Virtuelles Treffen globaler CX-Visionäre, um die ungenutzten Chancen von ASEAN in FSI . zu erkunden

Singapur, 18. Oktober 2021 – (ACN Newswire) – Die Banken in der ASEAN-Region waren äußerst erfolgreich darin, sich nicht nur schnell an das sich ändernde Bankenumfeld anzupassen, sondern auch innovativ in Bezug auf die Aufnahme neuer Kunden zu sein. Customer Experience ist heute eines der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale in allen Branchen.

Am 21. Oktober 2021 bringt die 5. Ausgabe des World CX Summit — FSI wichtige Akteure und Experten zusammen, um den ASEAN-Ländern dabei zu helfen, schnell und umfassend zu digitalisieren.

Der Gipfel wird eine Kombination aus Keynotes, aufschlussreichen Sitzungen und Podiumsdiskussionen bieten, die sicher umsetzbare Erkenntnisse liefern, die die Teilnehmer auf ihre Kundenerfahrungsstrategien anwenden können
Die Veranstaltung konzentriert sich auf Themen wie: Wie können Finanzdienstleistungen mit CX-geführter digitaler Transformation zukunftsfähig sein; wie Banken Störungen auslösen und CX fördern – CX in der Zeit nach der Pandemie überdenken und Strategien zur Verbesserung von CX entwickeln; wie digitale und tragbare Innovation Insurtech neu definiert; wie KI das Kundenerlebnis auf die nächste Stufe hebt; welche neuen Technologien wie KI, Blockchain, IoT, AR, VR usw. die neuen Fähigkeiten für CX der nächsten Generation liefern werden; und vieles mehr.

Der Gipfel wird auch eine bahnbrechende Zusammenarbeit von Experten beinhalten, wie zum Beispiel:
– Anthony Rogalski, Lösungsberater, UserTesting
– Landon Barnes, Leitender Lösungsberater, UserTesting
– Gavin Neil Olsen, Regionalmanager, FSI, Sitecore
– Mike Plimsoll, Snr. Direktor, Branchenstrategie & Marketing, Sitecore
– Allan Tumbaga, Senior Vice President und Chief Customer Marketing Officer, Pru Life UK
– Sourabh Chitrachar, Regional VP – IT Strategy & Transformation, Liberty Mutual Insuarance
– Rachel Chen, Chief Digital Officer, Aviva Singlife
– Mohd Afdhal Bin Mohd Nayan, Chief Transformation Officer & Bank Of Ayudhya – Krungsri
– Chatrudee Ngamvalairatt, EVP, Customer Experience Management
– Tomasz Kurczyk, Chief Digital and Transformation Officer, AXA Versicherung
– Dan Ramirez, Leiter Business Excellence (AVP), Insular Life Assurance Co., Ltd.
– Mujtanibul Ahmed Sakib, Abteilungsleiter Kundenerfahrung, Wing Bank
– Jennifer Villalobos, Chief Digital and Technology Officer, Prudential Life Assurance Public Company Ltd

„Wenn wir UX & UI auf ein ganz neues Exzellenzniveau heben, wird der Höhepunkt perfektioniert“, sagt Steven Wong Weng Leong, Chief Digital & Global Banking Strategist bei der China Construction Bank. „Kunden sind sich heute viel bewusster denn je und es ist höchst unwahrscheinlich, dass sie Marken für Dinge halten, die sie nicht kontrollieren können, aber die Marke muss den Kunden die Erwartungen verständlich machen. Man muss sich auf die Schwachstellen konzentrieren und versuchen, dort eine Korrektur herbeizuführen“, sagte Mithun Shetty, CEO von Trescon.

Der Gipfel wird auf der virtuellen Veranstaltungsplattform Vmeets veranstaltet, um den Teilnehmern zu helfen, sich zu vernetzen und Geschäfte in einer interaktiven und immersiven virtuellen Umgebung abzuwickeln. Die Teilnehmer können sich auch während Q&A-Sitzungen mit den Referenten austauschen und sich mit Lösungsanbietern/Sponsoren an ihren virtuellen Messeständen, privaten Beratungsräumen und Besprechungstischen vernetzen.
World CX Summit – FSI wird offiziell von Lead Sponsor – UserTesting gesponsert; Platin-Sponsor – Sitecore; Goldsponsor – OutSystems, Servicenow, Creatio; Silberne Sponsoren – Freshworks, Teleperformance.

Über den World CX Summit

Der World CX Summit ist eine von Vordenkern geprägte, geschäftsorientierte, globale Veranstaltungsreihe, die an strategischen Orten auf der ganzen Welt stattfindet.
Der Summit wird auch eine Kombination aus aufschlussreichen Sitzungen, Keynotes, Fallstudien und Podiumsdiskussionen bieten, die sicher umsetzbare Erkenntnisse liefern, die die Teilnehmer auf ihre Kundenerfahrungsstrategien anwenden können.

Über Trescon

Trescon ist ein globales Unternehmen für Geschäftsveranstaltungen und Beratungsunternehmen, das einem diversifizierten Kundenstamm, zu dem Unternehmen, Regierungen und Einzelpersonen gehören, eine breite Palette von Geschäftsdienstleistungen anbietet. Trescon ist darauf spezialisiert, hoch fokussierte B2B-Events zu produzieren, die Unternehmen durch Konferenzen, Roadshows, Ausstellungen, Nachfragegenerierung, Investor Connect und Beratungsdienste mit Möglichkeiten verbinden.

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Thema: Zusammenfassung der Pressemitteilung
Quelle: Trescon
Sektoren: Messen/Veranstaltungen, Banken & Versicherungen, Digitalisierung
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