Content mapping allows you to deliver highly targeted, personalized content at every stage of the buyer’s journey, pushing leads and prospects toward a purchase decision. In this post, we’ll go over what a content map is and how you can start content mapping for your brand.
Ας αρχίσουμε.
Τι είναι ο χάρτης περιεχομένου;
A content map is a plan to deliver the right content, to the right people, at the right time. Content mapping takes into account the characteristics of the person who will be consuming the content and their lifecycle stage.
Why are content maps important?
Creating a content map is important because it personalizes your audience’s experience with your brand. They’re not receiving a one-messaging-fits-all offer or email. Instead, they get content that speaks to them at the right moment.
The idea of a content map may seem new, but it’s not. Marketers hear it all the time: The content you create needs to be personalized. It needs to be aligned with the wants and needs of your customers (and prospective customers). It needs to resonate with them. It needs to feel like it was created just for them.
On its surface, this sounds like great advice. Personalization, giving people content that they’re actually interested in … it makes perfect sense. But coming up with the actual topics that make for a highly targeted content strategy isn’t that easy.
Για να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε ιδέες και να χαρτογραφήσετε ιδέες περιεχομένου για τη στόχευση συγκεκριμένων τμημάτων του κοινού σας, δημιουργήσαμε έναν νέο δωρεάν πόρο προτύπων: Content Mapping Template: Using Buyer Personas & Lifecycle Stages to Create Targeted Content.
Κάντε λήψη του δωρεάν προτύπου σας τώρα
I’ll talk more about how you can use this template in a bit. But first, let’s take a look at how this whole “content mapping” business works.
And when you have this concept down, you’ll want to check out HubSpot Academy’s free content marketing training resource page to learn how to map a content strategy for your business.
Τι είναι η χαρτογράφηση περιεχομένου;
Content mapping is the process of creating content that addresses buyers at different stages of the customer lifecycle. Each piece within a content map is designed to meet the needs of the buyer at a certain point in their journey — with the ultimate goal of driving them toward a purchase decision.
Content mapping supports the customer journey and creates a more cohesive, personalized customer experience.
When it comes to content, one size rarely fits all. To ensure that your company’s content is effective at generating and nurturing leads, you need to deliver the right content, to the right people, at the right time. Content mapping is the process of doing just that.
Με τη χαρτογράφηση περιεχομένου, ο στόχος είναι να στοχεύσετε περιεχόμενο σύμφωνα με:
Let’s go over these two qualities right now.
Personas αγοραστή
Οι περσόνες αγοραστών είναι φανταστικές, γενικευμένες αναπαραστάσεις των ιδανικών πελατών σας. Σας βοηθούν να κατανοήσετε καλύτερα τους πελάτες σας (και τους υποψήφιους πελάτες) και σας διευκολύνουν να προσαρμόσετε το περιεχόμενο στις συγκεκριμένες ανάγκες, συμπεριφορές και ανησυχίες διαφορετικών ομάδων.
Η πιο δυνατές αγοραστές are based on market research as well as on insights you gather from your actual customer base (through surveys, interviews, etc.). Depending on your business, you could have as few as one or two personas, or dozens. If you’re just getting started with personas, don’t go crazy! Μπορείτε πάντα να αναπτύξετε περισσότερες περσόνες αργότερα, εάν χρειαστεί.
Στάδια κύκλου ζωής
The buyer persona you target with your content is just one half of the content mapping equation. In addition to knowing who someone is, you need to know where they are in the buying cycle (i.e. how close they are to making a purchase). This location in the buying cycle is known as a lifecycle stage.
For the purposes of our Πρότυπο χαρτογράφησης περιεχομένου, we’re divvying up the buying cycle into three lifecycle stages: Awareness, Consideration, & Decision.
- Awareness: In the awareness stage, a person has realized and expressed symptoms of a potential problem or opportunity.
- Θεώρηση: In the consideration stage, a person has clearly defined and given a name to their problem or opportunity.
- Απόφαση: In the decision stage, a person has defined their solution strategy, method, or approach.
By combining buyer personas with lifecycle stages, you can really hone in on specific segments of your audience and tailor content to resonate with each of those segments.
As you get more acquainted with content mapping, you’ll want to consider website content mapping as well.
Χαρτογράφηση περιεχομένου ιστότοπου
Η αντιστοίχιση περιεχομένου ιστότοπου είναι η διαδικασία σχεδιασμού των σελίδων, των αναρτήσεων ιστολογίου και των προσφορών που θα δημοσιεύσετε στον ιστότοπό σας και θα προσδιορίσετε ποια πρόσωπα αγοραστή θα εξυπηρετήσουν αυτές οι σελίδες και οι αναρτήσεις. Η αντιστοίχιση περιεχομένου ιστότοπου προσδιορίζει επίσης ποιες σελίδες και αναρτήσεις απευθύνονται σε διαφορετικά στάδια του κύκλου ζωής.
