Κάθε μέρα υπάρχει κάτι νέο στα social media.
Πρόσφατα το Twitter παρουσίασε το Twitter Blue, μια έκδοση premium που βασίζεται σε συνδρομή της πλατφόρμας της.
TikTok κατέκτησε τον κόσμο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης το 2020 και εξακολουθεί να παραμένει η εφαρμογή με τις περισσότερες λήψεις του 2021, σύμφωνα με τα Social Media Today. Το Instagram προσθέτει τακτικά νέες δυνατότητες στην πλατφόρμα του, δοκιμάζοντας πρόσφατα ένα νέο εργαλείο συνεργατών για influencers.
Το ερώτημα είναι πώς αυτές οι αλλαγές επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο συμπεριφέρονται οι καταναλωτές στο διαδίκτυο; Απομακρύνονται οι χρήστες από το Facebook;
Ας δούμε τι λένε τα δεδομένα και τι σημαίνουν για τις επωνυμίες.
Πού περνούν τον περισσότερο κοινωνικό χρόνο οι καταναλωτές;
Οι καταναλωτές περνούν τον περισσότερο χρόνο στο Facebook και ακολουθεί το YouTube. Αυτές οι δύο πλατφόρμες κυριαρχούν στον κόσμο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, με πάνω από 2 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες κάθε μήνα.
Ερευνήσαμε 301 άτομα στις Ηνωμένες Πολιτείες και ρωτήσαμε:Σε ποια πλατφόρμα κοινωνικών μέσων αφιερώνετε τον περισσότερο χρόνο κάθε εβδομάδα;«Η απάντηση ήταν κάπως εκπληκτική.
Παρά τη σταθερή ανάπτυξη του YouTube τον περασμένο χρόνο και την άνοδο του TikTok και Clubhouse, το Facebook παραμένει η κορυφαία πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης. Ακολουθεί το YouTube, με το χάσμα μεταξύ της πλατφόρμας και του Facebook πολύ μικρότερο σε μεγαλύτερες έρευνες.
Λοιπόν, τι πραγματικά σημαίνουν αυτές οι πληροφορίες;
Λοιπόν, με ευρεία έννοια, σημαίνει ότι θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να έχετε παρουσία σε αυτές τις πλατφόρμες. Ωστόσο, μην διαγράψετε ακόμα τον λογαριασμό σας στο Instagram – καλύτερα, μην τον διαγράψετε καθόλου.
Θα εξηγήσω το γιατί αργότερα.
Ποιες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων δίνουν προτεραιότητα οι έμποροι
Το 2022, το Facebook είναι η νούμερο ένα πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης στην οποία εστιάζουν οι έμποροι, σύμφωνα με Έρευνα ιστολογίου HubSpot.
Όταν ρωτήθηκαν σε ποια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης σχεδιάζουν να επενδύσουν τα περισσότερα για το 2022, το 25% απάντησε στο Facebook, το 20% είπε στο YouTube, το 16% στο Twitter και το 15% στο Instagram.
Το Facebook φαίνεται να δημιουργεί τους υψηλότερους ποιοτικούς δυνητικούς πελάτες για τους εμπόρους, σύμφωνα με τα δεδομένα, γεγονός που εξηγεί γιατί οι έμποροι αξιοποιούν περισσότερο αυτήν την πλατφόρμα.
Το TikTok είναι μια άλλη δημοφιλής πλατφόρμα στην οποία το 52% των ερωτηθέντων εμπόρων σχεδιάζει να αυξήσει την επένδυσή του. Υπάρχουν δύο λόγοι για αυτό: Ο πρώτος είναι ότι βίντεο μικρής μορφής αυξάνεται και γίνεται όλο και περισσότερο η νούμερο ένα μορφή περιεχομένου. Στην πραγματικότητα, είναι η μορφή που το 26% των επαγγελματιών μάρκετινγκ αξιοποιεί περισσότερο το 2022.
Επιπλέον, το 46% των εμπόρων που συμμετείχαν στην έρευνα δήλωσε ότι το TikTok προσέφερε την υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI) μεταξύ άλλων πλατφορμών όπως το Twitter και το YouTube.
Όσον αφορά τις αναδυόμενες πλατφόρμες ή/και λειτουργίες, οι έμποροι παρακολουθούν τα σορτς YouTube. Σύμφωνα με Έρευνα ιστολογίου HubSpot 2021, το 83% των επαγγελματιών μάρκετινγκ σχεδιάζει να αυξήσει την επένδυσή του στη λειτουργία βίντεο σύντομης μορφής, έναν ανταγωνιστή του TikTok.
Το Facebook Live Audio και το Twitter Spaces είναι επίσης κορυφαία χαρακτηριστικά στα οποία οι έμποροι σχεδιάζουν να αυξήσουν τις επενδύσεις τους για το 2022.
Αυτή η εστίαση σε πλατφόρμες ήχου και βίντεο μικρής μορφής αντικατοπτρίζει Έρευνα ιστολογίου HubSpot 2021 Αυτό αποκάλυψε ότι οι έμποροι επενδύουν τα περισσότερα σε βίντεο σύντομης μορφής και σε ζωντανές αίθουσες συνομιλίας ήχου το 2022.
Σύμφωνα με τα δεδομένα, οι περισσότεροι έμποροι (πάνω από 60%) λένε ότι τα βίντεο σύντομης μορφής είναι η πιο αποτελεσματική μορφή και προσφέρουν την υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI), ακολουθούμενα από ζωντανά βίντεο και ζωντανή ροή. Όσον αφορά τον ήχο, το 44% των επαγγελματιών μάρκετινγκ σχεδιάζει να τον αξιοποιήσει για πρώτη φορά το 2022.
Το βασικό στοιχείο είναι ότι οι πλατφόρμες ήχου και βίντεο σύντομης μορφής θα διαδραματίσουν πολύ μεγαλύτερο ρόλο στις στρατηγικές των εμπόρων το 2022 από ό,τι στο παρελθόν.
Ποιες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης χάνουν το Steam
Όταν Το Clubhouse κυκλοφόρησε για πρώτη φορά το 2020, απέκτησε ατμό πολύ γρήγορα με τη μοναδική φιλοσοφία του ζωντανού ήχου. Το μοντέλο του μόνο με πρόσκληση βοήθησε επίσης να δημιουργήσει ενθουσιασμό γύρω από την πλατφόρμα.
Σήμερα, η πλατφόρμα είναι ανοιχτή στο κοινό και φαίνεται να έχει χάσει τα πλεονεκτήματά της, καθώς κυκλοφορούν άλλες (και μεγαλύτερες) πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης τη δική τους έκδοση ζωντανού ήχου.
Έρευνα ιστολογίου HubSpot που διεξήχθη το 2021 διαπίστωσε ότι το 15% των επαγγελματιών μάρκετινγκ σχεδιάζει να μειώσει την επένδυσή του στην εφαρμογή για το 2022.
Το Snapchat είναι μια άλλη πλατφόρμα από την οποία αποεπένδυονται οι έμποροι. Η έρευνά μας διαπίστωσε ότι όταν πρόκειται για το μάρκετινγκ επιρροής φέτος, το 20% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ σχεδιάζει να μειώσει την επένδυσή του στο Snapchat.
Αποκάλυψε επίσης ότι το Snapchat προσφέρει ένα από τα χαμηλότερα ROI, πίσω από το Pinterest και το Twitch.
Λοιπόν, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να σταματήσετε το μάρκετινγκ στο Clubhouse και στο Snapchat; Όχι εάν το κοινό σας μένει εκεί και η επωνυμία σας έχει μέση έως υψηλή απόδοση από αυτό.
Λάβετε αυτά τα δεδομένα ως οδηγό για να σας κρατάμε ενήμερους για τις τάσεις και τις γνώσεις του κλάδου, όχι ένα αυστηρό βιβλίο. Επομένως, εάν τα δεδομένα σας υποδηλώνουν ότι αξίζει να επενδύσετε σε αυτές τις πλατφόρμες, συνεχίστε να το κάνετε.
Πρέπει οι επωνυμίες να περιορίσουν τις προσπάθειές τους στις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες;
Δεν υπάρχει ενιαία, ξεκάθαρη απάντηση σε αυτό… αλλά τυπικά, όχι.
Ενώ οι περισσότεροι καταναλωτές μπορεί να περνούν τον περισσότερο χρόνο τους στο Facebook και YouTube, αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αφιερώσετε όλες τις προσπάθειές σας εξ ολοκλήρου σε αυτές τις πλατφόρμες.
Γιατί; Μπορεί να μην είναι εκεί σας ζει το κοινό.
Η γενικότητα είναι ο εχθρός του μάρκετινγκ. Φανταστείτε να προβάλλετε μια διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που στοχεύει όλους. Ή έχοντας ένα κοινό-στόχο που περιλαμβάνει όλα τα Gen Z.
