- Illuma Labs, Hersteller der Sprachüberprüfungsplattform Illuma Shield, hat diese Woche neue Mittel von NYCUA und UsNet erhalten.
- Die Höhe der Investition wurde nicht bekannt gegeben. Die Finanzierung erfolgt ein Jahr, nachdem Illuma Labs 2.5 Millionen US-Dollar aus dem Curql-Fonds erhalten hat.
- Die Finanzierung dieser Woche erfolgt einen Monat, nachdem das Unternehmen mit Posh Technologies zusammengearbeitet hat, um den „Next Big Thing“-Preis von NACUSO (National Association of Credit Union Service Organizations) und Co-Op Solutions zu gewinnen.
Innovator der Sprachauthentifizierung llluma Labs hat sich diese Woche eine neue Finanzierung gesichert. Das teilte das Unternehmen mit Die New York Credit Union Association (NYCUA) und ihre Tochtergesellschaft UsNet haben sich zusammengetan, um zu investieren in das Unternehmen aus Plano, Texas, ein und unterstützen die Weiterentwicklung seines Flaggschiffs Illuma Schild Sprachüberprüfungslösung.
Die Höhe der Investition wurde nicht bekannt gegeben. Das Unternehmen sammelte 2.5 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln vom Curql Fund vor etwas mehr als einem Jahr
Als Credit Union Service Organization (CUSO) betrachtet Illuma Labs Kreditgenossenschaften als seine wichtigsten Kunden, Investoren und Partner. Die Illuma Shield-Technologie des Unternehmens ermöglicht es Callcentern, die passive Sprachauthentifizierung zu nutzen, um das Benutzererlebnis zu verbessern, sich vor Betrügern zu schützen und die betriebliche Effizienz zu steigern, indem die Anrufbearbeitungszeiten, Wartezeiten und Abbruchraten reduziert werden. Illuma Shield ist eine kostengünstige, einfach bereitzustellende und benutzerfreundliche Lösung für mittelgroße Callcenter von Finanzinstituten. Illuma Shield analysiert die einzigartigen Aspekte der Stimme eines Sprechers und seines Kommunikationsgeräts, um einen AudioPrint zu erstellen, der zur anschließenden Identitätsprüfung verwendet werden kann Anrufe. Der AudioPrint-Prozess findet im Hintergrund statt, während eines normalen Gesprächs, ohne dass der Sprecher Sicherheitsfragen beantworten oder Passphrasen aufsagen muss.
„Diese Technologie nutzt hochmoderne künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Sprachbiometrie, um drei der wichtigsten Anliegen von Kreditgenossenschaften von heute anzugehen“, sagte Milind Borkar, Gründer und CEO von Illuma Shield. „Die Plattform verbessert die Erfahrung der Mitglieder, indem sie den herzlichen Empfang eines stationären Besuchs nachahmt und gleichzeitig ein sehr hohes Maß an Schutz vor Kontoübernahmen bietet. Das Weglassen des Fragen-und-Antworten-Prozesses zur Sicherheit schafft auch betriebliche Effizienz durch Verkürzung der Anrufzeiten. Die Investition von NYCUA und UsNet wird sehr geschätzt, da sie uns hilft, zu expandieren, um noch mehr Kreditgenossenschaften zu bedienen.“
Als Finovate-Alaun seit 2019 gab Illuma Labs eine Partnerschaft mit bekannt SCE Kreditgenossenschaft, eine 1-Milliarde-Dollar-Institution mit mehr als 60,000 Mitgliedern in Südkalifornien und Südnevada, im Mai. Ebenfalls in diesem Monat Illuma Labs und Posh Technologies zusammengearbeitet, um zu gewinnen den „Next Big Idea“-Award von NACUSO und Co-Op Solutions. Die Partnerschaft kombinierte die passive Sprachauthentifizierung von Illuma Shield von Illuma Labs und das Konversations-KI-IVR von Posh Technologies, um Callcentern dabei zu helfen, mit einem hohen Anrufvolumen und Fachkräftemangel fertig zu werden.
„Die Konversations-KI von Posh und die Sprachbiometrie von Illuma sind eine sinnvolle Kombination“, sagte Karan Kashyap, Mitbegründer von Posh. „Während wir als CUSOs unseren Teil dazu beitragen, transformative Technologie auf den Kreditgenossenschaftsmarkt zu bringen, wird unsere Partnerschaft die Mitgliedersicherheit für Kreditgenossenschaften verbessern und gleichzeitig ein optimiertes Authentifizierungserlebnis für den Anrufer bieten – eine Win-Win-Situation. Wir freuen uns auf eine glänzende Zukunft mit Illuma Labs.“
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