Η αντιστοίχιση περιεχομένου ιστότοπου είναι βασικό στοιχείο της εξατομίκευση ιστότοπου. Στην ουσία, θα δημιουργήσετε διαφορετικές σελίδες, δημοσιεύσεις και προσφορές για να απευθύνεστε σε διαφορετικούς αγοραστές σε διαφορετικά σημεία της διαδρομής του αγοραστή.
But before you can write all of that content, the content map comes first. Luckily, you don’t have to create one from scratch.
With the right content mapping template, you can get create a content map that resonates with your audience.
Πρότυπο χαρτογράφησης περιεχομένου
Κάντε λήψη του δωρεάν προτύπου σας τώρα
To help you create a content map for your own team, we’ve created a downloadable content mapping template. The template includes an introduction to content mapping, a crash course on buyer personas and lifecycle stages, a content mapping template (plus examples), and bonus buyer persona templates.
Με το πρότυπο, θα:
- Μάθετε πώς να κατανοείτε τα πρόσωπα των αγοραστών και τα στάδια του κύκλου ζωής.
- Προσδιορίστε προβλήματα και ευκαιρίες για τις οποίες το κοινό σας χρειάζεται βοήθεια.
- Δημιουργήστε ιδέες με εξαιρετικά στοχευμένο περιεχόμενο που ενσωματώνουν πρόσωπα και στάδια κύκλου ζωής.
This template is available in both Google Docs and Microsoft Word.
Whether you want to download our content mapping template or create your own, let’s dive into the structure of a content mapping template.
HubSpot Content Mapping Template: How to Use
In our content mapping template, we created a simple grid system. The buyer persona (and a key problem or opportunity that persona is struggling with) is at the start of the grid. As you move from left to right, you’re effectively moving down the funnel.
Here’s how to fill out each of the sections in the template.
Awareness Stage Content
Your awareness stage content should target the top of the funnel (TOFU). People in this segment are just becoming aware that they have a problem. At this stage, don’t try to beat them over the head with product-focused content. Instead, think of how your content can help people become more informed about the problem in general, and you’ll (hopefully) find that they continue moving down your funnel as they search for solutions.
Consideration Stage Content
Your consideration stage content, in comparison, can more explicitly mention how your product or service could potentially solve a problem. Keep in mind, however, that at this point in the buying cycle, people are still evaluating their options. So while case studies and demo videos are fine, save your more sales-focused content (estimates, free trials, etc.) for the next stage.
Decision Stage Content
At the decision stage of the game, you can really lean into marketing your products or services. If someone has reached this stage, they’ve already identified a problem and a solution, and are now getting ready to pull the proverbial trigger. You can begin to send more “salesy” emails and offers that push the buyer toward a purchase decision.
Unsure of what this all can look like when put together? Let’s take a look at an example below.
Content Mapping Example
You now know what content mapping is, and you have the template you need to get started. What type of tools can you use to start content mapping?
Εργαλεία χαρτογράφησης περιεχομένου
Η χαρτογράφηση περιεχομένου μπορεί να φαίνεται σαν μια δύσκολη εργασία που απαιτεί εξαιρετικά εξειδικευμένο λογισμικό. Δεν είναι αλήθεια — απαιτεί απλά επιχειρηματικά εργαλεία που μπορεί να χρησιμοποιείτε ήδη στην καθημερινότητά σας.
We’ll start with the most basic tools you need to start content mapping, such as word processors and visualization tools. Then we’ll move into the tools that will get you the data that you need to address different buyers, such as a CRM.
1. Google Docs
First up in your content mapping tech stack is your preferred word processor. This is where you’ll outline your content map and write out the actual content once it’s time to create it. We highly recommend Google Docs because it makes it easier to share work across your team, and you never have to worry about backing up your content map.
Τιμοκατάλογος: Δωρεάν
2. Lucidchart
Εάν είστε περισσότερο οπτικό άτομο, τότε α εργαλείο διαγράμματος ροής is a must. Also, if you’d prefer to create an actual content map — with lines and diagrams — then you need a more sophisticated tool than Microsoft Paint (and Microsoft Paint is great, but it may not be what you need). Lucidchart’s flowchart maker is a top-of-the-line tool that also allows you to connect different apps and services. Like Google Docs, it allows you to work collaboratively.
Τιμοκατάλογος: Free; $7.95/month (Individual); $9/month (Team); Custom (Enterprise)
3. HubSpot
HubSpot’s CRM is the one tool you need to compile all of your data from current and prospective customers. You’ll have access to names, emails, prior engagements, and website visits all in one intuitive place. HubSpot will allow you to discern different lifecycle stages and pinpoint commonalities between customers who are ready to purchase — and customers who are not. As such, you’ll be able to make data-driven decisions as you create your content map.
Τιμοκατάλογος: Δωρεάν
4. Κέντρο εμπορίας
Once you have access to the customer data that you need, it’s time to write the content and distribute it. For that, you need a εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Marking Hub comes bundled with everything you need to create a personalized experience for your leads and prospects, such as ηλεκτρονικά εργαλεία μάρκετινγκ. It’ll help you execute your content map once it’s ready for deployment.
Τιμοκατάλογος: $0/month (Free); $45/month (Starter); $800/month (Professional); $3,200/month (Enterprise)
5. Κέντρο CMS
Ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου είναι ίσως το πιο σημαντικό εργαλείο για τις προσπάθειες χαρτογράφησης περιεχομένου. Ένα CMS θα σας επιτρέψει να δημοσιεύσετε εξατομικευμένο περιεχόμενο που στοχεύει διαφορετικούς επισκέπτες του ιστότοπου — το μαντέψατε — διαφορετικά στάδια της διαδρομής του αγοραστή.
CMS Hub is fully integrated with HubSpot’s CRM platform and Marketing Hub, allowing you to create a seamless experience for your customers as they receive the content you’ve designed for them. It will help you execute your content map flawlessly. Even more importantly, with CMS Hub, you can continue testing and re-testing your content for better results.
Τιμοκατάλογος: 23 $/μήνα (Starter); 360 $/μήνα (Επαγγελματίας). 1,200 $/μήνα (Εταιρικό)
Not quite convinced that content mapping is worth it? Let’s hear from some marketers who are actually doing this stuff …
Συμβουλές χαρτογράφησης περιεχομένου από τους επαγγελματίες
1. Εκπαιδεύστε το κοινό σας.
“We all have to create compelling content to attract our ideal clients, build an active and engaged audience, and get daily sales. Spend time building your audience by educating them and engaging with them. No one has built a business by posting the same image or type of image everyday on socials and not having convoys with their audience. It is not just about showing up, but doing so with intention so you can attract your ideal clients who will buy from you.”
- Adanna Austin (Προπονητής και Σύμβουλος Επιχειρήσεων, Marketing Dynamics Business Solutions)
2. Δώστε στους υποψήφιους πελάτες σας τις πληροφορίες που χρειάζονται πριν τις ζητήσουν.
«Με τη χαρτογράφηση περιεχομένου, μπορείτε να δώσετε στους υποψήφιους πελάτες σας τις πληροφορίες που ζητούν πριν καν τις ζητήσουν. Τα πρόσωπα αγοραστών και τα στάδια του κύκλου ζωής σάς επιτρέπουν να είστε ένα βήμα μπροστά από το παιχνίδι, χαρτογραφώντας τα επόμενα βήματα του υποψήφιου πελάτη σας και παρέχοντάς του το περιεχόμενο από πολλές διαφορετικές οδούς.
Δημιουργούμε περσόνες αγοραστών ως μέρος της διαδικασίας ενσωμάτωσης και ό,τι κάνουμε, από την προσφορά περιεχομένου έως τα καθημερινά tweets επικεντρώνεται σε αυτό το έγγραφο. Επίσης, πάντα αναρωτιόμαστε, "Θα άνοιγε ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης Bob αυτό το email, θα έκανε κλικ σε αυτό το tweet ή θα κατέβαζε αυτήν την προσφορά;"
- Λόρα Χόγκαν (Ιδρυτής, Digital Atlas Marketing)
3. Παρέχετε διαφορετικές διαδρομές μετατροπής για διαφορετικές προσωπικότητες.
«Όταν σχεδιάζετε περιεχόμενο για τους επισκέπτες του ιστότοπού σας, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι όταν πρόκειται για αποφάσεις αγοράς (μετατροπές BOFU, ειδικά για προϊόντα B2B και υψηλές τιμές), υπάρχουν κάποια πρόσωπα εκεί έξω που προτιμούν να μιλήσουν σε κάποιον με τους όρους τους αντί να συμπληρώσετε μια φόρμα για διαβούλευση. Η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο αισθάνονται πιο άνετα όταν πρόκειται να λάβουν αποφάσεις μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε ποια σημεία μετατροπής θα είναι τα πιο σχετικά και επιτυχημένα για αυτήν την περσόνα.
Optimizing your site pages (landing and thank you pages, as well), TOFU & MOFU offers, and workflows with direct contact information (phone #, email, etc.) is a great way to ensure that visitors, prospects and leads who may shy away from form submissions still have readily available, alternate means of converting.”
- Marc Herschberger (Διευθυντής Επιχειρήσεων, Revenue River Marketing)
4. Δημιουργήστε συγκεκριμένο περιεχόμενο που απευθύνεται σε συγκεκριμένα πρόσωπα.
«Η χαρτογράφηση των προσώπων των αγοραστών και των σταδίων του κύκλου ζωής είναι εξαιρετικά σημαντική κατά τη δημιουργία περιεχομένου. Όσον αφορά τα πρόσωπα των αγοραστών, είναι εύκολο να δει κανείς ότι ένας Διευθυντής Μάρκετινγκ θα έχει διαφορετικές ερωτήσεις, ανάγκες πληροφοριών και ενδιαφέροντα σε σύγκριση με έναν Διευθύνοντα Σύμβουλο. Και οι δύο αυτές προσωπικότητες μπορεί να αναζητούν το προϊόν ή την υπηρεσία σας, αλλά θα αναζητούν διαφορετικά θέματα. Δημιουργώντας περιεχόμενο που απευθύνεται σε κάθε κοινό, μπορείτε να είστε πιο αποτελεσματικοί στην προσέλκυση αυτού του συγκεκριμένου κοινού.
Με την ίδια λογική, κάθε πρόσωπο σας μπορεί να βρίσκεται σε διαφορετικό στάδιο της διαδικασίας αγοράς, επομένως είναι σημαντικό να σκεφτείτε καλά και να δημιουργήσετε περιεχόμενο που να απευθύνεται σε κάποιον που αναζητά βασικές, υψηλού επιπέδου πληροφορίες, όπως ένα ebook, καθώς και συγκεκριμένες πληροφορίες όπως ένας οδηγός τιμολόγησης ή μια μελέτη περίπτωσης.
Μια συμβουλή που θα πρότεινα για οποιονδήποτε με αρκετά διαφορετικά πρόσωπα θα ήταν να αφιερώσετε μια ολόκληρη ενότητα του ιστότοπού σας σε κάθε κοινό. Με αυτόν τον τρόπο, όταν προσελκύετε το κοινό σας, όλο το περιεχόμενο κατευθύνεται προς αυτό.
Πήραμε στην πραγματικότητα αυτή την ιδέα και προχωρήσαμε ένα βήμα παραπέρα δημιουργώντας μοναδικές μάρκες για κάθε μία από τις κάθετες αγορές μας. Κάθε επωνυμία έχει τη δική της ενότητα στον ιστότοπο, το δικό της περιεχόμενο ιστολογίου και το δικό της περιεχόμενο υψηλής ποιότητας (προσφορές με δυνατότητα λήψης). Μας βοήθησε πραγματικά να προσελκύσουμε και να μετατρέψουμε επισκέπτες με υψηλότερο ρυθμό, επειδή όλο το περιεχόμενο είναι πιο σχετικό με αυτό το πρόσωπο."
- Σπένσερ Πάουελ (Διευθύνων Σύμβουλος, Builder Funnel)
4. Βγάλτε θέματα περιεχομένου από τη διαδικασία πωλήσεών σας.
«Λαμβάνοντας υπόψη το στάδιο του αγοραστή και της αγοράς κατά τη δημιουργία περιεχομένου, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι σχεδιάζετε περιεχόμενο για να τους βοηθήσετε να προχωρήσουν στη διαδικασία αγοράς.
Εκτός από την αντιστοίχιση περιεχομένου στο προφίλ του αγοραστή και στο στάδιο αγοράς, αντλούμε τακτικά θέματα από τη διαδικασία πωλήσεων. Στη συνέχεια προσφέρουμε το περιεχόμενο σε μεταγενέστερες κλήσεις πωλήσεων. Αυτό μας βοηθά όχι μόνο να αξιολογήσουμε τη συνάφεια του περιεχομένου αλλά και το ενδιαφέρον του αγοραστή. Ενθαρρύνουμε τους πελάτες να κάνουν το ίδιο».
