10 σημαντικοί λόγοι για την εξωτερική ανάθεση υποστήριξης πληροφορικής

Αναδημοσίευση από τον Πλάτωνα

Ακολουθούν: 0

Κάθε εταιρεία έχει την επιλογή είτε να κάνει τις ίδιες τις εργασίες είτε να τις αναθέσει σε μια αξιόπιστη εταιρεία τρίτων. Αυτό είναι ένα τεράστιο άλμα πίστης για ορισμένες επιχειρήσεις, καθώς ορισμένες καθιερωμένες εταιρείες προτιμούν να είναι όσο το δυνατόν πιο πρακτικές. Δυστυχώς, αυτά ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο άλλες πτυχές της επιχείρησης εάν δεν γίνουν σωστά. Ένα παράδειγμα είναι όταν η υποστήριξη πληροφορικής πραγματοποιείται σε εξωτερικούς συνεργάτες.

Όταν η εταιρεία σας εκμεταλλεύεται διαχειριζόμενες υπηρεσίες πληροφορικής, θα απολαμβάνετε πολλά οφέλη όχι μόνο βραχυπρόθεσμα αλλά και αντανακλαστικά μακροπρόθεσμα.

«Με τα προνόμια της εξωτερικής ανάθεσης, η εταιρεία σας μπορεί να επικεντρωθεί στις πιο κρίσιμες πτυχές των δραστηριοτήτων σας. Μια ομάδα εμπειρογνωμόνων θα είναι σε θέση να χειριστεί την τεχνική λειτουργία και συντήρηση του συστήματος λογισμικού σας. "

Ρίξτε μια ματιά στους διαφορετικούς λόγους για τους οποίους είναι επιτακτική ανάγκη να εξετάσετε την εξωτερική ανάθεση υποστήριξης πληροφορικής:

Εμπειρία και Εμπειρία

Υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί όταν προσλαμβάνετε μια εσωτερική ομάδα υποστήριξης πληροφορικής. Πρώτον, η ύπαρξη μιας εσωτερικής ομάδας IT σας επιτρέπει μόνο να αντιμετωπίζετε προβλήματα που έχουν ήδη συμβεί στην εταιρεία σας. Θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικά τα ζητήματα που έχουν επαναληφθεί από το παρελθόν. Ωστόσο, εάν προκύψει κάτι καινούργιο, είναι πιθανό να μην μπορούν να το λύσουν αμέσως. Κατά την εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών πληροφορικής, προσλαμβάνετε ειδικούς που έχουν δει και επιλύσει πολλά θέματα πληροφορικής.

Γι 'αυτό, γνωρίζουν πώς να ανταποκριθούν γρήγορα σε ένα νέο πρόβλημα όταν προκύψει. Ένα άλλο καλό πράγμα για την πρόσληψή τους είναι επειδή είναι συνεχώς καλά εκπαιδευμένοι και οι γνώσεις και οι δεξιότητές τους είναι πάντα ενημερωμένες και ενημερωμένες.

Επαγγελματικές επιχειρηματικές συμβουλές

Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι ότι η εξωτερική ανάθεση παρέχει μια αίσθηση εμπιστοσύνης. Ενώ μερικοί οι επιχειρηματικές συμβουλές τεχνολογίας ενισχύουν την εκκίνησή σας, μπορεί να νιώσετε λίγο χαμένο να διευθύνετε την επιχείρησή σας και μερικές φορές μπορεί να είναι αρκετά δύσκολο. Ο οργανισμός σας αποκτά έναν ισχυρό και καταρτισμένο σύμμαχο όταν συνεργάζεστε με μια ειδική τεχνική υποστήριξη και πάροχο υπηρεσιών πληροφορικής. Θα αισθανθείτε πιο ασφαλείς και πιο ασφαλείς γνωρίζοντας ότι συνεργάζεστε με επαγγελματίες εμπειρογνώμονες που έχουν την πλάτη σας σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια.

Μπορείτε να επωφεληθείτε από μια επαγγελματική σχέση με την εταιρεία πληροφορικής σας για να μάθετε πώς να χειρίζεστε την επιχείρησή σας αποτελεσματικά με την πληροφορική και να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια εταιρεία που έχει βιώσει πολλές παρόμοιες εταιρείες. Μπορούν να σας προσφέρουν επαγγελματικές υγιείς συμβουλές, οι οποίες μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί ισχυρότερα.

Εξοικονόμηση κόστους για εσωτερικές προσλήψεις

Σχεδόν κάθε εταιρεία επιβαρύνεται από τα έξοδα των μισθών των εργαζομένων και των σχετικών δαπανών. Το πλεονέκτημα της εξωτερικής ανάθεσης IT είναι ότι δεν αναγκάζεστε να προσλάβετε πάρα πολλούς εσωτερικούς υπαλλήλους για να καλύψετε τις ανάγκες σας.

Μπορείτε ελεύθερα να επωφεληθείτε από την υποστήριξη IT μιας εταιρείας και εξαρτάται από τους πόσους υπαλλήλους θα αναπτυχθούν ή θα χειριστούν τις ανάγκες πληροφορικής της εταιρείας σας. Περάστε για να πρέπει να πληρώνετε μηνιαίους μισθούς σε πολλά μέλη της ομάδας σας στην εσωτερική πληροφορική σας και να εξοικονομήσετε κόστος μισθού μέσω εξωτερικών υπηρεσιών πληροφορικής.

Αδιάλειπτη τεχνική παρακολούθηση και υποστήριξη

Με την άνοδο της τεχνολογίας, η διαχείριση λογισμικού και υλικού έχει γίνει όλο και πιο αυστηρή και περίπλοκη. Για να ανταγωνιστείτε καλά σε μια αγορά υψηλής κορεσμού, η επιχείρησή σας πρέπει να διαθέτει το πιο προηγμένο λογισμικό και συστήματα. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το Διαδίκτυο και το ενδοδίκτυο σας λειτουργούν τέλεια. Οι πάροχοι υπηρεσιών δικτύου πληροφορικής είναι πλήρως εξοπλισμένοι για την αντιμετώπιση τέτοιων τεχνικών ζητημάτων. Θα είναι εκεί για τις λειτουργίες της εταιρείας σας ανά πάσα στιγμή της ημέρας για να επιλύσουν οποιοδήποτε σφάλμα όποτε συμβεί.

Αυτό το σενάριο ενδέχεται να μην είναι δυνατό εάν έχετε εσωτερική ομάδα. Θα πρέπει να ακολουθούν την 8ωρη βάρδια κάθε μέρα, πράγμα που σημαίνει ότι αν υπάρχουν τεχνικά ζητήματα τα μεσάνυχτα, κανείς δεν μπορεί να το αντιμετωπίσει, καθυστερώντας και αναποτελεσματικά για την επιχείρησή σας. Ακόμα κι αν τα κάνετε να περάσουν από τα προγράμματα αλλαγής, ενδέχεται να μπορείτε να ορίσετε μόνο ένα άτομο για κάθε βάρδια. Αυτό μπορεί να αποφευχθεί εάν αναζητάτε 24/7 διαχειριζόμενες υπηρεσίες πληροφορικής από έναν τρίτο συνεργάτη.

Βελτιώνει την ασφάλεια

Τα ευαίσθητα δεδομένα της εταιρείας σας θα διατρέχουν κίνδυνο αργά ή γρήγορα, εάν η ομάδα σας δεν ειδικεύεται στην ασφάλεια πληροφορικής. Θα υπάρξουν περιπτώσεις όπου η ασφάλεια δεν είναι τόσο αυστηρή όσο θα έπρεπε, θέτοντας σε κίνδυνο τα δεδομένα των πελατών, τα οποία, με τη σειρά τους, θα επηρεάσουν την επιχείρησή σας. Εάν οι πληροφορίες πελατών παραβιαστούν, η εικόνα της επωνυμίας σας μπορεί να επηρεαστεί αρνητικά.

Οι υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης IT θα προστατεύσουν την επιχείρησή σας από επαγγελματίες χάκερ. Οι υπηρεσίες ειδικών υποστήριξης πληροφορικής τρίτων μπορούν να διατηρήσουν με ασφάλεια τα ψηφιακά σας στοιχεία χρησιμοποιώντας τις πιο προηγμένες μεθόδους και εργαλεία ασφάλειας. Μπορείτε να βασιστείτε σε αυτές τις πτυχές. Μην ξεχνάτε να γνωρίζετε ότι έχετε σταθερή ασφάλεια για την πιο κρίσιμη ψηφιακή ολοκλήρωση στην εταιρεία σας, όπως τα δεδομένα πελατών, για παράδειγμα. Η πρόσληψη ειδικών υποστήριξης IT τρίτων θα σας βοηθήσει σταματήστε να σπαταλάτε χρήματα για την κυβερνοασφάλεια. Αυτό θα σας εξοικονομήσει πολλά χρήματα.

Επεκτάσιμοι πόροι

Μια μεγάλη εταιρεία μπορεί να αναθέσει γρήγορα πολλούς αντιπροσώπους για να σας βοηθήσει να λύσετε πολλά προβλήματα ταυτόχρονα. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν οι τεχνικές λειτουργίες σας καταρρεύσουν ταυτόχρονα. Κατά συνέπεια, μια ποικιλία τεχνικών πληροφορικής μπορεί να παρέχει βοήθεια ταυτόχρονα σε πολλούς υπαλλήλους. Αυτό θα βελτιώσει επίσης την παραγωγικότητα της εταιρείας σας, καθώς όλοι οι υπάλληλοι μπορούν να εργάζονται και να χρησιμοποιούν το σύστημα της εταιρείας συνεχώς, χωρίς λόξυγκας. Ως αποτέλεσμα, η παραγωγικότητα των εργαζομένων αυξάνεται και ο χρόνος διακοπής μειώνεται.

Αποτελεσματική συμμόρφωση

Οι περισσότερες βιομηχανίες σήμερα πρέπει να συμμορφώνονται με τα πρότυπα συμμόρφωσης. Αν αφήσετε την επιχείρησή σας εκτός συμμόρφωσης μπορεί να σας κοστίσει πολλά χρήματα, επομένως θα πρέπει πάντα να αναζητάτε επιπλέον υποστήριξη. Ένα μεγάλο πλεονέκτημα της εξωτερικής ανάθεσης λειτουργιών IT είναι ότι μπορείτε να βασιστείτε και να μεταφέρετε την ευθύνη συμμόρφωσης ή τον ρόλο τους στο τέλος τους. Θα πρέπει να εστιάσετε μόνο στις δραστηριότητές σας, διατηρώντας παράλληλα τη συμμόρφωση που απαιτείται από τους βιομηχανικούς νόμους.

Συνοχή

Οι εταιρείες εξωτερικής ανάθεσης συνήθως ενδιαφέρονται πολύ για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών στους πελάτες τους για τη δημιουργία και τη διατήρηση σχέσεων με τους πελάτες. Θα πρέπει πάντα να προσφέρουν τυπικές υπηρεσίες, ώστε να μην σας χάσουν ως πελάτη τους. Με αυτά τα λόγια, θα έχετε αξία για τα χρήματά σας που επενδύονται στις υπηρεσίες τους. Θα παραμείνουν προσεκτικά συνεπείς για να διασφαλίσουν ότι οι ανάγκες πληροφορικής σας ικανοποιούνται με συνέπεια.

Μικρότεροι κίνδυνοι

Όλες οι επιχειρηματικές επενδύσεις φέρουν ένα συγκεκριμένο επίπεδο κινδύνου. Λόγω των διαφορετικών αλλαγών που συνεπάγεται η βιομηχανία, η κυβέρνηση και άλλοι παράγοντες, θα συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε κινδύνους. Ωστόσο, όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες υποστήριξης πληροφορικής τρίτων, θα είναι αυτοί που θα αναλάβουν αυτούς τους κινδύνους από εσάς. Όσον αφορά τις παραβιάσεις της ασφάλειας, τη συμμόρφωση και άλλα περίπλοκα ζητήματα, θα είναι αυτά που έχουν ανατεθεί για την αντιμετώπιση των σχετικών κινδύνων. Είτε πρέπει να το αποφύγουν, να το αποδεχτούν, είτε να εφαρμόσουν στρατηγικές για αυτό, όλα θα είναι ανάλογα με τη διάκρισή τους, θα σας σώσουν από το να αναλάβετε αυτήν την τεράστια ευθύνη ή βάρος.

Επιτρέπει στην επιχείρησή σας να παραμείνει ανταγωνιστική

Ο χρόνος που αφιερώνεται για την έρευνα, την ανάπτυξη και την εφαρμογή αυξάνεται σημαντικά για εταιρείες που προσπαθούν να εφαρμόσουν και να διατηρήσουν όλη την εργασία πληροφορικής. Οι εργαζόμενοί σας θα πρέπει να θυσιάσουν το χρόνο τους για τις κύριες ευθύνες εργασίας τους, σε αντάλλαγμα για την επίλυση τεχνικών ζητημάτων, για παράδειγμα. Κατά συνέπεια, η επιχείρηση καθίσταται λιγότερο ανταγωνιστική στις τιμές των προϊόντων λόγω του κόστους που περνά στους πελάτες. Όσο περισσότερο χρειάζεται για την ανάπτυξη νέων προϊόντων, τόσο λιγότερο ανταγωνιστική θα γίνει η εταιρεία σας. Αλλά όταν αναθέτετε όλες τις ευθύνες πληροφορικής σε μια εταιρεία τρίτου μέρους, όλες αυτές οι ευθύνες θα είναι στο χέρι του προσωπικού σας, κάνοντάς τους να επικεντρώνονται περισσότερο σε πράγματα που πραγματικά έχουν σημασία για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Συμπέρασμα

Η εξωτερική ανάθεση IT μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί, να σας εξοικονομήσει χρήματα και να συμβαδίσει με τις νέες τεχνολογίες. Η γνώση του τι πρέπει να αναζητήσετε σε μια εταιρεία υποστήριξης IT είναι απαραίτητη κατά την επιλογή ενός παρόχου υπηρεσιών που διαχειρίζεται IT. Ωστόσο, τώρα συνειδητοποιείτε πόσο ζωτικής σημασίας είναι να εκτελείτε τις εργασίες σας που σχετίζονται με την πληροφορική από μια εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης για τους λόγους που αναφέρονται παραπάνω.