8 τρόποι για να γίνουν οι πράκτορες ο φάρος το 2023

Συχνά μιλάω με τα μέλη του coaching για την επικοινωνία με τους πελάτες τους μέσω μεγάλων ερωτήσεων, δύσκολων διαπραγματεύσεις, ή δύσκολες στιγμές. Η ανθρώπινη φύση μας λέει να επιταχύνουμε και να ξεπεράσουμε τις δυσκολίες γρήγορα, σωστά; Αλλά, για να είστε πιο αποτελεσματικοί και να εξυπηρετείτε τους ανθρώπους σε υψηλότερο επίπεδο, το έξυπνο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να επιβραδύνετε.

Σκεφτείτε την πλοήγηση μέσα στην ομίχλη. Είναι δύσκολο να δεις τι είναι εμπρός, οπότε πρέπει να επιβραδύνετε και να αναζητήσετε τους φάρους και τα ασφαλή περάσματα. Το ίδιο ισχύει όταν βοηθάτε τους πελάτες σας και εξυπηρετείτε την αγορά σας, ειδικά σε αυτούς τους καιρούς μεγάλων αλλαγών και τόσο μεγάλου θορύβου από τα μέσα ενημέρωσης.

Γίνετε ο φάρος για αυτούς. Ακολουθούν οκτώ τρόποι για να ξεπεράσετε τον θόρυβο της σύγχρονης ζωής και να ρίξετε φως στη σύγχυση που μπορεί να νιώθουν οι πελάτες σας.

Σερβίρετε, μην πουλάτε 

Ο Τζορτζ Μπέρναρντ Σο είπε κάποτε: «Δεν μπορώ να σκεφτώ κανένα άλλο οικοδόμημα κατασκευασμένο από άνθρωπο τόσο αλτρουιστικό όσο ένας φάρος. Κατασκευάστηκαν μόνο για να εξυπηρετούν». Ως ακίνητη περιουσία παράγοντες, είσαι φτιαγμένος και για να υπηρετείς. Έχετε κωδικοποιήσει τη «βοήθεια» στο DNA σας και θέλετε να βοηθήσετε όσο περισσότερους ανθρώπους μπορείτε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ξεχωρίσετε. 

Υπάρχει κάτι που μας αρέσει να ονομάζουμε «The Lighthouse Effect», το οποίο είναι η ικανότητα ενός πράκτορα να ξεχωρίζει μεταξύ των ανταγωνισμός και καθοδηγήστε τους πελάτες μέσα από μερικές φορές ταραγμένα νερά ακινήτων και τον τεράστιο θόρυβο της βιομηχανίας με χάρη και ευκολία.  

Μπορείτε να το κάνετε αυτό με αυτούς τους 8 ισχυρούς τρόπους: 

1. Γνωρίστε την τοπική αγορά σας μέσα και out: Ως επαγγελματίας ακίνητης περιουσίας, θα πρέπει να έχετε εξειδίκευση στην περιοχή σας αγορά που υπερβαίνει την απλή καταχώριση κατοικιών προς πώληση. Να είστε ενήμεροι σχετικά με τις τάσεις στις τιμές των κατοικιών, τα αναπτυξιακά έργα στην περιοχή και τα δημογραφικά στοιχεία.

Η γνώση αυτών των πραγμάτων μπορεί να σας βοηθήσει να συμβουλεύετε καλύτερα τους πελάτες σας σχετικά με τις αποφάσεις αγοράς ή πώλησης και να τοποθετείτε τον εαυτό σας ως αυθεντία στον κλάδο.  

2. Μοιραστείτε την εμπειρία σας μέσω του μάρκετινγκ περιεχομένου: Για να θεωρηθείτε ως ηγέτης της σκέψης στον τομέα σας, είναι σημαντικό να δημιουργείτε περιεχόμενο που αποδεικνύει την εμπειρία σας. Είτε έχει τελειώσει blog αναρτήσεις, βίντεο ή αναρτήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η δημιουργία περιεχομένου θα σας βοηθήσει να καθιερωθείτε ως ειδικός στον χώρο, κάτι που θα προσελκύσει περισσότερους πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας.

Ακόμη και η συγγραφή ενός βιβλίου ή η υποβολή άρθρων σε άλλες εκδόσεις μπορεί να σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε και να εδραιώσετε την αξιοπιστία σας ως εμπειρογνώμονας ακινήτων. 

