Die Auswirkungen digitaler KI-Fortschritte auf den neuen Arbeitsplatz

Künstliche Intelligenz ist die Säule der neuen digitalen Technologielandschaft. Da eine wachsende Zahl von Unternehmen für eine Vielzahl von Zwecken auf digitale Technologien angewiesen ist, wird dies erhebliche Auswirkungen haben. Es gibt eine Reihe von Indikatoren dafür, dass KI in naher Zukunft noch wichtiger werden wird.

Die Rolle der Pandemie für den modernen Arbeitsplatz kann nicht genug betont werden. KI wird noch wichtiger, da Unternehmen neue Wege finden, KI zu nutzen, um einen stärker digitalisierten Arbeitsplatz zu schaffen.

Rolle von KI am Arbeitsplatz nach Abklingen der Pandemie

Die Kombination von COVID-19 mit den bereits bestehenden Trends der digitalen Transformation hat in den letzten 12-15 Monaten zu einer KI-Revolution am Arbeitsplatz geführt. Laut McKinseys Forschung ist das Tempo der digitalen Transformation um 7 Jahre beschleunigt in den letzten Monaten. KI wird noch wichtiger, um viele dieser Herausforderungen zu lösen.

Das liegt zum Teil daran, dass die Coronavirus-Pandemie viele Unternehmen gezwungen hat, das Modell der Heimarbeit anzunehmen oder zumindest zu akzeptieren. Die Erfahrung hat gezeigt, dass viele Mitarbeiter tatsächlich genauso produktiv, wenn nicht sogar produktiver sind, wenn sie außerhalb des Büros arbeiten. Eine Reihe von Unternehmen findet neue Wege, um KI zu nutzen, um die Arbeit aus der Ferne effektiver zu gestalten, wie z mit KI-Zeiterfassungstools.

Gleichzeitig führten die Angst vor Infektionen und Lockdown-Aufträgen dazu, dass Kunden mehr digitale Interaktionen und Online-Dienste forderten, was Unternehmen dazu veranlasste, die digitalen Technologien und die digitale Kultur, die erforderlich sind, um die Bedürfnisse von Kunden und Verbrauchern zu erfüllen, schnell einzuführen und zu beherrschen. Digitale Tools wie Self-Service Kundenportale, mobiles und kontaktloses Bezahlen, digitale Quittungen und Rechnungen und mehr wurden fast über Nacht akzeptiert und erwartet. Um 84 % der CEOs sagen, sie suchen nach digitalen Initiativen, um die Rentabilität in einer Welt nach COVID zu steigern.

Diese Zwillingskräfte von Digital-Transformation haben eine Metamorphose am Arbeitsplatz und für die Mitarbeitererfahrung im Allgemeinen vorangetrieben. Welche praktischen Veränderungen können wir für den Rest des Jahres 2021 erwarten und wie könnte der Arbeitsplatz im Jahr 2022 aussehen?

Hybride Arbeitsplätze werden zur Norm

Es gibt kein Zurück zu der Annahme, dass die allermeisten, wenn nicht alle Ihrer Mitarbeiter an jedem Arbeitstag physisch im Büro anwesend sein werden. Eine Studie hat ergeben, dass 80% der Vollzeitbeschäftigten mindestens 3 Mal pro Woche von zu Hause aus arbeiten möchten, damit nicht jedem sein eigener Schreibtisch zur Verfügung gestellt werden muss. Hot Desking und gemeinsam genutzte Workstations werden die Oberhand gewinnen, wenn Unternehmen Wege finden, KI zu nutzen, um hybridere Arbeitsplatzmodelle zu schaffen.

Persönliche Annehmlichkeiten für Mitarbeiter werden durch virtuelle ersetzt, wie Online-Yoga anstelle von persönlichen Sitzungen und Multiplayer-Spiele anstelle des Kickertisches. Teams werden sich daran gewöhnen (sofern sie es noch nicht sind), Multi-Channel-Meetings abzuhalten, bei denen einige Mitarbeiter im Büro sind und einige sich über Videokonferenzplattformen einschalten.

Infolgedessen müssen Unternehmen in bessere KI und Cloud-basierte Zusammenarbeit, Dokumentenfreigabe, Projektmanagement und Kommunikationsplattformen investieren, damit Mitarbeiter dieselbe Arbeit erfolgreich von zu Hause aus erledigen können.

Talent hört nicht an der Grenze auf

Die KI-Technologie hat es auch einfacher gemacht, Remote-Arbeitsplätze zu haben, die nationale Grenzen überschreiten. Internationale Arbeitsplätze werden immer mehr zur Norm und der digitale Fortschritt macht sie möglich.

Sobald Ihre Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten können, können sie von überall aus arbeiten, sodass Unternehmen nichts davon abhalten können, die besten verfügbaren Talente einzustellen, unabhängig davon, wo sich die Mitarbeiter befinden. Umgekehrt fühlen sich Arbeitssuchende nicht durch die Entscheidung, ob sie für ein gutes Jobangebot umziehen möchten oder nicht, eingeschränkt, sodass die Talentsuche nicht an der Grenze endet.

