«Η περιπέτεια είναι εκεί έξω!»: Ευκαιρίες στο AI x Travel

Τα ταξίδια είναι μια βιομηχανία τρισεκατομμυρίων δολαρίων που έχει κολλήσει στο παρελθόν. Η τελευταία σημαντική ανακάλυψη έγινε τη δεκαετία του 1990, με την εμφάνιση διαδικτυακών ταξιδιωτικών γραφείων (OTAs) όπως η Booking.com και η Expedia για τη συγκέντρωση αποθεμάτων. Αν δεν προσλάβετε έναν ταξιδιωτικό πράκτορα, ο προγραμματισμός εξακολουθεί να είναι μια χειροκίνητη και χρονοβόρα διαδικασία—μέχρι τώρα.

Πιστεύουμε ότι η ταξιδιωτική βιομηχανία βρίσκεται σε τέλεια θέση για να οδηγήσει το κύμα της τεχνητής νοημοσύνης. Υπάρχει πληθώρα δημόσιων δεδομένων για σχεδόν κάθε προορισμό, μορφή μεταφοράς, εστιατόριο και δραστηριότητα. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν επίσης αντικειμενικά στοιχεία όπως ώρες, τιμές και τοποθεσία, καθώς και απόψεις ή συμβουλές από κριτικές (π.χ. "Αυτό το εστιατόριο δεν είναι καλό για παιδιά κάτω των 5 ετών").

Στη συνέχεια, υπάρχουν τα δικά σας προσωπικά δεδομένα για το πώς σας αρέσει να ταξιδεύετε (κάθισμα στο παράθυρο ή στον διάδρομο;), πού έχετε ήδη πάει και τους αγαπημένους σας προορισμούς ή εμπειρίες. Συνδυάστε αυτές τις δημόσιες και ιδιωτικές πληροφορίες και έχετε ένα εξαιρετικό σύνολο δεδομένων για την παροχή μελλοντικών προτάσεων που προσαρμόζονται σε κάθε άτομο. Το Generative AI ξεκλειδώνει τη δυνατότητα συνομιλίας με αυτά τα δεδομένα, αντλώντας πληροφορίες και προτάσεις.

Τους επόμενους μήνες, αναμένουμε να δούμε ένα κύμα νεοφυών επιχειρήσεων που αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να κάνουν την ταξιδιωτική εμπειρία πιο εξατομικευμένη, αποτελεσματική και ευχάριστη. Παρακάτω, θα περιγράψουμε μερικές από τις περιπτώσεις χρήσης που σκεφτήκαμε.

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

Χρήση AI για έμπνευση

Μερικές φορές το πιο δύσκολο μέρος του προγραμματισμού ενός ταξιδιού είναι να επιλέξετε πού (και πότε) να πάτε. Φανταστείτε να πληκτρολογείτε ένα αίτημα σε φυσική γλώσσα—«καλοκαιρινό ταξίδι στην παραλία δύο εβδομάδων σε απόσταση οδήγησης που κοστίζει λιγότερο από 1,000$—και να λαμβάνετε μια επιλεγμένη λίστα προορισμών. Έχουμε ήδη δει κάποια πρώιμα παραδείγματα αυτού σε εργαλεία όπως Πού και BetterTravel.

Τα προϊόντα είναι βασικά σήμερα, αλλά αναμένουμε ότι θα γίνουν πλήρως εξοπλισμένα και διαδραστικά. Για κάθε επιλογή ταξιδιού, θα μπορείτε να δείτε γιατί συνιστάται, να κάνετε ερωτήσεις και να περιηγηθείτε σε περιεχόμενο ή κριτικές άλλων ταξιδιωτών. Θα είναι μια πολύ πιο συνομιλητική και εξατομικευμένη εμπειρία από το να διαβάσετε μια ανάρτηση ιστολογίου ή μια «λίστα» για να επιλέξετε τον επόμενο προορισμό των διακοπών σας.

