Ψηφιακές πληρωμές: κλειδί επιτυχίας για τους επιχειρηματίες

Ιούνιος 15, 2021 Αναγν. 5 min

Γνώμες που εκφράστηκαν από τον Επιχειρηματία συνεισφέροντες είναι δικοί τους.

Η μετάβαση από τα μετρητά πληρωμές σε ψηφιακές πληρωμές αντιπροσωπεύει πολλά οφέλη για τους επιχειρηματίες σε όλο τον κόσμο λόγω της ταχείας αύξησης των ανθρώπων που διαθέτουν smartphone και της διαφοροποίησης των επιλογών για ηλεκτρονικές μορφές πληρωμής.

Ωστόσο, οι ψηφιακές πληρωμές εξακολουθούν να είναι ένα υπανάπτυκτο εμπορικό εργαλείο που μπορεί να προσφέρει σημαντικά οφέλη τόσο για τους επιχειρηματίες όσο και για την κοινωνία γενικότερα, ενσωματώνοντας περισσότερα άτομα στο επίσημο χρηματοπιστωτικό σύστημα.

Στο Μεξικό, όπου λίγο πάνω από το 40% του πληθυσμού είναι τραπεζωμένο σύμφωνα με τα τελευταία Εθνική Έρευνα Χρηματοοικονομικής Ένταξης (ENIF) , οδηγείται από το κοροναϊού πανδημία, το ηλεκτρονικό εμπόριο είχε εκτιμώμενη ανάπτυξη 32% σύμφωνα με την «Έκθεση ηλεκτρονικού εμπορίου 2020» της Statista. Με άλλα λόγια, πέρυσι, οι πωλήσεις πληρωμών μέσω διαδικτύου ξεπέρασαν τα 18 δισεκατομμύρια δολάρια, δηλαδή 4 δισεκατομμύρια περισσότερες από το 2019.

Υπό αυτή την έννοια, παρά το χαμηλό ποσοστό τραπεζικών συναλλαγών επί του παρόντος στο Μεξικό και τα επίμονα εμπόδια στην ανάπτυξη διαδικτυακών πληρωμών, όπως η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και η αναποτελεσματική διανομή logistics, μέχρι το τέλος του 2021, ο αριθμός των χρηστών αυτών των μέσων πληρωμής αναμένεται να αυξηθεί σε 50.7 εκατ. άτομα, που αντιπροσωπεύει ετήσια αύξηση 8.9% και ποσοστό διείσδυσης στην αγορά 39.9%. Στην πραγματικότητα, η Mexican Online Sales Association (AMVO) υποστηρίζει ότι τα μέσα ηλεκτρονικών πληρωμών έχουν γίνει ένα από τα κλειδιά για την ανάπτυξη του εμπορίου.

Όσο μεγαλύτερη είναι η αποτελεσματικότητα, τόσο μεγαλύτερα είναι τα οφέλη

Τα συστήματα ψηφιακών πληρωμών ωφελούν έναν μικρό πωλητή φρούτων, έναν μεσαίου μεγέθους διευθυντή εργοστασίου ή έναν επαγγελματία υγείας με το δικό του γραφείο. Όταν ένας επιχειρηματίας μπορεί εύκολα να παρακολουθεί τις καθημερινές του πωλήσεις μέσω ψηφιακών πληρωμών και εισπράξεων, είναι επίσης σε θέση να διαχειρίζεται πιο αποτελεσματικά τα αποθέματα και να αυξάνει τα περιθώρια κέρδους. Επίσης, συμμετέχοντας στο ηλεκτρονικό εμπόριο μέσω ψηφιακών πληρωμών, αυτός ο επιχειρηματίας μπορεί να διευρύνει την πελατειακή βάση και την προβολή του, αποκτώντας έτσι τη δυνατότητα να αναπτύξει περαιτέρω την επιχείρησή του.

Σύμφωνα με την AMVO, η πανδημία αύξησε τη συνάφεια των ψηφιακών πωλήσεων στην επιχειρηματική στρατηγική κάθε εταιρείας σε τέτοιο βαθμό που, πέρυσι, δύο στις δέκα επιχειρήσεις γνώρισαν ανάπτυξη μεγαλύτερη από 300%. Σε αυτές τις γραμμές, σύμφωνα με μελέτη του Boston Consulting Group, οι εταιρείες με ψηφιακές πλατφόρμες απέκτησαν 1.8 φορές υψηλότερα έσοδα σε σύγκριση με εκείνες με μικρή ψηφιακή ανάπτυξη, ειδικά κατά τους δύο πρώτους μήνες της πανδημίας.

^{Οι ηλεκτρονικές μέθοδοι πληρωμής έχουν γίνει ένα από τα κλειδιά για την ανάπτυξη του εμπορίου / Εικόνα: Depositphotos.com}

Υπό αυτή την έννοια, οι ΜΜΕ με πλατφόρμες εξειδικευμένες στην αυτοματοποίηση των εισπράξεων πληρωμών όπως π.χ Flexio να αποκτήσει διευκολύνσεις όσον αφορά τη διαχείριση ταμειακών ροών. Επιπλέον, το σύστημα χειροκίνητης χρέωσης είναι συχνά επιρρεπές σε σφάλματα και προκαλεί θραύση στον τροχό πληρωμής. Επιπλέον, πολλές φορές οι επιχειρηματίες πρέπει να κυνηγούν προμηθευτές για να αναζητήσουν τιμολόγια ή να κυνηγήσουν παραβατικούς πελάτες. Έτσι, οι ΜΜΕ χάνουν από 8 έως 19 ώρες το μήνα που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για τον σχεδιασμό και τον εντοπισμό νέων ευκαιριών στην αγορά.

Χάρη στο ψηφιακό άλμα, έως το 2021, το ηλεκτρονικό εμπόριο αναμένεται να αντιπροσωπεύει το 30% των συνολικών πωλήσεών τους για δύο στις δέκα εταιρείες, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία της AMVO, μια οντότητα που έχει επίσης εξασφαλίσει ότι εννέα στους δέκα χρήστες που αγοράζουν πρώτη φορά στο Διαδίκτυο το κάνουν ξανά βραχυπρόθεσμα.

Ωστόσο, τα οφέλη των ψηφιακών πλατφορμών πληρωμών και είσπραξης δεν αντανακλώνται μόνο στη λογιστική των εταιρειών ή επιχειρήσεων. Μάλιστα, σύμφωνα με έρευνα της Mastercard, το 70% των ανθρώπων πιστεύει ότι οι ψηφιακές πληρωμές θα είναι μόνιμες για το μέλλον, με την οποία αντιμετωπίζουμε και υποχρέωση για όσες εταιρείες θέλουν να επωφεληθούν από τον ανταγωνισμό.

Συνοπτικά, με τις ψηφιακές πληρωμές, οι επιχειρηματίες και οι ΜΜΕ του κλάδου απέκτησαν διάφορα οφέλη, μεταξύ των οποίων είναι η αυτοματοποίηση εισπράξεων και πληρωμών, πράγμα που σημαίνει ότι αυτοί κερδίζουν χρόνο που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να βελτιώσουν τις υπηρεσίες και τα προϊόντα τους ενώ, Ταυτόχρονα, βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη ή του πελάτη, ο οποίος αναζητά ολοένα και περισσότερες εγκαταστάσεις.