Λείπει κομμάτι της επιτυχίας του ηλεκτρονικού εμπορίου

Γεια σου,

Οι περισσότερες επιχειρήσεις αποκτούν λίγο υπερβολική αυτοπεποίθηση για την πίστη των πελατών τους όταν έχουν μια άμεσα διαθέσιμη αγορά και ένα προϊόν που συνορεύει με μια αναγκαιότητα. Αλλά εδώ είναι το θέμα, μια πρόσφατη μελέτη λέει ότι το 74% των πελατών λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς αποκλειστικά με βάση την εμπειρία τους με μια επωνυμία.

Ας πάρουμε την περίπτωση ενός στρώματος. Όλοι το χρειαζόμαστε και οι περισσότεροι από εμάς αποφεύγουμε να πειραματιστούμε με τον ύπνο μας. Η Casper Mattresses, μια εταιρεία στρωμάτων από το πλοίο στο σπίτι σας, ήξερε πώς να κάνει μια μόνιμη εντύπωση. Η εταιρεία δημιούργησε ένα δωρεάν chatbot, το Insomnobot, μόνο για αϋπνίες. Το ρομπότ κράτησε τους αϋπνικούς αρραβωνιασμένους αργά το βράδυ και έδωσε τη θέση του σε ενδιαφέρουσες συζητήσεις από το σύμπαν μέχρι θεραπείες για τα γκριζαρισμένα μαλλιά. 

Βρίσκοντας έναν φίλο στο bot τις άγρυπνες νύχτες, οι άνθρωποι δημιούργησαν έναν βαθύτερο δεσμό με το εμπορικό σήμα. Όταν αναβαθμίζετε την εμπειρία που σχετίζεται με τον κύκλο ζωής του πελάτη, μια μικρή αλλαγή προχωρά πολύ. Σε μια συνεχώς εξελισσόμενη αγορά, πώς μπορούν οι επιχειρήσεις γενικά και το ηλεκτρονικό εμπόριο ειδικότερα να βελτιώσουν τις εμπειρίες των πελατών τους;

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://www.chargebee.com/newsletter/missing-piece-of-eCommerce-success/