Καθώς αυτά τα εργαλεία γίνονται πιο προηγμένα, περιμένουμε επίσης να αξιοποιήσουν τα προσωπικά σας δεδομένα, κάτι που δεν είναι τόσο τρομακτικό όσο μπορεί να ακούγεται. Γιατί δεν θα πρέπει μια ταξιδιωτική εφαρμογή να συνδεθεί στο ημερολόγιό σας για να κατανοήσει πού έχετε ήδη επισκεφτεί ή για να βρει τη λιγότερο πολυάσχολη εβδομάδα για να κάνετε ένα ταξίδι;

Τελικά, αυτά τα εργαλεία μπορεί να γίνουν προληπτικά. Φανταστείτε ένα «πάντα ανοιχτό» chatbot που σαρώνει συνεχώς ευκαιρίες που ταιριάζουν με τις προτιμήσεις και το ημερολόγιό σας. Θα μπορούσε να κάνει έξυπνες συστάσεις όπως «Διήμερο σκι στο τέλος του ταξιδιού εργασίας σας για 500 $» ή ακόμα και «Τρεις από τους στενότερους φίλους σας είναι δωρεάν το ίδιο Σαββατοκύριακο, ορίστε μια ιδέα για ταξίδι».

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

Χρήση τεχνητής νοημοσύνης για τον προγραμματισμό δρομολογίων

Αφού επιλέξετε πού θα πάτε, ήρθε η ώρα να ορίσετε ένα δρομολόγιο. Δεν υπάρχει τρόπος να σαρώσετε όλες τις επιλογές για δραστηριότητες και φαγητό και να διαβάσετε κάθε online κριτική, αλλά μια τεχνητή νοημοσύνη μπορεί! Με λίγη καθοδήγηση σχετικά με το είδος του ταξιδιού που ψάχνετε—«Δεν είμαι πρωινός άνθρωπος, θέλω να βγαίνω έξω για φαγητό δύο φορές την ημέρα και ελπίζω να αποφύγω μεγάλες τουριστικές ομάδες»—τα εργαλεία AI μπορούν δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο δρομολόγιο.

Οι άνθρωποι είναι ήδη χρησιμοποιεί ChatGPT για δρομολόγια και τα αποτελέσματα είναι εκπληκτικά δυνατά. Έχουμε δει επίσης μια σειρά από εργαλεία που προχωρούν περαιτέρω στον σχεδιασμό με τη βοήθεια AI. ιστοσελίδες όπως Περιπλανώμενος και εφαρμογές όπως Διαδρομές αντλήστε πιο δυναμικό περιεχόμενο που προέρχεται από ιστότοπους όπως το Yelp και το TripAdvisor για να παρουσιάσετε δρομολόγια.

Αξίζει να σημειωθεί ότι τα προϊόντα σε αυτόν τον χώρο θα πρέπει να αντιμετωπίσουν το ζήτημα της «ορθότητας» - τα μοντέλα μερικές φορές έχουν παραισθήσεις (π.χ. προτείνουν ένα εστιατόριο που δεν υπάρχει) ή σερβίρουν ξεπερασμένες πληροφορίες. Βλέπουμε μερικές πιθανές λύσεις εδώ:

1. 1. Μετά τη λήψη ενός προτεινόμενου δρομολογίου από ένα μοντέλο, το προϊόν θα μπορούσε να έχει ενσωματωμένους ελέγχους για να διασφαλίσει την ακρίβεια πριν το παραδώσει στον καταναλωτή. 
   2. Μπορεί επίσης να δούμε την εμφάνιση ειδικά σχεδιασμένων μοντέλων που εκπαιδεύονται σε ένα περιορισμένο σύνολο δεδομένων που είναι πιο περιορισμένα και δεν μπορούν να δημιουργήσουν πληροφορίες. 
   3. Τα δημιουργούμενα δρομολόγια θα μπορούσαν να δημοσιευτούν σε μια ευρύτερη κοινότητα (π.χ. σε όλους τους χρήστες της εφαρμογής) για επικύρωση και τα προκύπτοντα δεδομένα των ψήφων προς τα πάνω και προς τα κάτω θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για την τελειοποίηση του μοντέλου.

Πέρα από τους χρήστες που επικυρώνουν ο ένας τα δρομολόγια του άλλου, αναμένουμε ότι πολλά από αυτά τα προϊόντα θα έχουν κοινωνικά χαρακτηριστικά. Μπορούμε να φανταστούμε έναν κόσμο όπου μπορείτε να αντιγράψετε την τεχνητή νοημοσύνη ενός άλλου χρήστη ή το δρομολόγιο που δημιουργήθηκε από τον άνθρωπο και είτε να χρησιμοποιήσετε το ακριβές ταξίδι του είτε να το προσαρμόσετε. για παράδειγμα, "Πάρτε το σχέδιο του tripexpert489 και κάντε το φιλικό χωρίς γλουτένη."

