5 παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν επιλέγετε τον επόμενο προμηθευτή τεχνολογίας σας

Καθώς το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα συγκρίνει εργαλεία, τεχνολογίες και συνεργασίες που θα σας βοηθήσουν να κλιμακώσετε τα επόμενα χρόνια, υπάρχουν πολλές πτυχές που πρέπει να σταθμίσετε κατά την αξιολόγηση ενός δυνητικού προμηθευτή. Ακολουθούν πέντε σημαντικοί παράγοντες που πρέπει να έχετε κατά νου καθώς εξετάζετε τις αλλαγές για το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.

Ευκινησία

Καθώς το ψηφιακό και οικονομικό μας τοπίο συνεχίζει να αλλάζει, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα πρέπει να είναι προετοιμασμένα να εξελιχθούν παράλληλα με μια κοινωνία που αναμένει άμεσα αποτελέσματα και την ευκολία αυτοματισμού χωρίς τριβές. Μετά την πανδημία, οι καταναλωτές είναι λιγότερο πιθανό από ποτέ να πάνε σε ένα φυσικό υποκατάστημα, επομένως η ισχυρή διαδικτυακή παρουσία είναι ζωτικής σημασίας για τις τραπεζικές συναλλαγές. Με την αγορά συνεχώς σε ροή, η επιλογή ενός ευέλικτου πωλητή που μπορεί να αναπτυχθεί και να προσαρμοστεί μαζί σας μέσα από μια συνεχώς εξελισσόμενη αγορά είναι απαραίτητη.

Αποδοτικότητα

Όσο περισσότερα μπορεί να κάνει η τεχνολογία σας για εσάς, τόσο περισσότερα μπορείτε να κάνετε για τους πελάτες σας με τον χρόνο που θα εξοικονομήσετε εξαλείφοντας τις τυπικές διαδικασίες χαρτιού. Η μη αυτόματη επανάληψη κλειδιού δεδομένων με πολλές μεταβιβάσεις αυξάνει την πιθανότητα σφάλματος, ενώ ένα αποτελεσματικό αυτοματοποιημένο σύστημα μειώνει τον αριθμό των σφαλμάτων και μειώνει τον χρόνο που δαπανάται για την επανεισαγωγή δεδομένων σε πολλές τοποθεσίες. Η επιλογή ενός προμηθευτή που συμβάλλει στην αύξηση της λογοδοσίας, στη μείωση του χρόνου προετοιμασίας των κανονιστικών ρυθμίσεων, στην αύξηση της παραγωγικότητας του προσωπικού και στη μείωση των χρόνων κύκλου δανείων θα ωφελήσει τη συνολική κερδοφορία του χρηματοπιστωτικού σας ιδρύματος.

Διαδικασία Υλοποίησης

Ένα από τα κύρια μέλημα κατά την επιλογή μιας νέας λύσης λογισμικού είναι η διαδικασία υλοποίησης. Τι είδους εκπαίδευση απαιτείται για τους υπαλλήλους σας; Πόσο μεγάλη είναι η καμπύλη μάθησης; Υπάρχει ένα ισχυρό τμήμα υποστήριξης πελατών έτοιμο να βοηθήσει την ομάδα σας να ξεπεράσει τυχόν απροσδόκητες προκλήσεις; Υπάρχουν διαθέσιμοι πρόσθετοι εκπαιδευτικοί πόροι; Καθώς εξετάζετε τις επιλογές σας, εξετάστε το ενδεχόμενο να επιλέξετε έναν προμηθευτή που διαθέτει πρόσθετους πόρους μετά την εφαρμογή, όπως υπηρεσίες υποστήριξης πελατών και άμεσα διαθέσιμη βοήθεια για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να αντιμετωπίσει η ομάδα σας.

Φήμη

Η ανάγνωση περιπτωσιολογικών μελετών και μαρτυριών είναι ζωτικής σημασίας για τη διαδικασία επιλογής. Αυτές οι ιστορίες σάς βοηθούν να κατανοήσετε πώς λειτουργεί το προϊόν που εξετάζετε, πώς προσθέτει αξία στις καθημερινές διαδικασίες του ιδρύματός σας και πώς οι συνομήλικοί σας αξιοποιούν την τεχνολογία με νέους και συναρπαστικούς τρόπους. Οι μαρτυρίες από συγκρίσιμους συναδέλφους είναι ανεκτίμητες όταν εξετάζετε τη φήμη ενός προμηθευτή τεχνολογίας και πώς θα μπορούσαν να ανακουφίσουν τα σημεία πόνου για το ίδρυμά σας.

Ενιαία πλατφόρμα

Η αλλαγή του τρόπου με τον οποίο κάνατε πάντα τα πράγματα —υπολογιστικά φύλλα, αρχεία Excel, αποστολή φαξ και σάρωση εγγράφων— μπορεί να είναι τρομακτική. Η αλλαγή είναι δύσκολη, αλλά δεν χρειάζεται να είναι επώδυνη. Όταν αξιολογείτε τους προμηθευτές, επιλέξτε κάποιον που μπορεί να περιορίσει πολλούς τρόπους επανεισόδου και επεξεργασίας. Ένας προμηθευτής με μια ενιαία πλατφόρμα από άκρο σε άκρο μπορεί να σας εξοικονομήσει χρόνο και χρήμα, επιτρέποντάς σας περισσότερο χρόνο με τους πελάτες και λιγότερο χρόνο με οθόνες. Η δυνατότητα σύνδεσης μία φορά αντί για πολλές πλατφόρμες σάς επιτρέπει να βλέπετε ολόκληρο τον κύκλο ζωής των προϊόντων σας και να φτάσετε στο "ναι" πιο γρήγορα.

Καθώς αξιολογείτε τους προμηθευτές, αναλύετε τεχνολογίες και κοιτάτε το μέλλον του χρηματοπιστωτικού σας ιδρύματος, είναι ζωτικής σημασίας να διασφαλίσετε ότι ο επόμενος συνεργάτης σας όχι μόνο μπορεί να καλύψει, αλλά και να υπερβεί τις ανάγκες σας. Αυτοί οι πέντε παράγοντες είναι ένα εξαιρετικό σημείο εκκίνησης, αλλά είναι μόνο η αρχή.

Μάθετε περισσότερα στο ncino.com

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/5-factors-to-consider-when-choosing-your-next-tech-vendor/