliederung hilfreich ist, wenn Sie eine E-Mail zu einem verlassenen Warenkorb senden, sollten Sie eine in Erwägung ziehen Tropfkampagne für Ihre Warenkorb-Wiederherstellungs-E-Mails. Eine Drip-Kampagne ist eine Reihe automatisierter E-Mails.

Abbruch der E-Mail-Sequenz des Warenkorbs

Für einen abgebrochenen Warenkorb-Workflow könnten die E-Mails wie folgt strukturiert sein:

• Email 1: Warenkorb-Erinnerung (wird einige Stunden nach dem Verlassen des Warenkorbs gesendet)

• Email 2: Follow-up (einige Tage später gesendet)

• E-Mail 3: Aktionsrabatt (wird ein paar Tage nach der zweiten E-Mail gesendet)

Eine Reihe von E-Mails funktioniert bei E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben viel besser als eine einzelne E-Mail.

Jordan Pritikin, Teammanager für das E-Mail- und Wachstumsmarketing-Team von HubSpot, sagt: „Wenn Sie eine E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb schreiben, ist Personalisierung der Schlüssel. Welches Produkt oder welche Dienstleistung wurde tatsächlich aufgegeben? Welches sind die Wertversprechen, die bei der Person, an die Sie senden, am meisten Anklang finden? Warum hatten sie ursprünglich Einwände gegen den Kauf und wie können Sie als Unternehmen dazu beitragen, diese Einwände auszuräumen? Je persönlicher Ihre E-Mail für abgebrochene Warenkörbe ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie erfolgreich ist!“

Schauen wir uns nun die besten Beispiele an, die ins Schwarze getroffen haben.

Die besten E-Mail-Beispiele für verlassene Warenkörbe

1. Prosa

Die obige E-Mail wurde mir vom Haarpflegeunternehmen Prose zugesandt, nachdem ich die Website vor Abschluss meiner Transaktion verlassen hatte. Diese E-Mail erfüllt mehrere Kriterien: Sie verwendet einen eingängigen Slogan („Ready When You Are“) als freundliche Erinnerung an einen erneuten Besuch der Website, sie verfügt über einen verlockenden CTA, der die Leute dazu ermutigt, „Make My Custom Formula“ zu erstellen, und sie verwendet Social Proof in der E-Mail Form der Bewertungen. In Kombination mit einem freundlichen Ton und klaren Grafiken ist diese E-Mail ziemlich überzeugend.

Was wir mögen

Der CTA „Make My Custom Formula“ ist einzigartig und markentreu und erweitert das Personalisierte Customer Experience Das begann, als ich die Website zum ersten Mal besuchte. Versuchen Sie beim Verfassen Ihrer E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben, auf Ihrem etablierten Branding aufzubauen, um eine nahtlose CX zu schaffen.

2. Whisky-Beute

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Die E-Mail für abgebrochene Warenkörbe von Whiskey Loot verwendet einzigartiges und ansprechendes Copywriting, um Kunden dazu zu verleiten, ihren Kauf abzuschließen. Sie enthalten eine Liste mit Gründen für den Kauf ihres Whiskys, geben Antworten auf häufig gestellte Fragen und verwenden ein klares Design, um Ihre Aufmerksamkeit auf den CTA zu lenken. Mit dieser E-Mail für abgebrochene Warenkörbe hat der Kunde alle Informationen, die er möglicherweise benötigt, um einen Kauf abzuschließen.

Was wir mögen

Uns gefällt, dass sich diese E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb darauf konzentriert, den Empfänger zu informieren und nicht nur einen Kauf auszulösen. Diese Taktik funktioniert gut, um das Vertrauen zu stärken und gleichzeitig die clevere Markenstimme von Whiskey Loot zu festigen. Abhängig von der Art des von Ihnen verkauften Produkts sollten Ihre E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben den Empfänger sowohl verlocken als auch informieren.

3. Schälen

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Das beste Element von Peels verlassener Warenkorb-E-Mail ist das kostenlose Versandangebot. Sie ermutigen Kunden nicht nur, das zu kaufen, was sich in ihrem Einkaufswagen befindet, sondern beinhalten auch einen Anreiz für Käufer, weitere Artikel in ihren Einkaufswagen zu legen und die Kasse abzuschließen. Darüber hinaus ist dies ein klassisches Layout für eine verlassene Warenkorb-E-Mail: Einleitungstext, Artikel im Warenkorb, CTA, Fragen und Fußzeile.

Was wir mögen

Peel enthält Texte, die den Käufern Dringlichkeit vermitteln, etwa „Warten Sie nicht zu lange!“ und „Bestellen Sie noch heute!“ Aber sie nehmen es nicht als Überschrift auf und finden so die richtige Balance zwischen beiläufig („Denken Sie noch darüber nach?“) und dringend.

Uns gefällt auch, dass unten die Unterschriften der Gründer stehen, wodurch das Unternehmen sympathischer und kleiner wirkt. Dies ist ein guter Schritt für kleinere Unternehmen, deren CEOs stark in die alltäglichen Aufgaben des Unternehmens eingebunden sind.

4. Auswärts

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Kurz, bündig und auf den Punkt gebracht: Die Gepäckmarke Away hat eine E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb mit nur wenigen Elementen: Einleitungstext („Etwas vergessen?“), CTA („Weiter einkaufen“) und Schlusstext mit weiteren Navigationspfaden („Neu“) „Ankünfte“, „Koffer“ usw.). Mit dieser E-Mail werden Kunden nicht durch überflüssige Informationen abgelenkt und können sich auf die Aktion konzentrieren, die Away möchte: den Kaufabschluss.

Was wir mögen

Away fordert die Empfänger nicht nur zum Bezahlen auf, sondern bietet auch zusätzliche Kaufmöglichkeiten, wie zum Beispiel die Erkundung neuer Produkte und anderer Kategorien. Egal auf welchen Link der Nutzer klickt, er landet zwangsläufig wieder auf einer Checkout-Seite. Wenn Sie Links zu Ihren E-Mails einfügen, stellen Sie sicher, dass sie alle den Zweck erfüllen, zu einem Kauf zu führen.

5. Dyson

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In diesem Beispiel macht Dyson mehrere Dinge sehr gut:

• Sie verwenden klaren Text, der hilfreich ist und Spaß beim Lesen macht. Beispielsweise lassen „Es ist nicht alles verloren“ und „Wir haben den Inhalt gespeichert“ den Kunden wissen, dass Dyson hilfreich sein möchte.

• Sie enthalten ein Bild des Produkts und listen den Artikel auf, der sich noch im Warenkorb des Kunden befindet.

• Sie vermitteln ein Gefühl der Dringlichkeit. Der Text „Ihr Warenkorb für diese Aktion wurde gespeichert, das Angebot gilt jedoch nur für eine begrenzte Zeit“ vermittelt ein Gefühl der Wichtigkeit dieses Kaufs.

• Sie enthalten zwei CTA-Schaltflächen. Dadurch können Kunden auf Mobilgeräten eine CTA-Schaltfläche sehen, selbst wenn sie nach unten scrollen. Diese Schaltflächen machen es einfach, den Kauf an jedem Berührungspunkt abzuschließen.

Insgesamt enthält diese E-Mail die richtigen Elemente und zeigt gleichzeitig ein schlankes, sauberes Design, das das Lesen erleichtert.

Was wir mögen

Dyson greift eine häufige Angst von Online-Käufern auf: Den Inhalt ihres Einkaufswagens zu verlieren und zu vergessen, was sie kaufen wollten. Das allein könnte dem Empfänger das Gefühl geben, dass er noch einmal vorbeischauen sollte, bevor alles verloren ist. Die Vermeidung von Schmerzen ist manchmal ein stärkerer Motivator als die Erzielung eines Nutzens. Beim Erstellen Ihrer E-Mails zum Kaufabbruch können Sie einen ähnlichen psychologischen Trick anwenden.

6. Virgin Atlantic

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In diesem Beispiel verwendet Virgin Atlantic ansprechende Texte und drei CTA-Buttons, um Kunden zum Abschluss ihres Kaufs zu ermutigen. Der personalisierte Intro-Text „Smiles Davis, you're so close…“ gibt den Kunden das Gefühl, direkt angesprochen zu werden, und erinnert sie gleichzeitig daran, wie nah sie an der Reise sind.

Diese E-Mail enthält auch Fluginformationen, sodass sie alles haben, was sie für einen Kauf benötigen. Wenn Sie Ihre eigenen E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben schreiben, ist dies ein gutes Beispiel, dem Sie folgen sollten, da es alle Hindernisse für den Kunden beseitigt.

Was wir mögen

Wir lieben die Personalisierung dieser E-Mail – bis hin zu den Hin- und Rückflugorten. Es enthält auch ein Bild des Reiseziels, was indirekt die Fluglust des Empfängers steigert. Wenn Sie E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben versenden, können Sie ein Bild des „Ziels“ des Kunden hinzufügen – ein glücklicheres Selbst, ein neues Produkt in seinem Regal oder ein anderes positives Ergebnis.

7. Ugmonk

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Ugmonk verwendet einen anderen Ansatz für die E-Mail zu verlassenen Warenkörben. Sie konzentrieren sich ausschließlich auf die Personalisierung und lassen den Eindruck entstehen, dass der Eigentümer und Designer sich direkt an Sie wendet, um alle Fragen zu beantworten. Außerdem beinhaltet dies zwei Inline-CTAs, sodass der Kunde den Checkout sofort abschließen kann, wenn er möchte. Dies ist ein einfacher Ansatz, den Ihre Zielgruppe möglicherweise bevorzugt.

Was wir mögen

Diese E-Mail fühlt sich eher wie eine Nachricht von einem Freund als von einem Unternehmen an, sodass sie sich weniger wie ein „Verkaufsspiel“ anfühlt, sondern eher wie ein „Kennenlernen“-Spiel. Besonders gut gefällt uns die Unterschrift des CEO des Unternehmens und die Art und Weise, wie er seine Leidenschaft für Design zum Ausdruck bringt. Wenn Ihr Unternehmen klein ist oder ein Nischenprodukt verkauft, sollten Sie einen freundlichen, schnörkellosen Ansatz wie diesen in Betracht ziehen.

8. Drop

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Die E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb von Drop ist aufgrund der Verwendung von Bildern und Texten ein gutes Beispiel. Drop schafft Dringlichkeit im fettgedruckten Text „endet in 19 Tagen“. Nachdem sie Dringlichkeit erstellt und ihren CTA angegeben haben, fügen sie auch andere Artikel hinzu, an denen der Kunde basierend auf dem Inhalt seines Warenkorbs interessiert sein könnte. Dies ist eine gute Strategie, um den Kunden dazu zu bringen, auf seiner Website nach anderen Artikeln zu suchen, die er möglicherweise haben möchte, und so hoffentlich einen Kauf abzuschließen.

Was wir mögen

Drop vermittelt ein Gefühl der Dringlichkeit, ist aber nicht aufdringlich und enthält verschiedene Produktbilder, um potenzielle Käufer anzulocken. Besonders gut gefällt uns der erweiterte Katalog unterhalb des Falzes, der zusätzliche Artikel enthält, die der Empfänger möglicherweise in Betracht ziehen möchte.

9. Google

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Dies ist ein perfektes Beispiel für eine E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb, da sie alle Elemente enthält: Toller Text, klarer CTA, Personalisierung durch Anzeige des Warenkorbs des Kunden und Dringlichkeit. Mit Texten wie „Geht, geht, (fast) weg“ und „Unsere beliebten Artikel sind schnell ausverkauft“ werden Kunden angesprochen. Sie fühlen sich auch gezwungen, ihren Kauf abzuschließen, um nichts zu verpassen.

Was wir mögen

Diese E-Mail schließt mit einem CTA, um Fragen zu beantworten und ihre Produktaktualisierungen zu abonnieren. Auch hier legt Google Wert darauf, sicherzustellen, dass der Kunde das Gefühl hat, nichts verpassen zu wollen.

