Πόσο βιώσιμο είναι αυτό το γρήγορο μίνι φόρεμα; Το Blockchain μπορεί να σας βοηθήσει να το μάθετε

Όλο και περισσότερο, οι καταναλωτές λαμβάνουν υπόψη τις ηθικές πρακτικές και τις πρακτικές βιωσιμότητας μιας επωνυμίας στις αγοραστικές τους αποφάσεις. Σύμφωνα με αναφορές της Nielsen, αυτό επηρεάζει τις καταναλωτικές δαπάνες: Το 73% των millenials και το 66% των πελατών παγκοσμίως θα ήταν πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για βιώσιμα προϊόντα. Αυτή η αυξανόμενη ζήτηση μπορεί να παρατηρηθεί ιδιαίτερα στον τομέα της μόδας και στους νεότερους καταναλωτές: Σχεδόν οι μισοί από τους καταναλωτές μόδας Gen-Z (43%) αναζητούν ενεργά και επιλέγουν επωνυμίες που έχουν αξιόπιστη φήμη για βιώσιμες πρακτικές.

Έχοντας αυτό κατά νου, οι καταναλωτές της μόδας, ιδιαίτερα οι νεότεροι, συνειδητοποιούν επίσης όλο και περισσότερο τις παραπλανητικές πρακτικές που εφαρμόζουν πολλές εταιρείες που προσπαθούν να «πρασινολούσουν» αξιοποιώντας τις τάσεις βιωσιμότητας χωρίς να τηρούν ουσιαστικά δεσμεύσεις. 

Ακόμη και παγκόσμιοι όμιλοι μόδας πολλαπλών εμπορικών σημάτων όπως η H&M δεν μπορούν πλέον να κόψουν τις γωνίες με κενές υποσχέσεις. Η μάρκα έχει μηνυθεί φέτος κατηγορίες για πράσινη πλύση, με μια αγωγή που ισχυρίζεται ότι εκμεταλλεύεται το ενδιαφέρον των καταναλωτών για τη βιωσιμότητα και τα προϊόντα που «δεν βλάπτουν το περιβάλλον» μέσω εκτεταμένου και δυνητικά παραπλανητικού μάρκετινγκ. 

Πρόσφατα, ο Boohoo, ένας άλλος γίγαντας της fast-fashion δημοφιλής μεταξύ των Gen X και Z, έλαβε ιογενή διαδικτυακή αντίδραση για το greenwashing μετά την κυκλοφορία μιας «βιώσιμης κάψουλας», όταν οι αρχές της παραγωγής fast-fashion κάθε άλλο παρά βιώσιμες είναι.

Φαίνεται ότι όσο πιο σεβαστή είναι μια μάρκα, τόσο μεγαλύτερη μπορεί να είναι η πτώση από τη χάρη. Και ειδικά η βιομηχανία πολυτελείας δεν είναι ξένη σε αυτό το επίπεδο ελέγχου.

Οι καταναλωτές πολυτελείας παρακολουθούν

Μόλις πριν από λίγα χρόνια κλήθηκε η Burberry καίγοντας εμπορεύματα αξίας 37 εκατομμυρίων δολαρίων αντί να τα δωρίσουν ή να τα ανακυκλώσουν. Η τήρηση των προτύπων κοινωνικής και περιβαλλοντικής ευθύνης εξακολουθεί να αποτελεί πρόκληση για τις μάρκες πολυτελείας, με πολλές, όπως Λουί Βιτόν, κάτω από το μικροσκόπιο όταν πρόκειται για περιβαλλοντικές και κοινωνικές επιπτώσεις. 

Ενώ πολλές μάρκες πολυτελείας θέτουν στόχους για να βελτιώσουν τις πρακτικές τους, όπως η μείωση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου που παράγονται από τις δραστηριότητές τους, το ζήτημα έγκειται στο ότι δεν υπάρχουν δημόσια διαθέσιμα στοιχεία για το εάν βρίσκονται σε καλό δρόμο για την επίτευξη αυτών των στόχων, κάτι που μπορεί να θέσει η φήμη τους σε κίνδυνο. 

Η φήμη είναι το παν στο κύκλωμα πολυτελείας. Εάν οι επωνυμίες πολυτελείας θέλουν να προστατεύσουν τη δική τους βάση από μια πελατειακή βάση που είναι όλο και πιο επιφυλακτική για παραπλανητικές πρακτικές, πρέπει να δείξουν ότι οι δεσμεύσεις τους για βιωσιμότητα υπερβαίνουν τις απλές καλές προθέσεις, ενσωματώνοντας αποδεδειγμένη βιωσιμότητα στα επιχειρηματικά τους μοντέλα μέσω επαληθεύσιμων δεδομένων.

Υπάρχει τεράστια ώθηση για πιο πράσινες πρακτικές παντού. Και ενώ υπάρχουν πολλές μάρκες πολυτελείας που έχουν καλές προθέσεις να καλύψουν τη ζήτηση για καλύτερη βιωσιμότητα, η πρόκληση έγκειται συχνά στο γεγονός ότι η παρακολούθηση της προόδου έναντι των πράσινων στόχων είναι απίστευτα περίπλοκη στα υπάρχοντα συστήματα. 

Εδώ μπαίνει το blockchain.

Οι νέες απαιτήσεις των καταναλωτών απαιτούν νέες λύσεις

Καινοτόμες νέες τεχνολογίες μπορεί να βοηθήσει τις μάρκες πολυτελείας να ψηφιοποιήσουν και να αυτοματοποιήσουν τα δίκτυα εφοδιαστικής αλυσίδας τους. Το Blockchain, για παράδειγμα, μπορεί να βοηθήσει στην παρακολούθηση, τον εντοπισμό και την επαλήθευση της βιωσιμότητας οποιουδήποτε είδους πολυτελείας με αμετάβλητη πιστοποίηση, καθιστώντας το μια ενδιαφέρουσα λύση για επωνυμίες που κατανοούν τη σημασία της εγγύησης της βιωσιμότητας των προϊόντων τους και της προστασίας της φήμης τους στα μάτια των καταναλωτών τους.

Η εμπιστοσύνη είναι ένας κρίσιμος παράγοντας της αφοσίωσης των πελατών και οι σημερινοί καταναλωτές απαιτούν αδιαμφισβήτητη απόδειξη από τις μάρκες πολυτελείας πριν προχωρήσουν στη διαφήμισή τους. Μόνο 18% των Ευρωκαταναλωτών δήλωσαν ότι εμπιστεύονται τις δημόσιες αρχές για την επαλήθευση των πράσινων αξιώσεων, και μόλις το 14% των συμμετεχόντων είπε το ίδιο για τους ιδιώτες ελεγκτές. Δεδομένης αυτής της πελατειακής βάσης ολοένα και πιο ευαισθητοποιημένης για το περιβάλλον, οι επωνυμίες πρέπει να βρουν τρόπους να αποδείξουν ότι τα προϊόντα τους είναι βιώσιμα και ότι τα προϊόντα που αγοράζουν οι καταναλωτές ευθυγραμμίζονται με αυτές τις αξίες, εάν θέλουν να χτίσουν την αφοσίωση στην επωνυμία.