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

Χρήση AI για κράτηση

Όταν έχετε ορίσει το δρομολόγιό σας και είστε έτοιμοι να κάνετε κράτηση, οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να βελτιστοποιήσουν τη διαδικασία. Όπως είδαμε με εργαλεία όπως το Hopper και το Google Flights, είναι πλέον δυνατό να υπολογίσουμε τις μελλοντικές τιμές και να προτείνουμε την καλύτερη ώρα για κράτηση.

Το επόμενο πρόβλημα που πρέπει να λυθεί εδώ είναι η αυτοματοποίηση κρατήσεων. Τι θα γινόταν αν ένα εργαλείο μπορούσε να κάνει κρατήσεις για εσάς; Αρχικά, οποιοδήποτε bot κρατήσεων θα χρειαστεί πιθανώς σημαντική καθοδήγηση (π.χ. "κράτηση αυτού του συγκεκριμένου ξενοδοχείου για αυτές τις συγκεκριμένες ημερομηνίες"), καθώς και ανθρώπινη έγκριση πριν κάνει την αγορά. Ωστόσο, αναμένουμε ότι αυτά τα ρομπότ θα γίνουν πιο αυτόνομα με την πάροδο του χρόνου και τελικά θα μπορούν να λειτουργούν με πιο ευέλικτες οδηγίες (π.χ. «βρες το φθηνότερο κάθισμα στο διάδρομο σε οποιοδήποτε κόκκινο μάτι που με οδηγεί στον προορισμό μου εγκαίρως»).

Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης μπορούν επίσης να «ξύνουν» το Διαδίκτυο για να βρουν το καλύτερο μέρος για κράτηση: πρέπει να μεταβείτε απευθείας στον ιστότοπο του πωλητή ή ένας αθροιστής προσφέρει έκπτωση; Υπάρχουν κωδικοί κουπονιών ή εκπτώσεις που πρέπει να γνωρίζετε; Αυτά τα εργαλεία μπορούν επίσης να αυτοματοποιήσουν οτιδήποτε συνομιλητικό, από το να ρωτήσετε για εκπτώσεις μακράς διαμονής μέχρι να ζητήσετε αναβάθμιση ή να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με ανέσεις.

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

Χρήση τεχνητής νοημοσύνης ενώ βρίσκεστε στο ταξίδι

Η βοήθεια με τεχνητή νοημοσύνη δεν τελειώνει μόλις κλείσετε το ταξίδι. Η χαρά (και η πρόκληση) του ταξιδιού είναι ότι είναι δυναμικό. Τα σχέδια αλλάζουν: αποφασίζεις να κοιμηθείς, αρχίζει να βρέχει ή το μέρος που ήθελες να επισκεφτείς είναι απροσδόκητα κλειστό. Τι γίνεται αν χρειαστεί να αλλάξετε το δρομολόγιό σας ή χρειάζεστε μια σύσταση της τελευταίας στιγμής;

Αναμένουμε ότι τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης θα συνοδεύουν τους ταξιδιώτες στα ταξίδια τους, προσαρμόζοντας τα σχέδια όταν χρειάζεται και ακυρώνοντας αυτόματα ή κρατώντας κρατήσεις. Εάν το προϊόν γνωρίζει πού πηγαίνετε και πότε, μπορεί να συλλέξει σχόλια για να βελτιώσει τις μελλοντικές προτάσεις. Με λίγα λόγια για την εμπειρία, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί ακόμη και να δημιουργήσει πλήρεις κριτικές στη φωνή του χρήστη για να τις δημοσιεύσει δημόσια, τροφοδοτώντας το σύνολο δεδομένων για άλλους καταναλωτές.

