Channeling Our Inner Dwight Schrute

Αναδημοσίευση από τον Πλάτωνα

Ακολουθούν: 0

Γεια σου,

Όλοι μας ακούμε τακτικά πολλές συμβουλές και εμπνευσμένες ομιλίες, ωστόσο διατηρούμε εκπληκτικά λίγα και δεν εφαρμόζουμε σχεδόν καθόλου. Θέτει το ερώτημα - μετράτε την αποτελεσματικότητα με το αρχικό σας επίπεδο δέους ή με το πόσο αξιομνημόνευτη και κατά συνέπεια εφαρμόσιμη είναι αυτή η δήλωση;

Ας περιορίσουμε σε ένα από τα πιο υποτιμημένες σκηνές στο The Office, την τηλεοπτική εκπομπή. Ο Μάικλ ρωτά τον Ντουάιτ, «Ποιο είναι το πιο εμπνευσμένο πράγμα που σου έχω πει ποτέ;» Ο Dwight απαντά: «Μην είσαι ηλίθιος. Μου άλλαξε τη ζωή.”

Οι περισσότεροι από εμάς χαμογελάσαμε ή κάναμε ένα κούνημα του κεφαλιού μας-αυτό-είναι-κλασικό-Dwight και προχωρήσαμε, αλλά ο περίεργος άντρας έχει ένα εξαιρετικό σημείο. Ακούστε προσεκτικά τι λέει στη συνέχεια.

Κεραία. Αυτό είναι ένα life hack.

Ουσιαστικά χρησιμοποίησε αυτή τη γραμμή για να κατευθύνει όλες τις μικρο-αποφάσεις στη ζωή του, και όταν τις αθροίσεις, έχεις ένα λογικό, επιτυχημένο άτομο. Αυτή η λογική μπήκε πάνω σου, έτσι δεν είναι;

Στο βιβλίο τους, το μπεστ σέλερ των NYT και Wallstreet Journal, Φτιαγμένο για να κολλήσει, ο Chip και ο Dan Heath ορίζουν κάτι που ονομάζεται Commander's Intent, έναν πυρήνα που βοηθά στην καθοδήγηση όλων των αποφάσεων μιας επιχείρησης.

«Ο Χερμπ Κέλεχερ [ο μακροβιότερος Διευθύνων Σύμβουλος της Southwest Airlines] είπε κάποτε σε κάποιον: «Μπορώ να σου μάθω το μυστικό να διευθύνεις αυτήν την αεροπορική εταιρεία σε τριάντα δευτερόλεπτα. Αυτό είναι: Είμαστε η αεροπορική εταιρεία χαμηλού εισιτηρίου. Μόλις καταλάβετε αυτό το γεγονός, μπορείτε να πάρετε οποιαδήποτε απόφαση για το μέλλον αυτής της εταιρείας όσο καλύτερα μπορώ.

«Εδώ είναι ένα παράδειγμα», είπε. «Ο Tracy από το μάρκετινγκ μπαίνει στο γραφείο σας. Λέει ότι οι έρευνές της δείχνουν ότι οι επιβάτες μπορεί να απολαύσουν μια ελαφριά είσοδο στην πτήση Χιούστον προς Λας Βέγκας. Το μόνο που προσφέρουμε είναι φιστίκια, και πιστεύει ότι μια ωραία σαλάτα με κοτόπουλο Caesar θα ήταν δημοφιλής. Τι λες?"

Το άτομο τραύλισε για μια στιγμή, οπότε η Κέλεχερ απάντησε: «Λέτε, «Τρέισι, η προσθήκη της σαλάτας Καίσαρα με κοτόπουλο μας κάνει ΤΗΝ αεροπορική εταιρεία χαμηλού εισιτηρίου από το Χιούστον στο Λας Βέγκας; Γιατί αν δεν μας βοηθήσει να γίνουμε η αδιαμφισβήτητη αεροπορική εταιρεία χαμηλών ναύλων, δεν σερβίρουμε καμία καταραμένη σαλάτα κοτόπουλου».

Η στρατηγική, ως αφηρημένη έννοια, δεν είναι χρήσιμη σε κανέναν. Η Πρόθεση του Διοικητή μπορεί να οριστεί ως η βασική αρχή που καθορίζει την αφήγησή σας και είναι επίσης ικανή να υπαγορεύει αποφάσεις σε αναλυτικό επίπεδο. «Μια καλά μελετημένη απλή ιδέα μπορεί να είναι εκπληκτικά ισχυρή στη διαμόρφωση της συμπεριφοράς».

Στο Compass αυτής της εβδομάδας, εξετάζουμε τον ορισμό της αφήγησής σας και τον τρόπο με τον οποίο η τοποθέτησή σας μπορεί να επηρεάσει την τροχιά ανάπτυξής σας. Η Southwest Airlines ξεπέρασε σταθερά τους ανταγωνιστές της και γνωρίζουμε ποιος κατέληξε ως διευθυντής υποκαταστήματος Scranton στο τέλος του The Office.

Έτσι, αν έπρεπε να το συνοψίσετε σε μια γραμμή – ποια είναι η πρόθεση του διοικητή σας;