TikTok Shopping nimmt während der Pandemie um 553 % zu

Neue Forschung von Der Influencer von Bazaarvoice Die Community zeigt, dass TikTok-Shopping während der Pandemie exponentiell an Popularität gewonnen hat, mit einem Anstieg von 553 % in den letzten 12 Monaten – fast dreimal so viel wie beim Einkaufen auf Instagram (189 %) und Facebook (160 %).

TikTok Shopping im Vergleich zu anderen sozialen Plattformen

Als erstklassiges Ziel für visuelle Inhalte liegt Instagram im Social-Commerce-Bereich vorne: 64 % der Verbraucher kauften im letzten Jahr über die Plattform ein, gefolgt von Facebook-Shopping (45 %) und TikTok-Shopping (24 %). Die Beliebtheit der kurzen Videoinhalte von TikTok stellt eine Herausforderung für das Facebook-Monopol auf Verbraucherausgaben und Aufmerksamkeit dar. Eine weitere Plattform, auf die Sie achten sollten, ist Pinterest, das in den letzten 356 Monaten einen Anstieg der Käufe von Verbrauchern um 12 % verzeichnete.

Social Commerce treibt E-Commerce voran

Die Untersuchung von 3,272 britischen Verbrauchern ergab, dass der Einfluss sozialer Medien auf die Einkaufspräferenzen der Verbraucher im letzten Jahr deutlich zugenommen hat, wobei soziale Plattformen immer mehr zur ersten Anlaufstelle für Käufer werden, die Produkte entdecken und Einkäufe tätigen möchten. Das Potenzial für Social Commerce wächst weiterhin: Mehr als drei Viertel (79 %) der Verbraucher tendieren heute stärker dazu, auf sozialen Plattformen einzukaufen als noch vor einem Jahr. Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Zahl derjenigen, die „immer“ über ihr Smartphone einkaufen, um deutliche 214 % gestiegen ist und die Zahl derjenigen, die „immer“ über soziale Medien einkaufen, um 146 % gestiegen ist.

„Die Auswirkungen der Pandemie auf den Social Commerce sind erheblich. Im vergangenen Jahr hat sich der Handel zu einem Eckpfeiler sozialer Plattformen entwickelt, da Verbraucher mehr Zeit in sozialen Apps verbracht haben.

Marken, die diese Chance erkannt haben, haben Erfolg gehabt, da Verbraucher jetzt eher Markenwerbung, benutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) und Influencer-Beiträge sehen und sich von ihnen beeinflussen lassen.“
– Ed Hill, SVP EMEA, Bazaarvoice

Raus mit dem Alten, rein mit dem Neuen

Die Möglichkeit, online nach neuen Produkten und Marken zu suchen und diese zu entdecken, war in den letzten Jahren oft ein Hindernis für den E-Commerce. Allerdings gaben 70 % der Verbraucher an, dass sie im letzten Jahr soziale Medien genutzt hatten, um nach einer neuen Marke zu suchen. Tatsächlich hat sich fast die Hälfte (49 %) dank der sozialen Medien tatsächlich für eine neue Marke anstelle ihrer Lieblingsmarke entschieden. Die Relevanz eines Produkts (47 %) ist der Hauptgrund dafür, warum Verbraucher sich in den sozialen Medien für eine neue Marke entscheiden, gefolgt von den Vorteilen, Merkmalen oder Inhaltsstoffen eines Produkts (41 %), dem visuellen Inhalt der Marke (27 %), und letztendlich der Preis (27 %).

Die Markentreue ist in den letzten Monaten etwas gesunken, da die Nachfrage die Verfügbarkeit überstieg, und mittlerweile gaben mehr als die Hälfte der Verbraucher (56 %) an, dass sie „manchmal“ dazu verleitet werden, bei einer unbekannten Marke zu kaufen, weil sie diese in den sozialen Medien gesehen haben. Für unbekannte Marken werden die Vorteile, Eigenschaften oder Inhaltsstoffe eines Produkts immer wichtiger (45 %), vor Relevanz (43 %) und Preis (29 %).

„Die Entdeckung von Produkten und Marken in den sozialen Medien nimmt zu. Das bietet Einzelhändlern zwar neue Möglichkeiten, Verbraucher zu erreichen, macht es für Marken aber auch immer schwieriger, Kundentreue aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Um auf diesen Plattformen hervorzustechen, müssen Marken und Einzelhändler Inhalte an allen Orten verbreiten, an denen Käufer ihre Produkte finden, vom Laden über die Suche bis hin zu sozialen Netzwerken.

Durch Anreize für Verbraucher, ihre Produkte in sozialen Netzwerken zu kaufen, können Einzelhändler sie von der Produktinspiration und -entdeckung bis zum Kauf begleiten, ohne eine App zu verlassen. Beim Social Commerce geht es jedoch nicht nur darum, Beiträge kaufbar zu machen. Einzelhändler müssen ihre Kunden mit einer ansprechenden und inspirierenden Einkaufsreise vom reinen Online-Kauf zum echten Online-Kauf bewegen.“
– Ed Hill, SVP EMEA, Bazaarvoice

Quelle: https://tamebay.com/2021/05/tiktok-shopping-increases-553-during-pandemic.html