Ξεκλείδωμα Υπερανάπτυξης: Πέντε Στρατηγικές για B2B SaaS

Ξεκλείδωμα Υπερανάπτυξης: Πέντε Στρατηγικές για B2B SaaS

Χρονική σήμανση: 19 Φεβρουαρίου 2023 12:49 μ.μ.
Κόμβος πηγής: 1966679

Η αγορά SaaS βρίσκεται σε ανοδική πορεία την τελευταία δεκαετία τώρα. Ενώ βλέπουμε μια αδιαμφισβήτητη επιτάχυνση στην υιοθέτηση του cloud σε όλους τους κλάδους, το SaaS κάνει το μεγαλύτερο τμήμα και πρόκειται να αυξηθεί σε 117.7 δις $ σε 2021.

Σε μια αγορά που αναπτύσσεται με τέτοια ταχύτητα, υπάρχει τόσος ανταγωνισμός όσο και ευκαιρίες. Έτσι, καθώς ξεκινούσαν με το βλέμμα τους να επιτύχουν αυτήν την ανάπτυξη με ραβδί χόκεϊ για το SaaS τους, ένα ερώτημα με το οποίο αντιμετωπίζουν πάντα οι CEO είναι:Πόσο γρήγορα μπορεί ή πρέπει να αναπτυχθεί το SaaS μου;»

Η απάντηση: γρηγορότερα.

Η ταχύτητα είναι η νέα ανάπτυξη

Μια γρήγορη ματιά στις IPO του SaaS κατά τη διάρκεια του 2018-20 δείχνει ότι οι πιο επιτυχημένες IPO όπως Crowdstrike, Workday, Zoom και Zoominfo είχαν ρυθμούς ανάπτυξης 76% και άνω. (δηλαδή, το ανώτερο τεταρτημόριο στο παρακάτω γράφημα.)

Αυτό είναι μόνο ένα παράδειγμα του γιατί η υπερανάπτυξη είναι ένας παράγοντας διαφοροποίησης. Στον σημερινό κόσμο SaaS, η ανάπτυξη είναι ένα σημείο ισοτιμίας. Η ανάπτυξη κατά μέσο όρο ή ελαφρώς πάνω από τους ρυθμούς ανάπτυξης απλώς δεν θα μειώσει. Σύμφωνα με το Έρευνα συγκριτικής αξιολόγησης ανάπτυξης SaaS από την SaaS Capital, μια επιχείρηση SaaS με 10 εκατομμύρια δολάρια σε ARR θα πρέπει να έχει ρυθμό ανάπτυξης 55% ή περισσότερο για να βρίσκεται στο κορυφαίο 25% των ομοτίμων της στο ίδιο εύρος εσόδων.

Αντί να λαμβάνετε στρατηγικές αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά στον ρυθμό ανάπτυξης του περασμένου έτους, θα πρέπει επίσης να εξετάζετε τη συγκριτική αξιολόγηση των ρυθμών ανάπτυξής σας με τους ανταγωνιστές στην κατηγορία εσόδων σας.

Highway to Hypergrowth: Five Growth Strategies

Το πόσο γρήγορα θα πρέπει να αναπτυχθεί το SaaS σας εξαρτάται επίσης από το στάδιο ανάπτυξης. Στα αρχικά στάδια, είναι σχετικά ευκολότερο να πραγματοποιηθεί 2x ανάπτυξη σε ετήσια βάση. Αλλά καθώς κλιμακώνεστε, η αναπαραγωγή της ανάπτυξης την ίδια χρονική περίοδο γίνεται όλο και πιο δύσκολη.

Πώς μπορεί λοιπόν το SaaS σας να παραμείνει στην τροχιά υπερανάπτυξης και να το κάνει με έναν χαριτωμένο συνδυασμό ευκινησίας και πολυπλοκότητας;

Έχουμε εντοπίσει πέντε στρατηγικές ανάπτυξης που έχουν βοηθήσει τους πελάτες μας να διατηρήσουν υψηλούς ρυθμούς ανάπτυξης:

  1. Πειραματιστείτε και επαναλάβετε την τιμολόγηση εν κινήσει

  2. Εξερευνήστε νέες αγορές παγκοσμίως

  3. Αναπτύξτε το Revenue and Curb Churn

  4. Αυξήστε τη λειτουργική αυστηρότητα με το συνδρομητικό Analytics

  5. Pivot Business Models

#1 Πειραματιστείτε με την τιμολόγηση

Η ανάπτυξη προέρχεται από περισσότερα έσοδα και η τιμολόγηση είναι ένας μεγάλος μοχλός που μπορεί να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τα έσοδά σας. Η τιμολόγηση του SaaS είναι περίπλοκη και οι επιχειρήσεις SaaS που κλιμακώνονται συχνά έχουν πελάτες από διαφορετικούς κλάδους και στάδια ανάπτυξης. Ο καλύτερος τρόπος για την τιμολόγηση καθώς κλιμακώνεστε είναι να πειραματιστείτε με τη στρατηγική τιμολόγησης σας.

Όπως στο a έρευνα σε 96 επιχειρήσεις SaaS με $5+ εκατομμύρια ARR, οι επιχειρήσεις που προσάρμοζαν συνεχώς τις τιμές τους θα μπορούσαν να παρουσιάσουν ισχυρά οικονομικά στοιχεία. Βελτιστοποιώντας τακτικά τις τιμές σας, η αναπτυξιακή σας τροχιά μπορεί να ανέβει μέσα σε μήνες.

Τι εμποδίζει λοιπόν τις εταιρείες SaaS;

  1. Υπάρχουν αρκετές μοντέλα τιμολόγησης στο SaaS. Δυστυχώς, η μετάβαση από το ένα στο άλλο μπορεί να είναι χρονοβόρα και τα συστήματα χρηματοδότησης/τιμολόγησης πρέπει να φέρουν το μεγαλύτερο βάρος.

  2. Τα πειράματα τιμολόγησης μπορούν να αποτύχουν. Η διασφάλιση μιας γρήγορης επαναφοράς είναι ζωτικής σημασίας. Οι ξαφνικές αλλαγές τιμών μπορούν επίσης να απομακρύνουν τους υπάρχοντες πελάτες σας.

  3. Οι αλλαγές στις τιμές μπορεί να επηρεάσουν τους ήδη πολύπλοκους κύκλους χρέωσης, με αναλογίες, εκπτώσεις και δοκιμαστική διαχείριση.

Ως αποτέλεσμα, οι αλλαγές στις τιμές καταλήγουν να γίνονται έργα τριμήνου που μεταφέρονται πέρα ​​δώθε στις συζητήσεις στην αίθουσα συνεδριάσεων. Όλα αυτά ενώ οι ανταγωνιστές σας αξιοποιούν την ευελιξία για να αναπτυχθούν γρήγορα.

Από την άλλη πλευρά, έχουμε δει τους πελάτες μας να ξεπερνούν αυτές τις προκλήσεις και να επαναλαμβάνουν τις τιμές τους εντός ημερών στο ταξίδι τους προς την υπερανάπτυξη.

Για να μπουν στην τροχιά υπερανάπτυξης χρησιμοποιώντας πειραματισμούς τιμολόγησης, οι εταιρείες SaaS πρέπει να είναι σε θέση:

  • Επαναλάβετε τα σημεία τιμών, δημιουργήστε νέα επίπεδα τιμών ή μεταβείτε σε διαφορετικό μοντέλο τιμολόγησης

  • Διαθέστε τις αλλαγές τιμών σε ώρες αντί για εβδομάδες χωρίς αλλαγή κωδικού

  • Απομονώστε τους υπάρχοντες πελάτες σας από κραδασμούς τιμολόγησης με το grandfathering

  • Συγκρίνετε την απόδοση των σχεδίων τιμολόγησης πριν και μετά την αναθεώρηση των σημείων τιμών

Μετατρέψτε το SaaS σας σε μηχανή πειραματισμού

✨ Πελάτης Spotlight ✨

Εταιρεία Superfoods

Η εταιρεία Superfoods είναι μια από τις κορυφαίες σε πωλήσεις διαδικτυακές εταιρείες αναβράζοντος tablet στον κόσμο. Στο ταξίδι ανάπτυξής τους, η κλιμάκωση σήμαινε δύο πράγματα: την ταχεία ανάπτυξη της βάσης των συνδρομητών τους και τη δυνατότητα επανάληψης της τιμολόγησης και της συσκευασίας εν κινήσει.

«Η φιλοσοφία μας ως εταιρεία είναι να μην ξοδεύουμε μήνες αποφασίζοντας τη σωστή τιμή πριν λανσάρουμε ένα νέο προϊόν», λέει ο Paul Kapsner, Διευθυντής Οικονομικών της Superfoods.

Με τους περιορισμούς που έθετε το προηγούμενο εργαλείο χρέωσής τους, δεν μπορούσαν να πειραματιστούν με τις τιμές, τα πρόσθετα και τις εκπτώσεις. Σήμερα, η ομάδα της Superfoods χρησιμοποιεί το Chargebee ως ένα εξαιρετικά εξελιγμένο εργαστήριο. Διεξάγουν διάφορα πειράματα με τις τιμές και σχεδιάζουν να αυξήσουν τη βάση των συνδρομητών τους, όπως εκπτωτικές καμπάνιες, διάθεση νέων σημείων τιμολόγησης και δοκιμές A/B. 

Αυτό βοήθησε τα Superfoods να κατανοήσουν τον συνδυασμό τιμολόγησης, προωθήσεων και διάρκειας σχεδίων που συμβάλλουν στην υψηλότερη LTV για τους πελάτες τους.

Σε μια κλίμακα από το 1 έως το 10, ο Paul βαθμολογεί τη δυσκολία «να κάνετε πνευματώδεις αλλαγές τιμών» με 2 ή 3. Ο Paul προσθέτει, «Συνεχίζουμε με αυτό που πιστεύουμε ότι έχει νόημα αρχικά και στη συνέχεια χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Chargebee για τη δοκιμή A/B και αποφασίζουμε στη βέλτιστη τιμή. Το Chargebee μας δίνει τη δυνατότητα να αναπτύξουμε ένα νέο πείραμα τιμολόγησης σε 30 λεπτά. Επιτρέπεται επίσης να κάνουμε λάθη και να βρούμε το σωστό σημείο τιμολόγησης που ταιριάζει στα τμήματα των πελατών μας.»

Η Superfoods Company έχει επιτύχει 4 φορές αύξηση των εσόδων σε 12 μήνες, και οι επαναλήψεις των τιμών έπαιξαν σημαντικό ρόλο στην ταχεία παρακολούθηση αυτής της ανάπτυξης.

#2 Εξερευνήστε παγκόσμιες αγορές

Για ένα ταχέως αναπτυσσόμενο SaaS, είναι σημαντικό να εντοπιστούν νέοι δρόμοι επέκτασης των εσόδων. 

Το παγκόσμιο μέγεθος της αγοράς SaaS πρόκειται να χτυπήσει $ 145 εκατ. σε αξία έως το 2025. Για μια επιχείρηση SaaS που βρίσκεται στο δρόμο της για μια δημόσια εγγραφή, 30% των συνολικών εσόδων προέρχεται από την Ευρώπη. Η επέκταση στην Ευρώπη και πέρα ​​από αυτήν παρουσιάζει μια μαμούθ ευκαιρία ανάπτυξης, που είναι πολύ δύσκολο να αντιγραφεί με επιχειρήσεις αποκλειστικά στις ΗΠΑ.

Επιπλέον, οι επιχειρήσεις SaaS έχουν ένα εγγενές πλεονέκτημα, καθώς είναι χτισμένες σε πλατφόρμες cloud και είναι προσβάσιμες σε όλο τον κόσμο. Αν και δεν υπάρχει αμφιβολία για τις ευκαιρίες ανάπτυξης που παρουσιάζει η παγκόσμια επέκταση, δεν είναι εύκολο κατόρθωμα. Οι επιχειρήσεις SaaS που επιθυμούν να επεκταθούν παγκοσμίως θα πρέπει να προετοιμαστούν για:

  • Υποστήριξη πολλαπλών νομισμάτων

  • Αποδεχτείτε διεθνείς πληρωμές μέσω παγκόσμιων πυλών πληρωμής

  • Συμμορφωθείτε με νομικές, κανονιστικές και φορολογικές απαιτήσεις

  • Εντοπισμός γλώσσας

Είτε θέλετε να πάρετε την υπάρχουσα προσφορά σας σε παγκόσμιο επίπεδο είτε να λανσάρετε νέα προϊόντα για παγκόσμιες αγορές, θα πρέπει να μπορείτε να το κάνετε χωρίς να ανησυχείτε για τη συμμόρφωση, τους φόρους και την τοπική προσαρμογή.

Η ταχεία επέκταση χωρίς να παραβιάζετε τις υπάρχουσες ροές εργασίας σας δίνει ένα τεράστιο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στον δρόμο προς την υπερανάπτυξη.

Η μετάβαση σε παγκόσμιο επίπεδο μπορεί να είναι τόσο εύκολη όσο η αλλαγή ενός διακόπτη. Να πώς.

✨ Πελάτης Spotlight ✨

Slidebean

Το Slidebean είναι ένα λογισμικό σχεδιασμού παρουσιάσεων με έδρα τις ΗΠΑ. Κάθε μέρα που περνούσε, καθώς κλιμάκωναν, συνειδητοποιούσαν ότι χάνουν χρήματα λόγω των περιορισμών της τρέχουσας στοίβας τεχνολογίας εσόδων.

Το Slidebean δυσκολεύτηκε με τη μη βέλτιστη ροή εργασιών συνδρομής, με έναν τόνο χρόνου και πόρων που χάθηκαν για τη δημιουργία μεμονωμένων ενσωματώσεων για την υποστήριξη παγκόσμιων πληρωμών.

«Σε ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες, οι χρήστες μας προτίμησαν το PayPal. Αφήναμε χρήματα στο τραπέζι απλώς και μόνο επειδή δεν προσφέραμε αυτούς τους τρόπους πληρωμής».

– Jose Enrique, Συνιδρυτής και CTO της Slidebean.

Σήμερα το Slidebean μπορεί να δέχεται πληρωμές από πελάτες σε περισσότερες από 30 χώρες, ανεξάρτητα από τις προτιμήσεις πληρωμής τους. Δεν ξοδεύουν πλέον χρόνο για τη δημιουργία μεμονωμένων κωδικών για απαιτήσεις ασφάλειας και συμμόρφωσης, όπως το PCI-DSS και το EU-GDPR, επειδή η Chargebee τα έχει αυτοματοποιήσει όλα.

«Δεν είχε νόημα να επανεπενδύσουμε χρόνο για να προσθέσουμε περισσότερες πύλες. Έτσι, η τοποθέτηση του Chargebee στην καρδιά όλων των πυλών έκανε τη ζωή μας πιο εύκολη». – Jose Enrique, Συνιδρυτής και CTO της Slidebean.

Ο αντίκτυπος? Το Slidebean μπόρεσε να προσθέσει σχεδόν το 10% των νέων εσόδων χωρίς να αλλάξετε ούτε μια γραμμή κώδικα. Αυτά ήταν έσοδα που έμειναν στο τραπέζι όταν περιορίζονταν σε πιστωτικές κάρτες.

#3 Αναπτύξτε το Revenue and Curb Churn

Τα νέα έσοδα δεν σημαίνουν πάντα νέους πελάτες. Ένα συχνά αναξιοποίητο χρυσωρυχείο για την αύξηση των εσόδων του SaaS είναι η υπάρχουσα πελατειακή βάση. Σύμφωνα με το Profitwell, Το 30%a των εσόδων σας θα πρέπει να προέρχεται από έσοδα από επέκταση.

Γιατί; Η απάντηση είναι απλή: είναι λιγότερο ακριβό να δημιουργήσετε έσοδα από τους υπάρχοντες πελάτες σας παρά να αποκτήσετε νέους πελάτες. ο έρευνα κορυφής του Ειρηνικού Το ποσοτικοποίησαν αυτό με την έρευνά τους, η οποία δείχνει ότι οι εταιρείες που αναπτύσσονται ταχύτερα λαμβάνουν ένα μεγάλο μέρος της ετήσιας αξίας συμβολαίου τους από ανοδικές πωλήσεις.

Το Expansion MRR δεν είναι μόνο εξαιρετικό για έσοδα αλλά και για διατήρηση πελατών. Μιλώντας για τη διατήρηση, ένα άλλο κλειδί για να διασφαλίσετε ότι θα παραμείνετε στην τροχιά υπερανάπτυξης είναι να διατηρήσετε υψηλά τα ποσοστά διατήρησής σας και να περιορίσετε την ανατροπή σας. Οι φαινομενικά μικροσκοπικές αλλαγές στις ροές εργασιών συνδρομής έχουν μεγάλο ενδιαφέρον αντίκτυπο στη μείωση των ποσοστών ανατροπής και στη μεγιστοποίηση των εσόδων μακροπρόθεσμα.

Για να μπορέσουν να συλλάβουν την ανάπτυξη μέσω των εσόδων από επέκταση και της μείωσης της ανατροπής, οι επιχειρήσεις SaaS πρέπει:

  • Δημιουργία εσόδων από δωρεάν δοκιμές

  • Προσελκύστε τμήματα πελατών σε στοχευμένες καμπάνιες για αναβάθμιση σε υψηλότερο επίπεδο

  • Δώστε στους πελάτες την ευελιξία να έχουν πρόσβαση σε λειτουργίες premium

  • Επιτρέψτε στους πελάτες να αναβαθμίσουν χρησιμοποιώντας αυτοεξυπηρέτηση, χωρίς παρέμβαση πωλήσεων

  • Διατηρήστε πελάτες με καλύτερες εναλλακτικές λύσεις για ακυρώσεις, όπως η παύση συνδρομών

  • Συνδέστε τις διαρροές εσόδων με την αποτελεσματική διαχείριση του dunning

Η εκτέλεση αυτών των τακτικών με ευελιξία ανοίγει αναξιοποίητες ροές εσόδων και θα σας οδηγήσει σε ταχεία ανάπτυξη.

Επεκτείνετε τα έσοδα και περιορίστε την ανατροπή με μηδενικές γραμμές κώδικα.

✨ Πελάτης Spotlight ✨

Whiteboard

Ο Whiteboard είναι ένα σύστημα υποθηκών-CRM που βοηθά τους υπαλλήλους δανείων να συστηματοποιήσουν τις διαδικασίες στεγαστικών δανείων. 

Καθώς κλιμάκωσαν, ο Whiteboard συνειδητοποίησε ότι έχανε ένα αρκετά μεγάλο κομμάτι των εσόδων και των πόρων τους λόγω αποτυχιών πληρωμών, απενεργοποιήσεων και ακυρώσεων.

Μόλις βελτίωσαν την ανάκτηση των εσόδων τους με το Chargebee, η τυποποίηση και η αυτοματοποίηση της διαδικασίας dunning έγινε παιχνιδάκι, με αποτέλεσμα μείωση της ανατροπής κατά 100%.

#4 Οδηγήστε τη λειτουργική αυστηρότητα

Αν η πανδημία μας έχει διδάξει κάτι, είναι η σημασία του να παραμένουμε ευκίνητοι. Οι αλήθειες του τελευταίου τριμήνου ίσως χρειαστούν βαθμονόμηση στο επόμενο. Η εξέταση των σωστών κορυφαίων δεικτών και των μακροπρόθεσμων τάσεων εσόδων είναι ζωτικής σημασίας για τη γρήγορη λήψη αποφάσεων.

Αλλά ο πνιγμός σε δεδομένα μπορεί να προκαλέσει «παράλυση ανάλυσης» και καθιστά πραγματικά δύσκολη την ανάδειξη αυτών των βασικών πρακτικών πληροφοριών που θα θέλατε να κοιτάξετε ανά πάσα στιγμή.

Γι' αυτό η προβολή 360° των μετρήσεων της συνδρομής σας θα σας επιτρέψει να λαμβάνετε αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα που διατηρούν το SaaS σας ευθυγραμμισμένο με την ανάπτυξη. Τα αναλυτικά στοιχεία συνδρομής μπορούν να ενισχύσουν την ανάπτυξή σας με:

  • Παρακολουθήστε την υγεία της επιχείρησής σας

  • Προσδιορισμός ευκαιριών βελτιστοποίησης εσόδων

  • Πρόβλεψη και πρόληψη ανατροπής

  • Παρακολούθηση προτύπων συμπεριφοράς πελατών και ο αντίκτυπός τους στα έσοδα

  • Εντοπισμός δοκιμαστικής απόδοσης και βελτιστοποίηση μετατροπών

  • Βελτιστοποίηση της στρατηγικής τιμολόγησης

Μια ισχυρή πλατφόρμα αναλυτικών στοιχείων συνδρομής μπορεί να είναι μια ενιαία πηγή αλήθειας για να δείτε τα έσοδά σας από πολλούς φακούς όπως το προϊόν, τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και τα οικονομικά.

Ξεθάψτε την ιστορία που σας λένε τα έσοδά σας.

✨ Πελάτης Spotlight ✨

Screencloud

Η μεμονωμένη εξέταση των μετρήσεων MRR επέκτασης δεν θα σας δώσει την πλήρη εικόνα για την παρακολούθηση της αύξησης των εσόδων. Οι μετρήσεις MRR επέκτασης πρέπει να εξεταστούν σε συνδυασμό με την εκτροπή MRR.