10 Target

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Target verfolgt in der E-Mail zu Warenkorbabbrüchen einen anderen Ansatz und bietet einen Rabatt auf die Artikel im Warenkorb des Kunden an. Die Texte „Neuer Preisalarm“ und „Zeit zum Auschecken“ machen es schwer, wegzugehen. Wenn dieser Ansatz jedoch beim Kunden nicht funktioniert, bietet Target auch ähnliche Artikel an, um den Kunden wieder zum Stöbern und Einkaufen zu bewegen.

Was wir mögen

Target hat diese E-Mail zum Warenkorbabbruch genau wie seine Website gestaltet und baut auf dem Erlebnis auf, das Kunden beim Besuch von target.com machen. Wenn Ihr Katalog besonders groß ist, können Sie einen ähnlichen Ansatz wählen. Sie können beispielsweise ein Navigationsmenü direkt oben in der E-Mail bereitstellen.

11 Casper

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Was ich an diesem Beispiel liebe, ist, dass Casper soziale Beweise verwendet. Mundpropaganda und Rezensionen werden immer beliebter immer wichtiger in der Welt des Marketings. Wenn Nutzer einen Kauf nicht abschließen, kann dies daran liegen, dass sie ihre Recherche noch nicht abgeschlossen haben. Die E-Mail für verlassene Warenkörbe von Casper macht es dem Kunden leicht, dort weiterzumachen, wo er in Bezug auf seine Recherche aufgehört hat. Außerdem enthält es knackigen Text und klare CTA-Schaltflächen, die den Kunden dazu verleiten, mit dem Einkaufen fortzufahren.

Was wir mögen

Caspers E-Mail ist kurz, einfach und effektiv – und sie enthält einen klaren Call-to-Action, der nicht zu übersehen ist. Besonders gut gefällt uns jedoch der zweite Call-to-Action: „Weitere Bewertungen lesen“. Jemand, der gezögert hat, seinen Kauf abzuschließen, hat dies möglicherweise getan, weil er nicht sicher ist, ob Casper „es wert“ ist. Das Lesen weiterer Bewertungen ist der Schlüssel, um diese Art von Käufer zu überzeugen.

12 Dote

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Mit lustigen, interessanten Texten erobern Sie die Herzen Ihrer Kunden. Dote zeichnet sich durch humorvolles Texten aus. In ihrer E-Mail heißt es: „Ihre Einkaufstasche hat Probleme beim Verlassen“ und „Bewahren Sie diese Artikel stundenlang auf und geben Sie ihnen ein liebevolles Zuhause.“ Dieser Text ist unterhaltsam und macht die Marke für ihre Kunden attraktiv. Dieses Beispiel zeigt, wie Sie E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben nutzen können, um die Persönlichkeit Ihrer Marke zu veranschaulichen und Markenbegeisterte zu wecken.

Was wir mögen

Diese E-Mail ist kurz, prägnant und auf den Punkt gebracht, sodass Sie problemlos mit dem Einkaufen fortfahren können. Der CTA „Meine Bestellung anzeigen“ ist sowohl einzigartig als auch effektiv und unterstreicht die Tatsache, dass Sie das Risiko eingehen, Ihre Bestellung zurückzulassen und nicht nur irgendwelche Artikel im Geschäft. Es fühlt sich angenehm persönlich, humorvoll und zielgerichtet an.

13 Moschino

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Das Ende von Moschinos E-Mail ist einzigartig, da es Informationen zu sicheren Zahlungen und einfachen Rücksendungen enthält. Für Bekleidungs-E-Commerce-Unternehmen sind dies einige der Hauptgründe, warum Kunden nicht online einkaufen möchten. Mit der E-Mail zum abgebrochenen Warenkorb versucht Moschino, alle Zweifel zu zerstreuen und jeden Grund zum Zögern zu nehmen. Darüber hinaus listen sie auch die Artikel im Warenkorb auf und verwenden klare CTAs.

Was wir mögen

Moschinos E-Mail ist bis hin zu den Bildern, der Schriftart und den Farben stark auf die Marke abgestimmt. Darüber hinaus enthält es, wie bereits erwähnt, Hinweise darauf, dass ihre Zahlungen sicher sind und ihre Rücksendungen einfach und unkompliziert sind – eine Sorge, die ein potenzieller Käufer haben könnte, da die Angebote von Moschino eher teurer sind. Wenn Sie Luxusgüter verkaufen, könnten Sie einen ähnlichen Ansatz in Betracht ziehen.