- Diona Kidd (Διευθύνων σύμβουλος, Knowmad)
Η χαρτογράφηση περιεχομένου είναι το κλειδί για την ανάπτυξη της εταιρείας σας
Η παροχή του σωστού περιεχομένου την κατάλληλη στιγμή μπορεί να κάνει θαύματα για την ανάπτυξη της εταιρείας σας. Ικανοποιώντας τις ανάγκες των υποψήφιων πελατών με βάση την προσωπικότητα και το στάδιο του κύκλου ζωής τους, τους απολαμβάνετε σε κάθε βήμα, ενισχύοντας τις πιθανότητές σας να κερδίσετε έναν πιστό πελάτη και μετατρέποντάς τους σε ευαγγελιστή επωνυμίας.
Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η ανάρτηση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Μάρτιο του 2014 και ενημερώθηκε για ακρίβεια και πληρότητα.
Source: https://blog.hubspot.com/marketing/content-mapping-template-personalize-marketing
- '
- "
- &
- 7
- πρόσβαση
- Λογαριασμός
- ενεργός
- συμβουλές
- Όλα
- Επιτρέποντας
- Εκκλήσεις
- εφαρμογές
- γύρω
- άτλας
- ακροατήριο
- austin
- Αυτοματοποίηση
- B2B
- Κομμάτι
- Blog
- Μηνύματα Blog
- ενίσχυση
- μάρκες
- χτίζω
- Κτίριο
- επιχείρηση
- ιδιοκτήτης επιχείρησης
- αγορά
- Εξαγορά
- Μελέτες Περιπτώσεων
- μελέτη περίπτωσης
- Διευθύνων Σύμβουλος
- πιθανότητα
- αρχηγός
- διευθύνων σύμβουλος
- πελάτες
- κωδικός
- ερχομός
- εταίρα
- σύμβουλος
- περιεχόμενο
- διαχείρισης περιεχομένου
- μάρκετινγκ περιεχόμενο
- ΣΥΝΕΧΕΙΑ
- Μετατροπή
- Crash
- δημιουργία
- CRM
- Ρεύμα
- εμπειρία του πελάτη
- Ταξίδι πελάτη
- Πελάτες
- ημερομηνία
- παράδοση
- ανάπτυξη
- Διευθυντής
- οδήγηση
- eBook
- Αποτελεσματικός
- ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
- Εταιρεία
- εκτιμήσεις
- κ.λπ.
- εκτελεστικός
- εμπειρία
- τέλος
- Όνομα
- μορφή
- ιδρυτής
- Δωρεάν
- παιχνίδι
- General
- Δίνοντας
- εξαιρετική
- Πλέγμα
- Ανάπτυξη
- καθοδηγήσει
- κεφάλι
- Πως
- Πώς να
- HTTPS
- HubSpot
- ιδέα
- εικόνα
- πληροφορίες
- ιδέες
- τόκος
- συνεντεύξεις
- IT
- Κλειδί
- ΜΑΘΑΊΝΩ
- τοποθεσία
- κατασκευαστής
- Κατασκευή
- διαχείριση
- διαχειριστικό εταίρο
- χάρτη
- χάρτες
- Μάρτιος
- αγορά
- έρευνα αγοράς
- marketers
- Μάρκετινγκ
- Διευθυντής Marketing
- αγορές
- Microsoft
- Το Microsoft Word
- μετακινήσετε
- ονόματα
- προσφορά
- προσφορές
- Αξιωματικός
- Επί του σκάφους
- ανοίξτε
- λειτουργίες
- Ευκαιρίες
- Ευκαιρία
- Επιλογές
- ιδιοκτήτης
- χρώμα
- εταίρος
- People
- εξατομίκευση
- σχεδιασμό
- πλατφόρμες
- Δημοσιεύσεις
- Ανώτερο
- τιμολόγηση
- Προϊόν
- Προϊόντα
- Προφίλ ⬇️
- δημοσιεύει
- αγορά
- RE
- έρευνα
- πόρος
- Αποτελέσματα
- εμπορικός
- αδιάλειπτη
- Αναζήτηση
- αίσθηση
- Υπηρεσίες
- Κοινοποίηση
- Απλούς
- Μέγεθος
- So
- λογισμικό
- Λύσεις
- SOLVE
- δαπανήσει
- Στάδιο
- Εκκίνηση
- ξεκίνησε
- Στρατηγική
- μελέτες
- Μελέτη
- επιτυχής
- Υποστηρίζει
- Επιφάνεια
- σύστημα
- στόχος
- tech
- Δοκιμές
- ώρα
- συμβουλές
- ένδειξη
- κορυφή
- Θέματα
- τιτίβισμα
- us
- Βίντεο
- οραματισμός
- Ιστοσελίδα : www.example.gr
- Ο ΟΠΟΊΟΣ
- εντός
- Εργασία
- λειτουργεί
- αξία