Beyond Trendy: Θέματα Fintech στο FinovateFall

Έχουμε 70+ εταιρείες επίδειξης φέτος FinovateFall εκδήλωση, που θα πραγματοποιηθεί από τις 13 έως τις 15 Σεπτεμβρίου διαδικτυακά και αυτοπροσώπως στη Νέα Υόρκη. Αυτά τα demos, σε συνδυασμό με μια πλήρη σειρά βασικών σημειώσεων και συζητήσεων σε πάνελ, θα φέρουν μια μεγάλη ποικιλία θεμάτων. Για να πάρετε μια ιδέα για το τι είναι μοντέρνο φέτος, ρίχνουμε μια ματιά στα βασικά θέματα που επαναλαμβάνονται τόσο στις επιδείξεις όσο και στις συζητήσεις.

Για τις επιδείξεις, έχουμε αποστάξει τα θέματα σε πέντε μεγάλες κατηγορίες, όπως περιγράφεται παρακάτω.

ημερομηνία

Οι σημερινές συζητήσεις δεδομένων ξεπερνούν τις συζητήσεις των Big Data που ήταν στη μόδα το 2015. Φέτος, τα δεδομένα είναι παντού. αγγίζει τα πάντα. Οι εταιρείες θα εξετάσουν πώς μπορούν να βοηθήσουν στη συλλογή, τον καθαρισμό και την ανάλυση δεδομένων. πώς μπορούν να θέσουν τον πελάτη υπεύθυνο για τα δικά του δεδομένα, επιτρέποντας ταυτόχρονα στην εταιρεία να αξιοποιήσει τα δεδομένα των καταναλωτών· και πώς μπορούν να συνεργαστούν με άλλους γύρω από δεδομένα. Θα συζητήσουν επίσης συγκεκριμένες περιπτώσεις χρήσης, όπως δεδομένα παραλαβής και εξαγωγή δεδομένων από έντυπα έγγραφα. Στη φετινή εκδήλωση, φαινομενικά όλα βασίζονται σε δεδομένα.

Πρόληψη απάτης και συμμόρφωση

Μπορούμε να περιμένουμε να δούμε λύσεις για την πρόληψη του οικονομικού εγκλήματος σε σχεδόν κάθε εκδήλωση. Η απάτη είναι πανταχού παρούσα στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, επειδή οι κακοί παράγοντες επωφελούνται σταθερά από αυτήν. Αυτός ο υποτομέας fintech εξελίσσεται συνεχώς καθώς οι χάκερ γίνονται όλο και πιο πονηροί. Και φέτος, παρατηρήσαμε την προσθήκη περισσότερων εργαλείων συμμόρφωσης για βοήθεια με κανονισμούς και ελέγχους σχετικά με την απάτη.

Ψηφιακός βοηθός

Με την παραλλαγή Delta σε πλήρη ισχύ, δεν έχουμε ακόμη εισέλθει σε έναν κόσμο μετά τον COVID. Δεδομένου ότι οι συνήθειές μας για την κοινωνική απόσταση πρέπει να επιμείνουν, οι εταιρείες επενδύουν περισσότερη ενέργεια στην ανάπτυξη ψηφιακών βοηθών. Ανεξάρτητα από το πώς μπορεί να αισθάνεστε για τα chatbots, έχουν αποδειχθεί ότι είναι ένας βιώσιμος τρόπος επικοινωνίας με τους πελάτες, όταν οι διαπροσωπικές συζητήσεις δεν αποτελούν πλέον επιλογή. Και αυτό το θέμα ξεπερνά τα chatbots. Οι ψηφιακοί βοηθοί, συμπεριλαμβανομένων των τηλεφωνικών κέντρων που λειτουργούν με τεχνητή νοημοσύνη και των αυτοματοποιημένων αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες όλων των τύπων, αυξάνονται για να βοηθήσουν στην απομάκρυνση του βάρους των πρακτόρων εξυπηρέτησης πελατών σε μια περίοδο που δεν είναι δυνατές οι συνομιλίες εντός του κλάδου.

Επαφή με τον πελάτη

Ένα άλλο υποπροϊόν των επακόλουθων του COVID, οι τεχνολογίες δέσμευσης πελατών συνεχίζουν να βρίσκονται στο επίκεντρο του μυαλού των τραπεζών, των fintechs και (φυσικά) των καταναλωτών. Επειδή μεγάλο μέρος της ζωής μας γίνεται επί του παρόντος στο Διαδίκτυο, οι πελάτες αναμένουν πλέον μια ελκυστική, εξατομικευμένη εμπειρία πελατών.

Ένας από τους τρόπους με τους οποίους οι χρηματοοικονομικές εταιρείες αντιμετωπίζουν αυτήν την πρόκληση είναι η δημιουργία μιας παιχνιδοποιημένης εμπειρίας χρήστη. Λαμβάνοντας αυτό που συνήθως θεωρείται ως αγγαρεία και μετατρέποντάς το σε κάτι διασκεδαστικό, οι πελάτες είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιήσουν και να επιστρέψουν σε μια εφαρμογή ή μια διαδικτυακή εμπειρία.

Ένα άλλο κλειδί για την αφοσίωση των πελατών είναι, φυσικά, η εξατομίκευση. Αξιοποιώντας δεδομένα για να επικεντρωθεί η εμπειρία του χρήστη στις ανάγκες του πελάτη, οι fintechs και οι τράπεζες μπορούν να εξασφαλίσουν ότι θα αιχμαλωτίσουν την υπάρχουσα πελατειακή τους βάση και θα κυριαρχήσουν σε νέα.

Χρηματοοικονομικός σχεδιασμός και επενδύσεις

Η τρέλα των roboadvisor του 2015 έχει ωριμάσει και έχει αφήσει στο πέρασμά της μια σειρά από ισχυρά fintech. Αυτό οφείλεται στην αυξημένη δημοτικότητα σε συνδυασμό με τις τεχνολογίες ενεργοποίησης της νέας δεκαετίας. Σε αντίθεση με το πρώτο κύμα εργαλείων ρομποτικής συμβουλευτικής, οι σημερινές προσφορές τείνουν να υιοθετούν μια πιο ολιστική και εξατομικευμένη προσέγγιση. Στη φετινή εκδήλωση, θα δούμε εργαλεία που εξετάζουν την οικονομική ευημερία των καταναλωτών στο σύνολό τους, όχι μόνο τις συνταξιοδοτικές αποταμιεύσεις τους.

Μια άλλη διαφορά από τα πρώιμα εργαλεία wealthtech είναι ότι περισσότερες από τις σημερινές προσφορές είναι B2B αντί για αυστηρά B2C. Στο FinovateFall 2021, θα δούμε εργαλεία που βοηθούν τους συμβούλους να δημιουργήσουν περισσότερη αξία για τους πελάτες τους και προϊόντα για τους εργοδότες για να βοηθήσουν το εργατικό δυναμικό τους να οικοδομήσει καλύτερη οικονομική υγεία.

Τι λείπει?

Σημαντικά απουσιάζουν από αυτήν τη λίστα δύο βασικά θέματα που θα περίμενα να δω. Το πρώτο είναι το Buy Now, Pay Later (BNPL), η τεχνολογία πληρωμών που επιτρέπει στους πελάτες να πληρώνουν για αγορές σε δόσεις μετά την παραλαβή του προϊόντος. Εταιρείες όπως το Afterpay, Affirm, Klarna, να Σέβουμε έχουν διαδώσει το BNPL και πολλοί έμποροι λιανικής και εταιρείες πληρωμών έχουν εφαρμόσει διάφορες εκδόσεις αυτού του μοντέλου. Δεδομένης της φαινομενικά ιογενούς φύσης του BNPL, προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι μόνο μία εταιρεία επίδειξης, Ζέτα, προσφέρει τεχνολογία BNPL.

Το δεύτερο κομμάτι που λείπει φέτος είναι η AI, η οποία είναι κορυφαία τάση εδώ και χρόνια. Πώς λοιπόν μπορεί να απουσιάζουν τόσο πολύ οι συζητήσεις για ένα τόσο διάχυτο θέμα; Η απάντηση βρίσκεται στην ερώτηση. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι τόσο διάχυτη που πλέον έχει γίνει επιτραπέζια στοιχήματα για κάθε υποτομέα fintech. Με άλλα λόγια, η τεχνητή νοημοσύνη έχει ενσωματωθεί στο παρασκήνιο. Εάν οι εταιρείες θέλουν να ανταγωνιστούν και να προσφέρουν αξιόλογα προϊόντα και υπηρεσίες, πρέπει, τουλάχιστον, να αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη.

Το FinovateFall δεν θα αφορά μόνο τις επιδείξεις. Έχουμε μια εντυπωσιακή σειρά βασικών ομιλητών, συμμετεχόντων σε πάνελ και συνομιλιών δίπλα στο τζάμι για να μοιραστούμε μια σειρά από απόψεις για τα πιο καυτά θέματα fintech του σήμερα. Όσο βρίσκεστε στην εκδήλωση, προσέξτε τα ακόλουθα θέματα:

• Κυβερνοασφάλεια και οικονομικό έγκλημα
• Νεοτράπεζες
• ΕΙΝΑΙ Γ
• Χρηματοοικονομική ένταξη
• Ηγεσία
• Αυτοματοποίηση
• Ανοιχτή χρηματοδότηση
• Διαχείριση περιουσίας
• Ψηφιακός μετασχηματισμός
• Εκπαίδευσης
• Ταχύτερες πληρωμές
• Εμπειρία πελατών

Είμαστε τόσο ενθουσιασμένοι που θα επιστρέψουμε στη Νέα Υόρκη φέτος! Θα σας δούμε είτε διαδικτυακά είτε αυτοπροσώπως από τις 13 Σεπτεμβρίου στις 8 π.μ. ώρα Ανατολικής Ανατολής και θα συνεχίσουμε μέχρι τις 15. Κλείστε τα εισιτήριά σας εδώ.

---

Φωτογραφία Σαμ Μοκαδάμ on Unsplash

Πηγή: https://finovate.com/beyond-trendy-fintech-themes-at-finovatefall/