Ευκαιρίες VR για επιχειρήσεις να προσελκύσουν πελάτες

Αναδημοσίευση από τον Πλάτωνα

Ακολουθούν: 0

Εταιρείες που δίνουν έμφαση σε εμπειρία του πελάτη οδηγεί τη δημιουργία εσόδων και την παραγωγικότητα κατά περισσότερο από 80% από άλλους οργανισμούς. Η παροχή στους πελάτες μιας εμπειρίας που θα θυμούνται πάντα ή δεν θα ξεχνούν ποτέ είναι υψίστης σημασίας για μια επιχείρηση.

Οι πελάτες τείνουν να θυμούνται και κυρίως εκτιμούν τους οργανισμούς που τους κάνουν να νιώθουν ότι τους εκτιμούν. Η παροχή στους πελάτες της ευκαιρίας να αλληλεπιδρούν, να κατανοούν και να αλληλεπιδρούν με τις επωνυμίες είναι υψίστης σημασίας.

Σε αυτό το άρθρο, εμβαθύνουμε στις ευκαιρίες Εικονική Πραγματικότητα ή VR δημιουργεί για επιχειρήσεις, και τα δύο B2B και B2C για να προσελκύσουν τους διαφορετικούς πελάτες τους.

Μερικές εφαρμογές της VR που μπορούν να εφαρμοστούν στο Customer Engagement:

Εικονικοί εκθεσιακοί χώροι:

Σε 2 από κάθε 3 πελάτες αρέσει ή προτιμούν δοκιμάστε ένα προϊόν, ή τουλάχιστον δείτε το πραγματικό προϊόν πριν κάνετε μια αγορά.

Παροχή διαδικτυακών πελατών, π.χ e-commerce Τα κανάλια έχουν την ευκαιρία να έχουν μια προσωπική εμπειρία εκθεσιακού χώρου, αν και ουσιαστικά βοηθά στην προσέλκυση πελατών.

Για παράδειγμα, οι πελάτες που θέλουν να κάνουν μια αγορά μπορούν να συνδεθούν στο εικονικό κατάστημα μέσω μιας πύλης ή μιας εφαρμογής και να επιλέξουν ρούχα, άρθρα, ρούχα ή οτιδήποτε θέλουν της επιλογής τους.

Μπορούν ακόμη και να ολοκληρώσουν τη συναλλαγή διαδικτυακά.

Εκτός από τους εικονικούς εκθεσιακούς χώρους, μπορούν επίσης να διευκολυνθούν οι εικονικές δοκιμαστικές αίθουσες ή οι δοκιμές προϊόντων.

Για παράδειγμα, ένα άτομο μπορεί να ανεβάσει μια φωτογραφία του και να δει πώς θα είναι με ένα συγκεκριμένο φόρεμα. Μια παρόμοια μέθοδος μπορεί να εφαρμοστεί και για έπιπλα και οικιακά αξεσουάρ.

Ο ουρανός είναι το όριο όταν πρόκειται να βρείτε νέους και νέους τρόπους για να προσελκύσετε πελάτες.

Επιδείξεις προϊόντων:

Όπως αναφέραμε προηγουμένως, στους πελάτες άρεσε να βλέπουν τα πράγματα στην πράξη.

Παρέχοντάς τους Αυξημένη πραγματικότητα (AR) Οι επιδείξεις προϊόντων βασίζονται σε μεγάλο βαθμό βοηθώντας τους να κατανοήσουν και να αναλύσουν τη λειτουργικότητα ενός προϊόντος πριν λάβουν μια απόφαση αγοράς.

Ανεξάρτητα από το εάν το προϊόν είναι λύση B2B ή B2C, παρέχοντας ένα Επίδειξη βασισμένη σε AR / VR προχωρά πολύ στην ενημέρωση, τη δημιουργία ευαισθητοποίησης και τη σπορά των σπόρων για την αγορά στο μυαλό του πελάτη.

Βοηθά επίσης στη δημιουργία κατανόησης του προϊόντος πριν κάνουν μια πραγματική αγορά.

