Η κυκλοφορία του E&V CRM ενδυναμώνει την Engel & Völkers Americas

Τον Μάρτιο Μάρκετινγκ και επωνυμία Μήνας, θα εμβαθύνουμε στην επωνυμία πρακτόρων και στις βέλτιστες πρακτικές για δαπάνες με το Zillow, το Realtor.com και άλλα. Οι κορυφαίοι CMO κορυφαίων εταιρειών περνούν για να μοιραστούν και αυτές τις νεότερες τακτικές τους. Και για να ολοκληρώσει αυτόν τον θεματικό μήνα, το Inman κάνει το ντεμπούτο του σε ένα ολοκαίνουργιο σύνολο βραβείων για τους ηγέτες του branding και του μάρκετινγκ στον κλάδο που ονομάζεται Marketing All-Stars.

Η μεσιτεία ακινήτων Engel & Völkers πραγματοποιεί μια σημαντική τεχνολογική προσπάθεια για τα γραφεία και τους αντιπροσώπους της που εδρεύουν στις ΗΠΑ με τη βοήθεια εταιρείας λογισμικού Αρμονική κωδωνοκρουσία.

Το προϊόν ονομάζεται E&V CRM και ανακοινώθηκε με ανακοίνωση της 21ης ​​Μαρτίου που εστάλη αποκλειστικά στο Inman.

Με την υποστήριξη της Chime Enterprise Platform, η λύση διαχείρισης πελατειακών σχέσεων προώθησης μέσω κινητού τηλεφώνου θα επιτρέψει στους πράκτορες να αναπτύξουν μια σειρά από εξελιγμένες, ολοκληρωμένες τακτικές μάρκετινγκ, που κυμαίνονται από αυτοματοποιημένες καμπάνιες παραγωγής δυνητικών πελατών έως power dialers και άμεση αλληλογραφία, μαζί με μια σειρά άλλων επιχειρηματικών προϊόντων προσαρμοσμένο στις υπάρχουσες ροές εργασιών E&V.

Η Katelyn Castellano είναι ανώτερη αντιπρόεδρος μάρκετινγκ για Ένγκελ & Βόλκερς Αμερική.

«Ένα τέτοιο προϊόν είναι απαραίτητο για τον σημερινό πράκτορα να ανταγωνίζεται και να διατηρεί σχέσεις», είπε σε μια δήλωση.

«Κατά την ανάπτυξη του E&V CRM με το Chime, δημιουργήσαμε μια λύση που είναι εύκολη στη χρήση από οποιαδήποτε συσκευή, προκειμένου να βοηθήσουμε το δίκτυό μας να μετατρέψει τις επαφές σε μακροχρόνιους πελάτες — όλα αυτά υποστηρίζονται από δεδομένα που μπορούν να βοηθήσουν στη λήψη τεκμηριωμένων επιχειρηματικών αποφάσεων σε τακτική βάση βάση», είπε ο Castellano.

Οι πράκτορες θα μεταβούν απρόσκοπτα από τις εμπειρίες εργασίας από φορητές συσκευές σε επιτραπέζιους υπολογιστές, επιτρέποντάς τους να ανταποκρίνονται σε νέους δυνητικούς πελάτες και να παρακολουθούν μετρήσεις μάρκετινγκ σε απομακρυσμένες τοποθεσίες και να ολοκληρώσουν μακροχρόνιες παρακολούθηση και πιο σύνθετες αλληλεπιδράσεις σε μια οθόνη φορητού υπολογιστή. Ενώ οι πολυπεριβαλλοντικοί χώροι εργασίας θα πρέπει να είναι κοινοί για τους σημερινούς πράκτορες, παραμένουν μια πρόκληση υλοποίησης για μεγάλες χρηματιστηριακές εταιρείες που στοχεύουν στην κλιμάκωση τεχνολογιών.

Οι πράκτορες της Engel & Völkers θα έχουν επίσης στη διάθεσή τους εργαλεία για τη δημιουργία και τη διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τη δημιουργία και την παρακολούθηση περιεχομένου ιστότοπου και την καλύτερη αξιολόγηση της ποιότητας δυνητικών πελατών με τις δυνατότητες βαθμολόγησης δυνητικών πελατών της Chime.

«Η πλατφόρμα αξιοποιεί επίσης την τεχνητή νοημοσύνη για τον εντοπισμό τάσεων συμπεριφοράς και την αυτοματοποίηση των εργασιών που επιτρέπουν στους συμβούλους να καλλιεργούν αβίαστα σχέσεις με τους σωστούς πελάτες τη σωστή στιγμή», αναφέρει η δήλωση.

Η Chime είναι ένας από έναν επιλεγμένο αριθμό παρόχων λογισμικού CRM και ακινήτων που στοχεύουν σε μεγάλης κλίμακας εταιρικές υλοποιήσεις ή επιχειρηματικές λύσεις. Το έκανε επίσημο το μερίδιό της στο διάστημα πριν από έναν χρόνο τον Απρίλιο του 2022.