3. Εξατομικεύστε την επωνυμία σας: Οι άνθρωποι θέλουν να συνεργαστούν με τους ανθρώπους που θέλουν Μου αρέσει και εμπιστοσύνη. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να βεβαιωθείτε ότι οι πιθανοί πελάτες έχουν μια προσωπική επαφή από εσάς, ακόμη και πριν συναντηθούν πρόσωπο με πρόσωπο (ή μέσω συνομιλίας μέσω βίντεο).

Έχοντας ένα φιλικό headshot στον ιστότοπό σας, δημιουργώντας εξατομικευμένες e-mail για πιθανούς πελάτες αφού επικοινωνήσουν μαζί σας και η αποστολή σημαντικών πληροφοριών εκ των προτέρων μπορεί να συμβάλει σημαντικά στη δημιουργία μιας ισχυρής σχέσης μαζί τους από την αρχή.  

4. Εστίαση στην οικοδόμηση σχέσεων: Είναι σημαντικό να δώσετε αμέσως θετικό τόνο όταν εργάζεστε με δυνατότητες πελάτες. Από τις αρχικές συνομιλίες, μέχρι την τελευταία ημέρα, δημιουργήστε ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης με το να είστε αξιόπιστοι, ειλικρινείς, ακριβείς, οργανωμένοι και επαγγελματίες ανά πάσα στιγμή — ακόμα κι αν τα πράγματα δεν πάνε σύμφωνα με το σχέδιο.

Η δημιουργία αυτού του είδους σχέσης θα διευκολύνει τις δυνατότητες αγοραστές ή πωλητές για να αισθάνονται άνετα να εργάζονται μαζί σας καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού αγοράς/πώλησης σπιτιού. Οι σχέσεις σας δεν τελειώνουν όταν κάποιος έχει αγοράσει ή πουλήσει το σπίτι του μέσω εσάς. Η παραμονή συνδεδεμένη με προηγούμενους πελάτες είναι κρίσιμη για την οικοδόμηση αφοσίωσης και παραπομπών με την πάροδο του χρόνου.

Μείνετε στο μυαλό παρέχοντας χρήσιμους πόρους ή πληροφορίες που σχετίζονται με την τρέχουσα κατάστασή τους —χωρίς να ζητήσουν τίποτα πίσω σε αντάλλαγμα— και δεν θα ξεχάσουν ποιος ήταν εκεί όταν το χρειάζονταν περισσότερο.  

5. Συμμετέχετε στην κοινότητά σας: Στους ανθρώπους αρέσει να δουλεύουν με άτομα που μοιράζονται παρόμοια αξιών και τα ενδιαφέροντα μαζί τους, επομένως η συμμετοχή σε τοπικές πρωτοβουλίες είναι ένας τρόπος για να χτίσετε σχέσεις με πιθανούς πελάτες, δείχνοντας ταυτόχρονα τι είναι σημαντικό για εσάς επαγγελματικά και προσωπικά.

Είτε συμμετέχει σε κοινότητα καθαρισμοί ή εθελοντισμός σε τοπικά σχολεία, η ανταπόδοση θα δείξει στους ανθρώπους ότι ενδιαφέρεστε για κάτι περισσότερο από απλά κέρδη! 

6. Δείξτε πάθος, επαγγελματισμό και αυθεντικότητα: Μπορείτε να είστε παθιασμένοι με αυτό που κάνετε χωρίς να είστε αντιεπαγγελματικός. Βεβαιωθείτε ότι δείχνετε τον ενθουσιασμό σας, ενώ εξακολουθείτε να είστε σαφείς και συνοπτικοί με τις πληροφορίες που παρέχετε. Αυτό θα βοηθήσει στη δημιουργία εμπιστοσύνης μεταξύ εσάς και του πελάτη σας, η οποία είναι απαραίτητη εάν πρόκειται να έχουν πίστη στη διαδικασία.

Όταν εξυπηρετείτε πελάτες, είναι σημαντικό να είστε αυθεντικά τόσο online όσο και offline. 

Είτε πρόκειται για επικοινωνία με πελάτες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είτε για συζήτηση μαζί τους πρόσωπο με πρόσωπο κατά τη διάρκεια ενός ανοιχτού σπιτιού, μείνετε πάντα πιστοί στον εαυτό σας και αφήστε τον αυθεντικό σας εαυτό να λάμψει. Οι πελάτες θα εκτιμήσουν αυτήν την αυθεντικότητα, η οποία θα σας βοηθήσει να διαφοροποιηθείτε από άλλους πράκτορες που μπορεί να θεωρηθούν πολύ «πωλητές» ή ανειλικρινείς όταν αλληλεπιδρούν μαζί τους.  

