Ο απεσταλμένος της εταιρείας συνδεδεμένης εμπειρίας πελατών ενοποιεί τις επωνυμίες της εταιρείας…

«Το περασμένο έτος σηματοδότησε μια κομβική στιγμή στην ιστορία της εταιρείας μας, σηματοδοτώντας μια αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο εμφανιζόμαστε στους πελάτες μας, βοηθώντας τους να θέσουν την εμπειρία του πελάτη στο επίκεντρο της επιχειρηματικής τους στρατηγικής», δήλωσε ο Kevin Bauer, Διευθύνων Σύμβουλος της Envoy.

IRVINE, Καλιφόρνια (PRWEB) Αύγουστος 03, 2021

Ομάδα απεσταλμένων, an end-to-end digital consultancy that creates connected customer experiences, today announced they are uniting all agency brands (Envoy, Bulldog Drummond, and Leviathan) under one name – Envoy. The rebrand follows a year of record growth, with its employee headcount now over 110 employees across offices located in Irvine, Chicago, and San Diego. The company’s growth was partially driven by changing consumer demands and expectations during the pandemic that led to major digital disruption and the rapid growth of eCommerce.

«Το περασμένο έτος σηματοδότησε μια κομβική στιγμή στην ιστορία της εταιρείας μας, σηματοδοτώντας μια αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο εμφανιζόμαστε στους πελάτες μας, βοηθώντας τους να θέσουν την εμπειρία του πελάτη στο επίκεντρο της επιχειρηματικής τους στρατηγικής», είπε. Κέβιν Μπάουερ, Διευθύνων Σύμβουλος της Envoy. «Αναγνωρίσαμε πώς η ταχύτητα και η πολυπλοκότητα της λήψης αποφάσεων επιταχύνθηκαν δραματικά για τους πελάτες μας το 2020 και το είδαμε ως μια ευκαιρία να βελτιώσουμε τη δική μας συνδεδεμένη εμπειρία πελατών, δεσμευόμενοι περαιτέρω για την καινοτομία της επωνυμίας μας, τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την επιτάχυνση της ανάπτυξης. Ενώ λειτουργούμε ουσιαστικά ως μία ομάδα τα τελευταία δύο χρόνια, σήμερα το κάνει επίσημο καθώς προχωράμε μπροστά, ενωμένοι κάτω από ένα εμπορικό σήμα.”

Τον τελευταίο χρόνο, το ηλεκτρονικό εμπόριο γνώρισε ανάπτυξη μιας δεκαετίας, με τις διαδικτυακές πωλήσεις να αυξάνονται ρεκόρ 44% χρόνο με τον χρόνο. Σε αυτή τη νέα εποχή της υπερψηφιακής συνδεσιμότητας, οι εταιρείες αντιμετώπισαν ένα νέο επίπεδο καταναλωτικής ζήτησης. Οι οργανισμοί αναγκάστηκαν να στραφούν σε όλες τις πτυχές της επιχείρησής τους και να επιταχύνουν το ψηφιακό. Οι δυνατότητες ψηφιακής σχεδίασης και ανάπτυξης της Envoy έχουν αυξηθεί τρομερά από τις εξαγορές του Leviathan (μια κορυφαία εταιρεία βιωματικών και ψηφιακών περιβαλλόντων) και της Bulldog Drummond (μια διάσημη εταιρεία συμβούλων και καινοτομίας) το 2018. Η δημιουργική συμβουλευτική εταιρεία παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις που βασίζονται σε δεδομένα για πελάτες από την προσθήκη για να προσφέρει συνδεδεμένες εμπειρίες πελατών.

Η ενοποίηση αυτών των τριών πρακτορείων παρέχει στους πελάτες μια άψογα ολοκληρωμένη ομάδα σε όλες τις ΗΠΑ με πόρους και στις δύο ακτές. Το rebrand αντικατοπτρίζει την εξέλιξη και την ανανεωμένη εστίαση της εταιρείας για να προσφέρει ολοκληρωμένη συμβουλευτική εμπειρία πελάτη σε έξι βασικούς τομείς πρακτικής: επωνυμία και στρατηγική, ιστότοπους B2B και B2C, εμπορικές πλατφόρμες, ψηφιακά προϊόντα, ψηφιακά περιβάλλοντα και μάρκετινγκ και μέσα ενημέρωσης.

«Οι μάρκες Leviathan και Bulldog Drummond έχουν πλούσια ιστορία και μαζί καταφέραμε να δημιουργήσουμε μια εταιρεία παραγωγής ηλεκτρικού ρεύματος που ανεβάζει τις δυνατότητές μας στο επόμενο επίπεδο», είπε. Ράιαν Ρομφιλμπάνγκερ, συνιδρυτής και εκτελεστικός δημιουργικός διευθυντής της Envoy. «Είμαστε ενθουσιασμένοι που ενώνουμε αυτές τις ομάδες υπό την επωνυμία Envoy για να φέρουμε μια πιο συνεκτική συνδεδεμένη εμπειρία πελατών για τους πελάτες μας. Δεν υπάρχουν σιλό ή τοπικοί περιορισμοί, απλώς οι καλύτερες στην κατηγορία τους, ψηφιακά καθοδηγούμενες εμπειρίες για τους πελάτες, βασισμένες σε δεδομένα και γνώσεις και βασισμένες σε μια ισχυρή επιχειρηματική στρατηγική και στρατηγική επωνυμίας».

Η ηγεσία του απεσταλμένου παραμένει αμετάβλητη και θα συνεχίσει να οδηγεί τον οργανισμό να προχωρήσει και στα τρία γραφεία. Το πιο πρόσφατο χαρτοφυλάκιο της Envoy περιλαμβάνει καινοτόμες εργασίες για εμβληματικές μάρκες, όπως τα McDonald's, Acorns, Vizio, Arlo, TaylorMade, Verizon, Nike, HyperX και Diageo. Το Envoy έχει στρατηγικές συνεργασίες με τα Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud, Adobe, BigCommerce, Yotpo, Klaviyo και ReCharge.

Τα νέα ακολουθούν μετά την έναρξη του νέου επενδυτικού βραχίονα της Envoy, Envoy Ventures, που στοχεύει να βοηθήσει τις επωνυμίες να εκμεταλλευτούν πλήρως τις ευκαιρίες που προσφέρει η σημερινή ταχεία ψηφιακή οικονομία. Με ένα αρχικό ταμείο 10 εκατομμυρίων δολαρίων, η Envoy Ventures έχει ήδη επενδύσει σε πολλές εταιρείες, όπως: Κάψουλα συνδεδεμένα κλιματιστικά, Κοπάρι Ομορφιά και Violux Καθαρισμός με φως UV-C. Συνδυάζοντας εξαιρετικά επιτυχημένους συμβούλους δημιουργίας επωνυμίας και ψηφιακής εμπειρίας με αρχές πρώιμου σταδίου επενδύσεων και λειτουργίας, η Envoy Ventures βοηθά τις επιχειρήσεις να προχωρήσουν πιο μακριά, πιο γρήγορα.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Envoy και πώς η εταιρεία δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να είναι επιτυχημένοι, να επιταχύνουν και να κλιμακωθούν μέσω των εμπειριών των πελατών, επισκεφθείτε https://www.weareenvoy.com/.

Σχετικά με τον απεσταλμένο

Το Envoy είναι μια ολοκληρωμένη ψηφιακή συμβουλευτική εταιρεία που βοηθά τους οργανισμούς να επιταχύνουν την ανάπτυξη μέσω συνδεδεμένων εμπειριών πελατών. Εμπιστευμένη από εμβληματικές επωνυμίες και τους ηγέτες της αυριανής κατηγορίας, η διεπιστημονική ομάδα στρατηγικών, σχεδιαστών και τεχνολόγων της Envoy προσφέρει πρωτοφανή επίπεδα επιρροής μέσω της δημιουργίας επωνυμίας, του ηλεκτρονικού εμπορίου και των ψηφιακών προϊόντων. Με έδρα το Irvine της Καλιφόρνια, με γραφεία στο Σαν Ντιέγκο και στο Σικάγο, το Envoy μεταμορφώνει εμπειρίες για πελάτες όπως η T-Mobile, η VIZIO, η Arlo, η Nike και η Diageo. Για να μάθετε περισσότερα, επισκεφτείτε το Envoy's και ακολουθήστε την ομάδα LinkedIn.

Μοιραστείτε το άρθρο σε κοινωνικά μέσα ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: