5 υποτιμημένες στρατηγικές μέσων κοινωνικής δικτύωσης που πρέπει να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε σήμερα

Όσον αφορά τη στρατηγική των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, οι περισσότερες επωνυμίες γνωρίζουν μερικές από τις κορυφαίες στρατηγικές: Δημοσιεύστε περιεχόμενο υψηλής ποιότητας, παρακολουθήστε την αντίληψη της επωνυμίας σας, αλληλεπιδράστε με το κοινό σας.

Αλλά αναρωτηθήκατε ποτέ αν υπάρχουν κάποιες στρατηγικές που η ομάδα σας στα social media παραβλέπει;

Σε αυτό το άρθρο, θα καλύψουμε ορισμένες στρατηγικές που μπορεί να μην έχετε σκεφτεί, με ορισμένα δεδομένα που υποστηρίζουν την αποτελεσματικότητά τους.

1. Αξιοποιήστε μικρούς, νανο- και μικρο-influencers.

A Αναφορά 2021 κατάστασης περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες αποκάλυψε ότι οι περισσότεροι έμποροι (93%) συμφωνούν ότι οι καταναλωτές εμπιστεύονται το περιεχόμενο που δημιουργείται από ανθρώπους πολύ περισσότερο από τις επωνυμίες.

Οι άνθρωποι εμπιστεύονται ο ένας τον άλλον πολύ περισσότερο από ό,τι εμπιστεύονται τις επωνυμίες, και γι' αυτό το 75% των marketers συνεργάζεται με μικρούς έως μικρο-influencers με ακόλουθους που κυμαίνονται από 500 έως 25,000, σύμφωνα με τη μελέτη.

Γιατί όχι mega influencers με εκατομμύρια followers; Λοιπόν, εκτός από το κόστος, ορισμένες μάρκες ανησυχούν ότι καθώς οι influencers γίνονται πιο διασημότητες και αυξάνονται σε δημοτικότητα, χάνουν μέρος της επιρροής τους - αρκετά ειρωνικά.

Ως αποτέλεσμα, οι επωνυμίες εργάζονται περισσότερο με μικρούς δημιουργούς περιεχομένου με μεγάλη αφοσίωση και πραγματικούς παράγοντες επιρροής στην κοινότητά τους. Το 2018, μια μελέτη eMarketer αποκάλυψε ότι οι μικρο-influencers (μεταξύ 10-100 οπαδών) θεωρήθηκαν πιο αποτελεσματικοί.

Το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη (UGC) θα συνεχίσει να είναι ένας εξαιρετικός οδηγός και οδηγός εσόδων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ωστόσο, η στροφή προς μικρότερους παράγοντες επιρροής μπορεί να είναι ο πιο αποτελεσματικός (και προσιτός) τρόπος για να αυξηθεί η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας.

2. Μείνετε σε περιεχόμενο που αφορά συγκεκριμένη πλατφόρμα.

Με τόσες πολλές διαφορετικές πλατφόρμες στις οποίες μπορείτε να δημοσιεύσετε, είναι πολύ εύκολο να κατακλύζεστε.

Οι επωνυμίες συχνά προσπαθούν να δημοσιεύσουν ομαδικά το περιεχόμενό τους δημοσιεύοντας το ίδιο περιεχόμενο σε πολλές πλατφόρμες ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, το ίδιο βίντεο μπορεί να συνεχιστεί Facebook, Εξέλικτρα Instagram, να TikTok.

Αν και μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο, μπορεί να βλάψει την επωνυμία σας μακροπρόθεσμα. Ο ανταγωνισμός μεταξύ κάθε πλατφόρμας μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι πιο έντονος από ποτέ.

Τον Φεβρουάριο του 2021, το Instagram ανακοίνωσε ότι θα το κάνει καταργήστε τα Reels με το εμπορικό σήμα TikTok σε αυτό.

Το εμπορικό σήμα εμφανίζεται όταν ένας χρήστης του TikTok αποθηκεύει ένα βίντεο που ανέβηκε στην πλατφόρμα. Επειδή το TikTok είναι άμεσος ανταγωνιστής των Instagram Reels, η επωνυμία θέλει να προωθήσει τη χρήση του δικού της λογισμικού σύντομης μορφής και να κρατήσει τους χρήστες στο δίκτυό της.

Αυτό δείχνει μια μεγαλύτερη προσπάθεια από τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων να διαφοροποιηθούν μεταξύ τους. Στο ίδιο πνεύμα, οι επωνυμίες θα πρέπει να ακολουθούν μια συγκεκριμένη στρατηγική για κάθε πλατφόρμα, καθώς η συμπεριφορά των καταναλωτών διαφέρει από τον ένα ιστότοπο στον άλλο.

3. Δείξτε τους ανθρώπους πίσω από την επωνυμία σας.

Όταν πήγα διακοπές πριν από μερικές εβδομάδες, οι φίλοι μου και εγώ περάσαμε μια ώρα συζητώντας τις αγαπημένες μας μάρκες που ανήκουν σε μαύρους, όπως κάνουν οι μαύρες γυναίκες.

Μια μάρκα που τόνισα ήταν η μάρκα πολυτελών πορτοφολιών Anima Iris. Δεν είχα καν αγοράσει από τη μάρκα, αλλά ήμουν ήδη πιστός και ανυπομονούσα να διαδώσω τη λέξη.

Λίγες εβδομάδες αργότερα, παρατήρησα ότι ένας από τους φίλους μου συνέχιζε να μοιράζεται μαζί μου νέο περιεχόμενο από την Anima Iris. Ανέφερα ότι μου άρεσε το πώς επένδυσε στη μάρκα.