Ο Ντέιβ Κάρτερ, αντιπρόεδρος μάρκετινγκ στην Chime, είπε τότε ότι η προσφορά της επιχείρησης αναπτύχθηκε για να απευθύνεται σε πολύπλοκες επιχειρηματικές δομές κοινές στον κλάδο των ακινήτων, δεδομένου του τρόπου με τον οποίο ανήκουν τα γραφεία και σχηματίζονται ομάδες.

«Οι σύγχρονοι ιδιοκτήτες μεσιτείας κατανοούν ότι ενισχύοντας τους πράκτορες με καινοτόμα τεχνολογικά εργαλεία, είναι σε καλύτερη θέση να προσελκύουν και να διατηρούν τα κορυφαία ταλέντα που απαιτούνται για την επιτάχυνση της επιχειρηματικής ανάπτυξης», δήλωσε ο Carter σε μια δήλωση. «Η Enterprise Platform μας σχεδιάστηκε ρητά για να υποστηρίζει μια πολύπλοκη οργανωτική δομή και να παρέχει μια πλατφόρμα επιτάχυνσης πωλήσεων all-in-one για να παγιώσει το κόστος και να αναπτύξει την επιχείρηση».

Ενώ ο μεμονωμένος πράκτορας είναι πάντα προτεραιότητα για την proptechs, η πώληση μεμονωμένων λογαριασμών περιπλέκει τα μοντέλα εσόδων και φυσικά την ανάπτυξη. Εν ολίγοις, το εταιρικό λογισμικό είναι ένα καλύτερο επιχειρηματικό μοντέλο, ένας καλύτερος τρόπος εξυπηρέτησης του πράκτορα και προσφέρει στους ηγέτες των μεσιτών δελεαστικών πλεονεκτημάτων πρόσληψης. Επικαλύπτεται επίσης με την ώθηση του κλάδου να ψηφιοποιήσει την επιχείρησή του.

Μοναχικός λύκος και Μέσα σε ακίνητα, Το οποίο απέκτησε την BoomTown στις αρχές του 2023, ανταγωνίζονται επίσης έντονα για εταιρικές μεσιτικές συμφωνίες.

Η παροχή του ίδιου επιπέδου τεχνολογικού πλεονεκτήματος σε όλους τους αντιπροσώπους μιας επωνυμίας μπορεί θεωρητικά να παρέχει μια βασική γραμμή απόδοσης σε όλα τα γραφεία, δίνοντας στους μεσίτες ένα κοινό σημείο αναφοράς για εκπαίδευση, πρόσληψη και μέτρηση απόδοσης. Παρέχει επίσης συνέπεια στην ανταλλαγή μηνυμάτων και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να τονώσει την κουλτούρα, μια διαρκώς προκλητική επιχειρηματική προσπάθεια στο πλαίσιο της ανεξάρτητης νοοτροπίας των τυπικών επιχειρήσεων ακινήτων.

«Το E&V CRM εξορθολογίζει την επιχείρησή μας στα παρασκήνια, επιτρέποντάς μας να λαμβάνουμε έξυπνες αποφάσεις και να λαμβάνουμε τις σωστές ενέργειες σε κρίσιμες στιγμές για να καλλιεργήσουμε καλύτερα δυνητικούς πελάτες και να δημιουργήσουμε σχέσεις με τους πελάτες», δήλωσε ο Curt Stinson, της Engel & Völkers Tucson, στην ανακοίνωση. «Είμαστε εξοπλισμένοι με δεδομένα που μας επιτρέπουν να οργανώνουμε καλύτερα και να ιεραρχούμε τις ευκαιρίες, να ασχολούμαστε με δυνητικούς πελάτες σε τακτική βάση με σχετικό περιεχόμενο με βάση το πού βρίσκονται στη διαδικασία αγοράς ή πώλησης σπιτιού και, τελικά, να μετατρέψουμε τους δυνητικούς πελάτες σε μακροχρόνιους πελάτες».

Η Chime ιδρύθηκε το 2016 ως ένα ευέλικτο, έτοιμο για ενσωμάτωση CRM με έμφαση στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Συνέχισε να σφυρηλατεί μια σειρά από τεχνολογικές συνεργασίες για να επεκτείνει όσα μπορεί να προσφέρει στους πελάτες και προστέθηκαν πρόσφατα την πρόσληψη και ένα στιβαρό κοινωνικό μάρκετινγκ μέσων μαζικής ενημέρωσης Στούντιο. Η εταιρεία ανακοίνωσε μια σημαντική επένδυση σε προσλήψεις στις αρχές του 2022, πιθανότατα εν όψει της επιχειρηματικής της προσφοράς.

Η Chime έχει μια άλλη αξιοσημείωτη επιχειρηματική συμφωνία με την ταχέως αναπτυσσόμενη Πραγματική Μεσιτεία.

Στείλτε email στον Craig Rowe