La incorporación de clientes digitales es una función de la aplicación The Link que lo ayuda a adoptar la tecnología inteligente para comunicarse sin esfuerzo con los clientes utilizando una alternativa segura a los correos electrónicos y otras aplicaciones de mensajería.
Mejore la función de su negocio y benefíciese de clientes satisfechos y comentarios positivos de los clientes. Simplemente comuníquese con sus clientes dentro de la aplicación The Link y comparta información confidencial de manera segura. La incorporación digital le permite transformar la experiencia del cliente mientras mantiene una comunicación segura en un solo lugar.
El reconocimiento de marca es importante para hacer crecer su negocio, sin importar qué plataforma esté utilizando. Es por eso que ahora ofrecemos The Link App como un producto con etiqueta blanca, personalizado para su marca. Es tan fácil como cargar su logotipo en la aplicación The Link y seleccionar sus colores. Nosotros nos encargaremos del resto: su marca se propagará automáticamente en sus documentos, y nuestras notificaciones omnicanal ahora se enviarán desde su empresa, llevando su marca a todos los dispositivos. Su marca se colocará en cada parte de la plataforma, incluidas todas nuestras funciones, como Smart Forms.
Antes de que Lauren Riley se calificara como abogada, completó un plan de gestión empresarial como licenciada. Nada que ver con la ley, todo que ver con el servicio al cliente. Cuando Lauren Riley se graduó como abogada, estaba extremadamente orgullosa, pero se sorprendió al ver cómo se ignoraban los principios comerciales básicos que se aplican universalmente a todos los demás sectores. Después de buscar en el mercado una herramienta para ayudar a los clientes y a mis colegas, Lauren Riley no pudo encontrar nada ... la aplicación para resolver sus desafíos de comunicación no existía. Lauren Riley también es una apasionada de la innovación tecnológica en un sector tradicional.
No son solo sus clientes a quienes desea impresionar; El compromiso es un problema común al incorporar equipos a nuevas plataformas de software. Quieres que aprovechen al máximo el producto por el que pagaste. Imagine que presenta la aplicación The Link a su equipo, pero no es The Link
Aplicación en absoluto: es la plataforma de software de su propia empresa, tal como la creó. (Si no quieren dejar la comodidad del CMS al que ya están acostumbrados, no tendrán que hacerlo). A su equipo le encantará la sensación de trabajar en una empresa con su propio software personalizado, y cada semana Tendremos noticias de clientes igualmente impresionados.
Lleve la experiencia de sus clientes al siguiente nivel al crear fácilmente su propia instancia de la aplicación The Link, que pueden descargar de la App Store y de Google Play. No es necesario que usted o su especialista en TI realicen ningún trabajo técnico, solo diga la palabra y listo. Su aplicación recibirá exactamente las mismas actualizaciones que la plataforma principal, incluidas todas las funciones nuevas. La aplicación de su empresa mejorará todo el tiempo. No competirá con nuestros otros clientes por recursos; La aplicación de su empresa se alojará en su propia infraestructura dedicada, lo que garantizará la máxima velocidad y rendimiento en todo momento.
Es fundamental para su empresa administrar los cheques KYC y demostrar el cumplimiento de las normas contra el lavado de dinero para evitar posibles sanciones, incluidas multas, daños a su reputación e incluso encarcelamiento.
Nuestro servicio de verificación AML ofrece un servicio KYC en línea sencillo y asequible, sin importar el tamaño de su organización. La introducción de verificaciones AML automatizadas puede mantenerlo en cumplimiento con la legislación más reciente, introducir una verificación de identidad más sólida e incluso mejorar la experiencia de incorporación para sus clientes.
Antes de iniciar una relación, es importante hacer su debida diligencia. No te casarías sin conocer a tu pareja y no te arriesgarías a contratar a alguien sin una entrevista. Entonces, ¿por qué correr el riesgo de entablar una mala relación al incorporar nuevos clientes o clientes?
Los procesos Know Your Customer o KYC ayudan a las organizaciones a identificar y verificar a los clientes. Al llevar a cabo la debida diligencia del cliente y la verificación de identidad, se minimiza el riesgo de trabajar sin saberlo con personas u organizaciones involucradas en actividades ilegales o lavado de dinero. Esto es particularmente importante para los bancos, las organizaciones financieras, los operadores de juegos y otras organizaciones que con frecuencia son blanco de los estafadores.
Además de prevenir el uso indebido por parte de los delincuentes, KYC ayuda a las organizaciones a comprender y gestionar los riesgos potenciales durante el proceso de incorporación del cliente. A su vez, esto puede ayudar a las organizaciones a parecer más confiables a los nuevos clientes potenciales.
Transforme la experiencia de sus clientes desde el principio con la verificación de identificación digital de The Link App que lo ayuda a impulsar las conversiones, combatir el fraude y cumplir con las normas, sin necesidad de trámites que consuman mucho tiempo. Nos hemos asociado con GBG, un líder mundial en la industria que lleva esta función a más de 70 países, para permitirle asignar a sus clientes verificaciones de identificación de autoservicio casi instantáneamente.
Simplemente seleccione la verificación que desea que se realice, ya sea una Verificación de datos, una Verificación PEP, una Verificación AML, o simplemente que su cliente escanee su identificación a través del móvil, y le notificaremos instantáneamente con lo que necesita y cómo puede conseguirlo.
Este ha sido un punto de dolor para las empresas y sus clientes, todos tienen que encontrar formas creativas de navegar por los requisitos de bloqueo mientras se mantienen las regulaciones de cumplimiento; La aplicación Link hace que esto sea mucho más fácil y reduce la carga de trabajo para usted y sus clientes. Utilice esta función por sí sola, como el primer paso hacia la transformación digital, o como parte del conjunto completo de herramientas de The Link App. Tu eliges. Todos los documentos están encriptados, protegidos por las mejores prácticas de ciberseguridad y se mantiene una pista de auditoría completa. ¿Lo mejor? Sin esperar, sin explicar, sin perseguir. Incluso puede establecer recordatorios para que sus clientes completen los cheques cuando se vencen.
KYC y AML: ¿Por qué es importante KYC?
Se estima que entre el 2 y el 5 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) mundial se lava cada año, lo que equivale a entre £ 616 mil millones y £ 1.47 billones. Por esa razón, muchas leyes, regulaciones y procesos contra el lavado de dinero (AML) requieren el uso de Conozca a su cliente.
Los cheques KYC eliminan el riesgo de incorporar clientes involucrados en lavado de dinero, fraude u otras actividades ilegales como la financiación del terrorismo. Esto es muy importante cuando se incorpora a una persona políticamente expuesta, como alguien que trabaja en un cargo público, que podría ser blanco de sobornos o corrupción.
Es importante que su enfoque de KYC sea correcto. Si no lo hace, podría correr el riesgo de ser multado o potencialmente enfrentarse a un proceso penal. También hay que considerar el daño a la reputación. Como cliente, ¿le gustaría hacer negocios con una organización que se ha asociado con una actividad ilegal?
Como mínimo, las verificaciones de KYC se deben realizar al incorporar a un nuevo cliente, pero es una buena práctica repetir estas verificaciones de vez en cuando para asegurarse de que todo esté como debe ser. Al monitorear las cuentas de los clientes de esta manera, el comportamiento sospechoso se puede marcar más rápidamente.
Cumplimiento de KYC: ¿Cuáles son mis obligaciones?
Incluso si no está legalmente obligado a realizar verificaciones KYC, saber más sobre sus clientes puede ayudarlo a administrar el riesgo y mantener alejados a los clientes no deseados. Demostrar el cumplimiento de KYC también ayuda a generar confianza al demostrar que está yendo más allá de lo que se espera de usted.
Las regulaciones de KYC están en constante expansión. Por lo tanto, si cree que es probable que su mercado se regule en el futuro, comenzar con él ahora podría ahorrarle a su empresa un doloroso proceso de adaptación.
Para garantizar el cumplimiento de KYC, deberá implementar controles internos y sistemas de monitoreo adecuados para señalar las amenazas de lavado de dinero a medida que ocurren. También deberá mantener registros de la actividad de debida diligencia del cliente durante al menos cinco años después de que se realice una transacción o finalice la relación.
Es una buena práctica documentar su política, controles y procedimientos de KYC y AML para prevenir el lavado de dinero, con detalles de los empleados clave que son responsables de administrar esto.
Soluciones KYC: ¿Cómo puede ayudar la automatización?
Con tantas regulaciones y tanto en riesgo, puede ser difícil entender cuáles se aplican a usted al desarrollar un proceso de incorporación de clientes. Al mismo tiempo, también puede ser un desafío lograr el equilibrio adecuado entre impresionar a los nuevos clientes con una experiencia de incorporación perfecta y, al mismo tiempo, brindarles la confianza de que su dinero y activos estarán seguros y protegidos.
El desafío que enfrentan muchas organizaciones es que los procesos KYC a menudo aumentan el tiempo que lleva incorporar nuevos clientes y esto puede afectar negativamente su experiencia. A menudo, se espera que el personal ingrese información manualmente en un sistema o la valide manualmente cada vez. Esto no solo consume mucho tiempo, sino que también es propenso a errores humanos.
La automatización puede ayudar. La automatización de los controles KYC y AML puede reducir su dependencia de los cheques en papel, al tiempo que elimina los riesgos potenciales y los costos de personal. Las organizaciones pueden automatizar procesos clave utilizando robots que realizarán de manera confiable y automática tareas basadas en datos.
Descubra cómo la verificación de identidad automatizada de The Link App puede ayudarlo a cumplir con sus requisitos globales de KYC. Prepare su empresa para el futuro hoy con la aplicación The Link y reserve una demostración con uno de nuestros innovadores.
Fuente: Platón Data Intelligence