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Para las empresas de cannabis y las empresas auxiliares, marketing por correo electrónico. es una de las herramientas más efectivas para conectarse con prospectos y convertirlos en clientes. Sin embargo, el simple hecho de enviar correos electrónicos masivos a todas las personas que pueda no brindará los resultados que necesita. De hecho, enviar mensajes genéricos a listas masivas es una receta para terminar en el carpeta de correo no deseado¡Y no quieres que eso suceda!
Una de las formas clave de mejorar sus resultados de marketing por correo electrónico (y evitar el spam) es identificar a sus audiencias objetivo ' Personas comprador, segmenta tus listas y envía mensajes muy relevantes a cada audiencia de nicho. Esto requiere comprender la demografía de cada público objetivo (p. Ej., Estado, actividad de la licencia, estado de la licencia, etc. para las audiencias de los titulares de licencias de cannabis), así como sus comportamientos, y eso significa que debe realizar un seguimiento de sus comportamientos.
Cuando tiene datos de comportamiento, puede segmentar su audiencia en función de esos comportamientos y enviar mensajes dirigidos para darles el empujón adicional que necesitan para moverse a través del embudo de marketing desde los clientes potenciales hasta los clientes. Si te suscribes al Base de datos de licencias de medios de Cannabiz, puede utilizar etiquetas personalizadas para identificar comportamientos clave y dirigirse a los titulares de licencias en función de esas etiquetas.
A continuación se presentan cinco comportamientos que puede rastrear para enviar mensajes de marketing por correo electrónico dirigidos que muevan a las personas de clientes potenciales a clientes.
1. Abrió mensajes de correo electrónico específicos o hizo clic en enlaces específicos
Cada mensaje de correo electrónico que envía le brinda más información sobre los contactos de su lista. Sus comportamientos pueden decirle en qué están interesados, en qué parte del embudo de marketing se encuentran y más. Solo necesita observar esos comportamientos y crear estrategias para aprovecharlos.
Por ejemplo, si envía un mensaje de correo electrónico específico que ofrece un descuento en su producto o servicio, entonces cada persona que abre ese mensaje o hace clic en el enlace en ese mensaje para visitar su sitio web es una oportunidad importante. Si no estuvieran pensando en comprar, ignorarían el mensaje por completo.
En este ejemplo, el hecho de que se hayan tomado el tiempo de abrirlo, revisar la oferta y posiblemente hacer clic en el enlace para obtener más información le indica que están interesados. ¡No dejes que se escapen! En su lugar, haga un seguimiento con mensajes de correo electrónico o llamadas telefónicas adicionales para ayudarlos a superar el obstáculo final al que se enfrentan para poder comprar.
2. Abrió una cierta cantidad de mensajes de correo electrónico o hizo clic en una cierta cantidad de enlaces
Cuando alguien está muy interesado en su producto, servicio, marca o negocio, abrirá muchos de los mensajes que le envía su empresa. También harán clic en muchos enlaces dentro de esos mensajes. Debe realizar un seguimiento de los mensajes que se abren y los clics en los enlaces, y establecer un umbral que identifique a un contacto muy comprometido como un cliente potencial.
Establezca puntos en umbrales basados en su compromiso con sus mensajes para clasificar los clientes potenciales como fríos, cálidos, calientes y extremadamente calientes. Con esas clasificaciones, sabrá dónde se encuentran las personas en el embudo y podrá enviar los mensajes y el contenido específicos que más necesitan o realizar un seguimiento directamente con una llamada de ventas.
3. Qué hacen las personas después de hacer clic en enlaces en sus mensajes de correo electrónico
Si estás usando Códigos UTM Para realizar un seguimiento de lo que hacen las personas después de hacer clic en los enlaces de sus mensajes de correo electrónico, obtendrá una gran cantidad de información que puede utilizar para personalizar los mensajes futuros y el alcance de ventas.
Utilice Google Creador de URL de campaña herramienta para crear códigos UTM únicos para cada enlace en sus mensajes de correo electrónico, lo que le permitirá rastrear en su cuenta de Google Analytics no solo de dónde proviene el tráfico a páginas específicas en su sitio web, sino también a dónde van y qué hacen mientras están en tu sitio. Además, puede comparar sus inversiones en marketing utilizando el Informe de canales en su cuenta de Google Analytics.
En pocas palabras, si aún no está usando códigos UTM en sus mensajes de marketing por correo electrónico, ¡debe comenzar a usarlos ahora mismo!
4. Prueba gratuita finalizada
Cada negocio de cannabis o negocio relacionado con el cannabis que ofrece pruebas gratuitas de sus productos o servicios debe hacer un seguimiento con las personas por correo electrónico si no compran de inmediato cuando finaliza la prueba gratuita.
Sus mensajes de correo electrónico de seguimiento deben centrarse en los beneficios de su producto o servicio para aprovechar el efecto psicológico llamado "miedo a perderse" (FOMO). Además, ofrezca formas fáciles para que estos prospectos obtengan ayuda para que puedan superar cualquier obstáculo que pueda estar impidiéndoles comprar.
5. Demostración gratuita completada
Si ofrece demostraciones gratuitas de su producto (por ejemplo, un producto SaaS o un producto complejo), entonces debe tener los mensajes de correo electrónico listos para enviar después de que finalicen las demostraciones gratuitas. La mayoría de las personas están al menos algo interesadas en un producto después de ver una demostración gratuita, por lo que es el momento perfecto para intentar impulsarlos a través del embudo.
Piénselo de esta manera: cuando alguien se registra para una demostración gratuita, ha demostrado que está muy interesado en su producto y está buscando activamente una solución a uno o más problemas que está experimentando.
Si la demostración no los convence de que su producto es la solución, no debe rendirse. En su lugar, haga un seguimiento por teléfono y correo electrónico y bríndeles más información sobre las funciones y los beneficios que los trasladarán del cliente potencial al cliente.
Puntos clave
Los comportamientos de su audiencia le dicen mucho sobre sus necesidades y dónde se encuentran en el embudo de marketing. Realice un seguimiento de sus comportamientos y preste mucha atención. Con esa información, puede crear mensajes de marketing por correo electrónico altamente dirigidos que moverán con éxito a las personas de clientes potenciales a clientes.
Comience con los comportamientos presentados en este artículo y, cuando esté listo para llevar su marketing por correo electrónico a los titulares de licencias de cannabis y cáñamo al siguiente nivel, programa una demostración de la base de datos de licencias de medios de Cannabiz y vea cómo puede ayudar a que su negocio crezca.
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Publicado originalmente el 4/21/20. Actualizado 11/20/20.
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