Ένα πρώιμο παράδειγμα ταξιδιωτικού βοηθού με τεχνητή νοημοσύνη είναι το Corner, μια εφαρμογή επιμέλειας που επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν και να μοιράζονται λίστες με τα αγαπημένα τους μέρη. Το πρόσφατα ξεκίνησε μια λειτουργία που χρησιμοποιεί το GPT για να αντλεί προορισμούς από κείμενο και να τους χαρτογραφεί—ιδανικό για ταξιδιώτες που θέλουν να ενσωματώσουν συστάσεις από φίλους!

Και είτε θεωρείτε ότι το «ταξιδιωτικό βιντεολόγιο» είναι ανατριχιαστικό, είναι αδύνατο να αρνηθεί κανείς ότι στους ανθρώπους αρέσει να τεκμηριώνουν τα ταξίδια τους. Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να αυτοματοποιήσουν τη διαδικασία δημιουργίας βίντεο μικρής και μεγάλης διάρκειας, γκαλερί φωτογραφιών, κριτικές κειμένων και φωτογραφιών και πολλά άλλα από το δρομολόγιο και τη φωτογραφική μηχανή του τηλεφώνου σας. Είτε μοιράζεστε αυτό το περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είτε το κρατάτε για τον εαυτό σας, είναι ωραίο να έχετε έναν ταξιδιωτικό σύντροφο με τεχνητή νοημοσύνη που μπορεί να επιμεληθεί τις αναμνήσεις και τις προτάσεις σας.

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

Υποθέσεις επιχειρησιακής χρήσης

Μιλούσαμε για ταξίδια αναψυχής, αλλά υπάρχει επίσης μια σημαντική ευκαιρία να εφαρμοστεί η τεχνητή νοημοσύνη σε περιπτώσεις χρήσης πιο επαγγελματικού προσανατολισμού.

Οι εργαζόμενοι που ταξιδεύουν για δουλειά πρέπει να κάνουν κράτηση για πτήσεις, ξενοδοχεία, ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα και εστιατόρια. Οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να κατανοήσουν τις πολιτικές της εταιρείας σας και να προτείνουν τις καλύτερες επιλογές. Έχουμε ήδη δει τη Navan (fka TripActions) να ανακοινώνει ότι θα ενσωματώσει τις δυνατότητες ChatGPT για να δημιουργήσει μια πιο συνομιλητική διαδικασία κράτησης που δημιουργεί ένα προτεινόμενο δρομολόγιο με βάση τις αποθηκευμένες προτιμήσεις σας και τις οδηγίες του εργοδότη σας.

Τέλος, αναμένουμε να δούμε επιχειρήσεις ταξιδιών και φιλοξενίας που αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους και να προσεγγίσουν νέους πελάτες. Υπάρχουν ήδη πολλά προϊόντα με τεχνητή νοημοσύνη που βοηθούν τις μικρές επιχειρήσεις να απαντούν σε ερωτήματα πελατών, να δημιουργούν περιεχόμενο μάρκετινγκ, να σχεδιάζουν ιστότοπους και πολλά άλλα.

Μια νέα κατηγορία προϊόντων ειδικά για ταξίδια έχει αρχίσει να εμφανίζεται. Τα ξενοδοχεία χρησιμοποιούν εργαλεία με τεχνητή νοημοσύνη όπως HiJiffy, Αλλόρα, να Aiello για να επικοινωνήσετε με τους επισκέπτες και ακόμη και να τους πουλήσετε σε πρόσθετες υπηρεσίες, όπως περιποιήσεις σπα, κρατήσεις για δείπνο ή υπαίθριες δραστηριότητες. Ένα ξενοδοχείο που λειτουργεί πλήρως το back office (ή ακόμα και η ρεσεψιόν) με τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να έρθει σύντομα.

Ευχαριστώ για την ανάγνωση! Εάν κατασκευάζετε ένα προϊόν στη διασταύρωση της τεχνητής νοημοσύνης και του ταξιδιού, θα θέλαμε πολύ να ακούσουμε τη γνώμη σας — επικοινωνήστε με τον Bryan ([προστασία μέσω email]) και η Ιουστίνη ([προστασία μέσω email]). 