Οι επενδυτές θα ενδιαφέρονται να μάθουν πόσα έσοδα φέρνετε και χάνετε να αποσπάσετε κάθε μήνα – είναι ένας δείκτης της αποδοτικότητας ανάπτυξής σας.

Η βαθιά γνώση των μετρήσεων MRR και εκτροπής μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε την επιχείρησή σας για να μπείτε στην τροχιά ανάπτυξης προληπτικά. Αυτό ακριβώς είναι Screencloud έκανε. Το Screencloud είναι ένα λογισμικό ψηφιακής σήμανσης που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να μοιράζονται με ασφάλεια περιεχόμενο σε οποιαδήποτε οθόνη και σε οποιαδήποτε τοποθεσία. Παρά τη σημαντική αύξηση του MRR, η αναπτυξιακή τους αποτελεσματικότητα είχε μπει σε εμπόδιο. Έπρεπε να εντοπίσουν τι οδήγησε σε μεγάλη ανατροπή και να το κάνουν προληπτικά.

Με ΈσοδαΜε τα αναλυτικά στοιχεία συνδρομής σε πραγματικό χρόνο και με ακρίβεια, το ScreenCloud μπόρεσε να εμβαθύνει στους αριθμούς και τους λογαριασμούς που συνέβαλαν σε αυτό. Τους έδωσε μια εικόνα για το πώς θα μπορούσαν να προβλέψουν αυτή την ανατροπή από τις ετήσιες συνδρομές εκ των προτέρων.

Το RevenueStory είναι χτισμένο πάνω στην αρχιτεκτονική χρέωσης του Chargebee και σας δίνει μια εικόνα για το πώς οι συνδρομές, ο κατάλογος προϊόντων και τα έσοδά σας επηρεάζουν το ένα το άλλο για να οδηγήσουν στην ανάπτυξή σας.

#5 Pivot Business Models

Τα περιστρεφόμενα επιχειρηματικά μοντέλα μπορούν να βοηθήσουν τις αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις να επιβιώσουν από απρόβλεπτες αναταράξεις της αγοράς, να στραφούν σε πιο κερδοφόρα επιχειρηματικά μοντέλα και να ανοίξουν το δρόμο σε νέες αγορές.

Οι επιχειρήσεις υιοθετούν διάφορες προσεγγίσεις για τα περιστρεφόμενα επιχειρηματικά μοντέλα:

  • Προσαρμογή: βελτίωση του τρέχοντος επιχειρηματικού μοντέλου ώστε να ταιριάζει με τις ανάγκες της αγοράς

  • Επέκταση: εξερεύνηση επιχειρηματικών μοντέλων που ανοίγουν νέα τμήματα αγοράς/αγοράς

  • Reactive: αλλαγή ταχυτήτων καθώς το υπάρχον επιχειρηματικό μοντέλο δεν είναι σε θέση να ανταποκριθεί σε μια κρίση

  • Προληπτικά: εξερευνήστε επιχειρηματικά μοντέλα που προετοιμάζουν την επιχείρησή σας για το μέλλον

Όποια και αν είναι η προσέγγιση, αυτό το είδος περιστροφής συνδέεται συχνά με νεοφυείς επιχειρήσεις, επειδή είναι ευκίνητες και διαθέτουν την ευελιξία να κάνουν μεγάλες αλλαγές σχετικά γρήγορα. Αλλά καθώς το SaaS σας κλιμακώνεται, το να παραμένετε αρκετά ευέλικτο για να περιστρέφετε τα επιχειρηματικά μοντέλα και να το κάνετε γρήγορα είναι ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, το οποίο μπορείτε να αξιοποιήσετε για να αναπτυχθείτε γρήγορα.

Τούτου λεχθέντος, η περιστροφή επιχειρηματικών μοντέλων δεν είναι εύκολη. Οι επιχειρήσεις συχνά διστάζουν να ακολουθήσουν αυτή τη διαδρομή λόγω μιας μη κλιμακούμενης στοίβας τεχνολογίας. Για παράδειγμα, εάν το SaaS σας χρησιμοποιεί επί του παρόντος μια ροή εργασιών που βασίζεται στις πωλήσεις, τι θα γινόταν αν μπορούσατε επίσης να κλιμακώσετε με σιγουριά ρυθμίζοντας ολόκληρη τη ροή εργασιών της συνδρομής σας σε αυτόματο πιλότο με δυνατότητα αυτοεξυπηρέτησης χωρίς να επηρεάζετε τις ροές εργασίας των εσόδων σας;

