6η Έκδοση του Global CX Summit, Βομβάη; Φυσική Διάσκεψη στις 6 Ιουλίου 2023

MUMBAI, ΙΝΔΙΑ, 26 Μαΐου 2023 – (ACN Newswire) – Στο σημερινό υπερανταγωνιστικό επιχειρηματικό τοπίο, η παροχή μιας απρόσκοπτης και συναρπαστικής εμπειρίας πελατών δεν αποτελεί πλέον διαφοροποιητικό στοιχείο, αλλά θεμελιώδη απαίτηση. Ωστόσο, πολλοί οργανισμοί αγωνίζονται να αναπτύξουν ολοκληρωμένα και προοδευτικά σχέδια για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών (CX). Αναγνωρίζοντας αυτή την πιεστική ανάγκη, η πολυαναμενόμενη έκτη έκδοση της Παγκόσμιας Συνόδου Κορυφής CX πρόκειται να συγκεντρώσει ηγέτες του κλάδου και επαγγελματίες του CX από την Ινδία για ενδιαφέρουσες συζητήσεις και ιδέες για το μέλλον του CX.

Η Παγκόσμια Σύνοδος Κορυφής CX, η οποία έχει προγραμματιστεί να πραγματοποιηθεί στις 6 Ιουλίου 2023 στη Βομβάη, θα χρησιμεύσει ως μια παγκόσμια πλατφόρμα όπου λάτρεις του CX, ηγέτες σκέψης και ειδικοί συγκλίνουν για να εξερευνήσουν τα πιο σχετικά θέματα που διαμορφώνουν την κοινότητα του CX. Οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν πολύτιμες γνώσεις σχετικά με τις τελευταίες τάσεις, τις βέλτιστες πρακτικές και τις στρατηγικές αιχμής που θα δώσουν τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να ευδοκιμήσουν στο εξελισσόμενο τοπίο της πελατοκεντρικότητας.

Η σύνοδος κορυφής θα τονίσει τον κεντρικό ρόλο των ψηφιακών εργαλείων, συμπεριλαμβανομένων των ιστότοπων, των εφαρμογών για κινητά και των chatbots, στην επίσπευση των υπηρεσιών, στη βελτίωση της ευκολίας και στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών. Με ιδιαίτερη έμφαση στη μόχλευση των αναδυόμενων τεχνολογιών, όπως το metaverse και η επαυξημένη πραγματικότητα (AR), οι συμμετέχοντες θα μάθουν πώς να δημιουργούν επιταχυνόμενες και καθηλωτικές εμπειρίες πελατών που αιχμαλωτίζουν και απολαμβάνουν.

Ετοιμαστείτε να ακούσετε από αυτούς τους ειδικούς του κλάδου στην Παγκόσμια Σύνοδο Κορυφής CX-
– Shweta Srivastava Chief Customer Experience Officer, Tata CLiQ
– Dharmender Narang Sr. Αντιπρόεδρος & Chief Customer Experience Officer, IIFL Securities Ltd.
– Ankit Goenka Senior Vice President & Head Customer Experience, Bajaj Allianz General Insurance.
– Satpreet Chelawat Senior Vice President & Head Customer Obsession (SPARSH) Axis Bank
– Aalok R Pradhan Director – Customer Success, CoinDCX
– Nilesh Borgharkar Sr. Αντιπρόεδρος Customer Support & Service People Interactive, Shaadi.com
– Jayant Jain VP – Marketing & Customer Services, Head Loyalty & Shopper Insights, Reliance Retail Ltd
– Vipin Gupta, CTO, Tata Starbucks India
– Kumud Upadhyay, Ανώτερος Αντιπρόεδρος, Motilal Oswal

Η ατζέντα της εκδήλωσης θα επικεντρωθεί στα ακόλουθα θέματα:
– Ενορχηστρώνοντας μια Ολιστική Στρατηγική CX
– Δημιουργία λεωφόρων Phygital για να παρέχετε μια πραγματικά πολυκαναλική εμπειρία.
– Υπερπροσωποποίηση της εμπειρίας του πελάτη.
– Πώς μπορεί το Gamification να βοηθήσει στη βελτίωση του CX.
– Πώς η τεχνητή νοημοσύνη στο Contact Center οδηγεί τη σημερινή σιωπηλή επανάσταση του CX
– Πώς το Conversational AI μεταμορφώνει την εμπειρία πελατών
– Το μέλλον των εμπειριών είναι καθηλωτικό.

Ποιος μπορεί να παρευρεθεί;

Η Παγκόσμια Σύνοδος Κορυφής CX στη Βομβάη είναι ανοιχτή σε κορυφαία στελέχη και ηγέτες όπως CX Heads, Customer Relatons Heads, Customer Service Heads, Customer Loyalty Heads, Customer Operations Heads, Head of Product Development and Innovation από διάφορους κλάδους, συμπεριλαμβανομένων των Manufacturing Industries, BFSI , Λιανικό εμπόριο και ηλεκτρονικό εμπόριο, Φιλοξενία, Ταξίδια και Τουρισμός, Αεροπορία, Τηλεπικοινωνίες, Υγεία, Ψυχαγωγία και ηλεκτρονικά παιχνίδια.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Global CX Summit, Mumbai, μπορείτε να ανατρέξετε στον ιστότοπό μας.

Σχετικά με το Exito

Είμαστε μια παγκόσμια εταιρεία επιχειρηματικών εκδηλώσεων B2B που επικεντρώνεται στη δημιουργία εξατομικευμένων λύσεων και πλαισίων σχεδιάζοντας πλατφόρμες που δημιουργούν νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες για τους πελάτες μας σε διάφορες έννοιες και κλάδους. Αγαπάμε την εμπιστοσύνη που αποκομίσαμε τα τελευταία 12 χρόνια από τους συνεργαζόμενους οργανισμούς μας παγκοσμίως, και με μια αυξανόμενη ομάδα νέων, ζωντανών και δημιουργικών ατόμων, η Exito στοχεύει στην επιτυχία και την τελειότητα!

Επικοινωνία: Mithun Gopinath,
Διευθυντής-Έργα,
Exito Media Concepts
mithun.gopinath@exito-e.com

Θέμα: Σύνοψη δελτίου τύπου
πηγή: Επιτυχία
Τομείς: Εκθέσεις εμπορίου, Ψηφιοποίηση, Τεχνητή Intel [AI]
https://www.acnnewswire.com

Από το δίκτυο εταιρικών ειδήσεων της Ασίας

Πνευματικά δικαιώματα © 2023 ACN Newswire. Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται. Ένα τμήμα του δικτύου εταιρικών ειδήσεων της Ασίας.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• Minting the Future με την Adryenn Ashley. Πρόσβαση εδώ.
• Αγορά και πώληση μετοχών σε εταιρείες PRE-IPO με το PREIPO®. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/84211/