Εκείνη απάντησε, "Είναι επειδή έχω επενδύσει σε αυτήν.» Η «αυτή» στην οποία αναφερόταν είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, Wilglory Tanjong, ο οποίος ήταν απίστευτα ορατός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της μάρκας.

Στην πραγματικότητα, η πλειονότητα των αναρτήσεων της μάρκας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνει τη Διευθύνουσα Σύμβουλο και το ταξίδι της. Η Tanjong μοιράζεται τα πάντα, από νέα δέρματα που σκέφτεται να χρησιμοποιήσει μέχρι τον αγώνα της για την άντληση κεφαλαίων.

Ποιο είναι το νόημα της ιστορίας; Λοιπόν, οι μάρκες συχνά υποτιμούν τη δύναμη της διαφάνειας.

Το 2018, α Sprout Κοινωνική μελέτη αποκάλυψε ότι το 70% των καταναλωτών αισθάνεται περισσότερο συνδεδεμένο με μια επωνυμία όταν ο Διευθύνων Σύμβουλός της είναι ενεργός στα social media. Ανέφεραν τρεις λόγους για τους οποίους:

• Είναι σαν να υπάρχουν πραγματικοί άνθρωποι πίσω από τη μάρκα.
• Στους καταναλωτές αρέσει να μαθαίνουν για την ηγετική ομάδα.
• Οι καταναλωτές πιστεύουν ότι ο Διευθύνων Σύμβουλος προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες για την ίδια την επωνυμία.

Αυτή η διαφάνεια βοήθησε την Tanjong να δημιουργήσει μια κοινότητα πιστών οπαδών που επενδύουν στην επωνυμία της και ασχολούνται συχνά με το περιεχόμενό της.

Οι έμποροι σκέφτονται συχνά το απόρρητο των δεδομένων και την κοινωνική ευθύνη. Αλλά είναι επίσης η εταιρική κουλτούρα, οι εργαζόμενοι, οι διαδικασίες και όλα τα ενδιάμεσα.

Σε Μελέτη 2020 από τη Havas, οι καταναλωτές μοιράστηκαν ότι (58%) θέλουν οι επωνυμίες να είναι πιο διαφανείς και ειλικρινείς και η εταιρεία τους, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών και των προϊόντων τους.

Η διαφάνεια δημιουργεί εμπιστοσύνη και σας επιτρέπει να μιλάτε απευθείας με το κοινό σας. Τι καλύτερο από αυτό;

4. Εστιάστε στην κοινότητα, όχι στην προώθηση.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χτίζουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, αλήθεια. Ωστόσο, πολύ συχνά, οι επωνυμίες εστιάζουν στην παραγωγή χωρίς να το λάβουν υπόψη οικοδόμηση κοινότητας.

Άναμπελ Νυστ, ανώτερος υπεύθυνος στρατηγικής περιεχομένου στην ομάδα κοινωνικής δικτύωσης HubSpot, ενθαρρύνει τις εταιρείες να δημιουργήσουν μια κοινωνική στρατηγική εστιασμένη στην κοινότητα.

«Τόσες πολλές επωνυμίες βλέπουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως ένα σκάφος για την προώθηση του εαυτού τους και του περιεχομένου που ανήκουν, χωρίς πραγματικά να σκέφτονται πάρα πολύ να εμπλακούν ή να αναπτύξουν την κοινότητά τους», είπε ο Nyst.

Προσθέτει ότι οι επωνυμίες θα πρέπει να είναι προληπτικές όσον αφορά τη συμμετοχή τους σε συζητήσεις, την εύρεση των γεγονότων τους, την παρακολούθηση της αντίληψης της επωνυμίας τους και γιορτάζει το UGC.

Takeaway: Κάντε το κοινό σας να επενδύσει στην επωνυμία σας και θα έχετε πιο εύκολο χρόνο να το ενθουσιάσετε με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.

5. Πηγαίνετε ζωντανά.

Ζωντανή μετάδοση επιτρέπει στις επωνυμίες να συνδέονται με το κοινό τους σε πραγματικό χρόνο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι καταναλωτές το προτιμούν από άλλα κανάλια περιεχομένου.

Πίσω στο 2017, Το Livestream το βρήκε Το 80% των καταναλωτών προτιμούν να παρακολουθούν ζωντανά βίντεο μιας επωνυμίας παρά να διαβάσουν μια ανάρτηση ιστολογίου ή να δουν μια ανάρτηση στα κοινωνικά δίκτυα.

Το 2021, το 28% των επαγγελματιών μάρκετινγκ σχεδίαζε να το χρησιμοποιήσει στη στρατηγική μάρκετινγκ βίντεο, σύμφωνα με Wyzowl.

Άλλοι λόγοι για να βγείτε ζωντανά περιλαμβάνουν:

• Η δυνατότητα επανατοποθέτησης του ζωντανού περιεχομένου σε άλλες αναρτήσεις.
• Οι ιδέες που λαμβάνετε από την απευθείας σύνδεση με το κοινό σας.
• Η εμπιστοσύνη που μπορείτε να δημιουργήσετε δείχνοντας τα πρόσωπα πίσω από την επωνυμία σας.

Τα social media είναι ένα θηρίο που δεν θα πάει πουθενά σύντομα. Μην φοβάστε να πειραματιστείτε, καθώς αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό σας και να εντοπίσετε αποτελεσματικές στρατηγικές.

Πηγή: https://blog.hubspot.com/marketing/underrated-social-media-tactics