Εικονική συγκέντρωση οραματιστών του Global CX για να εξερευνήσετε τις ανεκμετάλλευτες ευκαιρίες του ASEAN στο FSI

Σιγκαπούρη, 18 Οκτωβρίου 2021 - (ACN Newswire) - Οι τράπεζες στην περιοχή του ASEAN ήταν εξαιρετικά επιτυχημένες όχι μόνο στην ταχεία προσαρμογή τους στο εξελισσόμενο τραπεζικό περιβάλλον αλλά και ως καινοτόμες όσον αφορά την ενσωμάτωση νέων πελατών. Η εμπειρία του πελάτη είναι πλέον ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες διαφοροποίησης σε όλους τους κλάδους.

Στις 21 Οκτωβρίου 2021, η 5η έκδοση της Παγκόσμιας Συνόδου Κορυφής CX — FSI θα συγκεντρώσει βασικούς παίκτες και ειδικούς για να βοηθήσουν τις χώρες του ASEAN να ψηφιοποιήσουν με ταχύτητα και κλίμακα.

Η σύνοδος κορυφής θα φιλοξενήσει έναν συνδυασμό από κεντρικές ομιλίες, οξυδερκείς συνεδρίες και συζητήσεις σε πάνελ που σίγουρα θα προσφέρουν αξιόπιστες πληροφορίες που οι συμμετέχοντες μπορούν να εφαρμόσουν στις στρατηγικές τους για την εμπειρία πελατών
Η εκδήλωση θα επικεντρωθεί σε θέματα όπως: πώς μπορεί η χρηματοοικονομική υπηρεσία να είναι έτοιμη για το μέλλον με τον ψηφιακό μετασχηματισμό που καθοδηγείται από το CX; πώς οι τράπεζες πυροδοτούν αναταραχή και ενθαρρύνουν το CX – επανεξετάζοντας το CX στη μεταπανδημική εποχή και τη στρατηγική για τη βελτίωση του CX. πώς η ψηφιακή και φορητή καινοτομία επαναπροσδιορίζει την insurtech; πώς η τεχνητή νοημοσύνη θα μετατοπίσει την εμπειρία του πελάτη στο επόμενο επίπεδο. ποιες αναδυόμενες τεχνολογίες όπως AI, Blockchain, IoT, AR, VR κ.λπ. θα προσφέρουν στις νέες δυνατότητες για το CX επόμενης γενιάς. και πολλα ΑΚΟΜΑ.

Η σύνοδος κορυφής θα περιλαμβάνει επίσης μια πρωτοποριακή συνεργασία εμπειρογνωμόνων όπως:
– Anthony Rogalski, Σύμβουλος λύσεων, UserTesting
– Landon Barnes, Κύριος Σύμβουλος Λύσεων, UserTesting
– Gavin Neil Olsen, Regional Manager, FSI, Sitecore
– Mike Plimsoll, Snr. Διευθυντής, Industry Strategy & Marketing, Sitecore
– Allan Tumbaga, Senior Vice President και Chief Customer Marketing Officer, Pru Life UK
– Sourabh Chitrachar, Regional VP- IT Strategy & Transformation, Liberty Mutual Insuarance
– Rachel Chen, Chief Digital Officer, Aviva Singlife
– Mohd Afdhal Bin Mohd Nayan, Chief Transformation Officer & Bank Of Ayudhya – Krungsri
– Chatrudee Ngamvalairatt, EVP, Customer Experience Management
– Tomasz Kurczyk, Chief Digital and Transformation Officer, AXA Insurance
– Dan Ramirez, Head of Business Excellence (AVP), Insular Life Assurance Co., Ltd.
– Mujtanibul Ahmed Sakib, Διευθυντής Εμπειρίας Πελατών του Τμήματος, Wing Bank
– Jennifer Villalobos, Chief Digital and Technology Officer, Prudential Life Assurance Public Company Ltd