14 Haoma

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Haoma ist eine Luxus-Hautpflegemarke, die weiß, dass ihre Kunden möglicherweise zögern, sich etwas zu gönnen. Daher wird den Benutzern keine E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb gesendet, in der sie aufgefordert werden, ihre Bestellung abzuschließen, sondern sie werden aufgefordert, bei Bedarf um Hilfe zu bitten. Die Schaltfläche unten besiegelt den Deal, indem sie Benutzer dazu auffordert, den Artikel wieder in ihren Warenkorb zu legen. Diese Technik ist hilfreich, wenn der Besucher nur Ihre Website durchsucht oder den Artikel vor dem Bezahlen aus seinem Warenkorb entfernt hat.

Was wir mögen

Wenn Sie eine Luxusmarke betreiben, können Sie mehrere Schritte unternehmen, um Käufern zu versichern, dass sie die richtige Wahl treffen. Sie können Zusicherungen über Rückgaben und sichere Transaktionen geben, wie es Moschino oben tut, und ihnen eine zweite Chance geben, mehr über ihren potenziellen Kauf zu erfahren. Diese Schritte können manchmal effektiver sein, um Käufe anzukurbeln, als einen CTA für „Jetzt kaufen“ einzubauen.

15 Luno

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Lunos E-Mail zum Warenkorbabbruch erfordert mehrere Schritte, um zögerliche Käufer zu gewinnen. Es erinnert sie an eine unterhaltsame Aktivität, an der sie teilnehmen könnten („Gehen Sie bald campen?“), sagt ihnen, wie sie davon profitieren werden („Sie sind nur noch einen Schritt davon entfernt, bequem zu campen“) und enthält einen sanften Anstoß mit der Zeitangabe Einschränkung („Wir bewahren die Ausrüstung, die Sie zurückgelassen haben, für 24 Stunden auf“). Der unumgängliche CTA besiegelt den Deal.

Was wir mögen

Lunos sorgfältiges und zielgerichtetes Verfassen von Texten macht dies zu einem der effektivsten E-Mail-Beispiele für abgebrochene Warenkörbe, die wir je gesehen haben. Achten Sie beim Erstellen Ihrer eigenen E-Mail auf den Text – er kann manchmal eine größere Rolle spielen als Bilder oder andere Elemente.

16 Le Puzz

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Diese E-Mail zum Warenkorbabbruch von Le Puzz trifft genau den richtigen Ton: Sie ist schwungvoll, einladend und forschend, aber nicht aufdringlich. Der Call-to-Action „Shop Puzzles“ gibt dem Empfänger die Möglichkeit, durch weitere Optionen zu stöbern, falls er seine bisherige Wahl nicht mehr möchte.

Dies ist eine hervorragende Technik für Marken, bei denen Benutzer ihre Meinung über ihre Wahl schnell ändern können, was dazu führen kann, dass der Warenkorb abgebrochen wird. Sie dazu aufzufordern, den Katalog erneut zu durchsuchen, ist eine hervorragende Möglichkeit, diese Art von Lead zurückzugewinnen.

Was wir mögen

Die verspielte Markenstimme und die leuchtenden Markenfarben von Le Puzz spielen in der E-Mail zu abgebrochenen Warenkörben eine große Rolle. Von seinem fröhlichen „Hallo nochmal!“ zu seinem skurrilen „Wir haben ein verlorenes Puzzle gefunden. Könnte es Ihres sein?“, fasst das Unternehmen die unterhaltsame Erfahrung zusammen, die das Lösen eines seiner Rätsel mit sich bringt. Wenn Sie ein bestimmtes Produkt verkaufen, möchten Sie möglicherweise einen ähnlichen Ansatz verfolgen und das Produkterlebnis mit Ihren Texten und Farben zum Leben erwecken.

Bewährte Vorgehensweisen für E-Mails bei verlassenem Warenkorb

Unabhängig davon, ob Sie eine E-Mail senden oder eine vollständige Drip-Kampagne implementieren, gibt es einige Best Practices, die Sie bei der Planung einer verlassenen Warenkorb-E-Mail beachten sollten. Zum Beispiel:

1. Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt.