***

Οι απόψεις που εκφράζονται εδώ είναι αυτές του μεμονωμένου προσωπικού της AH Capital Management, LLC ("a16z") που αναφέρεται και δεν είναι απόψεις της a16z ή των θυγατρικών της. Ορισμένες πληροφορίες που περιέχονται εδώ έχουν ληφθεί από τρίτες πηγές, συμπεριλαμβανομένων των εταιρειών χαρτοφυλακίου κεφαλαίων που διαχειρίζεται η a16z. Αν και λαμβάνεται από πηγές που πιστεύεται ότι είναι αξιόπιστες, το a16z δεν έχει επαληθεύσει ανεξάρτητα τέτοιες πληροφορίες και δεν κάνει δηλώσεις σχετικά με την τρέχουσα ή διαρκή ακρίβεια των πληροφοριών ή την καταλληλότητά τους για μια δεδομένη κατάσταση. Επιπλέον, αυτό το περιεχόμενο μπορεί να περιλαμβάνει διαφημίσεις τρίτων. Η a16z δεν έχει ελέγξει τέτοιες διαφημίσεις και δεν υποστηρίζει κανένα διαφημιστικό περιεχόμενο που περιέχεται σε αυτές.

Αυτό το περιεχόμενο παρέχεται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν θα πρέπει να βασίζεται ως νομική, επιχειρηματική, επενδυτική ή φορολογική συμβουλή. Θα πρέπει να συμβουλευτείτε τους δικούς σας συμβούλους για αυτά τα θέματα. Οι αναφορές σε οποιουσδήποτε τίτλους ή ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία είναι μόνο για ενδεικτικούς σκοπούς και δεν αποτελούν επενδυτική σύσταση ή προσφορά για παροχή επενδυτικών συμβουλευτικών υπηρεσιών. Επιπλέον, αυτό το περιεχόμενο δεν απευθύνεται ούτε προορίζεται για χρήση από επενδυτές ή υποψήφιους επενδυτές και δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να γίνει επίκληση του κατά τη λήψη απόφασης για επένδυση σε οποιοδήποτε αμοιβαίο κεφάλαιο που διαχειρίζεται η a16z. (Μια προσφορά για επένδυση σε ένα αμοιβαίο κεφάλαιο a16z θα γίνει μόνο από το μνημόνιο ιδιωτικής τοποθέτησης, τη συμφωνία εγγραφής και άλλη σχετική τεκμηρίωση οποιουδήποτε τέτοιου κεφαλαίου και θα πρέπει να διαβαστεί στο σύνολό τους.) Τυχόν επενδύσεις ή εταιρείες χαρτοφυλακίου που αναφέρονται, αναφέρονται ή που περιγράφονται δεν είναι αντιπροσωπευτικές όλων των επενδύσεων σε οχήματα που διαχειρίζεται η a16z και δεν μπορεί να υπάρξει διαβεβαίωση ότι οι επενδύσεις θα είναι κερδοφόρες ή ότι άλλες επενδύσεις που θα πραγματοποιηθούν στο μέλλον θα έχουν παρόμοια χαρακτηριστικά ή αποτελέσματα. Μια λίστα με επενδύσεις που πραγματοποιήθηκαν από αμοιβαία κεφάλαια που διαχειρίζεται ο Andreessen Horowitz (εξαιρουμένων των επενδύσεων για τις οποίες ο εκδότης δεν έχει παράσχει άδεια για δημοσιοποίηση της a16z καθώς και των απροειδοποίητων επενδύσεων σε δημόσια διαπραγματεύσιμα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία) είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://a16z.com/investments /.

Τα γραφήματα και τα γραφήματα που παρέχονται εντός προορίζονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν θα πρέπει να βασίζονται σε αυτά όταν λαμβάνεται οποιαδήποτε επενδυτική απόφαση. Οι προηγούμενες αποδόσεις δεν είναι ενδεικτικές των μελλοντικών αποτελεσμάτων. Το περιεχόμενο μιλά μόνο από την ημερομηνία που υποδεικνύεται. Οποιεσδήποτε προβλέψεις, εκτιμήσεις, προβλέψεις, στόχοι, προοπτικές και/ή απόψεις που εκφράζονται σε αυτό το υλικό υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση και μπορεί να διαφέρουν ή να είναι αντίθετες με τις απόψεις που εκφράζονται από άλλους. Ανατρέξτε στη διεύθυνση https://a16z.com/disclosures για πρόσθετες σημαντικές πληροφορίες.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://a16z.com/2023/03/21/ai-travel-opportunities/