transcosmos bringt Work @nywhere auf den Markt, eine Lösung für die Arbeit von zu Hause aus…

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Eine Work-from-Home-Lösung, Work @nywhere, bietet ein optimales Work-from-Home-Servicemodell für Unternehmen und Menschen, die von zu Hause aus arbeiten, in Bezug auf Sicherheit, Arbeitsumgebung, Qualitätskontrolle, Betriebs- und Personalmanagement und mehr.

TOKIO (PRWEB) 24. März 2023

Transkosmos Inc. gibt hiermit bekannt, dass das Unternehmen eine Work-from-Home-Lösung, Work @nywhere, für den indonesischen Markt entwickelt und eingeführt hat. Die Lösung bietet ein optimales Work-from-Home-Servicemodell für Unternehmen und Personen, die von zu Hause aus arbeiten, in Bezug auf Sicherheit, Arbeitsumgebung, Qualitätskontrolle, Betriebs- und Personalmanagement und mehr. Durch die Kombination von Jakarta- und Nearshore-Büros, Satellitenbüros und einem Work-from-Home-Modell bietet transcosmos vielfältige Arbeitsstiloptionen für Mitarbeiter und sichert so Fachkräfte, die für das weitere Wachstum des Unternehmens von entscheidender Bedeutung sind. Gleichzeitig gewährleistet die Work@nywhere-Lösung flexible, qualitativ hochwertige und kostengünstige Betriebsdienste für Kunden.

Um vielfältige Arbeitsstiloptionen anzubieten, fördert transcosmos ein Work-from-Home-Modell in seinen Servicebereichen Contact Center, Trust & Safety und Digital Marketing. Damit es funktioniert, ist es jedoch entscheidend, verschiedene Herausforderungen wie Sicherheit, Arbeitsumgebung, Qualitätskontrolle, Betrieb und Personalmanagement zu meistern. Die neue Work-from-Home-Lösung des Unternehmens, Work@nywhere, sorgt für Sicherheit in der Heimumgebung und visualisiert den Betriebszustand der Home Agents mit einem zentralen Managementansatz per Software. Darüber hinaus erhält die Lösung die Gesprächsqualität und Produktivität des Contact Center-Servicebetriebs aufrecht. Was die Personalverwaltung betrifft, erfasst und überwacht Work @nywhere die Anwesenheit und Leistung der Agenten. Gleichzeitig nutzt transcosmos Work @nywhere als Instrument zur Motivation und Kommunikation mit Home Agents, um ihnen zu helfen, sich nicht einsam zu fühlen, wenn sie alleine zu Hause arbeiten, sowie als Tool für die Einstellung und Schulung.

Heute bietet transcosmos verschiedene Dienstleistungen an, darunter Contact Center, Trust & Safety, digitales Marketing mit 2,690 Arbeitsplätzen an vier Standorten, nämlich Jakarta RDTX, Jakarta Menara Tendean, Semarang und Semarang 2, sowie etwa 200 Homeoffice-Agenten. transcosmos plant den Bau neuer oder zusätzlicher Außenstellen in Großstädten in regionalen Gebieten, darunter unter anderem zwei Standorte in Semarang in Zentral-Java und Yogyakarta, Ost- und West-Java, Bali. Durch die Kombination von Nearshore-Zentren, Satellitenbüros, Heimarbeit und Vor-Ort-Arbeit wird transcosmos Dienstleistungen anbieten, die Kunden Kostenvorteile versprechen.

transcosmos wird Work @nywhere in Nearshore-Zentren, Außenstellen und vor Ort zusätzlich zu einer Work-from-Home-Umgebung nutzen. transcosmos implementiert als Unternehmen nicht nur die erforderlichen IT- und digitalen Systeme und Tools und stellt schnell menschliche Unterstützung zur Bewältigung von Risiken und Problemen bereit, sondern wird auch jeden einzelnen Mitarbeiter umfassend unterstützen und mit allen kommunizieren, um sicherzustellen, dass seine Arbeit von zu Hause aus möglich ist sichere und solide Dienstleistungen, die die gleichen sind wie die von den Zentren angebotenen. Dieser operative Rahmen, der auf mehreren Standorten aufgebaut ist, fungiert auch als effektiver Business-Continuity-Plan im Falle eines Notfalls wie Naturkatastrophen.