Για να μπορέσετε να περιστρέψετε αλλαγές όπως αυτές με επιτυχία, πρέπει να επενδύσετε και να αξιοποιήσετε την τεχνολογία που επιτρέπει αυτήν την προσαρμοστική και ευέλικτη πολυπλοκότητα. Με την υποστήριξη μιας ισχυρής στοίβας τεχνολογίας, μπορείτε να ανοίξετε νέα τμήματα πελατών, να κινηθείτε προς τα πάνω ή προς τα κάτω στην αγορά, χωρίς να επηρεάζετε τον χρόνο σας για να αποκτήσετε αξία.

✨ Πελάτης Spotlight ✨

Ένας Cloud Guru

A Cloud Guru μια κορυφαία διαδικτυακή πλατφόρμα εκπαίδευσης cloud με έδρα την Αυστραλία.

Η ACG πουλούσε μαθήματα σε πακέτα σε σταθερές τιμές μεταξύ 29 $ και 99 $. Σύντομα ανακάλυψαν ότι το μοντέλο τιμολόγησης κατ' αποκοπή ήταν μη κλιμακωτό και τότε ήταν που αποφάσισαν να προχωρήσουν στο συνδρομητικό επιχειρηματικό μοντέλο, το οποίο θα τους βοηθούσε να κλιμακωθούν γρηγορότερα και να διατηρηθούν μακροπρόθεσμα.

Και σε λιγότερο από ένα μήνα, στράφηκαν στις συνδρομές με το Chargebee.

«Ακόμη κι αν ένας πελάτης δεν μιλούσε με έναν πωλητή, θα μπορούσε να συνδεθεί στο διαδίκτυο, να αγοράσει μια συνδρομή και να ξεκινήσει. Είχαμε αυτοματοποιήσει ένα μεγάλο μέρος της διαδικασίας. Έτσι, υπήρξε μια εύκολη μετάβαση μεταξύ της πλατφόρμας Chargebee και του A Cloud Guru, για να χειριστείτε τη διαχείριση συνδρομών και τους χρήστες εύκολα ενσωματωμένοι.»

– George K., Πρώην διευθυντής προϊόντων, A Cloud Guru 

Με την ευελιξία του συνδρομητικού μοντέλου, η ACG προσέφερε ευέλικτα μοντέλα τιμολόγησης, διαχειριζόταν εύκολα τις ανανεώσεις και αυτοματοποίησε τη χρέωση της συνδρομής από άκρο σε άκρο. Σήμερα, ένας γκουρού του σύννεφου πέρασε το Ορόσημο εσόδων 100 εκατομμυρίων δολαρίων μόλις πέντε χρόνια μετά την κυκλοφορία.

Η ταχεία και διαρκής ανάπτυξη είναι ο δρόμος προς τα εμπρός

Αυτές οι πέντε στρατηγικές ανάπτυξης είναι το κλειδί για την κατάρρευση της υπερανάπτυξης για το SaaS σας. Αλλά ταυτόχρονα, είναι επίσης σημαντικό να σκεφτείτε πώς θα διατηρήσετε αυτή την ανάπτυξη. Η ανάπτυξη με υψηλούς ρυθμούς δεν πρέπει να είναι εις βάρος της ευκινησίας. Η γρήγορη προσαρμογή στις εσωτερικές και εξωτερικές αλλαγές είναι ζωτικής σημασίας, και γι' αυτό είναι σημαντικό να περπατήσετε με χάρη σε αυτή τη λεπτή γραμμή μεταξύ της πολυπλοκότητας και της ευκινησίας.

Με τον Chargebee ως συνεργάτη ανάπτυξης, το SaaS σας μπορεί να επιτύχει αυτήν την πολυπόθητη ανάπτυξη με μπαστούνια χόκεϋ και πολλά άλλα, ενώ παραμένει ευκίνητος, ευκίνητος και προσαρμόσιμος.

Δώσαμε τη δυνατότητα σε αρκετούς πελάτες να μπουν στο μονοπάτι της υπερανάπτυξης.

https://chargebee.wistia.com/medias/8kt8pym0qo

Διαβάστε περισσότερα για την πώς το Chargebee μπορεί να τροφοδοτήσει την υπερανάπτυξή σας εδώ.

Σφραγίδα ώρας:

Περισσότερα από Saas chargebee.com