Οι ανησυχίες των καταναλωτών σχετικά με το greenwashing είναι αποτέλεσμα της έλλειψης διαφάνειας από τις επωνυμίες σχετικά με τις πρακτικές τους. Αυτό είναι όπου το blockchain μπορεί να παρέχει μια καταγραφή ολόκληρης της ιστορίας ενός προϊόντος, επικυρώνοντας στους καταναλωτές ότι τα προϊόντα που αγοράζουν είναι επαληθεύσιμα βιώσιμα. Οι επωνυμίες πολυτελείας μπορούν έτσι να παρέχουν στους πελάτες τους ακριβή αρχεία για τη βιωσιμότητά τους, χτίζοντας την εμπιστοσύνη της επωνυμίας και την αφοσίωση των πελατών, κάτι που είναι σημαντικό για τους πελάτες που θέλουν να διασφαλίσουν ότι αγοράζουν βιώσιμα προϊόντα. Η εφαρμογή τεχνολογίας blockchain σε σφαίρες άμεσου καταναλωτή θα μπορούσε να αλλάξει δραστικά τους τρόπους επικοινωνίας των επωνυμιών με τους πελάτες τους και η επένδυση για μάρκες πολυτελείας φαίνεται να αξίζει τον κόπο.

Διαβατήριο για το μέλλον

Ένας άλλος τομέας όπου οι μάρκες πολυτελείας επιδιώκουν να αυξήσουν τη διαφάνεια και να εγγυηθούν την προέλευση είναι τα ψηφιακά διαβατήρια προϊόντων. Αυτά τα ψηφιακά πιστοποιητικά επιτρέπουν στους πελάτες να έχουν πρόσβαση στα αρχεία δεδομένων και το ιστορικό ενός προϊόντος μέσω μιας εφαρμογής για φορητές συσκευές. Ως εργαλείο που λειτουργεί με blockchain, οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν τον κύκλο ζωής ενός προϊόντος από τη δημιουργία μέχρι την πώληση, επικυρώνοντας την πηγή των υλικών που χρησιμοποιούνται καθώς και τις αγορές στις οποίες πωλείται. Τα ψηφιακά διαβατήρια προϊόντων παρέχουν αδιαμφισβήτητη απόδειξη ότι οι εταιρείες πολυτελείας εφαρμόζουν βιώσιμες και ηθικές μεθόδους. προστατεύοντάς τους από κατηγορίες για πράσινη πλύση. Απαντούν στις αυξανόμενες ανάγκες των αγοραστών, είτε είναι Gen Z είτε Gen X. 

Η επίδειξη πρακτικών βιωσιμότητας μέσω πραγματικών, απτών προσπαθειών είναι αδιαπραγμάτευτη για τις μάρκες πολυτελείας σήμερα, ειδικά καθώς στοχεύουν και οικοδομούν σχέσεις με νεότερα δημογραφικά στοιχεία. Πρέπει επίσης να κατανοήσουν τη σημασία μιας προσέγγισης με επίκεντρο τον καταναλωτή και εξατομικευμένων διαδικτυακών εμπειριών. Σύμφωνα με α Πρόβλεψη Bain & Company, το διαδικτυακό θα γίνει το πιο διαδεδομένο κανάλι για προσωπικά είδη πολυτελείας έως το 2025, αντιπροσωπεύοντας έως και το 30% της παγκόσμιας αγοράς — ακολουθούμενο από τα καταστήματα λιανικής (26-28%) και τα καταστήματα outlet (13-15%).

Ως ψηφιακοί ντόπιοι, η νέα γενιά αγοραστών αναμένει έξυπνες και σύγχρονες διαδικτυακές εμπειρίες, όπως επίσης εκτιμούν την αυθεντικότητα και την ακεραιότητα των εμπορικών σημάτων. Αυτό είναι απίθανο να είναι μια παροδική τάση. Εάν οι επωνυμίες πολυτελείας θέλουν να ευδοκιμήσουν μακροπρόθεσμα, η απόδειξη της βιωσιμότητας είναι απαραίτητη για την επαφή με την επόμενη γενιά καταναλωτών, οι οποίοι είναι γνώστες της τεχνολογίας και έχουν περιβαλλοντική συνείδηση. Στρέφοντας σε καινοτόμες τεχνολογίες όπως το blockchain, οι μάρκες πολυτελείας μπορούν να εξασφαλίσουν τη θέση τους ανάμεσα στις μελλοντικές γενιές.