Menschen sind ein äußerst kritischer Vermögenswert, insbesondere für groß angelegte operative Dienstleistungen und Projekte, die Fachwissen erfordern. Für allgemeine Betriebsdienste entscheidet transcosmos über einen Standort für den Dienst, rekrutiert und schult Mitarbeiter in dem Bereich oder Standort und entwirft Betriebsabläufe. Das Konzept von Work @nywhere ist anders. transcosmos beschäftigt für Work @nywhere die für eine bestimmte Dienstleistung benötigten Mitarbeiter aus dem gesamten indonesischen Raum und bietet für jeden den passenden Workstyle. Mit diesem Ansatz bietet transcosmos mittel- bis langfristig eine noch höhere Servicequalität und das zum optimalen Preis für den Kunden.

transcosmos plant, im Jahr 700 etwa 2023 neue Mitglieder einzustellen. Für die lokalen Unternehmen Indonesiens bietet transcosmos Dienstleistungen auf Indonesisch und Englisch sowie auf Englisch für westliche und internationale Kunden an.

Im Juni 2013 hat transcosmos PT mitgegründet. transcosmos Indonesia (Hauptsitz: Jakarta, Indonesien; CEO President Director: Seisuke Kobayashi) mit PT Cyberindo Aditama (Hauptsitz: Jakarta, Indonesien), einem IT-Unternehmen des großen indonesischen Konglomerats Salim Group. Heute bietet das Unternehmen verschiedene Dienste an, darunter Contact Center-Dienste über Anrufe, E-Mails und Chats; Trust & Safety zur Überwachung und Überwachung von nutzergenerierten Online-Inhalten; Internetanzeigen und Aktivitäten in sozialen Medien; und App-Entwicklung für digitale Marketingdienste mit insgesamt 2,600 Mitgliedern.

Mit seinen Betriebszentren in Vietnam, den Philippinen, Thailand, Malaysia und Indonesien bietet transcosmos eine Reihe von Dienstleistungen für jeden lokalen Markt in der ASEAN-Region, darunter Kontaktzentren, digitales Marketing und E-Commerce-Services aus einer Hand. Mit dem Ziel, viel mehr Kunden dabei zu unterstützen, ihren Kunden ein besseres CX zu bieten, wird transcosmos weiterhin eine breite Palette von Dienstleistungen anbieten, die nicht nur lokalen Unternehmen, sondern auch internationalen Unternehmen beim Eintritt in die lokalen Märkte helfen, den Umsatz zu steigern und die Kosten zu optimieren.

* Transcosmos ist eine Marke oder eingetragene Marke von Transcosmos Inc. in Japan und anderen Ländern.

* Andere hier verwendete Firmennamen und Produkt- oder Servicenamen sind Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Unternehmen.

Über Transcosmos Inc.

transcosmos startete seine Geschäftstätigkeit im Jahr 1966. Seitdem haben wir überlegene „Mitarbeiter“ mit modernster „Technologie“ kombiniert, um die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden zu verbessern, indem wir ihnen überlegene und wertvolle Dienstleistungen anbieten. transcosmos bietet derzeit Dienstleistungen an, die die Geschäftsprozesse der Kunden unterstützen und sich sowohl auf die Umsatzausweitung als auch auf die Kostenoptimierung konzentrieren. Das Unternehmen verfügt über 172 Niederlassungen in 28 Ländern / Regionen mit Schwerpunkt Asien und strebt kontinuierlich nach operativer Exzellenz. Darüber hinaus bietet Transcosmos nach der Expansion des E-Commerce-Marktes auf globaler Ebene umfassende globale E-Commerce-Services aus einer Hand, um Verbrauchern in 46 Ländern / Regionen auf der ganzen Welt die hervorragenden Produkte und Dienstleistungen unserer Kunden anzubieten. Transcosmos möchte der „Global Digital Transformation Partner“ unserer Kunden sein und die Transformation der Kunden unterstützen, indem sie digitale Technologien nutzen und auf das sich ständig ändernde Geschäftsumfeld reagieren. Besuchen Sie uns hier https://www.trans-cosmos.co.jp/english/

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