Senden Sie Ihre Warenkorbabbruch-E-Mails innerhalb weniger Stunden, nachdem ein Kunde seinen Warenkorb verlassen hat. Wenn Sie zum Beispiel in einem Unternehmen wie z Zappos, und jemand seinen Kauf nicht abschließt, können Sie drei bis fünf Stunden, nachdem er Ihre Website verlassen hat, ohne einen Kauf abzuschließen, eine E-Mail für den abgebrochenen Warenkorb senden.

Zumindest möchten Sie sicherstellen, dass Sie die erste E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb innerhalb von 24 Stunden versenden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Wirksamkeit dieser E-Mails nachlässt, wenn sie nach dem gesendet werden 24 Stunden Fenster.

2. Personalisieren, personalisieren, personalisieren.

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben sollten für den Kunden personalisiert sein, an den Sie sie senden, indem Sie die Artikel enthalten, die in ihrem Warenkorb gelassen wurden, und sie mit Namen ansprechen.

Das Einfügen einer Liste der zurückgelassenen Artikel kann sie dazu bewegen, den Kauf abzuschließen, da sie bereits Interesse bekundet haben, indem sie diese in den Warenkorb gelegt haben.

3. Fügen Sie einen CTA ein, um mit dem Einkaufen fortzufahren.

Ihre E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb sollte Kunden dazu ermutigen, ihren Kauf abzuschließen. Der CTA könnte beispielsweise so etwas wie „Jetzt kaufen“ oder „Bestellung fortsetzen“ lauten.

Wenn Sie einen CTA erstellen, der sie direkt zur Kasse führt, sparen Sie Ihren Kunden Zeit, erleichtern die Überprüfung ihrer Artikel und ermutigen sie zusätzlich, den Kauf abzuschließen.

4. Achten Sie auf Ihr Copywriting.

Der Text sollte bissig, prägnant und überzeugend sein. Großartiges Copywriting ist interessant genug, um jemanden dazu zu verleiten, seinen Kauf abzuschließen. Es sollte freundlich sein und Ihre Persönlichkeit widerspiegeln Markenstimme.

5. Fügen Sie eine verlockende Betreffzeile ein.

Ihr Betreff-Zeile sollte interessant genug sein, um die Leute dazu zu bringen, die E-Mail zu öffnen. Beispielsweise könnte die Verwendung von Rabatten, Humor oder Fragen den Kunden so sehr faszinieren, dass er darauf klickt. Wenn Sie ein Werbeangebot hinzufügen möchten, könnte Ihre Betreffzeile etwa „20 % Rabatt auf alle Einkäufe“ lauten.

6. Erwägen Sie das Hinzufügen von Social Proof.

Sie können Bewertungen und Erfahrungsberichte verwenden, um Ihr Branding zu stärken und zu erstellen FOMO (Angst, etwas zu verpassen) bei Kunden, die ihren Einkaufswagen verlassen haben. Beispielsweise das Einfügen von Bewertungen in Ihre E-Mails mit abgebrochenem Warenkorb denn bestimmte Produkte können zum Kauf verleiten.

7. Testen Sie Ihre E-Mails A/B, um herauszufinden, was am effektivsten ist.

Zweifellos gibt es viele verschiedene Ansätze für die E-Mail mit abgebrochenen Warenkörben. Wir schlagen vor A / B-Tests verschiedene Variationen, um zu sehen, was für Ihr Publikum funktioniert. Bevorzugen sie personalisierte E-Mails? Rabatte? Humorvoller Text? Es ist wichtig, das herauszufinden.

Erstellen Sie E-Mails für abgebrochene Warenkörbe, die konvertieren

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben können Markenbegeisterte schaffen und Kunden an jedem Berührungspunkt begeistern. Mit hervorragendem Copywriting und Branding können Sie sich das Vertrauen und die Loyalität Ihrer Kunden verdienen.

Anmerkung der Redaktion: Dieser Artikel wurde im September 2019 veröffentlicht und umfassend aktualisiert.

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