«Όταν ανεβάζουμε το UX & UI σε ένα εντελώς νέο επίπεδο αριστείας, τότε η κορύφωση τελειοποιείται», δηλώνει ο Steven Wong Weng Leong, Chief Digital & Global Banking Strategist στην China Construction Bank. «Οι πελάτες σήμερα έχουν πολύ μεγαλύτερη επίγνωση από ποτέ και είναι πολύ απίθανο να κατέχουν επωνυμίες για πράγματα που δεν μπορούν να ελέγξουν, αλλά η επωνυμία πρέπει να κάνει τους πελάτες να κατανοήσουν τις προσδοκίες τους. Κάποιος πρέπει να επικεντρωθεί σε ποια είναι τα σημεία πόνου και να προσπαθήσει να φέρει μια διόρθωση εκεί», δήλωσε ο Mithun Shetty, Διευθύνων Σύμβουλος της Trescon.

Η σύνοδος κορυφής θα φιλοξενηθεί στην πλατφόρμα εικονικών εκδηλώσεων Vmeets για να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να δικτυωθούν και να διεξάγουν επιχειρήσεις σε ένα διαδραστικό και καθηλωτικό εικονικό περιβάλλον. Οι συμμετέχοντες μπορούν επίσης να αλληλεπιδράσουν με τους ομιλητές κατά τη διάρκεια συνεδριών Q&A και να δικτυωθούν με παρόχους λύσεων/χορηγούς στα περίπτερα εικονικών εκθέσεων, τις ιδιωτικές αίθουσες διαβούλευσης και τα τραπέζια συσκέψεων.
World CX Summit – Το FSI χρηματοδοτείται επίσημα από τον Κύριο Χορηγό – UserTesting. Χορηγός Platinum – Sitecore; Χρυσός Χορηγός – OutSystems, Servicenow, Creatio; Silver Sponsors – Freshworks, Teleperformance.

Σχετικά με το World CX Summit

Το World CX Summit είναι μια παγκόσμια σειρά εκδηλώσεων με γνώμονα την ηγεσία, με επίκεντρο τις επιχειρήσεις, που λαμβάνουν χώρα σε στρατηγικές τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο.
Η σύνοδος κορυφής θα φιλοξενήσει επίσης έναν συνδυασμό οξυδερκών συνεδριών, κεντρικών σημειώσεων, περιπτωσιολογικών μελετών και συζητήσεων σε πάνελ που σίγουρα θα προσφέρουν χρήσιμες πληροφορίες που οι συμμετέχοντες μπορούν να εφαρμόσουν στις στρατηγικές τους για την εμπειρία πελατών.

Σχετικά με το Trescon

Η Trescon είναι μια παγκόσμια εταιρεία επιχειρηματικών εκδηλώσεων και συμβούλων που παρέχει ευρύ φάσμα επιχειρηματικών υπηρεσιών σε μια διαφοροποιημένη πελατειακή βάση που περιλαμβάνει εταιρείες, κυβερνήσεις και ιδιώτες. Η Trescon ειδικεύεται στην παραγωγή εκδηλώσεων B2B με υψηλή εστίαση που συνδέουν τις επιχειρήσεις με ευκαιρίες μέσω συνεδρίων, road show, εκθέσεων, δημιουργίας ζήτησης, σύνδεσης επενδυτών και συμβουλευτικών υπηρεσιών.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την ανακοίνωση, επικοινωνήστε με:
ΜΜΕ, PR & Εταιρικές Επικοινωνίες
+91 81059 75937
media@tresconglobal.com

Θέμα: Σύνοψη δελτίου τύπου
πηγή: παραβίαση
Τομείς: Εκθέσεις εμπορίου, Τραπεζικές & Ασφάλειες, Ψηφιοποίηση
https://www.acnnewswire.com

Από το δίκτυο εταιρικών ειδήσεων της Ασίας

Πνευματικά δικαιώματα © 2021 ACN Newswire. Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται. Ένα τμήμα του δικτύου εταιρικών ειδήσεων της Ασίας.

Πηγή: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/70328/