Chatbots impulsados ​​por IA: evolución y expansión

Cuando la asistente virtual Erica de Bank of America se presentó por primera vez en 2018, los analistas de la industria la elogiaron como el principal ejemplo de chatbots con tecnología de inteligencia artificial (IA) en la banca. Pero como la mayoría de la tecnología, Erica está en constante evolución. El banco de 2.2 billones de dólares ahora está implementando a Erica como asistente digital para apoyar a los agentes de chat en vivo en […]

Fuente: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/ai-powered-chatbots-evolution-and-expansion/