Αυτού του είδους η ενιαία εφαρμογή δεν ευνοεί την ανάπτυξη της επωνυμίας σας. Στην πραγματικότητα, είναι πιθανό να σας εμποδίσει να σημειώσετε πρόοδο, καθώς χάνετε χρόνο και πόρους σε ευρείες στρατηγικές που μπορεί να μην λειτουργούν για τη συγκεκριμένη αγορά σας.
Είναι σαν να πηγαίνεις σε ένα πάρτι και να παίρνεις μόνο διεύθυνση για τη γειτονιά. Σίγουρα, θα μπορούσατε να οδηγείτε και να χτυπάτε κάθε πόρτα μέχρι να βρείτε την κατάλληλη, αλλά μέχρι εκείνο το σημείο, μπορεί να είστε κουρασμένοι, πεινασμένοι και χωρίς βενζίνη.
Όταν μηδενίζετε ένα συγκεκριμένο κοινό και μια συγκεκριμένη στρατηγική, μπορείτε να αποκτήσετε πιο πολύτιμες πληροφορίες και να έχετε υψηλότερη απόδοση επένδυσης.
Τα δεδομένα, όπως και το παραπάνω, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται ως γενικός οδηγός για την κατανόηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών. Ωστόσο, δεν πρέπει να υπαγορεύει ολόκληρη τη στρατηγική σας. Τα δικα σου δική δεδομένα καταναλωτών και προσωπικότητα χρήστη(σ) θα έπρεπε.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι έχετε ανακαλύψει μέσω έρευνας αγοράς ότι το κοινό σας απολαμβάνει να καταναλώνει πληροφορίες κυρίως μέσω ιστολογίων και podcast. Αυτός είναι ένας καλός δείκτης για το πού πρέπει να εστιάσετε τις προσπάθειές σας. Σε λίγα χρόνια, αυτά τα δεδομένα μπορεί να αλλάξουν, οπότε η ομάδα σας θα πρέπει να είναι ευέλικτη και να μετακινείται εκεί που πηγαίνει το κοινό σας.
Εδώ είναι τι πρέπει να λάβετε υπόψη όταν προσδιορίζετε πού να κατευθύνετε τις προσπάθειές σας:
- Εκεί που ζει το κοινό σας
- Το είδος του περιεχομένου που θα δημιουργήσετε
- Το κανάλι που μετατρέπει τα καλύτερα
Υπάρχουν μερικοί τρόποι για να καταλάβετε πού «κολλάει» το κοινό σας στο διαδίκτυο. Αρχικά, μπορείτε να ελέγξετε τα δημογραφικά στοιχεία ανά πλατφόρμα – αυτό θα σας δώσει μια γενική ιδέα για το κοινό.
Για παράδειγμα, το TikTok απευθύνεται κυρίως σε νεότερο κοινό μεταξύ 10 να 29 ετών ενώ οι περισσότεροι χρήστες του Instagram είναι μεταξύ 18 να 34 ετών.
Μπορείτε επίσης να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας απευθείας μέσω δημοσκοπήσεων και ερευνών για να μάθετε πού περνούν τον χρόνο τους. Επιπλέον, κοιτάξτε τους ανταγωνιστές σας.
Δείτε πού εστιάζουν τις προσπάθειές τους και εάν είναι επιτυχείς, αυτό μπορεί να είναι μια καλή ένδειξη για το πού πρέπει να βρίσκεστε. Όπως όταν δεν είστε σίγουροι ότι πήγατε στο σωστό μέρος, αλλά βλέπετε κάποιον που γνωρίζετε να παρκάρει και μπορείτε να αφήσετε έναν αναστεναγμό ανακούφισης.
Στη συνέχεια είναι ο τύπος περιεχομένου που θα δημιουργήσετε.
Ας υποθέσουμε ότι το κοινό σας απολαμβάνει περισσότερο περιεχόμενο βίντεο (σκεφτείτε διαδικτυακά σεμινάρια, ζωές, εκπαιδευτικά βίντεο). Σε αυτήν την περίπτωση, το κοινό σας θα είναι κατάλληλο για το YouTube, το Instagram και το TikTok, τα οποία διαθέτουν όλα λειτουργίες επεξεργασίας και δημοσίευσης βίντεο. Στη συνέχεια, μπορείτε να επανατοποθετήσετε το περιεχόμενό σας για κάθε πλατφόρμα.
Ένας άλλος παράγοντας που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι ο τρόπος με τον οποίο κάθε κανάλι συμβάλλει στους στόχους σας. Εδώ μπαίνει η σημασία των δεδομένων.
Μπορεί να δημοσιεύετε κάθε μέρα στο TikTok και να διαπιστώσετε ότι τις σπάνιες φορές που δημοσιεύετε στο Facebook, έχετε πολύ υψηλότερα ποσοστά αφοσίωσης και μετατροπών. Αν και μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό, μπορεί να θέλετε να ανακατευθύνετε την προσοχή σας στο Facebook, καθώς παρέχει την καλύτερη απόδοση επένδυσης.
Στη συνέχεια, θα καλύψουμε ποιο λογισμικό μπορεί να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τα δεδομένα σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Κορυφαίο λογισμικό ανάλυσης κοινωνικών μέσων
1. HubSpot
Με το λογισμικό διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης του HubSpot, μπορείτε να παρακολουθείτε τη στρατηγική κοινωνικής δικτύωσης από την αρχή μέχρι το τέλος.
Με έναν φιλικό προς τον χρήστη πίνακα ελέγχου, μπορείτε να δείτε ακριβώς πώς αποδίδουν οι δημοσιευμένες αναρτήσεις σας, ποια κανάλια φέρνουν επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας και δημιουργούν δυνητικούς πελάτες και πολλά άλλα.
Μπορείτε επίσης να φιλτράρετε τις αναφορές σας ανά καμπάνια, λογαριασμό και εύρος ημερομηνιών, ώστε να περιορίσετε τις ακριβείς πληροφορίες που αναζητάτε.
Επιπλέον, το λογισμικό κοινωνικής δικτύωσης του HubSpot σάς επιτρέπει:
- Προγραμματίστε τις αναρτήσεις.
- Δείτε πώς μετρούν οι ανταγωνιστές σας.
- Παρακολουθήστε και παρακολουθήστε τις συνομιλίες γύρω από την επωνυμία σας σε κάθε πλατφόρμα.
- Εξαγωγή και ανάλυση σχετικών αναφορών.
Το εργαλείο κοινωνικής δικτύωσης είναι διαθέσιμο στην πλατφόρμα CRM all-in-one του HubSpot για επιχειρήσεις μεσαίου έως μεγάλου μεγέθους.
2. HootSuite
Το HootSuite εξουσιοδοτεί την ομάδα σας να λαμβάνει αποφάσεις γρήγορα με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο για την κοινωνική στρατηγική σας.
Το λογισμικό των μέσων κοινωνικής δικτύωσης αναλύει μερικές από τις εικασίες, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στις πιο σημαντικές πληροφορίες. Με προσαρμόσιμους πίνακες εργαλείων, μπορείτε επίσης να λάβετε μια γρήγορη επισκόπηση των βασικών μετρήσεων σας και να προσδιορίσετε τι οδηγεί στην επισκεψιμότητα και τις πωλήσεις.
Από 49 $/μήνα έως προσαρμοσμένη τιμολόγηση για επιχειρήσεις σε επίπεδο επιχείρησης, μπορείτε να βρείτε ένα πρόγραμμα που καλύπτει τις ανάγκες σας και είναι επεκτάσιμο.
3. Βλαστάρι Κοινωνικής
Εάν έχετε πολλά κανάλια κοινωνικής δικτύωσης που λειτουργούν με πλήρη ταχύτητα και έχετε κατακλύσει τα δεδομένα, το Sprout Social μπορεί να σας βοηθήσει.
Η πλατφόρμα σάς βοηθά να διαχειριστείτε τα δεδομένα σας και να δημιουργήσετε έτοιμες αναφορές για κοινή χρήση με τους ενδιαφερόμενους.
Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ανταγωνιστική νοημοσύνη για να μετρήσετε την απόδοσή σας και να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις που θα προωθήσουν την ανάπτυξη της επωνυμίας σας.
Η τιμολόγηση του Sprout Social βασίζεται σε ένα μοντέλο συνδρομής και κυμαίνεται από $99 έως $249 το μήνα.
Τώρα που ξέρετε πού περνούν οι καταναλωτές το χρόνο τους στο διαδίκτυο, η πραγματική δουλειά ξεκινά. Πειραματιστείτε με διάφορες στρατηγικές για να δείτε τι έχει καλύτερη απήχηση στο κοινό σας, χρησιμοποιώντας πάντα δεδομένα και τις προσωπικότητες των χρηστών σας για να ενημερώνετε τις αποφάσεις σας.
Σημείωση συντάκτη: Αυτή η ανάρτηση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Ιούλιο του 2021 και έχει ενημερωθεί για πληρότητα.
