Η πλατφόρμα διαχείρισης πωλήσεων Atrium συγκεντρώνει 13.5 εκατομμύρια δολάρια για να αναδείξει πληροφορίες με AI

Atrium σήμερα αποκάλυψε ότι έχει συγκεντρώσει 13.5 εκατομμύρια δολάρια σε χρηματοδότηση εκκίνησης για να προωθήσει την υιοθέτηση μιας πλατφόρμας διαχείρισης πωλήσεων που αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη σε θέματα και ευκαιρίες που παρουσιάζουν συγκεκριμένο ενδιαφέρον για τους διευθυντές πωλήσεων.

Ενώ οι περισσότεροι οργανισμοί διαθέτουν ήδη μια εφαρμογή διαχείρισης σχέσεων με πελάτες (CRM), το Atrium υποστηρίζει μια πλατφόρμα λογισμικού ως υπηρεσία (SaaS) που συνδυάζει δεδομένα από εφαρμογές CRM με άλλες εφαρμογές για να επιτρέψει στους διαχειριστές πωλήσεων να παρακολουθούν στενά πραγματικά επίπεδα δέσμευσης πελατών.

Για παράδειγμα, εάν μια συμφωνία αναμένεται να κλείσει το τρέχον τρίμηνο, αλλά δεν έχει υπάρξει επικοινωνία με τον πελάτη μέσω email ή οποιουδήποτε άλλου μέσου, το λογισμικό ανάλυσης με αλγόριθμους τεχνητής νοημοσύνης θα εκδώσει μια ειδοποίηση, είπε ο συνιδρυτής της εταιρείας και επικεφαλής εσόδων Peter Kazanjy. VentureBeat. Οπλισμένοι με αυτή τη διορατικότητα, γίνεται στη συνέχεια δυνατό για τους διευθυντές πωλήσεων να παρεμβαίνουν πιο προληπτικά όταν είναι απαραίτητο, πρόσθεσε ο Kazanjy.

Παρακολούθηση και πρόβλεψη

Οι υπεύθυνοι πωλήσεων μπορούν να παρακολουθούν μια βιβλιοθήκη βασικών δεικτών απόδοσης (KPI) χρησιμοποιώντας ένα διαγνωστικό εργαλείο που προσδιορίζει τις βαθύτερες αιτίες για ζητήματα πωλήσεων. Αυτά μπορεί να κυμαίνονται από τη σταθερά κακή διαχείριση του αγωγού πωλήσεων έως την τάση του πελάτη να μην υπογράφει συμβόλαιο μέχρι την τελευταία εβδομάδα του τριμήνου με την ελπίδα να μεγιστοποιηθούν οι εκπτώσεις και άλλες παραχωρήσεις.

Η πρόκληση που αντιμετωπίζουν σήμερα οι διευθυντές πωλήσεων δεν είναι τόσο η απόκτηση πρόσβασης στα δεδομένα, όσο είναι λογικό να εντοπιστούν ζητήματα που επηρεάζουν τον αγωγό πωλήσεων, είπε ο Kazanjy. Πολλά από αυτά τα δεδομένα, ωστόσο, βρίσκονται σε ανεξήγητους πίνακες εργαλείων που σε ορισμένες περιπτώσεις συγκρούονται μεταξύ τους, πρόσθεσε ο Kasanjy. «Οι διευθυντές πωλήσεων σήμερα είναι γεμάτοι από δεδομένα», είπε.

Το Atrium ισχυρίζεται ότι περισσότεροι από 100 οργανισμοί χρησιμοποιούν τώρα την πλατφόρμα του ως εναλλακτική λύση σε πίνακες εργαλείων σε άλλες εφαρμογές πωλήσεων που δεν έχουν το πλαίσιο που απαιτούν οι διαχειριστές πωλήσεων. Στους πελάτες περιλαμβάνονται οι Salesloft, Chorus και LaunchDarkly. Το Atrium φιλοξενεί επίσης μια διαδικτυακή κοινότητα Modern Sales Pros που αποτελείται από περισσότερους από 20,000 ηγέτες εσόδων που λειτουργούν για περισσότερες από 7,000 εταιρείες παγκοσμίως. Ο κύκλος εκκίνησης της χρηματοδότησης παρέχεται από τις Bonfire Ventures, Charles River Ventures και Bullpen Capital.

Πωλήσεις βάσει δεδομένων

Η διαχείριση πωλήσεων για μεγάλο μέρος της τελευταίας δεκαετίας εξελίσσεται αργά για να γίνει περισσότερο επιστήμη που βασίζεται σε δεδομένα. Οι οργανισμοί όλων των μεγεθών καλούνται να προβλέπουν τις ροές εσόδων με μεγαλύτερη ακρίβεια, κάτι που σημείωσε ο Kazanjy απαιτεί μεγαλύτερη ορατότητα στον αγωγό πωλήσεων. Το επίπεδο ακρίβειας της πρόβλεψης θεωρείται πλέον ως δείκτης του βαθμού στον οποίο ένας διευθυντής πωλήσεων βρίσκεται στην κορυφή των γεγονότων που συμβαίνουν στην επικράτειά του.

Μερικές φορές αυτά τα συμβάντα είναι πέρα ​​από τον έλεγχο οποιασδήποτε ομάδας πωλήσεων. Σε άλλες περιπτώσεις, ωστόσο, ένας πωλητής μπορεί σκόπιμα να υπονομεύει τις ευκαιρίες πωλήσεων για να μειώσει τις ποσοστώσεις πωλήσεών του, γνωστές αλλιώς ως "sandbagging". Ανεξάρτητα από το κίνητρό τους, ο διευθυντής πωλήσεων είναι συνήθως πιο υπεύθυνος για τις προβλέψεις πωλήσεων από ό,τι ένας μεμονωμένος αντιπρόσωπος πωλήσεων.

Οι διευθυντές πωλήσεων σήμερα τηρούνται σε υψηλότερο επίπεδο από ποτέ, σε μια εποχή που η αναλογία σήματος προς θόρυβο στους αγωγούς πωλήσεων δεν ήταν ποτέ μεγαλύτερη. Είναι απλώς πολύ δύσκολο για τον μέσο διευθυντή πωλήσεων να κατανοήσει όλη αυτή τη συμβολή χωρίς τη βοήθεια μιας πλατφόρμας εφαρμογών που δημιουργήθηκε για αυτόν τον συγκεκριμένο σκοπό, είπε ο Kazanjy.

Τελικά, ο κύκλος εργασιών σε μια ομάδα πωλήσεων είναι κακός για τις επιχειρήσεις. Χρειάζονται κατά μέσο όρο έξι μήνες ή περισσότεροι για να ενημερώσει έναν νέο αντιπρόσωπο πωλήσεων στους λογαριασμούς του. Ο πρωταρχικός στόχος για την επένδυση σε λογισμικό πωλήσεων θα πρέπει να είναι η ελαχιστοποίηση αυτού του τζίρου όσο το δυνατόν περισσότερο, αναδεικνύοντας τις πληροφορίες που χρειάζεται ένας διευθυντής πωλήσεων για να κάνει μια διόρθωση πορείας όσο υπάρχει ακόμη αρκετός χρόνος.

Source: https://venturebeat.com/2021/04/14/sales-management-platform-atrium-raises-13-5m-to-surface-insights-with-ai/