Παρόλο που προσφέρει μια απρόσκοπτη εμπειρία χρήστη στον χρήστη, τοποθετώντας τον χρήστη στο επίκεντρο της εμπειρίας, αυτό που είναι το καλό σχέδιο UX είναι κυρίως, ένας σχεδιαστής UX έχει ακόμη μια δύσκολη εργασία να σκεφτεί! Το να είσαι συνειδητός με τη χρήση ορισμένων τεχνικών και τακτικών σχεδιασμού.
Φαντάσου αυτό. Έχετε εγγραφεί σε ένα ενημερωτικό δελτίο μιας συγκεκριμένης εταιρείας αλλά σκέφτεστε να διαγραφείτε από αυτήν καθώς πιστεύετε ότι δεν επωφελείστε πλέον από την υπερφόρτωση πληροφοριών που δεν επιθυμείτε ιδιαίτερα να καταναλώσετε. Ενώ προσπαθείτε να εκτελέσετε αυτήν την εργασία, οδηγείτε σε μια σειρά πολύπλοκων βημάτων που σας ανακατευθύνουν σε κάποια άλλη εργασία και δυσκολεύονται να καταργήσετε την εγγραφή σας. Αντί να αφήσετε να κάνετε κλικ σε ένα απλό κουμπί κατάργησης εγγραφής ή έναν απλό σύνδεσμο, περνάτε μια απογοητευτική διαδικασία. Αυτό που έχετε συναντήσει ονομάζεται μοτίβο σκοτεινού σχεδιασμού, που χρησιμοποιείται συχνά από τους σχεδιαστές της UX για την επίτευξη ενός μεγαλύτερου στόχου μάρκετινγκ.
Ουσιαστικά, τα σκοτεινά μοτίβα είναι παραπλανητικές αποφάσεις UI / UX που λαμβάνονται από τους σχεδιαστές UX για να προσπαθήσουν να κάνουν τους χρήστες να κάνουν πράγματα που πραγματικά δεν θέλουν να κάνουν, με έναν μάλλον έμμεσο τρόπο. Πρόκειται για στοιχεία σχεδίασης που με σκόπιμο αλλά λεπτό τρόπο ωθούν τον χρήστη σε μια συγκεκριμένη κατεύθυνση - μια κατεύθυνση που δεν σκόπευαν πραγματικά να ακολουθήσουν. Αντί να σχεδιάζει με πραγματική ενσυναίσθηση χρήστη, το dark UX δίνει προτεραιότητα στους στόχους μιας εταιρείας.
Τι σκοπό σκοπεύει να εξυπηρετήσει το σκοτεινό σχέδιο;
Ο σκοπός των σκοτεινών μοτίβων UX είναι να συνεργαστεί με αρχές σχεδιασμού γύρω από την ανθρώπινη ψυχολογία με τέτοιο τρόπο ώστε να ωφελούν την επιχείρηση σε βάρος των χρηστών. Μία από τις σημαντικές προκλήσεις που πρέπει να λύσουν οι σχεδιαστές της UX είναι να κάνει μια διπλωματική πράξη εξισορρόπησης μεταξύ των στόχων μάρκετινγκ και των αναγκών των χρηστών.
Πριν καταλάβουμε πώς να αποφύγουμε τα σκοτεινά μοτίβα στο UX, ας εξετάσουμε μερικά από τα συνηθισμένα σκοτεινά σχέδια του UX που χρησιμοποιούνται από σχεδιαστές σε όλο τον κόσμο.
Τύποι σκούρων μοτίβων UX
Το δόλωμα και ο διακόπτης
Ένας χρήστης ξεκινά να κάνει ένα πράγμα, αλλά ένα διαφορετικό, ανεπιθύμητο πράγμα συμβαίνει αντ 'αυτού. Για παράδειγμα, όταν ένας χρήστης ψάχνει έναν συγκεκριμένο ιστότοπο για κράτηση πτήσεων και βλέπει μια συγκεκριμένη τιμή έναντι μιας πτήσης στην αρχική οθόνη, αλλά παρατηρεί μια δραστική αλλαγή και αύξηση των τιμών καθώς προσγειώνεται στην τελική οθόνη, τότε έχουν βιώσει αυτό που λέγεται δόλωμα και διακόπτης. Είναι μια τακτική που χρησιμοποιείται συνήθως για την κακή κατεύθυνση του χρήστη με τέτοιο τρόπο ώστε οι στόχοι μάρκετινγκ να υπερισχύουν της εμπιστοσύνης των πελατών.
Αναγκαστική συνέχεια
Η αναγκαστική συνέχεια είναι όταν οι σχεδιαστές καταφεύγουν στη χρήση της σχεδιαστικής γλώσσας με τρόπο που απαιτεί από τους χρήστες να μοιράζονται τις πληροφορίες της τράπεζας και της πιστωτικής τους κάρτας, οδηγώντας τους να πιστέψουν ότι κάτι είναι μια δωρεάν δοκιμή, μόνο που αργότερα θα πεταχτούν όταν συνειδητοποιήσουν ότι ο λογαριασμός τους είναι αφαιρείται με επαναλαμβανόμενη χρέωση κάθε μήνα.
Επιβεβαίωση
Όταν το αναδυόμενο αντίγραφο ενός ιστότοπου στοχεύει να χειραγωγεί έναν χρήστη και να παίζει με το μυαλό του χρήστη, ο χρήστης πέφτει θύμα σε αυτό που ονομάζεται επιβεβαίωση.
Roach Motel
Η είσοδος είναι εύκολη, η έξοδος είναι ιδιαίτερα δύσκολη, δηλαδή η εγγραφή είναι εύκολη, η ακύρωση είναι δύσκολη. Αυτή είναι η ιδέα πίσω από το roach μοτέλ ως τακτική σχεδιασμού. Αυτό σημαίνει ότι, αφού ένας χρήστης έχει εγγραφεί εύκολα, ο χρήστης υπολογίζει ότι η έξοδος είναι αρκετά δύσκολη. Ο χρήστης ξαφνικά δεν έχει έναν εύκολο τρόπο να ακυρώσει την αυτόματη ανανέωση.
Ενεργοποίηση FOMO (Φόβος να χάσετε)
Αυτό βρίσκεται ιδιαίτερα σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου όπου ο χρήστης είναι ψυχολογικά οδηγημένος να λάβει απόφαση αγοράς με μηνύματα όπως "Απομένουν μόνο λίγα!" .
Ποιες είναι οι επιπτώσεις των σκοτεινών μοτίβων UX στον χρήστη;
Οι χρήστες του Διαδικτύου σήμερα γνωρίζουν τα χειραγωγικά τέχνασμα στα οποία μπορούν να πέσουν θύματα. Η χρήση σκοτεινών μοτίβων μπορεί να προκαλέσει πολλές επιπτώσεις στον τελικό χρήστη και ορισμένες από αυτές περιλαμβάνουν:
- Παραβίαση της εμπιστοσύνης των χρηστών
- Τριβή στην εμπειρία χρήστη
- Συμβιβασμός σχετικά με τη διαφάνεια
- Μια εμπειρία χρήστη χωρίς ενσυναίσθηση
Πώς αποφεύγετε τα σκοτεινά σχέδια στο σχεδιασμό;
Ορισμένες προτάσεις σχεδιασμού για την αποφυγή σκοτεινών μοτίβων στο σχεδιασμό θα ήταν:
- Εισαγάγετε αυστηρά πρότυπα πρακτικής σχεδιασμού για τους σχεδιαστές και αποφύγετε να πηγαίνετε προς αυτή την κατεύθυνση.
- Θυμηθείτε να σχεδιάσετε με ενσυναίσθηση και να βρεθείτε στα παπούτσια των χρηστών τους για να προσφέρετε περισσότερες ανθρωποκεντρικές εμπειρίες.
- Να βάζετε πάντα την εμπειρία χρήστη ως τελικό στόχο σε απλούς αριθμούς και στόχους πωλήσεων.
- Εμπνευστείτε από τα σχέδια UX που ακολουθούν μια διαδικασία ηθικής σχεδίασης.
- Πραγματοποιήστε εκτεταμένη έρευνα χρηστών για να κατανοήσετε τις προσδοκίες των χρηστών.
Ως σχεδιαστής, ποιο είναι το πακέτο;
Ως σχεδιαστής, είναι δική μας ευθύνη να εκπαιδεύσουμε το ευρύ κοινό και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων σχετικά με τις αρχές και τις συνέπειες των αποφάσεων σχεδιασμού. Επομένως, είναι πάντα καλύτερο να τοποθετείτε καλή εμπειρία χρήστη σε σχέση με τα σκοτεινά μοτίβα για τη βιωσιμότητα της επιχείρησης. Ως εκ τούτου, το να γνωρίζεις πώς παίζει ο σχεδιασμός εφαρμογών σε ανθρώπινες προκαταλήψεις είναι το κλειδί για να αποφύγεις να πέσεις θύματα σε σκοτεινά μοτίβα. Το πιο σημαντικό takeaway είναι ότι μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη είναι αυτή στην οποία ο σχεδιαστής επιτυγχάνει τη σωστή ισορροπία προτεραιοτήτων μεταξύ χρηστών, επιχειρήσεων και τεχνολογίας.
Bio Συγγραφέας
Ο Anil είναι σχεδιαστής UX στο Ionixx και πηδά σε μια ευκαιρία να συνεισφέρει τα μαθήματά του με τη μορφή ιστολογίων και άρθρων. Με το Masters in New Media Design από το NID, το Ahmedabad στο γατάκι του, τα βασικά πλεονεκτήματα του Anil βρίσκονται στο νέο σχεδιασμό πολυμέσων, το σχεδιασμό εκθέσεων, τη φωτογραφία, την εθνογραφία, την εικονογραφία και τον οπτικό σχεδιασμό. Παρόλο που δεν εργάζεται, του αρέσει να περνάει χρόνο με την οικογένεια, το ποδήλατο, να παίζει εσωτερικά παιχνίδια, να παρακολουθεί ταινίες και να εξερευνά νέες κουζίνες.
Source: https://blog.ionixxtech.com/how-to-avoid-dark-patterns-in-ux/
- Λογαριασμός
- app
- γύρω
- εμπορεύματα
- Τράπεζα
- ιστολόγια
- επιχείρηση
- Αιτία
- αλλαγή
- ενήμερος
- Κοινός
- εταίρα
- καταναλώνουν
- μονάδες
- πιστωτική κάρτα
- Υπηρεσίες
- σχεδιαστής
- οδηγείται
- οδήγηση
- ηλεκτρονικού εμπορίου
- Η ενσυναίσθηση
- έξοδος
- Δραστηριοτητες
- οικογένεια
- Εικόνα
- πτήση
- Πτήσεις
- ακολουθήστε
- FOMO
- μορφή
- Δωρεάν
- Games
- General
- καλός
- εξαιρετική
- Πως
- Πώς να
- HTTPS
- ιδέα
- Αυξάνουν
- πληροφορίες
- Έμπνευση
- IT
- Κλειδί
- Γλώσσα
- Led
- LINK
- Κατασκευή
- Μάρκετινγκ
- Εικόνες / Βίντεο
- ταινία
- Newsletter
- αριθμοί
- προσφορά
- προσφορά
- Ευκαιρία
- ΑΛΛΑ
- ιδιοκτήτες
- πρότυπο
- φωτογραφία
- τιμή
- Ψυχολογία
- δημόσιο
- αγορά
- διευθύνω πάλιν
- έρευνα
- εμπορικός
- Οθόνη
- αδιάλειπτη
- αίσθηση
- Σειρές
- Κοινοποίηση
- Απλούς
- So
- SOLVE
- Δαπάνες
- πρότυπα
- Απεργίες
- συνδρομή
- Βιωσιμότητα
- διακόπτης
- τακτική
- Τεχνολογία
- ώρα
- δίκη
- Εμπιστευθείτε
- Χρήστες
- ux
- Ιστοσελίδα : www.example.gr
- ιστοσελίδες
- Τι είναι
- Εργασία
- κόσμος