Source: https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-channel-time
- 2020
- 2021
- 2022
- 7
- Σύμφωνα με
- Λογαριασμός
- ενεργός
- Ad
- Επιπλέον
- διεύθυνση
- Υιοθετώ
- Όλα
- μεταξύ των
- analytics
- app
- γύρω
- ακροατήριο
- ήχου
- διαθέσιμος
- μέσος
- Αρχή
- αναφοράς
- ΚΑΛΎΤΕΡΟΣ
- Δισεκατομμύριο
- Blog
- ιστολόγια
- μάρκες
- χτίζω
- επιχειρήσεις
- Εκστρατεία
- αλλαγή
- κανάλια
- δωμάτια συζήτησης
- clubhouse
- κωδικός
- εταίρα
- ανταγωνιστές
- καταναλωτής
- συμπεριφορά καταναλωτή
- Καταναλωτές
- περιεχόμενο
- ΣΥΝΕΧΕΙΑ
- συνομιλίες
- Μετατροπή
- θα μπορούσε να
- δημιουργία
- CRM
- ταμπλό
- ημερομηνία
- ημέρα
- αφιερωμένο
- Δημογραφικά στοιχεία
- καθορίζοντας
- ανακάλυψαν
- Όχι
- κάτω
- οδήγηση
- άκρη
- Αποτελεσματικός
- σμυριδόπετρα
- δέσμευση
- πείραμα
- μάτι
- Χαρακτηριστικό
- Χαρακτηριστικά
- Εικόνα
- Όνομα
- πρώτη φορά
- Συγκέντρωση
- μορφή
- Βρέθηκαν
- Δωρεάν
- πλήρη
- χάσμα
- GAS
- General
- παράγουν
- να πάρει
- Στόχοι
- μετάβαση
- καλός
- Μεγαλώνοντας
- Ανάπτυξη
- καθοδηγήσει
- που έχει
- βοήθεια
- βοηθά
- Ψηλά
- Πως
- HTTPS
- HubSpot
- Πεινασμένος
- ιδέα
- προσδιορίσει
- σημαντικό
- Αυξάνουν
- βιομηχανία
- επηρεάζων
- πληροφορίες
- ιδέες
- Νοημοσύνη
- επενδύοντας
- επένδυση
- IT
- Ιούλιος
- τήρηση
- Κλειδί
- ξεκινήσει
- Μόχλευση
- ζωντανή ροή
- κοιτάζοντας
- Κατασκευή
- διαχείριση
- αγορά
- έρευνα αγοράς
- marketers
- Μάρκετινγκ
- μέτρο
- Εικόνες / Βίντεο
- Metrics
- μοντέλο
- περισσότερο
- πλέον
- Δημοφιλέστερα
- μετακινήσετε
- Νέες δυνατότητες
- προσφορά
- προσφορές
- διαδικτυακά (online)
- ανοίξτε
- ΑΛΛΑ
- στάθμευση
- People
- επίδοση
- σχεδιασμό
- πλατφόρμες
- Πλατφόρμες
- Δοκιμάστε να παίξετε
- podcasts
- Δημοφιλής
- Δημοσιεύσεις
- Ανώτερο
- τιμολόγηση
- email marketing
- δημόσιο
- Δημοσιεύσεις
- ποιότητα
- ερώτηση
- σειρά
- Τιμές
- σε πραγματικό χρόνο
- λόγους
- διευθύνω πάλιν
- ανακούφιση
- αναφέρουν
- Εκθέσεις
- έρευνα
- Υποστηρικτικό υλικό
- απάντησης
- Αποκαλυφθε'ντα
- ΑΤΕ
- Δωμάτια
- τρέξιμο
- Είπε
- εμπορικός
- βλέπει
- αίσθηση
- Κοινοποίηση
- σορτς
- Snapchat
- So
- Μ.Κ.Δ
- social media
- κοινωνικές πλατφόρμες μέσων μαζικής ενημέρωσης
- λογισμικό
- Κάποιος
- κάτι
- χώρων
- ταχύτητα
- δαπανήσει
- Μελών
- Ατμός
- καταιγίδα
- Στρατηγική
- ροής
- συνδρομή
- Μοντέλο συνδρομής
- επιτυχής
- Έρευνες
- στόχος
- Δοκιμές
- Μέσω
- TikTok
- ώρα
- εργαλείο
- κορυφή
- τροχιά
- ΚΙΝΗΣΗ στους ΔΡΟΜΟΥΣ
- Τάσεις
- tutorials
- Twitch
- Τουίτερ
- μοναδικός
- Ενωμένος
- United States
- Χρήστες
- εκδοχή
- Βίντεο
- Βίντεο
- Webinars
- Ιστοσελίδα : www.example.gr
- εβδομάδα
- Τι
- εντός
- Εργασία
- κόσμος
- αξία
- θα
- έτος
- χρόνια
- YouTube
- μηδέν