Dies kann zu vielfältigeren Teams führen, die ein größeres Spektrum an Kulturen, Ansichten und Interessen abdecken und dazu beitragen, den Horizont für alle Beteiligten zu erweitern. Je vielfältiger das Team, desto höher die Innovation, sodass eine breitere Talentbasis langfristig dazu beitragen könnte, neue Entwicklungen in einer Reihe von Unternehmen voranzutreiben.

Kommunikation wird bewusst

Wenn alle Ihre Mitarbeiter im Büro präsent sind, findet die Kommunikation am Wasserkühler oder in der Mittagspause selbstverständlich statt und es entsteht ein eigenes Vertrauensverhältnis. Befindet sich jedoch nur ein Teil der Belegschaft zu einem bestimmten Zeitpunkt am selben Standort, muss der neue Arbeitsplatz bewusst auf wachsendes Vertrauen innerhalb und zwischen den Teams achten.

Die Rolle des Employee Experience Managers, die noch in den Kinderschuhen steckt, wird in Unternehmen, die eine gemeinsame Unternehmenskultur mit einer unterschiedlichen und zunehmend kulturell vielfältigen Belegschaft aufbauen müssen, an Bedeutung gewinnen. Aufgaben wie die Koordination persönlicher und virtueller Veranstaltungen, das Kuratieren gemeinsamer interner Inhalte und die Moderation von Unternehmenskommunikationsforen werden an Bedeutung gewinnen. Zum Beispiel hat ein Unternehmen gerade die Position des „VP Work From Anywhere“ geschaffen, um Programme zu entwickeln, die Menschen umfassen, die aus der Ferne arbeiten.

Training wird zur Konstante

Die digitale Transformation geschieht nicht über Nacht, selbst mit verfügbaren KI-Tools. Die meisten Unternehmen müssen noch die digitale Akzeptanz konsolidieren. Darüber hinaus bleibt die Technik nicht stehen, daher müssen sie sich das notwendige digitale Talent sichern, um auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben.

Es ist alles andere als praktikabel, ganz neue digitale Talente mit der besten KI-Technologie einzustellen, selbst wenn es genügend Arbeitssuchende mit den richtigen Fähigkeiten gäbe. Ihre bestehenden Mitarbeiter benötigen Schulungen, um ihre neuen Tools zu beherrschen, insbesondere ältere Mitarbeiter, die möglicherweise keine Digital Natives sind, aber über wertvolles Domänenwissen verfügen, das Sie nicht verlieren können.

Schulungsprogramme sind die logische Lösung für Unternehmen, um Qualifikationslücken zu schließen und wettbewerbsfähig zu bleiben, aber traditionelle Ansätze sind wenig aufregend, ineffektiv und nehmen die Mitarbeiter von ihren Arbeitsaufgaben ab. Wir sehen neue Schulungsprogramme für Mitarbeiter, die KI-Lernen mit Popup-Eingabeaufforderungen und Assistenten in den Arbeitsfluss einbinden und es zu einer konstanten, ansprechenden und potenziell virtuellen Erfahrung machen, anstatt zu einer gelegentlichen Unterbrechung. Künftig wird KI das Training viel effektiver machen.

Die interne Talentmobilität nimmt zu

Die Kombination aus erweiterten Möglichkeiten der Fernarbeit und fortlaufender Schulung der Mitarbeiter aus der Ferne bedeutet, dass Arbeitsplätze den Mitarbeitern während ihres gesamten Arbeitslebens mehr Flexibilität bieten. Top-Unternehmen entwickeln interne Talentmarktplätze, die es Mitarbeitern ermöglichen, Rollen und Projekte aus einer größeren Auswahl zu wählen, je nach Interessen, verfügbarer Zeit und Arbeits-Lebens-Rhythmus.

So können Mitarbeiter beispielsweise beim Eintritt in ein Unternehmen schnell die Leiter erklimmen, wenn sie dies wünschen; bewegen Sie sich seitwärts in eine Position mit weniger Druck, während Sie eine Familie gründen; mehr Verantwortung übernehmen, wenn es ihre Lebenssituation zulässt. Größere Flexibilität führt zu größerer Mitarbeiterzufriedenheit; McKinsey berichtet beispielsweise, dass berufstätige Mütter, die ihre Zeitpläne entsprechend ihrer Verfügbarkeit einhalten konnten, dreimal wahrscheinlicher positives Wohlbefinden zu haben als diejenigen mit unflexibler, ineffizienter Terminplanung.

Der neue Arbeitsplatz ist hier, um zu bleiben und KI ist wegweisend

Es gibt kein Zurückdrehen zu einem Arbeitsplatz vor COVID-XNUMX. Die digitale Transformation wird bleiben und bringt hybride Arbeitsplätze, eine vielfältigere Belegschaft, einen neuen Bedarf an verbesserter Ausbildung und Mitarbeitererfahrung sowie Mitarbeiter mit flexibleren Arbeitszeiten und nichtlinearen Karrierewegen mit sich. Mit Weitsicht und Sorgfalt können Unternehmen diese Trends nutzen, um Mitarbeiterengagement, Produktivität und Rentabilität zu steigern.

Quelle: https://www.smartdatacollective.com/impact-of-digital-ai-advances-on-new-workplace/