Απλά φανταστείτε ότι θέλετε να αγοράσετε ένα αυτοκίνητο και μπορείτε να κάνετε μια εικονική δοκιμαστική βόλτα σε διαφορετικούς δρόμους και εδάφη προτού κατευθυνθείτε στο κατάστημα! Δεν θα ήταν διασκεδαστικό; Παρουσιάσεις προϊόντων προσφέρετε αυτό και πολλά άλλα.

Εγχειρίδιο υπηρεσιών AR και εγκατάστασης:

Παλιότερα, πριν από την έναρξη της πανδημίας, ήταν κανόνας να υπάρχει προσωπικό σέρβις και εγκατάστασης που μπορεί να επισκευή, συντήρηση, εγκατάσταση και εξυπηρέτηση προϊόντων. Ωστόσο, στις μέρες μας τα DIY διαγνωστικά είναι η ανάγκη της ώρας.

Αν και τα εγχειρίδια σέρβις και εγκατάστασης που βασίζονται στο AR δεν επηρεάζουν ιδιαίτερα την απόφαση αγοράς, εάν γίνουν σωστά, μπορούν να ενισχύσουν την αφοσίωση της επωνυμίας και να επαναφέρουν πελάτες.

Το να έχετε εγχειρίδια που μπορούν να βοηθήσουν τους πελάτες να αλληλεπιδρούν στη γλώσσα τους και να βρουν λύσεις στα προβλήματά τους είναι σίγουρα ένα θέμα που θα βοηθήσει τους ανθρώπους να θυμούνται τη μάρκα.

Εικονικά συνέδρια και εκθέσεις:

Στον χώρο B2B, η δικτύωση γίνεται κυρίως μέσω συνεδρίων και άλλων παρόμοιων εκδηλώσεων.

Τα εικονικά συνέδρια έχουν τη δυνατότητα να συνδέουν τους ανθρώπους, να τους βοηθούν να δικτυωθούν, να κατανοήσουν τα προϊόντα και να δημιουργήσουν εργασιακές σχέσεις απευθείας από το σπίτι τους.

Εξοικονομεί σημαντικά το κόστος logistics της πραγματικής μίσθωσης ενός χώρου, και στην πραγματικότητα προσφέρει καλύτερες ευκαιρίες για δικτύωση, χωρίς γεωγραφικά εμπόδια από τα συμβατικά συνέδρια.

Οι άνθρωποι μπορούν να σαρώσουν κωδικούς QR και να αποθηκεύσουν εικονικές επαγγελματικές κάρτες και ακόμη και να δώσουν εικονικά καλούδια!

Ο πελάτης είναι ο βασιλιάς

Όλες οι επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο πιστεύουν ότι ο πελάτης είναι ο βασιλιάς και δικαίως. Ως εκ τούτου, είναι υψίστης σημασίας η εξυπηρέτηση των πελατών παρέχοντας αυτό που χρειάζονται.

Με την ανάπτυξη λύσεων που βασίζονται σε VR, οι οργανισμοί μπορούν να επιτευχθούν τα ακόλουθα οφέλη:

Βελτιωμένα ποσοστά μετατροπών πελατών χάρη στην καλύτερη γνώση, ευαισθητοποίηση και κατανόηση του προϊόντος.
Μεγαλύτερη πίστη πελατών λόγω της καλύτερης εξυπηρέτησης και βοήθειας με την εγκατάσταση, την επισκευή και το σέρβις.
Καλύτερη διατήρηση των πληροφοριών στο μυαλό του πελάτη.
Μειωμένο κόστος logistics για τον οργανισμό ή τον πελάτη.

Είναι υψίστης σημασίας οι οργανισμοί να δίνουν στους πελάτες αυτό που επιθυμούν και οι λύσεις που βασίζονται στην εικονική πραγματικότητα είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση.

Augray έχει αναπτύξει και αναπτύξει πολλά προϊόντα για να βοηθήσει τον οργανισμό να αποκτήσει πελάτες.

Η ευτυχία και η ικανοποίησή μας από τη χαρά που παίρνουν οι πελάτες όταν λαμβάνουν εκτίμηση για τους πελάτες τους.

Επικοινωνήστε μαζί μας Για περισσότερες πληροφορίες.

αναφορές: