Die 7 Möglichkeiten, wie potenzielle Kunden einen Anbieter dem anderen vorziehen

Neuauflage von Plato

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Es gibt eine Reihe von grundlegenden Kriterien, nach denen die meisten Käufer suchen. Und die Aufschlüsselung zeigt uns auch, wo die Chancen für Neueinsteiger liegen:

Die vertrauenswürdigste Marke. Am Ende werden mehr als 80 % der Käufer die vertrauenswürdigsten oder eine der vertrauenswürdigsten Marken im Bereich auswählen. Dies ist nicht irrational. Die meisten von uns haben nicht die Zeit oder oft die Fähigkeiten, um wirklich zu entscheiden, welcher Anbieter der beste ist. Marken stehen für Qualität und Vertrauen. Unvollkommene Proxys auf jeden Fall. Aber Stellvertreter.
Der eine bestimmte Anbieter mit diesem Schlüssel 10x Funktion. So brechen manche Startups in einen Raum ein. Manchmal mag ein neuer Marktteilnehmer funktionsschwach und relativ neu sein – aber er hat eine neue Sichtweise auf einen Raum und hat eine neue kritische „10x“-Funktion für Sie, die kein führender Anbieter hat. Ein Kunde wählt häufig einen neuen Anbieter aus, wenn er über eine kritische Integration, einen kritischen Workflow, ein kritisches Dashboard usw. verfügt, die die etablierten Führungskräfte nicht haben. Mehr zur 10x-Funktion hier.
Viel bessere Leistung usw.. Eine Version des „10x-Features“, aber manchmal hat ein bestimmter Anbieter für einen bestimmten Anwendungsfall eine weitaus bessere Leistung. Die Algolia-Suche zum Beispiel ist für bestimmte Sucharten 10x oder mehr schneller – aber nicht für alle. Datadog hat hier auch teilweise gewonnen, indem es die Überwachung und Verwaltung aller kritischen Teile Ihres Anwendungsstapels erheblich vereinfacht hat.
Diejenige, die viel einfacher zu implementieren ist. Wir haben nicht alle Zeit, Salesforce bereitzustellen. Pipedrive konnte innerhalb von Minuten bereitgestellt werden. Das führte zu ein Ausstieg von 1.5 Mrd. USD.
Billiger (manchmal). Es ist schwer, etwas Großes zu bauen, nur weil es billiger ist. SaaS ist keine Ware, nicht wirklich. Jeder Anbieter ist anders. Aber wenn ein Marktführer erst einmal anfängt, höher zu gehen und teurer zu werden, lässt das viel Spielraum nach unten. Oft für mehrere Einhörner. Mehr dazu hier.
Der Unternehmensanbieter. Manchmal sind die Marktführer nicht unternehmensorientiert. Dies kann eine Nische für einen sichereren, vertrauenswürdigeren und mehr Workflow-orientierten Anbieter in diesem Bereich schaffen. Ein verwandter Beitrag hier.
Ein Anbieter, der genau auf Ihre Branche zugeschnitten ist. Vertikales SaaS boomt. Warum? Ein CRM, ein ERP oder eine auf Ihre Branche zugeschnittene Marketing-Automatisierungslösung zu haben, kann sehr hilfreich sein. Veeva ist ein großartiges Beispiel mit mehr als 1,000 Kunden für CRM- und Tresorprodukte für das Gesundheitswesen.