7. Γίνε μεγάλος ακροατής: Η ακρόαση είναι ένα από τα πιο σημαντικά δεξιότητες για κάθε επαγγελματία στο real estate. Σας επιτρέπει να κατανοήσετε ακριβώς τι ψάχνει ο πελάτης σας και μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή παρεξηγήσεων στη συνέχεια. Αφιερώνοντας χρόνο για να ακούσετε, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι και τα δύο μέρη βρίσκονται πάντα στην ίδια σελίδα σε όλη τη διαδικασία αγοράς ή πώλησης ενός ακινήτου.

Να είστε πάντα διαθέσιμοι για ερωτήσεις από πιθανούς αγοραστές ή πωλητές σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας συναλλαγής τους. Ακόμα κι αν δεν έχουν άμεση ανάγκη βοήθειας αυτή τη στιγμή, αλλά μπορεί να έχουν ερωτήσεις στη γραμμή - ενημερώστε τους ότι μπορούν να επικοινωνήσουν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς δισταγμό.

Το να είστε διαθέσιμοι δείχνει ότι ενδιαφέρεστε να βοηθήσετε τους γύρω σας να επιτύχουν με όποια ιδιότητα απαιτείται – γεγονός που αποτελεί παράδειγμα ως κάποιον που αξίζει να του εμπιστεύονται ολόψυχα σε κάθε βήμα του ταξιδιού τους για την αγορά/πώληση.

 8. Εκπαιδεύστε τους πελάτες σας στις επιλογές τους: Όταν προβλήματα προκύψουν κατά τη διάρκεια οποιουδήποτε μέρους της διαδικασίας, μην πανικοβάλλεστε - αντ 'αυτού προσφέρετε λύσεις. Είτε προτείνετε νέους τρόπους για να προωθήσετε ένα ακίνητο είτε δίνετε συμβουλές για τον καλύτερο τρόπο πλοήγησης στις διαπραγματεύσεις για συμβόλαια, οι πελάτες πρέπει να σας βλέπουν ως κάποιον που μπορεί να παρέχει απαντήσεις όταν τις χρειάζονται περισσότερο.

Η λήψη σύνθετων εννοιών ακίνητης περιουσίας και η διάσπασή τους σε εύκολα κατανοητά κομμάτια βοηθά να γίνουν πιο προσιτά τα σύνθετα θέματα για αγοραστές και πωλητές που μπορεί να μην είναι εξοικειωμένοι με την ορολογία, τις διαδικασίες ή τις διαθέσιμες επιλογές του κλάδου.

Αποδεικνύει επίσης ότι είστε ενήμεροι για θέματα ακίνητης περιουσίας ενώ ταυτόχρονα μπορείτε να τα εξηγήσετε απλά, ώστε ο καθένας να τα καταλάβει καλύτερα.   

Το φαγητό

Ανεξάρτητα από το πόσο γεμάτη μπορεί να φαίνεται μερικές φορές η αγορά σας, να θυμάστε πάντα ότι το να σας βλέπουν ως «φάρος» αντί για «θόρυβο» απαιτεί αφοσίωση και συνοχή με την πάροδο του χρόνου — αλλά μπορεί να γίνει.

Παραμένοντας πιστοί σε αυτές τις οκτώ αρχές, μπορείτε να γίνετε όχι μόνο μέρος του συνομιλία αλλά και μια ανεκτίμητη πηγή καθοδήγησης για υποψήφιους αγοραστές/πωλητές σε όλη την περιοχή σας. Με αυτήν την προσέγγιση, δεν μπορεί να πει κανείς πόσο μακριά μπορεί να φτάσει η επιχείρησή σας.

Ο Ντάριλ Ντέιβις είναι ομιλητής, προπονητής και ο συγγραφέας των μπεστ σέλερ Πώς να γίνετε Power Agent στο Real Estate, καθώς και ο Διευθύνων Σύμβουλος της Σεμινάρια Darryl Davis. Συνδεθείτε μαζί του Facebook or YouTube.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://www.inman.com/2023/01/06/8-ways-for-agents-to-be-the-lighthouse-in-2023/